Hispanopedia Wiki
Articulo de referencia

Persona en vivo

{{Tase|LPSN}} [[TA-35 Index|TA-35 Index Component ]]"},"ISIN":{"wt":"{{ISIN|sl=n|pl=y|US5381461012}}"},"founded":{"wt":"{{start date and age|1995}}"},"hq_location_country":{"wt"...

Hispanopedia WikiContenido en espanolLectura gratuita

LivePerson es una empresa tecnológica global que desarrolla software de comercio conversacional e inteligencia artificial . [ 2 ]

LivePerson, con sede en la ciudad de Nueva York , es más conocida por ser la desarrolladora de Conversational Cloud, una plataforma de software que permite a los consumidores comunicarse con las marcas mediante mensajes.

En 2018, la empresa anunció su oferta de IA, que permite a los clientes crear chatbots para responder a los mensajes de los consumidores, junto con el personal humano de atención al cliente. [ 3 ]

Historia

LivePerson fue fundada en 1995 por Robert LoCascio . [ 4 ] En abril de 2000, la empresa completó una oferta pública inicial en el NASDAQ , [ 5 ] en marzo de 2011 sus acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Valores de Tel Aviv y fueron incluidas en el Índice TA-100 y el Índice TA BlueTech . [ 6 ]

Adquisiciones

Productos y servicios

  • La Nube Conversacional: una plataforma de mensajería para clientes que permite a las organizaciones comunicarse con sus clientes, con la interfaz de chat integrada en aplicaciones móviles, sitios web o redes sociales. [ 21 ]
  • LP Insights: convierte las transcripciones de chat de los clientes en datos estructurados y no estructurados para proporcionar información útil. [ 22 ]

Véase también

Referencias

  1. 1 2 "Presentaciones ante la SEC" . LivePerson . Consultado el 22 de noviembre de 2021 .
  2. ↑ "Presentación del formulario 10-K de LivePerson, 25 de febrero de 2019" . 25 de febrero de 2019.
  3. ↑ "La plataforma de bots Maven de LivePerson pone la IA conversacional en manos de los agentes de atención al cliente" . MarTech Today . 10 de diciembre de 2018. Consultado el 28 de febrero de 2019 .
  4. ↑ "El establecimiento de nuestros valores fundamentales es algo a lo que recurrimos a diario. Son lo que define a LivePerson" . Entrevistas de negocios. 22 de marzo de 2013. Consultado el 3 de abril de 2015 .
  5. ↑ "LivePerson vuelve al precio de su salida a bolsa, 10 años después" , Marketwatch , 7 de abril de 2010
  6. ↑ "LivePerson cotiza simultáneamente en la Bolsa de Tel Aviv" , Reuters , 13 de marzo de 2011
  7. ↑ "LivePerson adquiere HumanClick, creando un líder mundial en soluciones de eCRM en tiempo real para pequeñas y medianas empresas" , Business Wire , 13 de octubre de 2000, archivado del original el 25 de octubre de 2016 , consultado el 25 de octubre de 2016.
  8. ↑ "LivePerson compra el proveedor de chat en vivo Proficient Systems en una operación totalmente en acciones" , Internet Retailer , 19 de julio de 2006
  9. ↑ "Kasamba será adquirida por LivePerson" , StartupIsrael.com , 26 de junio de 2007, archivado del original el 14 de agosto de 2007.
  10. ↑ "LivePerson adquirirá la startup de análisis web NuConomy por 3 millones de dólares" , TechCrunch , 25 de enero de 2010
  11. ↑ "La empresa de marketing y análisis web Amadesa es adquirida por LivePerson" , Globes , 16 de mayo de 2012
  12. ↑ "LivePerson adquiere Look.io, creador de plataformas de chat para móviles" , Pando.com , 12 de junio de 2012, archivado del original el 8 de mayo de 2015 , consultado el 13 de abril de 2015.
  13. ↑ LivePerson adquirirá un proveedor australiano de soluciones de contacto con el cliente , LivePerson, 6 de noviembre de 2012
  14. ↑ "LivePerson incorpora un nuevo equipo de expertos en ciencia de datos para reforzar su liderazgo en la interacción digital inteligente" . LivePerson (Comunicado de prensa) . Consultado el 26 de junio de 2018 .
  15. ↑ Gutbezahl, David. "LivePerson busca una mejor interacción con Synchronite" . TMCnet . Consultado el 3 de abril de 2015 .
  16. ↑ "¡LivePerson adquiere Contact de inmediato! Por 65 millones de dólares" . Noticias de NoCamels . 6 de noviembre de 2014. Consultado el 3 de abril de 2015 .
  17. ↑ "LivePerson adquiere Conversable, una empresa de IA conversacional" . VentureBeat . Octubre de 2018. Consultado el 1 de octubre de 2018 .
  18. ↑ LivePerson. "LivePerson adquiere e-bot7 para hacer más accesible la IA conversacional de autoservicio y lanzamiento rápido" . www.prnewswire.com (Comunicado de prensa) . Consultado el 6 de abril de 2022 .
  19. ↑ "LivePerson adquiere VoiceBase y Tenfold para impulsar la innovación en IA de voz a gran escala" . LivePerson . Consultado el 27 de octubre de 2021 .
  20. ↑ "LivePerson adquiere VoiceBase y Tenfold para impulsar la innovación en IA de voz a gran escala" . LivePerson . Consultado el 27 de octubre de 2021 .
  21. ↑ "LivePerson Conversational Cloud: la mensajería social y proactiva permite a las marcas brindar soporte y volver a conectar con los consumidores" . Centro de éxito del cliente de LivePerson .
  22. ↑ "LivePerson lanza LP Insights" . Destination CRM . CRM Magazine. 17 de julio de 2012. Consultado el 3 de abril de 2015 .
  • Sitio web oficial