Humane Inc.

Humane Inc. (estilizada como hu.ma.ne ^{[ 2 ]} ) fue una empresa estadounidense de electrónica de consumo fundada en 2018 por Imran Chaudhri y Bethany Bongiorno. ^{[ 3 ] [ 4 ]} La empresa diseñó y desarrolló el AI Pin, un dispositivo portátil de asistente virtual controlado por voz , que comenzó a distribuirse en abril de 2024 pero recibió malas críticas. ^{[ 5 ]}

Humane fue fundada por Imran Chaudhri y Bethany Bongiorno ^{[ 6 ]} en 2018; la pareja trabajó anteriormente en Apple Inc. [ ^{4 ] La} startup salió del modo sigiloso en 2021. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Para noviembre de 2023, la compañía había recaudado $230  millones, ^{[ 9 ]} con inversores notables como Marc Benioff , Sam Altman , Tiger Global , Solstice , SoftBank , Qualcomm , Microsoft , LG , Volvo y Salesforce . Microsoft y OpenAI también anunciaron asociaciones con Humane. ^{[ 10 ]} Unas 200 personas fueron contratadas para trabajar para la compañía, y el 40% de ellas había trabajado en Apple Inc. ^{[ 11 ]} La compañía declaró que ha recaudado $100  millones en sus rondas de Serie B y C. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

En enero de 2024, la empresa despidió al 4% de su personal (10 empleados). ^{[ 14 ]} El  22 de mayo de 2024, Bloomberg informó que Humane estaba buscando un comprador para su negocio, considerando inicialmente ofertas en el  rango de $750 millones a $1 mil millones. ^{[ 15 ]} The New York Times informó que Humane había estado en conversaciones con HP . ^{[ 16 ]} En febrero de 2025, se anunció que HP adquiriría la mayor parte de Humane Inc. por $116 millones. El acuerdo incluye a la mayoría de los empleados de Humane, la plataforma de software y la propiedad intelectual, incluido el sistema operativo CosmOS del AI Pin y más de 300 patentes y solicitudes de patente, ^{[ 17 ]} pero excluye el negocio del dispositivo AI Pin en sí, que será descontinuado. El equipo de Humane, incluidos los fundadores Imran Chaudhri y Bethany Bongiorno, se unirá a HP para ayudar a integrar la IA en los productos de HP en el recién formado equipo HP IQ. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

El AI Pin es un dispositivo portátil que consta de dos partes separadas: las unidades de procesamiento frontales y la batería trasera. Estas partes están diseñadas para unirse magnéticamente, sujetando la ropa del usuario a la altura del pecho. ^{[ 20 ]} Es un asistente de IA activado por voz y un teléfono celular , equipado con una cámara, altavoz, sensores de movimiento y una pantalla de proyección monocromática verde de 720p "Laser Ink" que detecta el movimiento de la mano del usuario para proyectar sobre ella, indicado por una luz verde. ^{[ 21 ]} El usuario interactúa principalmente con el dispositivo a través de un panel táctil que cubre la mayor parte de su rostro y gestos de la mano en el aire mientras la pantalla de proyección está activa; el panel táctil debe ser pulsado para que escuche las indicaciones de voz. ^{[ 22 ]} Las funciones de IA y almacenamiento en la nube requieren una suscripción mensual de $24. ^{[ 23 ]} El único servicio de transmisión de música compatible con el dispositivo es Tidal . Su sistema operativo, CosmOS, es una distribución personalizada de Android . ^{[ 24 ]} El objetivo del diseño del Pin era "hacer que [el usuario] pasara menos tiempo en [su] teléfono". ^{[ 25 ]}

Chaudhri reveló el dispositivo y demostró sus características durante una charla TED en mayo de 2023, ^{[ 26 ] [ 27 ]} y posteriormente se presentó en la Semana de la Moda de París en septiembre. ^{[ 28 ]} Humane anunció el nombre del dispositivo en julio de 2023. ^{[ 29 ] [ 30 ]} Se anunció formalmente el  9 de noviembre de 2023, y las ventas comenzaron una semana después a un precio de 699 dólares. ^{[ 16 ] [ 9 ]} El Pin de IA fue incluido por Time en sus 200 mejores inventos de 2023, que se publicó antes del lanzamiento del producto y sin que la revista recibiera una unidad de prueba. ^{[ 31 ]} Los copresidentes de Time , Marc y Lynne Benioff, son inversores en Humane. ^{[ 31 ] [ 32 ]}

