Destello de gancho

En las líneas telefónicas analógicas con servicios especiales, una señal de flash o de recuperación de registro es una breve desconexión del circuito de bucle local, que se utiliza para controlar funciones en la central telefónica pública , PBX o ATA VoIP .

En Europa, el término "registro-recuperación" se refiere al envío de una señal discreta para alertar al "registro" —el sistema lógico que controla la central telefónica— de que debe aceptar comandos del usuario final durante una llamada. Normalmente, el registro se desconectaba del circuito una vez establecida la llamada. 

En los sistemas telefónicos contemporáneos, las funciones del registro se realizan mediante software y hardware informático , pero en generaciones anteriores de centrales electromecánicas, que utilizaban tecnología como la barra transversal o el relé de láminas , el registro solía ser un sistema de electrónica analógica o incluso lógica de relés . ^{[ 1 ]}

Los términos flash y hook flash se usan comúnmente en Norteamérica, mientras que en Europa una señal similar se conoce como recordación de registro ^{[ 2 ]} o, más comúnmente, recordación o simplemente el botón "R" . Estas señales realizan funciones similares, pero no son necesariamente idénticas.

La señal de desconexión se obtiene al presionar momentáneamente el interruptor del gancho, al pulsar un botón específico o mediante cualquier otro método, como el control por software. En los sistemas regidos por las normas estadounidenses, el sistema de conmutación admite un tiempo de desconexión bastante prolongado, de entre 300 ms y 1000 ms, típico de una señal de desconexión manual. En la mayoría de los sistemas basados ​​en las normas europeas, se utiliza un pulso de desconexión de bucle definido con precisión, generalmente de 100 ms o 120 ms de duración, similar a un pulso único en un teléfono de marcación por pulsos . Estos sistemas son similares, pero pueden ser incompatibles entre sí.    

Un tiempo de flash más prolongado programado en un teléfono norteamericano, o un flash manual del descolgado, puede provocar que una centralita europea desactive la línea, mientras que un pulso corto de un teléfono europeo puede ser ignorado por un sistema de conmutación norteamericano. Muchos teléfonos modernos, vendidos en diversos mercados, permiten al usuario definir el tiempo de flash mediante software o la configuración de la centralita. Por ejemplo, algunos dispositivos permiten configurarlo entre 90  ms y 1000  ms. Esto significa que el teléfono puede configurarse para usarse con diversas redes telefónicas públicas conmutadas (PSTN) , centralitas telefónicas (PABX) y sistemas empresariales, o con dispositivos como adaptadores de teléfono analógico (ATA) utilizados para conectar teléfonos analógicos sencillos a servicios de voz sobre IP (VoIP).

Un uso común del gancho de llamada para acciones especiales es cambiar a otra llamada entrante con servicio de llamada en espera .

También se utiliza comúnmente para poner llamadas en espera, iniciar consultas, programar llamadas de conferencia y transferir llamadas a otras extensiones en una centralita telefónica (PABX).

Otro uso es indicar una solicitud de audioconferencia; por ejemplo, un usuario puede utilizar un procedimiento como el siguiente para iniciar una llamada a tres bandas . Este es el procedimiento típico en la mayoría de las redes norteamericanas y algunos sistemas de oficina:

1. Descuelga el teléfono ( lo que provoca que la línea se descuelgue ).
2. Se oye un tono de marcado.
3. Marca el primer número y saluda a la primera persona.
4. Pulsa el botón de encendido del teléfono (o toca rápidamente el sensor de colgado del teléfono).
5. Se oye un tono de marcado entrecortado (una serie de pitidos seguidos de otro tono de marcado).
6. Marca el segundo número y saluda a la segunda persona.
7. Vuelva a pulsar el botón del flash del gancho.

El segundo "destello" indica al conmutador de la central que vincule las dos conversaciones activas, de modo que las tres partes queden conectadas a la misma línea telefónica lógica.

En las redes europeas, se utiliza un botón "R" en combinación con dígitos de tonos para seleccionar diversas funciones de gestión de llamadas. Por ejemplo:

Llamada en espera:

• R1 – Responde las llamadas entrantes y finaliza las llamadas actuales. 
• R2 – Responde a la llamada actual y permite al usuario alternar entre llamadas. 
• R3 – Establece una conferencia tripartita. 
• R0 – Rechaza la llamada entrante y desactiva temporalmente la llamada en espera. 

Al pulsar el botón R durante una llamada, normalmente se pone en espera y se escucha el tono de marcado. A continuación, se puede marcar un segundo número. Las llamadas se pueden alternar con R2 o agrupar con R3.

En las líneas Centrex , los sistemas PBX y los adaptadores ATA de VoIP, también se utiliza un parpadeo del gancho o el botón R para realizar la transferencia de llamadas (sin respuesta o con una consulta) en extensiones analógicas.

Durante una llamada, se levanta el descolgado (manualmente o pulsando Flash o R), poniendo la llamada en espera y devolviendo el tono de marcado. A continuación, se marca un nuevo número y, al colgar, la llamada se transfiere. En los sistemas europeos, pulsar R antes de colgar suele recuperar la llamada en espera y cancelar el proceso sin transferirla.

Algunos sistemas PBX, sobre todo en Europa, utilizan una señal de conexión a tierra. Esta señal conecta momentáneamente una de las fases del circuito telefónico a tierra para indicar la centralita. Normalmente no se utiliza en redes públicas de dos hilos, pero era común en los sistemas analógicos de oficina. Muchos teléfonos europeos tienen un interruptor para configurar el botón R para que realice esta función en lugar de una llamada temporizada. ^{[ 3 ]}

Un servicio similar se encontraba a menudo en las cabinas telefónicas de Europa y otras partes del mundo, donde solía haber un botón de "Seguir llamada" (FC). Aunque similar en algunos aspectos al parpadeo del gancho, este era bastante diferente. En lugar de simplemente colgar el teléfono, este se descolgaba completamente durante varios segundos y emitía un nuevo tono de marcado, manteniendo un saldo disponible (monedas o tarjeta). Esto permitía al usuario realizar una segunda llamada sin necesidad de recoger las monedas no utilizadas ni volver a insertar la tarjeta en los teléfonos que usaban tarjetas prepago. No se trata de una señal de descolgado, sino simplemente de colgar la llamada.

El descolgador es el dispositivo que detecta si el auricular o el receptor están en su base. El término "flash" (parpadeo) se originó del circuito del cable de la antigua centralita telefónica que las operadoras utilizaban para conectar las llamadas. Tanto la persona que llamaba como la que recibía la llamada tenían una luz indicadora en el circuito del cable . Cuando el abonado colgaba o descolgaba el teléfono, la luz parpadeaba. Los actores de las películas antiguas a menudo demostraban este método para llamar la atención de la operadora. El usuario realizaba un golpecito, un golpecito, un golpecito . Cuando una operadora contestaba, el actor decía: "¿Hola? ¿Operadora? Se nos ha cortado la llamada". Entonces la operadora intentaba restablecer la conexión. La luz intermitente de este antiguo equipo es el origen de la expresión " flashear el descolgador ".

Los teléfonos Centrex incorporaron un botón de descolgado en la década de 1960 después de que algunos usuarios intentaran utilizar incorrectamente la función de llamada a la operadora y desconectaran sus llamadas sin darse cuenta.