Portal de la biblioteca

Un portal de biblioteca es una interfaz para acceder a los recursos y servicios de la biblioteca a través de un único punto de acceso y gestión para los usuarios: por ejemplo, combinando las funciones de circulación y catálogo de un sistema de biblioteca integrado (ILS) con herramientas e instalaciones adicionales. ^[1]

Un portal de biblioteca se define como "una combinación de componentes de software que unifican la experiencia del usuario para descubrir y acceder a la información", en contraste con una "tecnología única" para proporcionar "servicios que apoyan el descubrimiento, el acceso y el uso efectivo de la información". ^[2]

Además de las funciones básicas de acceso al catálogo de la biblioteca y a los registros de suscripciones de un usuario, los elementos importantes de un portal de biblioteca normalmente incluyen:

• “ Herramientas de metabúsqueda , interfaces navegables y ayuda de referencia en línea”, que ayudan en el proceso de descubrimiento ^[2]
• Enlaces a artículos de texto completo, OpenURL ,
• Préstamo interbibliotecario (ILL) o entrega de documentos, para material que no es propiedad de la biblioteca
• Software de gestión de citas , servicios de preferencias de usuario, "herramientas de gestión del conocimiento"

Más recientemente, el foco se ha puesto en el objetivo de descubrimiento, lo que ha generado aún más dificultades a la hora de definir un portal de biblioteca. Los términos " herramientas de descubrimiento ", "servicios de descubrimiento", "herramienta de descubrimiento de próxima generación" y " OPAC de próxima generación " se utilizan a menudo indistintamente.

El enfoque en las herramientas de descubrimiento ha generado un aumento de competidores en el mercado de servicios de descubrimiento; los competidores que existían en el mercado de portales de bibliotecas también han cambiado su enfoque hacia esta función en particular.

Una lista de competidores en el mercado actual de portales de bibliotecas a quienes recientemente varias bibliotecas les han otorgado contratos para todo su portal incluye:

• Axiell Arena: contrato con la Universidad de Gävle ^[3]
• Axiell Calm: contrato con las bibliotecas danesas de Roskilde para la gestión de archivos ^[4]
• Portal de la Biblioteca BIBIS: contrato con ROC Mondriaan en La Haya ^[5] así como con la biblioteca del banco central de los Países Bajos, la biblioteca de la provincia de Holanda Meridional en Holanda Meridional y con el bufete de abogados holandés Ploum Lodder Princen. ^[6]
• ExLibris Primo: contrato con las bibliotecas Hesburgh de Notre Dame. Library Technology se refiere a esta "solución de descubrimiento y entrega" como un "portal de biblioteca". ^[7]
• Portal de la biblioteca MetaLib , ExLibris: contrato con el Centro Espacial Johnson de la NASA ^[8]

Por el contrario, la siguiente lista destaca los contratos firmados por bibliotecas para herramientas de servicios de descubrimiento específicas, principalmente en fechas más recientes.

• EOS.Web OPAC Discovery, EOS International: si bien no está claro cuáles de los servicios de EOS fueron adquiridos por sus clientes, los beneficios para EOS.Web OPAC Discovery crecieron significativamente recientemente cuando EOS International firmó un acuerdo de préstamo interbibliotecario con el New York Law Institute , que permitirá a los clientes de EOS solicitar fácilmente artículos del catálogo colectivo NYLI desde su EOS.Web OPAC". Los comunicados de prensa de EOS International no especifican qué servicio fue adquirido, sino que solo mencionan los nombres de los nuevos clientes. ^[9]
• Summon, Serials Solutions : contrato con las bibliotecas de la Universidad de Texas en Austin , ^{[10] las bibliotecas} de la Universidad de Connecticut , ^{[11] la biblioteca} de la Universidad de Illinois en Chicago , ^[12] el sistema de la Universidad Estatal de California , ^[13] la biblioteca de la Universidad de Syracuse , ^{[14] la biblioteca} de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill , ^{[15] las bibliotecas} de la Universidad de Lund , ^[16] la Universidad Helmut Schmidt , ^[17] la Universidad de Pekín , ^[18] la Universidad del Estado Libre , ^{[19] la biblioteca de la} Universidad de Cornell , ^{[20] la biblioteca} de la Universidad de Brown , ^[21] la biblioteca de la Universidad de Kyushu ^[22]
• Ex Libris Primo y SFX OpenURL: contrato con Online Dakota Information Network (Library Technology, 27 de marzo de 2012); Universidad Tecnológica de Silesia , Polonia; ^[23]
• Servicio de descubrimiento de EBSCO: contrato con la Universidad de Seton Hall ; ^{[24] Biblioteca} de la Universidad Massey , Nueva Zelanda; ^[25] Universidad de Varsovia , Polonia; ^[26] Universidad de Bielefeld , Alemania; ^[27] Biblioteca Nacional de Francia ^[28]

