Servicio de mensajería multimedia

El Servicio de Mensajería Multimedia ( MMS ) es una forma estándar de enviar mensajes que incluyen contenido multimedia desde y hacia un teléfono móvil a través de una red celular . Los usuarios y proveedores pueden referirse a este tipo de mensaje como PXT , mensaje con imagen o mensaje multimedia . ^{[ 1 ]} El estándar MMS amplía la capacidad básica del SMS (Servicio de Mensajes Cortos), permitiendo el intercambio de mensajes de texto de más de 160 caracteres. A diferencia del SMS, que solo admite texto, el MMS puede entregar diversos tipos de contenido multimedia, incluyendo hasta cuarenta segundos de vídeo, una imagen, una presentación de diapositivas ^{[ 2 ]} de varias imágenes o audio.

Las empresas de medios han utilizado MMS comercialmente como método para distribuir noticias y contenido de entretenimiento, y los minoristas lo han implementado como herramienta para distribuir códigos de cupón escaneables, imágenes de productos, videos y otra información. En dispositivos (principalmente) antiguos, los mensajes que comienzan con texto, como SMS, se convierten y envían como MMS cuando se agrega un emoji . ^{[ 3 ] [ 4 ]}

La introducción comercial de MMS comenzó en marzo de 2002, ^{[ 1 ]} aunque el envío de imágenes ya estaba establecido en Japón. ^{[ 5 ]} Se construyó utilizando la tecnología de SMS ^{[ 2 ]} como una tecnología cautiva que permitía a los proveedores de servicios "cobrar una tarifa cada vez que alguien tomaba una foto". ^{[ 6 ]} MMS fue diseñado para poder funcionar en las entonces nuevas redes GPRS y 3G ^{[ 7 ]} y podía implementarse a través de una puerta de enlace basada en WAP o basada en IP . ^{[ 8 ]} Los grupos 3GPP y WAP Forum impulsaron el desarrollo del estándar MMS, que luego fue continuado por la Open Mobile Alliance (OMA).

Los mensajes MMS se entregan de forma diferente a los SMS. El primer paso consiste en que el dispositivo emisor codifique el contenido multimedia de forma similar al envío de un mensaje MIME (los formatos de contenido MIME se definen en la especificación de encapsulación de mensajes MMS). A continuación, el mensaje se reenvía al servidor de almacenamiento y reenvío MMS del operador , conocido como MMSC (Centro de Servicio de Mensajería Multimedia). Si el receptor utiliza un operador distinto al del emisor, el MMSC actúa como repetidor y reenvía el mensaje al MMSC del operador del receptor a través de Internet. ^{[ 9 ]}

Una vez que el MMSC del destinatario recibe un mensaje, primero determina si el terminal del receptor es compatible con MMS. Si cumple con los estándares para recibir MMS, el contenido se extrae y se envía a un servidor de almacenamiento temporal con una interfaz HTTP . A continuación, se envía un mensaje de control SMS con la URL del contenido al terminal del destinatario para que este abra su navegador WAP y reciba el contenido desde la URL incrustada. Se intercambian otros mensajes para indicar el estado del intento de entrega. ^{[ 10 ]} Antes de entregar el contenido, algunos MMSC también incluyen un servicio de conversión que intenta modificar el contenido multimedia a un formato adecuado para el receptor. Esto se conoce como "adaptación de contenido".

Si el teléfono del destinatario no es compatible con MMS, el mensaje se suele enviar a un servicio web desde donde se puede visualizar con un navegador web convencional. La URL del contenido se suele enviar al teléfono del destinatario mediante un mensaje de texto normal. Este comportamiento se conoce como «experiencia heredada», ya que el usuario aún puede recibir el contenido.

Los estándares no especifican el método para determinar si un teléfono móvil es compatible con MMS. Generalmente, el operador mantiene una base de datos donde cada número de teléfono móvil se marca como asociado o no a un teléfono antiguo. Sin embargo, este método no es fiable, ya que los clientes pueden cambiar de teléfono por su cuenta y muchas de estas bases de datos no se actualizan dinámicamente.

