Perka

Clover Rewards (anteriormente Perka ) es una plataforma digital de marketing de fidelización lanzada en abril de 2011. Como alternativa a los programas de incentivos tradicionales basados ​​en tarjetas de papel y plástico , Clover Rewards ofrece soluciones interactivas de marketing de fidelización para empresas. La tecnología en la que se basa Clover Rewards funciona en teléfonos móviles mediante una aplicación o SMS (mensajes de texto) y permite a los comercios recompensar a los clientes por sus compras frecuentes. Clover Rewards también funciona como plataforma de marketing directo y herramienta de análisis. ^{[ 1 ]} Clover Rewards se enmarca en la categoría de fidelización móvil, un tipo moderno de programa de fidelización . En el verano de 2018, Perka cambió su nombre a Clover , ^{[ 2 ]} su empresa hermana.

La empresa tiene su sede principal en Portland, Oregón , y en la ciudad de Nueva York .

En 2013, Perka fue incluida en la lista de las 10 empresas más innovadoras de Fast Company en la categoría local. ^{[ 3 ]} La expansión tanto a nivel nacional como internacional, incluyendo Canadá, Reino Unido, Latinoamérica, Australia y África , ha posicionado a Perka como una empresa destacada en marketing digital . ^{[ 4 ]} Con la introducción de funciones empresariales a mediados de 2013, incluyendo una API completa, Perka se integra con marcas nacionales como el programa More Smiles de Virbac , marcas regionales como The Melt y más de 1000 empresas adicionales. ^{[ 5 ]} First Data , la empresa global de procesamiento de pagos, adquirió Perka en octubre de 2013. Perka ahora opera como una subsidiaria autónoma y está dirigida por los mismos ejecutivos y equipo de desarrollo de productos que cuando se fundó la empresa. ^{[ 6 ]}

Una diferencia importante con respecto a otros programas de fidelización radica en qué acciones pueden generar recompensas para los clientes. Algunos ofrecen recompensas por visitar una tienda, sin necesidad de realizar una compra, mientras que otros, como Perka, solo recompensan a los clientes cuando se valida una compra en el punto de venta . ^{[ 7 ]} Originalmente diseñado principalmente para cafeterías con un modelo de "compra 10 y llévate 1 gratis" similar al programa de recompensas de Starbucks , uno de los programas de fidelización digital más destacados de EE. UU., ^{[ 8 ]} Perka se ha expandido y ahora ofrece una versión flexible basada en puntos, orientada a una mayor diversidad de negocios. ^{[ 9 ]}

El director ejecutivo Alan Chung es un emprendedor en serie con veinte años de experiencia en la creación de empresas de software . Chung fue anteriormente director ejecutivo de Zenbe, una suite de correo electrónico basada en la web que fue adquirida por Facebook en 2010. ^{[ 10 ]} Antes de Zenbe, Chung fundó iAmaze, una de las primeras herramientas de desarrollo de aplicaciones web que fue adquirida por AOL en 2006. Previamente, cofundó Lighthouse Design , que fue adquirida por Sun Microsystems en 1996.

Otros socios fundadores son Robert Bethge, Rob Coury, Jay Harlow y Joe Stelmach. ^{[ 11 ]}