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Articulo de referencia

Enviar con Google Pay

{{Cite web |title = Google Pay Send on the App Store |url = https://itunes.apple.com/us/app/google-wallet/id575923525?mt=8 |publisher = Apple |access-date = 2018-03-12 |archive-...

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Google Pay Send , anteriormente conocido como Google Wallet , era un servicio de pagos entre particulares desarrollado por Google antes de su fusión con Google Pay . Permitía a los usuarios enviar y recibir dinero desde un dispositivo móvil o un ordenador de escritorio.

En 2018, Android Pay y Google Wallet se unificaron en un único sistema de pago llamado Google Pay. [ 4 ] La antigua aplicación Wallet pasó a llamarse Google Pay Send, [ 5 ] antes de ser descontinuada también en 2020. [ 6 ]

Servicio

Google Pay está diseñado para que sus usuarios puedan enviarse dinero entre sí. Para enviar dinero, un usuario de Google Pay introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario. Este último debe vincular dicha dirección de correo electrónico o número de teléfono a una cuenta bancaria para poder acceder a los fondos. Si el destinatario también tiene una cuenta de Google Pay, el dinero se abonará directamente en esa cuenta.

Los usuarios pueden vincular hasta dos cuentas bancarias al crear la cuenta de Wallet. [ 7 ] El dinero recibido se deposita en el saldo de Google Pay y permanece allí hasta que el usuario decide retirarlo a una cuenta vinculada.

La aplicación Google Pay está disponible de forma gratuita en Google Play y la App Store . Tras descargarla, el usuario crea un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos para gestionar su cuenta de Google Pay. El PIN verifica el acceso a la aplicación Wallet en el dispositivo móvil del usuario. [ 8 ]

Antes de su descontinuación el 30 de junio de 2016, la tarjeta Google Wallet era reconocida por la red Cirrus operada por MasterCard (en lugar de la red Plus operada por Visa ). [ 9 ]

En septiembre de 2017, Google lanzó su primer servicio de pagos importante fuera de los Estados Unidos, en Tez , [ 10 ] [ 11 ] India .

Historia

Historia temprana

Logotipo de la antigua marca Google Wallet , utilizado en 2015.

Google presentó la versión original del servicio en una conferencia de prensa el 26 de mayo de 2011. [ 12 ] La primera aplicación se lanzó en los EE. UU. únicamente el 19 de septiembre de 2011. [ 13 ] Inicialmente, la aplicación solo admitía tarjetas Mastercard emitidas por Citibank .

El 15 de mayo de 2013, Google anunció la integración de Google Wallet y Gmail , lo que permite a los usuarios enviar dinero a través de archivos adjuntos de Gmail. [ 14 ] Si bien Google Wallet solo está disponible en Estados Unidos, la integración con Gmail está disponible actualmente en Estados Unidos y Reino Unido. [ 15 ]

La tarjeta Google Wallet antes de 2015

La tarjeta física Google Wallet era un complemento opcional de la aplicación que permitía a los usuarios realizar compras en puntos de venta (en tiendas físicas o en línea) utilizando los fondos de su cuenta Google Wallet, su tarjeta de débito vinculada o su cuenta bancaria. La tarjeta también podía usarse para retirar efectivo en cajeros automáticos sin comisiones de Google y podía utilizarse como una tarjeta de débito para prácticamente cualquier fin, incluyendo el alquiler de un coche. La tarjeta Wallet se descontinuó el 30 de junio de 2016 y fue reemplazada por Android Pay . [ 16 ] [ 17 ]

La versión original de Google Wallet permitía a los usuarios realizar compras en puntos de venta con sus dispositivos móviles mediante la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC). Sin embargo, a partir de septiembre de 2015, Google eliminó la tecnología NFC de Google Wallet, ofreciéndola únicamente a través de Android Pay , una aplicación independiente disponible solo para usuarios de Android. Como resultado, las tarjetas de regalo, los programas de fidelización y las ofertas promocionales almacenadas en versiones anteriores de Google Wallet dejaron de ser utilizables. Para los usuarios de Android, estas ofertas y tarjetas de regalo se transfirieron automáticamente a Android Pay. Para los usuarios de iOS, se proporcionaron instrucciones para exportar las ofertas y utilizarlas en otras plataformas. [ 18 ] [ 19 ] No se reportaron problemas de seguridad con la tecnología NFC. [ 20 ]

Diferencia con Android Pay

El 23 de febrero de 2015, Google anunció la adquisición de la propiedad intelectual de Softcard, su competidor respaldado por operadores , y su integración en Google Wallet. Asimismo, anunció que los operadores de redes móviles estadounidenses AT&T Mobility , T-Mobile US y Verizon Wireless incluirían la aplicación Google Wallet en sus dispositivos compatibles. Esta fusión dio como resultado el nuevo servicio conocido como Android Pay , un competidor de Apple Pay y otros servicios de pago móvil NFC similares. [ 21 ] [ 22 ]

Además de Android Pay, Google Wallet ahora permite transacciones entre particulares para casos como cuando las personas quieren dividir el coste de gastos compartidos, reembolsarse mutuamente, llevar un registro de los gastos conjuntos o dar dinero como regalo o préstamo.