MMS no utiliza planes de "datos" mantenidos por el operador para distribuir contenido multimedia; estos solo se utilizan si el usuario hace clic en los enlaces dentro del mensaje.

El correo electrónico y las pasarelas web para el sistema MMS son habituales. En el lado de la recepción, los servidores de contenido suelen recibir solicitudes de servicio tanto de WAP como de navegadores HTTP estándar, por lo que la entrega a través de la web es sencilla. Para enviar mensajes desde fuentes externas a teléfonos móviles, la mayoría de los operadores permiten enviar un mensaje codificado en MIME al número de teléfono del destinatario mediante una dirección de correo electrónico especial que combina el número de teléfono público del destinatario y un nombre de dominio específico del operador.

Existen algunos problemas con los MMS que no existen con los SMS:

• Adaptación de contenido : ^{[ 7 ]} El contenido multimedia creado por una marca de teléfono MMS puede no ser totalmente compatible con las capacidades del teléfono MMS del destinatario. En la arquitectura MMS, el MMSC del destinatario es responsable de proporcionar la adaptación de contenido (por ejemplo, redimensionamiento de imágenes, transcodificación de códecs de audio, etc.), si esta función está habilitada por el operador de red móvil. Cuando un operador de red admite la adaptación de contenido, sus suscriptores de MMS disfrutan de compatibilidad con una red de usuarios de MMS más amplia de la que estaría disponible de otro modo.
• Listas de distribución : Las especificaciones actuales de MMS no incluyen listas de distribución ni métodos para contactar fácilmente con un gran número de destinatarios, especialmente por parte de los proveedores de contenido, denominados proveedores de servicios de valor añadido (VASP, por sus siglas en inglés) en 3GPP . Dado que la mayoría de los proveedores de SMSC han adoptado FTP como método ad hoc para transferir grandes listas de distribución al SMSC antes de su uso en el envío masivo de SMS, se espera que los proveedores de MMSC también adopten FTP.
• Mensajería masiva : El flujo de mensajería MMS entre pares implica varias transacciones inalámbricas que se vuelven ineficientes cuando se utiliza MMS para enviar mensajes a un gran número de suscriptores, como suele ocurrir con los proveedores de servicios de activos virtuales (VASP). Por ejemplo, cuando se envía un mensaje MMS a un gran número de destinatarios, es posible recibir un informe de entrega y un informe de lectura y respuesta para cada uno de ellos. Es probable que las futuras especificaciones de MMS optimicen y reduzcan la sobrecarga transaccional para el caso de la mensajería masiva.
• Configuración del terminal : A diferencia de los SMS, los MMS requieren la configuración de varios parámetros del terminal. Una configuración deficiente suele ser la principal causa de problemas para muchos usuarios. Si bien la configuración de los servicios a veces viene preconfigurada en el terminal, los operadores móviles están explorando nuevas tecnologías de gestión de dispositivos para proporcionar la configuración necesaria para los servicios de datos (MMS, WAP, etc.) mediante programación inalámbrica (OTA).
• WAP Push : Pocos operadores de redes móviles ofrecen conectividad directa a sus MMSC para proveedores de contenido. Esto ha provocado que muchos proveedores utilicen WAP Push como único método disponible para entregar contenido enriquecido a teléfonos móviles. WAP Push permite entregar contenido enriquecido a un teléfono especificando la URL (mediante SMS binario) de un MMS precompilado, alojado en el servidor web del proveedor de contenido. Como consecuencia, el receptor, que paga WAP por kilobyte o minuto (en lugar de una tarifa mensual fija), paga por recibir el MMS, en vez de pagar solo por enviarlo y, además, pagar una tarifa diferente.

