informática social

La informática social es el estudio de las herramientas de información y comunicación en contextos culturales o institucionales . ^{[ 1 ]} Otra definición es el estudio interdisciplinario del diseño, los usos y las consecuencias de las tecnologías de la información que tiene en cuenta su interacción con los contextos institucionales y culturales. ^{[ 2 ]} Como campo transdisciplinario , ^{[ 3 ]} la informática social forma parte de un cuerpo más amplio de investigación socioeconómica que examina las formas en que el artefacto tecnológico y el contexto social humano constituyen mutuamente el conjunto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). ^{[ 4 ]} Algunos defensores de la informática social utilizan la relación de una comunidad biológica con su entorno como analogía de la relación de las herramientas con las personas que las utilizan. El Centro de Informática Social fundado por el difunto Dr. Rob Kling , uno de los primeros defensores de las ideas del campo, define el campo de la siguiente manera:

La Informática Social (IS) se refiere al conjunto de investigaciones y estudios que examinan los aspectos sociales de la informatización, incluyendo los roles de la tecnología de la información en el cambio social y organizacional, los usos de las tecnologías de la información en contextos sociales y las formas en que la organización social de las tecnologías de la información se ve influenciada por las fuerzas y prácticas sociales. ^{[ 5 ]}

Históricamente, los conceptos de investigación en informática social de Europa Occidental han sido fuertes en los países escandinavos y el Reino Unido. ^{[ 6 ]} Los inicios se pueden rastrear a la década de 1980 en Noruega y Eslovenia. ^{[ 7 ]} Los fundamentos de la informática social en los EE. UU. fueron establecidos por Kling en 1996 con sus colegas y estudiantes de la Universidad de Indiana. ^{[ 7 ]} Dentro de Norteamérica, el campo está representado en gran medida a través de esfuerzos de investigación independientes en una serie de instituciones diversas. ^{[ 3 ]} Hay varios enfoques, que históricamente fueron denominados o clasificados como informática social: estadounidense, ruso, británico, noruego, esloveno, alemán y japonés. ^{[ 8 ]} El concepto más antiguo de informática social fue fundado en la URSS por AV Sokolov y sus colegas en la década de 1970. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

La investigación en informática social diverge de los modelos deterministas (tanto sociales como tecnológicos) anteriores para medir los impactos sociales de la tecnología. Dichos modelos tecnológicos deterministas caracterizaban las tecnologías de la información como herramientas que se instalan y utilizan con un conjunto predeterminado de impactos en la sociedad, dictados por las capacidades declaradas de la tecnología. ^{[ 6 ]} De manera similar, la teoría socialmente determinista representada por algunos defensores de la construcción social de la tecnología (SCOT) o la teoría de la configuración social de la tecnología, como defienden Williams y Edge (1996) ^{[ 6 ]} , ve la tecnología como el producto de las fuerzas sociales humanas. En contraste, algunas metodologías de informática social consideran que el contexto que rodea a la tecnología y las propiedades materiales de la tecnología son igualmente importantes: las personas que interactuarán con un sistema, las políticas organizacionales que rigen la práctica laboral y los recursos de apoyo. ^{[ 4 ]} Esta investigación contextual produce una " comprensión conceptual matizada " de los sistemas que puede utilizarse para examinar cuestiones como el acceso a la tecnología, las formas electrónicas de comunicación y las redes a gran escala . ^{[ 10 ]}

La investigación en informática social se puede categorizar en tres orientaciones. ^{[ 3 ]} La investigación normativa se centra en el desarrollo de teorías basadas en análisis empíricos que pueden utilizarse para desarrollar políticas organizacionales y prácticas laborales. ^{[ 10 ]} El núcleo de dichos análisis reside en las redes de interacción sociotécnica, ^{[ 10 ]} un marco construido en torno a la idea de que los humanos y las tecnologías que construyen son " coconstitutivos ", vinculados entre sí, y que cualquier examen de uno debe necesariamente considerar al otro. Los estudios de la orientación analítica desarrollan teoría o definen metodologías para contribuir a la teorización en entornos institucionales. ^{[ 10 ]} El análisis crítico, como el examen de Lucy Suchman del trabajo de articulación, ^{[ 11 ]} examina soluciones tecnológicas desde perspectivas no tradicionales para influir en el diseño y la implementación. ^{[ 3 ] [ 10 ]}

La informática social es un movimiento intelectual joven y su futuro aún se está definiendo. Sin embargo, debido a que teóricos de la SST como Williams y Edge sugieren que los límites amorfos entre los humanos y la tecnología que emergen en la investigación sobre la tecnología que moldea lo social indican que la tecnología no es una actividad social distinta digna de estudio individual, ^{[ 6 ]} lo que indica la necesidad de una investigación en informática social que cierre la brecha entre el determinismo tecnológico y el social . Esta observación, junto con los numerosos campos que contribuyen a la investigación, sugiere un futuro en el que las teorías y los conceptos de la informática social se asienten para formar un sustrato, una "base analítica indispensable" ^{[ 10 ]} para el trabajo en otras disciplinas. Dichas bases se pueden encontrar en marcos de informática social como la perspectiva de la Web de la Computación o las Redes de Interacción Sociotécnica. ^{[ 12 ]}

En el libro de Fichman y Rosenbaum se abordan temas relevantes sobre la dirección futura de la informática social. ^{[ 7 ]} En un artículo de Smutny se presenta la conceptualización del discurso internacional, incluyendo las tendencias actuales en la investigación y la dirección del desarrollo de la informática social. ^{[ 8 ]} Este artículo analiza las posibilidades actuales de desarrollo de la informática social dentro del discurso internacional de diversos conceptos, incluyendo posibles áreas para la cooperación futura. Otro artículo de actualidad, de Marcinkowski, ^{[ 13 ]} presenta un cambio de perspectiva, pasando del estudio exclusivo de los efectos de la implementación y el uso de la tecnología a la discusión principal de las implicaciones ideológicas del trabajo empírico en informática social conectado con el enfoque de análisis de datos.

La informática social también se ocupa de enseñar los aspectos sociales de la informática a los estudiantes de ciencias de la computación. ^{[ 14 ]} Dependiendo de las tradiciones educativas, la informática social se encuentra dispersa en el currículo de diferentes disciplinas, así como en ciencias de la computación , ciencias de la información, informática (Europa) y sociología web. ^{[ 2 ]} En algunos casos, puede haber una falta de comprensión sobre por qué es importante enseñar los aspectos sociales de la informática, tanto por parte de los profesores como de los estudiantes, lo que resulta en la visión de que la informática social es aburrida y carece de importancia. ^{[ 15 ]} Algunos investigadores han señalado que para crear conciencia sobre la importancia de los aspectos sociales de la informática, es necesario centrarse en la didáctica de la informática social. ^{[ 15 ]}

• Centro Rob Kling de Informática Social , Universidad de Indiana, EE. UU.
• Social Informatics.org , Universidad de Liubliana, Eslovenia
• Recursos de Informática Social doi : 10.13140/RG.2.2.36055.68003 , Universidad Nord, Noruega
• Informática Social e Informática , CNR-IRPPS, Italia
• Centro de Dinámica del Conocimiento y Toma de Decisiones , Universidad de Stellenbosch, Sudáfrica