Hispanopedia WikiUna plataforma digital es una infraestructura en línea basada en software que facilita las interacciones y transacciones de los usuarios.
Las plataformas digitales pueden actuar como agregadores de datos para ayudar a los usuarios a navegar por grandes cantidades de información, como es el caso de los motores de búsqueda ; como casamenteros para permitir transacciones entre usuarios, como es el caso de los mercados digitales ; o como herramientas colaborativas para apoyar el desarrollo de nuevos contenidos, como es el caso de las comunidades en línea . [1] Las plataformas digitales también pueden combinar varias de estas características, como cuando una plataforma de redes sociales permite tanto la búsqueda de información como el emparejamiento entre usuarios. [2]
Las plataformas digitales pueden ser más o menos descentralizadas en su arquitectura de datos y pueden gobernarse en función de una toma de decisiones más o menos distribuida . [3] [4]
Operaciones
Basándose en principios de gobernanza que pueden evolucionar, las plataformas moldean la manera en que sus usuarios organizan los recursos digitales para crear conexiones sociales y realizar transacciones de mercado. Las plataformas digitales suelen depender de grandes datos almacenados en la nube para realizar cálculos algorítmicos que facilitan las interacciones de los usuarios. [5] Por ejemplo, se pueden diseñar algoritmos para analizar las preferencias históricas de un usuario y ofrecer recomendaciones específicas de nuevos usuarios con los que conectarse o de nuevos contenidos que puedan ser de su interés.
Las plataformas pueden ser multifacéticas, lo que significa que grupos de usuarios cualitativamente diferentes acuden a ellas para ponerse en contacto entre sí, como compradores y vendedores de bienes, desarrolladores y usuarios de aplicaciones o consumidores y anunciantes . [1] Las plataformas digitales pueden actuar como catálogos, mercados, mediadores y proveedores de servicios, según su enfoque y los grupos de usuarios que logren atraer. Las operaciones de las plataformas son tales que las organizaciones de plataformas “conectan y coordinan” con más frecuencia que “comandan y controlan”. [6]
Importancia económica y social
Las plataformas digitales organizan muchos aspectos de nuestras vidas, desde las interacciones sociales hasta el consumo y la movilidad. [5] [7] Por eso, la especialista en derecho y tecnología Julie E. Cohen describió la plataforma digital como "la forma organizativa central de la economía de la información emergente" que puede, en algunas circunstancias, reemplazar a los mercados tradicionales. [8]
Si bien medir el tamaño de la economía de plataformas en términos absolutos es notablemente difícil debido a desacuerdos metodológicos, [9] existe consenso en que los ingresos derivados de las transacciones de plataformas digitales han estado creciendo rápida y constantemente durante los últimos veinte años, y el Foro Económico Mundial estima que el crecimiento será del 15-25% anual en los mercados emergentes. [10] Al 5 de octubre de 2020, las cinco corporaciones más valiosas que cotizan en bolsa en los EE. UU. eran principalmente propietarios y operadores de plataformas digitales ( Apple , Microsoft , Amazon , Facebook , Alphabet ) y también lo eran las dos principales en China ( Alibaba , Tencent ). [11] [12]
Las plataformas digitales también median cada vez más en los mercados laborales globales como parte de la llamada economía gig .
Competencia entre plataformas digitales
Debido a la existencia de efectos de red , la competencia entre plataformas digitales sigue patrones únicos estudiados desde múltiples perspectivas en los campos de la economía, la gestión, la innovación y los estudios legales. [13] Una de las características más llamativas de la competencia de las plataformas digitales es el uso estratégico de precios negativos para subsidiar el crecimiento. Los precios negativos ocurren, por ejemplo, cuando una compañía de tarjetas de crédito ofrece a los consumidores recompensas en efectivo además de una tarjeta de crédito gratuita para atraer a los comerciantes a unirse a su red de pago. [14] Esto representa un caso de una plataforma que subsidia un lado de la red (los consumidores) para atraer a los usuarios del otro lado (los comerciantes). Más recientemente, otro patrón sorprendente ha sido la creciente competencia entre plataformas corporativas centralizadas y plataformas blockchain descentralizadas, [4] como la competencia, en el sector bancario, entre instituciones financieras tradicionales y nuevas empresas de " finanzas descentralizadas " (DeFi), o en el sector de alojamiento de archivos, entre empresas como Dropbox , BOX , Amazon Cloud , SpiderOak y Google Drive , por un lado, y la alternativa peer-to-peer descentralizada InterPlanetary File System , por el otro.
Impacto en la política
Las plataformas digitales tienen una influencia significativa en la política, al permitir el intercambio rápido de información que ha dado forma al discurso público y la propagación de desinformación. [15] Las plataformas de redes sociales, en particular Facebook, Google y Twitter, se han convertido en instrumentos para las campañas políticas, permitiendo a los políticos difundir sus mensajes a través de estas plataformas. [16] Estas plataformas han utilizado algoritmos analizando el comportamiento y las preferencias de los usuarios para orientar los mensajes hacia personas influyentes. [17] Esto se ha visto en elecciones como el referéndum de la UE de 2016, donde los "bots políticos" en las plataformas digitales se dirigieron a grupos de mayor edad con preocupaciones sobre la inmigración con el argumento de que el Reino Unido debería abandonar la Unión Europea. [18] La participación de las plataformas digitales en las campañas políticas ha provocado mucha controversia; esto ha suscitado preocupaciones sobre el impacto que realmente tienen estas plataformas digitales en términos de influencia en la política. Ha habido debates y se han promulgado leyes para regular el poder que tienen estas plataformas. Se han establecido leyes como la Ley de Servicios Digitales para regular y garantizar que los programas digitales cumplan con las leyes de moderación de contenido, privacidad, consentimiento y protección de datos. [19]
Ejemplos
Algunas de las plataformas digitales más destacadas son propiedad de, diseñadas y operadas por corporaciones con fines de lucro como Google , Amazon , Facebook , Alibaba , Tencent , Baidu y Yandex . [5] Por el contrario, las plataformas digitales no corporativas, incluido el sistema operativo Linux , Wikipedia y Ethereum , son administradas por la comunidad; no tienen accionistas ni emplean ejecutivos a cargo de lograr objetivos predefinidos. [4]
Crítica
A pesar de su notable capacidad para crear valor para individuos y empresas, las grandes plataformas corporativas han recibido críticas en los últimos años. [20] Algunas plataformas han sido sospechosas de comportamiento anticompetitivo , [21] de promover una forma de capitalismo de vigilancia , [22] de violar leyes laborales , [23] y, más generalmente, de dar forma a los contornos de una distopía digital . [24] [5] Las plataformas digitales que operan en las redes sociales operan un modelo de negocios que empuja a los creadores de contenido a circular desinformación . [25]
Referencias
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