Aunque el estándar no especifica un tamaño máximo para un mensaje, 300 kB y 600 kB son los tamaños recomendados por las redes ^{[ 11 ]} para la compatibilidad con dispositivos MMS 1.2 y MMS 1.3, respectivamente. El límite para la primera generación de MMS era de 50 kB. ^{[ 8 ]}

• MM1 : la interfaz 3GPP entre el agente de usuario MMS y el centro MMS (MMSC, la combinación del relé y el servidor MMS).
• MM2 : la interfaz 3GPP entre el relé MMS y el servidor MMS.
• MM3 : la interfaz 3GPP entre MMSC y servidores externos.
• MM4 : la interfaz 3GPP entre diferentes MMSC
• MM5 : la interfaz 3GPP entre MMSC y HLR
• MM6 : la interfaz 3GPP entre MMSC y las bases de datos de usuario.
• MM7 : la interfaz 3GPP entre las aplicaciones VAS de MMS y MMSC.
• MM8 : la interfaz 3GPP entre MMSC y los sistemas de facturación.
• MM9 : la interfaz 3GPP entre MMSC y un sistema de carga en línea.
• MM10 : la interfaz 3GPP entre MMSC y una función de control de servicio de mensajes.
• MM11 : la interfaz 3GPP entre MMSC y un transcodificador externo.

Verizon lanzó su servicio MMS en julio de 2003. ^{[ 12 ]} Entre 2010 y 2013, el tráfico de MMS en EE. UU. aumentó un 70 %, pasando de 57 mil millones a 96 mil millones de mensajes enviados. ^{[ 13 ]} Esto se debe en parte a la amplia adopción de teléfonos inteligentes . Sin embargo, la adopción de MMS nunca igualó la popularidad generalizada de los mensajes de texto SMS. ^{[ 14 ]}

Debido al menor costo y la funcionalidad mejorada que ofrecen los mensajeros instantáneos modernos basados ​​en Internet, como WhatsApp , Telegram y Signal , el uso de MMS ha disminuido, ^{[ 15 ]} y varias compañías de telecomunicaciones lo han descontinuado desde principios de la década de 2020. Los países con operadores que han descontinuado MMS incluyen: India (BSNL; desde el 1 de noviembre de 2015), ^{[ 16 ]} Filipinas (Sun Cellular, Smart Communications, TNT; desde el 28 de septiembre de 2018), ^{[ 17 ]} Singapur (Singtel, M1, Starhub; desde el 16 de noviembre de 2021), ^{[ 18 ]} Kazajistán (Kcell; desde el 6 de mayo de 2022), ^{[ 19 ]} Suiza (Swisscom, Salt Mobile; desde el 10 de enero de 2023), ^{[ 20 ] [ 21 ]} Alemania (Vodafone; desde el 17 de enero de 2023). ^{[ 22 ]}

RCS está concebida como la tecnología sucesora de MMS y SMS.

• Servicio de mensajería mejorado (EMS)
• Servicios de comunicación enriquecida (RCS)
• OTA bitmap , una especificación de Nokia para mensajería de imágenes
• Marketing móvil
• Código corto
• Lenguaje de integración multimedia sincronizado

• "Servicio de mensajería multimedia 1.3" . Open Mobile Alliance . Consultado el 14 de enero de 2009 .
• "Guía de mejores prácticas para el consumidor en programas de contenido móvil entre operadores (Estados Unidos)" (PDF) . Mobile Marketing Association. Archivado del original (PDF) el 17 de diciembre de 2011. Consultado el 14 de enero de 2009 .
• Eicher, Richard (13 de enero de 2009). "Los avances en MMS ofrecen herramientas interactivas para los profesionales del marketing móvil" . Mobile Marketer . Recuperado el 14 de enero de 2009 .
• Morrison, Diane See (17 de septiembre de 2008). "La campaña de BMW MMS obtiene una tasa de conversión del 30 por ciento" . mocoNews.net. Archivado del original el 21 de septiembre de 2008. Recuperado el 14 de enero de 2009 .