Priceline.com

Priceline.com es una agencia de viajes en línea que permite encontrar descuentos en compras relacionadas con viajes, como billetes de avión y estancias en hoteles . La empresa facilita la prestación de servicios de viaje desde sus proveedores a sus clientes. Priceline.com tiene su sede en Norwalk, Connecticut , Estados Unidos, y pertenece en su totalidad a Booking Holdings , propietaria también de Kayak.com , Booking.com y otros sitios web. La empresa fue fundada en 1997. Opera en más de 200 países y territorios de todo el mundo y tiene acuerdos de colaboración con más de 400 aerolíneas y 300 000 hoteles. Los usuarios pueden buscar ofertas y descuentos de viaje en el sitio web; anteriormente, también ofrecía la opción de "Pon tu propio precio" para pujar por habitaciones de hotel y vuelos.

Priceline fue fundada por Jay S. Walker , quien dejó la compañía en 2000, ^{[ 3 ]} momento en el que Richard S. Braddock , el número 2 de Citicorp , se había incorporado como director ejecutivo. ^{[ 4 ]} Braddock se marchó en 2004, ^{[ 5 ]} tras haber ayudado a que la compañía saliera a bolsa en 1999. ^{[ 6 ]}

El empresario Michael Loeb ayudó en la "creación y financiación inicial". ^{[ 7 ]}

Priceline se dio a conocer inicialmente por su sistema "Ponle tu propio precio" , donde los viajeros fijaban el precio de sus billetes de avión, habitaciones de hotel, alquiler de coches y paquetes vacacionales. El comprador podía seleccionar una ubicación general, un nivel de servicio y un precio. Las ventas corresponden a un inventario de viajes opaco ; los detalles se revelan solo después de que la transacción se haya completado y no se admiten cancelaciones.

La ganancia de Priceline sobre los ingresos es la diferencia entre el precio sugerido por el cliente y el cobrado por el proveedor del servicio. También ha añadido un modelo más tradicional, llamado Express Deals, en el que los viajeros han presentado precios y un perímetro geográfico dentro del cual se ubicará el hotel, pero no se les informa el nombre del establecimiento. ^{[ 8 ]}

Priceline ofrece una herramienta llamada Pricebreakers para reservas de hotel. Afirma que los precios de los hoteles tienen hasta un 50 % de descuento sobre el precio de venta al público. Es similar a Express Deal, pero en lugar de mostrar la ubicación geográfica dentro de un perímetro, proporciona los nombres de 3 hoteles, y uno de ellos se asignará una vez realizado el pago.

En 2002, Priceline otorgó la licencia de su sistema de viajes Name Your Own Price a eBay . ^{[ 9 ]}

En noviembre de 2007, Priceline eliminó "de forma permanente" todos los cargos por reserva en las tarifas aéreas publicadas.

En abril de 2014, Priceline.com Incorporated cambió su nombre a "The Priceline Group Inc.". El cambio de nombre corporativo tenía como objetivo crear una clara distinción entre el negocio global de Priceline. ^{[ 10 ]} Ahora, Priceline.com es una de las seis marcas principales de Booking Holdings. ^{[ 11 ]}

Priceline anunció en mayo de 2015 que invertiría 250 millones de dólares adicionales en la empresa china de viajes en línea Ctrip para aprovechar el mercado chino de rápido crecimiento. ^{[ 12 ]}

Priceline puso fin oficialmente a sus ofertas de "Pon tu propio precio" para reservas de vuelos en 2016, ^{[ 13 ]} alquiler de coches en 2018 ^{[ 14 ]} y hoteles en 2020. ^{[ 15 ]}

Priceline no incluye los cargos por resort en la subasta. Por lo tanto, es posible ganar una subasta para un hotel y luego verse obligado a pagar cargos obligatorios por resort (por ejemplo, a menudo $25 por noche para hoteles resort en Las Vegas). ^{[ 26 ]} Priceline continúa con esta práctica a pesar de una advertencia de la Comisión Federal de Comercio (FTC) a la industria en 2012. ^{[ 27 ]} La FTC continúa declarando lo siguiente con respecto a cómo los hoteles y terceros deben divulgar dichos cargos:

No basta con indicar la " tarifa del resort " cerca del precio indicado o en la letra pequeña, ni con hacer referencia a otras tarifas que "pueden aplicarse". ^{[ 28 ]}

Priceline fue una de las empresas acusadas en 2013 de utilizar los servicios de Wiki-PR , una firma de relaciones públicas especializada en la edición de Wikipedia que ha sido acusada de subvertir el contenido de Wikipedia para intereses comerciales. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

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