gov.br

La primera iniciativa de política de gobierno electrónico a nivel federal en Brasil comenzó en abril de 2000. ^{[ 3 ] [ 6 ]} Esto dio como resultado el Programa de Governo Eletrônico ( lit. ' Programa de Gobierno Electrónico ' ), supervisado por el Comitê Executivo de Governo Eletrônico (Cege; lit. ' Comité Ejecutivo de Gobierno Electrónico ' ). ^{[ 6 ]} Como parte de su trabajo, el equipo amplió un sitio web que había estado en línea desde principios de 1999, " Rede Governo " ( ), a un portal centralizado de información y servicios gubernamentales en línea. ^{[ 3 ]} Hubo muchos desafíos: algunos tecnológicos, como los diferentes niveles de integración entre los servicios disponibles en el portal; y algunos sociales, como el alto costo de las computadoras y el bajo acceso a Internet por parte de la población brasileña en ese momento. ^{[ 3 ]}redegoverno.gov.br

A finales de 2001, el portal contaba con unos 1350 servicios disponibles; un año después, esa cifra había aumentado a 1700, junto con unos 22 000 hipervínculos para acceder a servicios e información en otros sitios web gubernamentales. ^{[ 6 ]} Sin embargo, el trabajo en el proyecto se ralentizó considerablemente durante la crisis energética de 2001-2002 ( crise do apagão , lit. ' crisis del apagón ' ) e inmediatamente después, durante la preparación y las consecuencias de las elecciones generales brasileñas de 2002. ^{[ 6 ]}

En junio de 2006, con el objetivo de ampliar el acceso a computadoras e Internet a la población, el gobierno lanzó el Portal de Inclusão Digital ( lit. ' Portal de Inclusión Digital ') , destinado a proporcionar información sobre las iniciativas gubernamentales en el campo. ^{[ 3 ] [ 7 ]} Además, se realizó la primera encuesta para evaluar la satisfacción de los ciudadanos con los servicios digitales del gobierno. ^{[ 3 ]}

En 2013, el gobierno anunció la Identidade Digital de Governo ( literalmente, « Identidad Digital para el Gobierno » ), una iniciativa destinada a estandarizar todos los sitios web gubernamentales a un único lenguaje de diseño y garantizar su adecuada accesibilidad . ^{[ 8 ]} Junto con el nuevo lenguaje de diseño, se lanzó el portal, que consta de una lista de servicios ofrecidos por el gobierno federal, divididos a su vez en aquellos dirigidos a los ciudadanos y aquellos dirigidos a las empresas. ^{[ 9 ]}servicos.gov.br

A partir de 2018, durante un impulso hacia un gobierno 100% digital con el objetivo de reducir el gasto público , se implementaron varios cambios en el ámbito federal, como migraciones de sistemas a lagos de datos y la contratación de servicios en la nube . ^{[ 10 ]} Entre estos cambios se encontraba la decisión de crear y aplicar un único punto de contacto para que los ciudadanos accedieran a los servicios gubernamentales, directamente en , inspirado en la exitosa plataforma gov.ukgov.br del Reino Unido . ^{[ 10 ]} Parte de este plan implicó migrar todos los sitios web bajo el paraguas federal al portal gov.br; aquellos que anteriormente eran subdominios (como inss.gov.br o mec.gov.br ) se convertirían en redirecciones a sus nuevas páginas, con un nuevo lenguaje de diseño estandarizado, directamente en gov.br (es decir, gov.br/inss o gov.br/mec). ^{[ 2 ] [ 11 ]}

En julio de 2019, se lanzó una versión beta del portal gov.br, con el objetivo de recopilar comentarios de los usuarios. ^{[ 2 ]} En su lanzamiento, contenía servicios previamente disponibles en servicos.gov.br y aquellos directamente relacionados con el poder ejecutivo. ^{[ 2 ]} Esto sumaba "más de 3 mil" servicios, "casi el 50%" de los cuales eran completamente digitales. ^{[ 2 ]} Un año después de su lanzamiento inicial, en julio de 2020, el portal todavía ofrecía alrededor de 3600 servicios, el 59% de los cuales eran completamente digitales; ^{[ 11 ]} el lanzamiento había sido seguido de cerca por el inicio de la pandemia de COVID-19 , que llegó a Brasil por primera vez en febrero de 2020.

El servicio más destacado de gov.br es su inicio de sesión único , denominado "cuenta gov.br". Proporciona autenticación y prueba de identidad para los servicios del sector público, incluso en otras esferas de gobierno, como el estatal y el municipal. Se estableció antes de la plataforma unificada gov.br, en diciembre de 2016, como parte de lo que entonces se llamaba Plataforma de Ciudadanía Digital . [ 14 ] ^{[ 13 ]} El inicio de sesión en la plataforma utiliza el número de CPF de la persona ^junto con una contraseña definida por el usuario; también está disponible ^{la autenticación} de dos factores . ^{[ 15 ]}

Desde 2014, los ciudadanos han tenido la opción de obtener sus declaraciones anuales de impuestos sobre la renta prellenadas; sin embargo, esto estaba restringido a quienes poseían unidades flash de certificados digitales , que son costosas de adquirir. ^{[ 17 ] [ 18 ]} En marzo de 2021, se introdujo una herramienta en el ecosistema gov.br para brindar acceso gratuito en línea a las declaraciones de impuestos prellenadas, ^{[ 17 ]} requiriendo una cuenta de nivel Plata u Oro. ^{[ 18 ]}

En 2025, de más de 43 millones de declaraciones de impuestos sobre la renta presentadas en el país, más de la mitad (50,3 %) estaban prellenadas, un hecho sin precedentes desde el lanzamiento del portal. ^{[ 19 ]}