El dispositivo comenzó a enviarse en abril de 2024. ^{[ 5 ]} A pesar de las preocupaciones planteadas por los empleados, Humane nunca contrató a un jefe de marketing. La empresa había esperado 100 000 ventas para finales de año, pero hasta agosto solo envió 10 000 unidades. ^{[ 16 ] [ 33 ]} Se informó que entre mayo y agosto, se devolvieron más Ai Pins de los que se compraron. ^{[ 34 ]} El 23 de octubre de 2024, Humane redujo el precio del AI Pin a 499 dólares (sin incluir el estuche de carga ni la batería de repuesto). ^{[ 35 ]} El 31 de octubre de 2024, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. retiró del mercado el accesorio de estuche de carga de Humane debido a un posible riesgo de incendio que presentaba su batería de polímero de litio . ^{[ 36 ]}

Según informes de prensa, los empleados habían expresado su preocupación por la viabilidad y la funcionalidad del dispositivo durante la fase de desarrollo, pero estas preocupaciones fueron desestimadas. El informe del New York Times , que incluyó entrevistas a 23 empleados actuales y exempleados, asesores e inversores, señaló que los fundadores de Humane ignoraron las críticas. ^{[ 16 ]} Al menos un ingeniero de software sénior fue despedido después de preguntar si el dispositivo estaría listo para su lanzamiento a tiempo, y el despido se atribuyó a una violación de la política de la empresa "por hablar negativamente de Humane". Según se informa, Chaudhri y Bongiorno "preferían la positividad a la crítica", lo que llevó a algunos empleados a abandonar la empresa por la frustración de que sus comentarios no fueran escuchados. ^{[ 37 ] [ 16 ]}

En febrero de 2025, Humane anunció que había dejado de vender el Pin de IA y que los dispositivos existentes dejarían de conectarse a los servidores de la compañía después de las 12:00 a. m. (hora de San Francisco) del 28 de febrero. ^{[ 38 ]} Posteriormente, el dispositivo quedó prácticamente inutilizable y se eliminaron todos los datos de los consumidores en los servidores de la compañía. ^{[ 39 ] [ 40 ]} Humane ofreció un reembolso por los productos enviados a partir del 15 de noviembre de 2024 y declaró que animaba a los usuarios a reciclar el Pin de IA mediante un programa de reciclaje de residuos electrónicos . ^{[ 41 ]}

El AI Pin ha recibido críticas generalmente negativas, elogiando su diseño exterior pero criticando su limitada duración de la batería y su deficiente control térmico, y cuestionando la utilidad de muchas de sus funciones. ^{[ 42 ] [ 43 ]} El New York Times informó que, debido a problemas de sobrecalentamiento, los ejecutivos de Humane usaban bolsas de hielo para enfriar el AI Pin antes de presentarlo a inversores o socios. ^{[ 16 ]} El autor de la columna Tech Fix del periódico afirmó que el dispositivo tenía "fallas evidentes" y que a menudo era "incorrecto, inútil o ineficiente". ^{[ 25 ]} The Verge escribió: "Después de muchos días de pruebas, lo único en lo que realmente puedo confiar del AI Pin es en que me diga la hora". ^{[ 42 ]} Inverse afirmó que "es lento para responder incluso a preguntas básicas". ^{[ 43 ]} Fast Company señaló que "Casi todo sobre el pin fue un desastre de UX para los críticos". ^{[ 44 ]}

El youtuber de tecnología Marques Brownlee tituló su video de reseña, una de las reacciones más famosas de un crítico, "El peor producto que he reseñado... por ahora". ^{[ 45 ] [ 46 ]} El AI Pin se ha comparado con los teléfonos inteligentes en términos de su uso en la vida diaria. En respuesta a las críticas, el ingeniero jefe Ken Kocienda dijo que usaba el producto "todo el tiempo", pero que a veces lo encontraba "frustrante", de la misma manera que una computadora portátil o un teléfono inteligente. ^{[ 47 ]} Debido al problema de calentamiento, Humane también ha declarado que el proyector estaba diseñado para usarse durante no más de nueve minutos. ^{[ 25 ]}

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