Si bien Android Pay solo está disponible para usuarios de Android, Google Wallet también está disponible en iOS y a través de Gmail. Para quienes usan Android, ambos productos (Android Pay y Google Wallet) ofrecen un sistema integral de gestión de pagos, una herramienta para mantener el control de la cuenta bancaria. [ 18 ] Los usuarios pueden vincular sus cuentas bancarias o tarjetas de débito a Android Pay y a su aplicación Google Wallet. De esta manera, los usuarios pueden administrar su dinero desde una sola plataforma, con la posibilidad de:

  • Paga en el punto de venta acercando tu teléfono (a través de Android Pay).
  • Envía y recibe dinero a otras personas gratis (a través de la aplicación Google Wallet).
  • Lleva un registro de tus gastos (a través de la tarjeta Google Wallet opcional).

Modelo de negocio

Google no cobra a los usuarios por acceder a Google Wallet. Enviar y recibir dinero es gratuito, al igual que añadir fondos a una tarjeta Wallet mediante una cuenta bancaria vinculada. Existen límites en la cantidad de dinero que los usuarios pueden añadir a su saldo de Wallet, retirar de la cuenta o tarjeta vinculada, o enviar y recibir a otras personas. Estos límites se establecen por transacción y dentro de ciertos periodos de tiempo. Anteriormente, se aplicaba una comisión del 2,9 % a los fondos añadidos mediante tarjeta de débito, aunque Google eliminó esta opción el 2 de mayo de 2016. [ 23 ]

Los fondos enviados desde el saldo de una billetera, tarjeta de débito o cuenta bancaria vinculada generalmente están disponibles para el destinatario de inmediato, y si el destinatario tiene su propia cuenta y tarjeta de billetera, puede retirar esos fondos inmediatamente de un cajero automático. Si los fondos se retiran del saldo de la billetera del remitente, el saldo también reflejará este cambio de inmediato. Cualquier parte de los fondos retirados a través de una cuenta bancaria vinculada tardará dos o tres días en acreditarse en esa cuenta, aunque estos fondos aparecerán como retiros "pendientes" en esa cuenta dentro de las 24 horas. [ 23 ]

Si bien Google no obtiene ingresos del ecosistema Wallet (el servicio web, la aplicación y la tarjeta Wallet), el producto forma parte de un conjunto más amplio de productos de comercio electrónico, incluido Android Pay, que integra programas de fidelización y promociones de otras empresas.

Seguridad

Google Wallet protege las credenciales de pago almacenando los datos del usuario en servidores seguros y cifrando toda la información de pago con la tecnología SSL (Secure Socket Layer), estándar del sector. La información completa de las tarjetas de crédito y débito nunca se muestra en la aplicación. [ 24 ] Todos los usuarios de Google Wallet también deben tener un PIN para proteger el acceso a su cuenta. El PIN de pago se utiliza para:

  • Cómo acceder a la aplicación Google Wallet en un dispositivo móvil.
  • Realizar compras en puntos de venta con una tarjeta Google Wallet.
  • Retirar efectivo con una tarjeta Google Wallet en un cajero automático

Google también recomienda tener un código de acceso general en los dispositivos móviles para mayor seguridad.

En algunos casos, los usuarios deben verificar su identidad para realizar ciertas transacciones. Si se les solicita, el usuario visitará el sitio web de la billetera y seguirá los pasos para confirmar su identidad. Esto cumple con las regulaciones financieras de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) de EE. UU., que exigen que los proveedores de pago verifiquen la identidad del cliente. [ 8 ]

Si una tarjeta Google Wallet se pierde o es robada, los usuarios pueden cancelar el acceso de inmediato iniciando sesión en myaccount.google.com. Google también ofrece la flexibilidad adicional de bloquear temporalmente la tarjeta si un usuario sospecha que simplemente la ha extraviado. En caso de transacciones no autorizadas, la Protección contra Fraude de Google Wallet cubre el 100 % de las transacciones no autorizadas verificadas realizadas en EE. UU. que se reporten dentro de los 120 días posteriores a la transacción. Solo los residentes de EE. UU. que tengan cuentas de Wallet asociadas a una dirección en EE. UU. son elegibles para la cobertura de esta política. [ 25 ]

