Hispanopedia WikiEl tono de llamada ( también llamado tono de espera ) es un tono de señalización en telecomunicaciones que escucha quien realiza una llamada telefónica mientras el terminal receptor alerta al destinatario. El tono suele ser una cadencia repetida similar a la señal de llamada tradicional , pero generalmente no se reproduce de forma sincronizada. Diversos grupos de telecomunicaciones, como Bell System y la Oficina General de Correos ( GPO ), desarrollaron estándares, algunos de los cuales fueron adoptados por el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) y otros organismos de normalización. Gracias a la tecnología moderna de teléfonos móviles y smartphones , el tono de llamada se puede personalizar e incluso utilizar con fines publicitarios.
Propósito y descripción
Cuando un usuario inicia una llamada telefónica , normalmente marcando o seleccionando un número , el progreso o estado de la llamada se indica mediante tonos audibles . Por ejemplo, durante el enrutamiento de la llamada a través de la red telefónica pública conmutada (RTPC), puede haber congestión en un enlace. Si esta no se resuelve automáticamente, el usuario recibe el tono de congestión , también llamado tono de reordenamiento . Si la estación llamada está ocupada y no puede aceptar una segunda llamada en espera , el emisor recibe una señal de ocupado . Si el enrutamiento de la llamada es exitoso y el teléfono receptor no está en una llamada, recibe una señal eléctrica, llamada tono de llamada , para alertar al receptor de la llamada entrante. Durante este período de alerta, el emisor también recibe una señal distintiva, un tono de llamada audible.
El tono de llamada audible es típicamente una ráfaga repetida de tono que generalmente no está sincronizada con la cadencia de la señal de llamada en el destino. [ 1 ] Generalmente se genera en el sistema de conmutación más cercano a la persona que llama, especialmente cuando está bajo el control de implementaciones estrictas del Sistema de Señalización No. 7 y el sistema de señalización CAMEL ( Customized Application of Mobile Enhanced Logic ). También puede generarse en la central remota, transmitiéndose en banda , de modo que en redes analógicas la persona que llama pueda monitorear la calidad de la ruta de voz de la conexión antes de que se establezca la llamada. La indicación remota del progreso de la llamada permite tonos personalizados o anuncios de voz por parte de una central remota en lugar del tono de llamada.
El tono de llamada también se conoce como tono de retorno . Sin embargo, en las especificaciones formales de telecomunicaciones que se originan en el sistema Bell de Norteamérica, el tono de retorno tiene una definición diferente. Es una señal que se utiliza para llamar a un operador o a un cliente en el extremo de origen de una llamada telefónica establecida. [ 2 ] También es necesario para que suene el teléfono cuando el cliente cuelga prematuramente, por ejemplo, para cobrar los cargos por horas extras.
Características nacionales
ETSI
Muchos países europeos cumplen con las directrices del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI). Por lo tanto, casi todos los tonos de llamada tienen una frecuencia de 425 Hz. Francia utiliza una ligera variación con un tono más agudo de 440 Hz y una cadencia de un segundo de tono seguido de tres a cinco segundos de silencio.
Muchos países de Asia, África y Latinoamérica también utilizan tonos que siguen o se inspiran en las recomendaciones del ETSI. Casi todos estos tonos tienen una frecuencia de 425 Hz. China también utiliza una versión del tono europeo, pero a menudo con una frecuencia de 450 Hz.
El tono ETSI también forma parte de los estándares móviles GSM y puede ser generado por los terminales para indicar que está sonando, y se utiliza con frecuencia en equipos VoIP y PBX, particularmente de origen europeo.
Se han utilizado variaciones de este tono desde la introducción de la conmutación automática en Europa a principios del siglo XX. Los equipos electromecánicos más antiguos utilizaban diversas frecuencias y cadencias ligeramente diferentes.
Tonos del sistema de campanas
En Norteamérica (excluyendo México , Centroamérica y partes del Caribe ), el tono de llamada estándar es una cadencia repetida de un tono de dos segundos y cuatro segundos de silencio. En Corea, es una cadencia repetida de un tono de un segundo y dos segundos de silencio. La señal está compuesta por las frecuencias440 Hz y480 Hz . [ 3 ]
Este tono de llamada también se utiliza habitualmente en sistemas VoIP y PBX.
