RegisterFly

RegisterFly era un servicio de alojamiento de Internet y registrador de dominios con sede en Nueva Jersey ( EE. UU. ) cuya acreditación por la ICANN fue cancelada en marzo de 2007. ^{[ 1 ]}

RegisterFly anteriormente actuaba como revendedor de los servicios de eNom , pero se convirtió en un registrador acreditado por derecho propio en 2006 a través de la adquisición de "Top Class Names" vendida a la empresa por Directi, con Bhavin Turakhia completando la transferencia de activos. ^{[ 2 ]} Para febrero de 2007, la empresa era registradora de aproximadamente 2.000.000 de nombres de dominio en poder de unos 900.000 clientes. ^{[ 3 ]} Entre los clientes notables de RegisterFly se encontraban el gobierno de Tailandia , la organización benéfica Easter Seals y la estrella del pop Michael Jackson . ^{[ 4 ]} En 2007, la ICANN inició una investigación sobre RegisterFly en medio de acusaciones de fraude . Inicialmente no se presentaron demandas entre el organismo regulador de dominios y la empresa; sin embargo, durante este tiempo hubo una demanda entre los dos propietarios de la empresa, el director ejecutivo John Naruszewicz y Kevin Medina. El sitio web de RegisterFly estuvo fuera de línea por un tiempo, lo que causó gran preocupación entre los clientes registrantes de RegisterFly. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Los incidentes y la demanda que siguieron fueron el resultado de una disputa entre los copropietarios de RegisterFly, Kevin Medina y John Naruszewicz, quienes eran a la vez socios comerciales y sentimentales. A medida que los problemas en RegisterFly se agravaban, su relación comercial y sentimental de diez años terminó abruptamente. ^{[ 7 ]} La demanda entre los exsocios alegaba, entre otras cosas, que Medina se apropió indebidamente de fondos corporativos para uso personal. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Sin embargo, el tribunal falló el 8 de marzo de 2007 a favor de Medina, declarando que Naruszewicz no tenía ninguna propiedad sobre RegisterFly. Medina retomó el control de RegisterFly, pero no sin que Naruszewicz publicara una disculpa pública a los clientes en la página web de la empresa. ^{[ 9 ]}

El 28 de marzo de 2007, el juez del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, William Osteen, hizo pública una demanda colectiva presentada por el abogado E. Clarke Dummit contra RegisterFly, eNom e ICANN. La demanda alega que RegisterFly estafó sistemáticamente a los clientes que intentaban registrar o renovar nombres de dominio de Internet.

Debido a la presunta negligencia de RegisterFly en la protección de sus clientes, surgieron airados llamados a la supervisión de la industria de registradores de dominios. ^{[ 10 ]} El 16 de marzo de 2007, ICANN anunció públicamente que Registerfly dejaría de operar como registrador acreditado por ICANN el 31 de marzo de 2007. ^{[ 11 ]} ICANN retiró oficialmente la acreditación de Registerfly el 31 de marzo de 2007 y le ordenó que cesara sus operaciones y eliminara el logotipo de ICANN de su sitio web. Sin embargo, Kevin Medina invocó la cláusula de arbitraje del acuerdo de acreditación del registrador, que le permite continuar operando como registrador de nombres de dominio mediante un proceso de arbitraje estipulado en el contrato. ^{[ 12 ]}

