Difusión de precisión

A principios de la década de 1990, cuando la televisión estadounidense aún estaba dominada principalmente por tres grandes cadenas ( ABC , CBS y NBC ), se creía que el mayor logro era promover y crear contenido dirigido a una gran audiencia, evitando por completo aquellos proyectos que pudieran atraer solo a un público reducido. Esto se debía principalmente a que, sobre todo en los inicios de la televisión, no existía mucha competencia. ^{[ 7 ]} Sin embargo, esto cambió cuando las estaciones independientes, más canales de cable y el éxito de los videocasetes comenzaron a crecer, lo que brindó a las audiencias la posibilidad de tener más opciones. Así, este punto de vista anterior orientado a las masas comenzó a cambiar hacia uno que era, obviamente, más limitado. ^{[ 8 ]}

Fue la llegada de la televisión por cable lo que permitió que un número mucho mayor de productores y programadores se dirigieran a audiencias más pequeñas, como MTV , que comenzó siendo el canal para los amantes de la música. ^{[ 7 ]}

La segmentación de audiencias se ha consolidado, por ejemplo, en la forma en que las cadenas de televisión programan sus programas; mientras que una noche pueden optar por transmitir programas dirigidos a adolescentes, otra noche pueden querer centrarse en otro tipo de audiencia específica, como la interesada en documentales. De esta manera, se dirigen a lo que podría considerarse una audiencia reducida, pero captan su atención como una audiencia masiva en una sola noche. ^{[ 8 ]}

En relación con el marketing de nicho o el marketing dirigido , la segmentación de audiencias implica dirigir mensajes mediáticos a segmentos específicos del público definidos por valores, preferencias, atributos demográficos o suscripción. ^{[ 9 ] [ 10 ]} La segmentación de audiencias se basa en la idea posmoderna de que las audiencias masivas no existen. ^{[ 11 ]}

Los expertos en marketing suelen estar interesados ​​en los medios de difusión segmentada como herramienta publicitaria , ya que el acceso a dicho contenido implica la exposición a un público potencial específico y claramente definido. La teoría es que, al identificar a los grupos demográficos que ven estos programas, los anunciantes pueden dirigir mejor sus campañas a sus mercados. Los programas de televisión pregrabados se suelen emitir a audiencias cautivas en taxis , autobuses, ascensores y colas. Por ejemplo, la red Cabvision en los taxis negros de Londres muestra programas de televisión pregrabados limitados intercalados con publicidad dirigida a los pasajeros. ^{[ 12 ]} La publicidad en el punto de venta es una forma de difusión segmentada. ^{[ 13 ]}

La segmentación interactiva permite a los usuarios interactuar con productos o servicios a través de pantallas táctiles u otra tecnología, lo que les permite interactuar con ellos antes de comprarlos. ^{[ 14 ]}

La segmentación de audiencias se ha utilizado cada vez más para dirigirse a públicos con una inclinación política particular, como la sátira política de la industria del entretenimiento. ^{[ 15 ]} Se ha señalado con frecuencia que Donald Trump utilizó tanto la segmentación de audiencias como la difusión general con buenos resultados. ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]}

El término "difusión segmentada" también puede aplicarse a la difusión de información a una audiencia (privada o pública) que, por su naturaleza, está geográficamente limitada —un grupo como empleados de oficina, tropas militares o asistentes a conferencias— y requiere una difusión localizada de información desde una fuente compartida. ^{[ 19 ]} Hoteles, hospitales, museos y oficinas utilizan la difusión segmentada para mostrar información relevante a sus visitantes y personal. ^{[ 13 ]}

Esta evolución hacia la segmentación de audiencias fue analizada en 1993 por Hamid Naficy , quien se centró en este cambio específicamente en Los Ángeles y en cómo dicho contenido dirigido a una audiencia reducida afectó la cultura social. Por ejemplo, con el auge de los programas de televisión de Oriente Medio, se pudo producir y promocionar más contenido que no tenía la presión de atraer a una audiencia masiva. Esto facilitó que las minorías se sintieran mejor representadas en la televisión. ^{[ 21 ]}

La segmentación de audiencias, por definición, se centra en grupos específicos de personas, lo que puede promover la división o incluso el conflicto entre grupos. Las ideologías políticas, sociales o de otro tipo promovidas mediante la segmentación de audiencias tienen el potencial de causar daño a la sociedad. ^{[ 13 ]}

También existe el peligro de que las personas vivan en una burbuja informativa , donde el público no está expuesto a diferentes puntos de vista, opiniones o ideologías, lo que lleva a pensar que su opinión es la correcta. La estrechez de miras resultante puede conducir a conflictos. ^{[ 13 ]}