Tonos de la Oficina General de Correos
El Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong y otros países con vínculos históricos con los estándares de la Oficina General de Correos británica (GPO) utilizan un doble timbre. En muchos casos, la cadencia consiste en un doble timbre de 0,4 segundos separados por 0,2 segundos, y una pausa de dos segundos tras la cual la cadencia se repite (0,4 s encendido, 0,2 s apagado, 0,4 s encendido, 2 s apagado). En muchos casos, el tono es una combinación de ondas sinusoidales de 400 Hz y 450 Hz. Este tono más preciso se adoptó en Gran Bretaña e Irlanda cuando se introdujo la conmutación digital en 1980-1981. También se adoptó en Nueva Zelanda.
Australia utiliza hasta tres combinaciones diferentes de frecuencias. El ejemplo que se muestra se crea mezclando ondas sinusoidales de 400, 425 y 450 Hz.
En Hong Kong se utiliza el tono norteamericano de 440 Hz y 480 Hz, con una cadencia ligeramente diferente, empleando una pausa de 3 segundos entre los dos timbres.
En Malasia se utiliza un único tono de 425 Hz.
También se encuentran variaciones en los sistemas PABX y VoIP de oficinas privadas.
Históricamente, los sistemas predigitales utilizaban la misma cadencia de timbre, pero empleaban diferentes tonos según el tipo de equipo utilizado.
No existe un estándar único para este tono de doble pulsación; más bien, los países que se vieron influenciados por los estándares de la Oficina General de Correos británica a principios del siglo XX adoptaron señales de timbre similares en sus equipos de conmutación automática.
Si bien muchos de estos países son miembros de la Commonwealth , algunos, en particular Irlanda , no lo son, y la Commonwealth no participa en el desarrollo de estándares técnicos. Algunos de sus miembros nunca han utilizado este tono. Canadá, por ejemplo, siempre ha utilizado el plan de tonos norteamericano, y otros miembros utilizan tonos de llamada europeos basados en las directrices de ETSI o ITU.
Muchos países tampoco utilizan el plan de tonos británico completo. Varios utilizan tonos ETSI para indicar ocupado, solicitar reordenar, etc., junto con un tono de llamada típico del Reino Unido.
Japón
En Japón, el tono de llamada estándar es un tono repetitivo de un segundo con una pausa de dos segundos entre cada repetición. El tono tiene una frecuencia de 400 ± 20 Hz y una modulación de amplitud de 15 a 20 Hz.
India
En India , el tono de llamada se denomina tono de retorno de llamada (CRBT, por sus siglas en inglés), y varía según los diferentes operadores de red.
tonos de llamada personalizados
Algunas compañías de telecomunicaciones han ofrecido un servicio llamado tonos de llamada personalizados , que reproducen una canción elegida por el abonado en lugar del tono de llamada estándar.
Las primeras patentes para sistemas de entrega de tonos de llamada personalizados fueron presentadas en Corea por Kang-seok Kim (10-1999-0005344) en octubre de 1999 y en Estados Unidos por Mark Gregorek et al. (patente estadounidense 5,321,740) y Neil Sleevi (patente estadounidense 4,811,382). El primer sistema funcional de reemplazo de tono de llamada fue inventado por Karl Seelig (patentes estadounidenses 7,006,608 y 7,227,929). En 2001, el prototipo de Seelig fue descrito en el Orange County Register y en la revista The Economist. Onmobile Global Ltd. India presentó una patente titulada « Método y sistema para personalizar el tono de llamada en un sistema de telecomunicaciones entre operadores» el 18 de noviembre de 2010. [ 4 ]
El primer operador nacional estadounidense en ofrecer este servicio fue Verizon Wireless en 2004. Debido a las bajas ventas, AT&T dejó de ofrecer tonos de llamada en 2014. [ 5 ]
Música de llamada
También conocido como tonos de llamada en algunos países, como India , [ 6 ] la música de llamada es un servicio ofrecido por los operadores de redes móviles que permite a los suscriptores seleccionar una melodía, música, tono, canción o incluso sonidos grabados personalizados como tono de llamada para todas sus llamadas. [ 7 ] [ 8 ] En China , los usuarios incluso pueden seleccionar un video musical para reproducirlo a través de ViLTE (que no es compatible con iPhone ).