El 17 de abril de 2007, un juez federal otorgó una orden de restricción temporal a la ICANN, obligando a Registerfly a entregar todos los datos de registro en un plazo de 48 horas y a actualizarlos cada siete días. ^{[ 13 ]} Medina no lo hizo, y la ICANN obtuvo una orden de desacato civil contra Registerfly el 9 de mayo de 2007, obligando a Registerfly a cumplir con la orden judicial preliminar. Debido a que Kevin Medina no se presentó a las audiencias, el juez emitió una citación para que Medina explicara por qué no debía ser declarado personalmente en desacato al tribunal el 16 de mayo, y ordenó otra audiencia para el 25 de mayo de 2007. Kevin Medina compareció ante el tribunal el 25 de mayo de 2007 y fue declarado personalmente en desacato por no cumplir con las órdenes anteriores. La orden de restricción temporal se convirtió en permanente. Se le concedieron 48 horas para publicar un aviso en su sitio web indicando que la acreditación de Registerfly había sido cancelada, y hasta el 1 de junio de 2007 para entregar a la ICANN todos los datos de los registrantes. Registerfly podría ser multado con 5000 USD diarios por incumplimiento. Inicialmente, Registerfly publicó el aviso requerido por la ICANN en la sección de ayuda de su sitio web; sin embargo, el aviso no cumplía con todos los requisitos de la orden, especialmente en lo que respecta a su ubicación en el tercio superior de cada página con una tipografía en negrita de catorce puntos. ^{[ 14 ]} Desde entonces, RegisterFly ha impreso el aviso requerido en su página de inicio. ^{[ 15 ]}

En febrero de 2007, eNom rompió formalmente sus vínculos con RegisterFly debido a las continuas quejas de los consumidores. ^{[ 16 ]} John Naruszewicz, copropietario de RegisterFly, presentó una demanda contra su socio comercial, el director ejecutivo Kevin Medina (se creía que cada uno poseía el 50% de la empresa). Medina fue despedido por RegisterFly, supuestamente por responsabilidades civiles relacionadas con acusaciones de mala gestión de fondos ^{[ 17 ]} pero Medina y Naruszewicz continuaron disputándose el control legal de la empresa. ^{[ 18 ] [ 19 ]} Mientras tanto, RegisterFly presentó una demanda contra Kevin Medina, alegando que había robado fondos de la empresa para un servicio de acompañantes masculinos de 27 000 dólares, una liposucción de 6 000 dólares , un ático de lujo de 10 000 dólares al mes en Miami, Florida, y un perro chihuahua de 6 000 dólares . Se dijo que esta supuesta malversación de fondos, junto con los gastos extravagantes de Medina, había causado los problemas de la empresa. ^{[ 8 ] [ 20 ]} Documentos judiciales afirman que RegisterFly.com perdió más de 75.000 nombres de dominio de clientes en un solo mes debido a la falta de pago de las tarifas de registro por parte de la empresa. ^{[ 4 ] [ 18 ]} La gerencia de RegisterFly también afirmó que Medina eliminó contraseñas y el acceso a la información del sistema de facturación para evitar la emisión de reembolsos a los clientes. ^{[ 21 ]} Sin embargo, según se informa, Medina acusó a su ex amante Naruzewicz de gastar 60.000 dólares de fondos de la empresa en muebles marroquíes para la oficina corporativa. ^{[ 20 ]}

ICANN había recibido numerosas quejas de clientes sobre RegisterFly. Existían acusaciones de fraude que se remontaban a 2004, incluyendo informes de que RegisterFly había suspendido cuentas de clientes y nombres de dominio en represalia por quejas sobre cobros excesivos. Según se informó, Kevin Medina también utilizó el alias falso de "Tim Shor". eNom e ICANN también acusaron a RegisterFly de alterar indebidamente los datos WHOIS de sus clientes. Otros registradores acreditados por ICANN, miembros de la junta directiva de ICANN y el Departamento de Comercio de los Estados Unidos presentaron quejas sobre RegisterFly . ^{[ 18 ]}

El 22 de febrero de 2007, la ICANN notificó a RegisterFly que perdería su acreditación como registrador de dominios si no se corregían ciertos problemas. ^{[ 26 ]} Según informaron medios de comunicación, a partir del 19 de febrero de 2007, RegisterFly había suspendido todo contacto comercial, incluyendo comunicaciones por correo electrónico, teléfono y fax. ^{[ 27 ]} Mientras tanto, la ICANN también fue objeto de críticas por su gestión de los problemas de RegisterFly, con acusaciones de una « actitud de laissez-faire ante las denuncias de fraude por parte de los clientes ». ^{[ 28 ]}

