Maritz, LLC

Maritz es una empresa de servicios de ventas y marketing que diseña y gestiona programas de reconocimiento y recompensas para empleados, programas de incentivos para canales de venta (incluidos viajes de incentivo ^{[ 2 ]} ) y programas de fidelización de clientes ^{[ 3 ]} . También planifica ferias comerciales , reuniones y eventos corporativos y de asociaciones, y ofrece una plataforma tecnológica para la experiencia del cliente ^{[ 4 ] .}

Las filiales y segmentos incluyen Maritz Motivation, Maritz Global Events, Maritz Automotive, Quality Reward Travel e Impact Dimensions. ^{[ 5 ]}

En 1894, Edward Maritz fundó la E. Maritz Jewelry Manufacturing Company, mayorista y fabricante de joyería fina y relojes grabados. ^{[ 6 ]} En la década de 1920, la empresa se centró en la venta al por mayor de relojes importados y se convirtió en una de las primeras del país en vender relojes de pulsera. ^{[ 6 ]} Cuando la bolsa se desplomó en 1929, la empresa estuvo a punto de quebrar. La crisis obligó a Maritz a buscar un nuevo rumbo y comenzó a vender relojes, joyería y mercancía a grandes corporaciones como incentivos de ventas y premios por antigüedad para sus empleados. ^{[ 6 ]}

Durante las siguientes tres décadas, el negocio de incentivos de ventas floreció. Cada año, Maritz producía un catálogo de premios de mercancía cada vez más elaborado y añadía servicios para promover y administrar programas de incentivos de ventas. ^{[ 6 ]} Con la compra de una pequeña empresa de viajes de Detroit en la década de 1950, Maritz se diversificó nuevamente, añadiendo viajes en grupo como premio de incentivo. ^{[ 6 ]} Al finalizar la década de 1960, Maritz comenzó a diversificarse con nuevas divisiones que sentaron las bases para proyectos en comunicaciones, investigación de mercado, capacitación y producción de reuniones. ^{[ 6 ]}

La empresa se diversificó aún más en la década de 1970. Maritz creó negocios de investigación de comunicaciones y mercados, estableció presencia en Europa y abrió una oficina de viajes en la Ciudad de México. ^{[ 6 ]}

En la década de 1990, Maritz invirtió en investigación de mercado automotriz. Crearon Maritz Canadá y abrieron oficinas en toda Europa Occidental. ^{[ 6 ]} A finales de la década de 1990 y durante el nuevo milenio, Maritz continuó creciendo en programas de fidelización y viajes de incentivo mediante alianzas estratégicas con empresas como American Express . ^{[ 6 ]}

En 2008, Maritz afirmó ser la mayor fuente de servicios integrados de mejora del rendimiento, viajes e investigación de mercado ^{[ 7 ] a nivel mundial. [ 6 ]}

En mayo de 2014, Maritz Canada y Maritz Loyalty Marketing cambiaron su nombre para formar Bond Brand Loyalty, la primera agencia de fidelización de marca de Norteamérica. ^{[ 8 ]} El objetivo de la nueva agencia era ayudar a los clientes a gestionar las relaciones entre clientes y marcas . La empresa vendió Bond Brand Loyalty en 2015. ^{[ 9 ]} También en 2014, Maritz Holdings adquirió Allegiance Software para combinarla con Maritz Research y crear una nueva empresa independiente, MaritzCX, una empresa de investigación de mercado y experiencia del cliente.

El 3 de marzo de 2020, MaritzCX fue vendida a InMoment. ^{[ 10 ]}

• McLaughlin, Laurianne (noviembre de 2007). Viaje de proceso . CIO . págs. 65 a 68. 
• Oracle (20 de octubre de 2015). "OracleVoice: Maritz incorpora funciones avanzadas para sitios de recompensas" . Forbes . Consultado el 25 de junio de 2016 .
• Armstrong, M.; Brown, D.; Reilly, P. (2010). Gestión de recompensas basada en la evidencia: Creación de un impacto empresarial medible a partir de sus prácticas de remuneración y recompensas . Kogan Page. pp.  140–. ISBN 978-0-7494-5938-3.(Se requiere suscripción)
• Brennan, Vince (10 de diciembre de 2015). "¡Contrátenme! Un buscador de empleo adopta un enfoque inusual para encontrar trabajo en Maritz" . St. Louis Business Journal . Consultado el 25 de junio de 2016 .
• "Temas de Mercancías" . The Billboard . Octubre de 1955. pág.  103. Consultado el 25 de junio de 2016 .