Publicidad de devolución de llamada
La publicidad en tonos de llamada (AdRBT) se introdujo en varios mercados comerciales en 2008, utilizando diversos modelos. En Estados Unidos, Ring Plus ofreció la primera plataforma publicitaria interactiva. En Turquía, 4play Digital Workshop lanzó 'TonlaKazaan' AdRBT con Turkcell, y Xipto AdRBT se lanzó en Estados Unidos con Cincinnati Bell Wireless; OnMobile lanzó un programa de tonos de llamada musicales con publicidad en India con Vodafone. 4Play Digital Workshop acumuló cientos de miles de usuarios de su servicio en los primeros meses de su lanzamiento comercial y recibió un premio a la innovación en febrero de 2009 en el Mobile World Congress de Barcelona. AdRBT suele recompensar a quien llama o a quien recibe la llamada con descuentos en el servicio de tonos de llamada musicales, minutos gratis, dinero en efectivo u otras recompensas a cambio de aceptar mensajes publicitarios integrados con tonos de llamada musicales, o por seleccionar anuncios en lugar de música como tono de llamada personalizado.
En mayo de 2011, Adfortel lanzó el primer servicio de llamadas patrocinadas por publicidad en Austria con Orange, [ 9 ] en el que los usuarios escuchaban un anuncio dirigido en lugar del tono de llamada de espera habitual.
tono de llamada inverso interactivo
Los tonos de llamada inversos interactivos (IRRBT) son iguales a los tonos de llamada normales, pero ofrecen funciones interactivas y están dirigidos a la persona que los configura. Los IRRBT se escuchan en la línea telefónica mientras el teléfono al que llama está sonando.
A diferencia del RBT, el IRRBT se genera a menudo en el conmutador más cercano y se transmite dentro de la banda, por lo que el IRRBT tendrá prioridad si ambos están configurados.
Los tonos de llamada de redes sociales ofrecen contenido interactivo a los suscriptores. Mixcess es la primera plataforma (red social) en Estados Unidos que utiliza tonos de llamada interactivos. Este tono fue desarrollado por Ring Plus, Inc. (Patente estadounidense n.° 7,227,929, inventada por Karl Seelig y otros). El tono de llamada interactivo permite compartir vídeos, música y mensajes de amigos.
Véase también
Enlaces externos
- https://www.itu.int/pub/T-SP-E.180-2010
Referencias
- ↑ Dryburgh, Lee; Hewett, Jeff (2005). Sistema de señalización n.° 7 (SS7/C7): protocolo, arquitectura y servicios . Indianápolis: Cisco Press. pág. 14. ISBN 1-58705-040-4.
- ↑ Bellcore (diciembre de 1997). SR-2275 Bellcore Notes of the Networks . Piscataway, NJ: Bellcore. págs. 6–230 .
- ↑ "Referencia internacional sobre señalización de tono de llamada telefónica" . lonestar.org .
- ↑ US 20100290602. Onmobile Global Ltd. India, Método y sistema para actualizar el sitio de redes sociales con información de tono de llamada, 7 de octubre de 2010: US 201002558.
- ↑ King, Elizabeth (21 de junio de 2017). "¿Recuerdas cuando llamaste a alguien y escuchaste una canción?" . Vice . Consultado el 18 de junio de 2020 .
- ↑ "Oficina de Información de Prensa" . pib.nic.in .
- ↑ " Escucha y configura tonos de llamada de Vodafone India" . www.vodafone.in
- ↑ "Airtel Hello Tunes" .
- ↑ Tony Dennis. "Adfortel lanza su servicio de publicidad móvil con ¡Sííí!" . gomonews.com . Archivado del original el 7 de noviembre de 2011.
- Señales de telefonía