A la hora de crear un portal para una biblioteca, uno de los retos que menciona Morgan es la comunicación: la creación de un portal requiere consenso sobre lo que se debe incluir. ^[29] Otro reto es garantizar un diseño centrado en el usuario para el portal. Esto implica la realización de encuestas, entrevistas con grupos de discusión y estudios de usabilidad, todo lo cual puede parecer una tarea que requiere mucho tiempo. ^[29] Además, la compatibilidad con la institución anfitriona es fundamental. ^[29] Por último, la cuestión de si una biblioteca debería utilizar software de código abierto o productos comerciales es siempre un punto de discordia.

No existen estándares aceptados para los portales de bibliotecas. ^[30] Los únicos estándares en la literatura son los estándares de búsqueda y recuperación más generales, incluidos Z39.50 y ZING (Z39.50-International: Next Generation), el Protocolo para la recolección de metadatos de la Iniciativa de Archivos Abiertos y OpenURL . ^[2]

Como resultado de la falta de estándares, y dado que se requiere personalización en un portal de biblioteca, cada institución decide cómo esperan que sea su portal y qué servicios proporcionará. Por ejemplo, la Universidad de Harvard está llevando a cabo actualmente un proyecto de portal de biblioteca, que comenzará a implementarse durante el verano de 2012. Han identificado su propia lista de criterios, ^[31] que naturalmente difiere sustancialmente de las necesidades de otras instituciones. Las diversas áreas generales que el comité ha analizado incluyen: contenido, experiencia del usuario, características y capacidades, infraestructura y seguridad, y búsqueda y descubrimiento. No se sabe con certeza qué áreas se seleccionarán como parte de la implementación de la Fase I del portal.

El catálogo de acceso público en línea (OPAC) es un módulo básico, parte del sistema de biblioteca integrado de la biblioteca . Anteriormente, el OPAC se limitaba a buscar textos físicos y, a veces, copias digitales, pero solo tenía funciones especiales limitadas. Caplan sostiene que están en proceso de reemplazo por "herramientas de descubrimiento" más nuevas que permiten una mayor personalización. ^[32] Yang y Hofmann sugieren que los proveedores ven dinero en desarrollar herramientas de descubrimiento separadas u OPAC de próxima generación que se puedan comprar como una característica adicional. ^[33] Aquí surge un problema con el vocabulario. Yang y Wagner (2010, en Yang y Hofmann, 2011) se refieren a las herramientas de descubrimiento con muchos nombres, incluidos "OPAC independiente, capa de descubrimiento y catálogo de próxima generación [sic.]" ^[33] Esto contrasta con Bair, Boston y Garrison, quienes diferencian entre catálogos de próxima generación y servicios de descubrimiento a escala web. ^[34] A pesar de cualquier confusión, es evidente que el OPAC tal como está actualmente está obsoleto y será reemplazado por herramientas más modernas y fáciles de usar. El OPAC de próxima generación, tal como lo describen Yang y Hofmann, idealmente tendrá las siguientes 12 características (aunque no todas las características están disponibles actualmente en un solo producto de descubrimiento): ^[33]

• Historia de la automatización de bibliotecas – Wikiversidad