Para los clientes de RegisterFly, la sentencia judicial se vio agravada por informes de que el proveedor de tarjetas de crédito de Medina, Humboldt, estaba cancelando sus servicios. ^{[ 35 ]} Muchos clientes se enteraron de estos problemas solo después de haber fracasado en sus intentos rutinarios en línea para renovar o transferir nombres de dominio o pagar servicios con tarjeta de crédito. El sitio web de soporte registerflies.com , que se había creado en 2005 con el propósito de brindar soporte e información independientes a los clientes insatisfechos de RegisterFly, proporcionaba información sobre cómo recuperar nombres de dominio perdidos por RegisterFly. Además, habían solicitado a los registrantes de nombres de dominio que se pusieran en contacto con el fiscal general de Florida . ^{[ 36 ]}

ICANN ordenó a RegisterFly que le proporcionara su base de datos con información de registrantes, incluyendo los propietarios de nombres de dominio y sus datos de contacto. Según se informó, ICANN recibió los datos el 7 de marzo y descubrió que eran deficientes e inexactos. El 17 de abril de 2007, un juez federal otorgó a ICANN una orden de restricción temporal que obligaba a RegisterFly a entregar todos los datos de registro y a actualizarlos cada siete días. ^{[ 13 ]}

Debido a los problemas operativos actuales en el sitio web de RegisterFly, ProtectFly en muchos casos no se puede desactivar, o desactivarlo no tiene efecto, lo que ha causado más dificultades a los clientes. ^{[ 37 ]} Se informó que Valentino Viccetzar, escritor del blog Poker Rouge Blog , encontró una solución alternativa de 15 pasos para los clientes. ^{[ 38 ]} Esta técnica se conoció como el "poker push", pero en muchos casos no funcionó y los clientes se vieron obligados a buscar soluciones con Registerfly.

Los clientes continuaron reportando que no podían obtener asistencia a través del sistema de soporte de Registerfly, ya que las llamadas telefónicas implicaban largas esperas, las solicitudes de soporte eran ignoradas o eliminadas, y los correos electrónicos quedaban sin respuesta. Algunos clientes lograron resolver sus problemas. Sin embargo, a mediados de mayo de 2007, los números de teléfono de soporte de Registerfly fueron desconectados. ^{[ 39 ]}

Los clientes perjudicados no tienen forma de recuperar los fondos que quedan en sus cuentas. A fecha de 2 de abril de 2008, el servicio de atención al cliente declara: «No reembolsamos los saldos de las compras rápidas... Esta política no tiene excepciones».

El 29 de mayo de 2007, GoDaddy anunció que, mediante un acuerdo con RegisterFly, adquiriría la totalidad de la cartera de más de 855.000 nombres de dominio genéricos de nivel superior (gTLD) que poseía RegisterFly. ^{[ 40 ]} Los nombres se transferirían a cuentas recién creadas en GoDaddy, y se notificaría a los clientes de RegisterFly por correo electrónico. GoDaddy e ICANN no divulgarán los términos del acuerdo, pero han declarado que GoDaddy no está comprando RegisterFly. ^{[ 41 ] [ 42 ]} ICANN planea continuar las acciones legales contra RegisterFly por su continuo incumplimiento de la orden judicial. ^{[ 43 ]}

En una audiencia celebrada en Newark, Nueva Jersey, en diciembre de 2007, se debatió la posibilidad de que la empresa llevara a cabo lo que se conoce como una "cesión en beneficio de los acreedores". Este procedimiento, generalmente equivalente a un caso de quiebra en un tribunal estatal, consiste en que un tercero reúne los activos de la empresa , los liquida y los distribuye entre sus acreedores en proporción a la deuda que la empresa tiene con cada uno de ellos.

• Sitio web oficial de RegisterFly.com
• Registrador de moscas
• "Registerfly y la Oficina del Defensor del Pueblo de la ICANN", artículo del Defensor del Pueblo de la ICANN en ICANN.org, la fuente de información autorizada sobre el caso RegisterFly de 2007.
• Resultados de búsqueda de RegisterFly en ICANN