Crítica

En relación con una versión anterior de Google Wallet (de 2012), un análisis realizado por la empresa de seguridad Nowsecure reveló que parte de la información de las tarjetas almacenada en Google Wallet era accesible fuera de la aplicación. Se sugiere que los hackers podrían encontrar una forma de interceptar datos espiando Google Analytics, que monitoriza las aplicaciones utilizadas en el sistema operativo Android. Un análisis previo de la misma empresa reveló otras vulnerabilidades que ya han sido corregidas. [ 26 ]

Privacidad

Las preocupaciones sobre la privacidad incluyen el almacenamiento indefinido de datos relacionados con información de pago, detalles de transacciones, intentos de pago y otra información almacenada por Google. La política de privacidad de Google Wallet, denominada Aviso de privacidad de Google Payments, indica que gran parte de los datos se almacenan, pero no se pueden compartir fuera de Google, excepto en determinadas circunstancias. [ 27 ] La información que se puede recopilar al registrarse incluye el número de tarjeta de crédito o débito y la fecha de vencimiento, la dirección, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el número de la seguridad social o el número de identificación fiscal. La información que se puede recopilar sobre una transacción realizada a través de Google Wallet incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y descripción del comercio, una descripción de los bienes o servicios adquiridos, cualquier foto que el usuario asocie con la transacción, los nombres y direcciones de correo electrónico del remitente y el destinatario, el tipo de método de pago utilizado y una descripción del motivo de la transacción, si se incluye. [ 28 ]

El almacenamiento de dicha información personal sobre las transacciones de los usuarios tiene un valor financiero significativo para una empresa que obtiene gran parte de sus ingresos de los datos, pero puede resultar controvertido para los usuarios que conocen las políticas. [ 29 ] La información recopilada se comparte con las filiales de Google, es decir, otras empresas propiedad de Google Inc. y controladas por ella, que pueden utilizarla para sus fines comerciales habituales. Ofrecen la opción de optar por no compartir ciertas capacidades con estas filiales. Google afirma que solo compartirá información personal con otras empresas o personas ajenas a Google en las siguientes circunstancias: [ 28 ]

  • Según lo permitido por la Política de Privacidad de Google
  • Según sea necesario para procesar su transacción y mantener su cuenta.
  • Para completar su registro en un servicio proporcionado por un tercero

Demanda contra PayPal

Poco después del lanzamiento de la primera versión de Google Wallet en 2011, PayPal presentó una demanda contra Google y dos exempleados de PayPal : Osama Bedier y Stephanie Tilenius. La demanda alegaba "apropiación indebida de secretos comerciales" e "incumplimiento del deber fiduciario". La demanda reveló que Google había estado negociando con PayPal durante dos años para habilitar los pagos en dispositivos móviles. Pero justo cuando el acuerdo estaba a punto de firmarse, Google se retractó y, en su lugar, contrató al ejecutivo de PayPal que negociaba el acuerdo, Bedier. La demanda señalaba que Bedier conocía todos los planes futuros de PayPal para los pagos móviles, así como un análisis interno detallado de las debilidades de Google en ese ámbito. Además, lo acusaba de almacenar "información confidencial en lugares como sus computadoras ajenas a PayPal, su cuenta de correo electrónico ajena a PayPal y una cuenta en el servicio de computación remota llamado ' Dropbox '". [ 30 ]

Google operó un competidor de PayPal, Google Checkout , desde 2006 hasta 2013. En 2011, Google Wallet reemplazó los servicios de Checkout, y el desarrollo de Checkout se interrumpió en 2013. [ 31 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ Li, Abner (21 de febrero de 2018). "El cambio de marca de Google Pay Send de Wallet se está implementando en Android e iOS" . 9to5 Google . Recuperado el 18 de diciembre de 2022 .
  2. ↑ "Google Pay Send en la App Store" . App Store . Apple Inc. 11 de marzo de 2018. Consultado el 11 de marzo de 2018 .
  3. ↑ "Google Pay Send en la App Store" . Apple. Archivado del original el 7 de abril de 2019. Consultado el 12 de marzo de 2018 .
  4. ↑ Nieva, Richard; Bennett, Brian (8 de enero de 2018). "Google fusiona plataformas de pago bajo la marca Google Pay" . CNET . CBS Interactive . Archivado del original el 8 de enero de 2018. Recuperado el 8 de enero de 2018 .
  5. ↑ "Google Pay Send comienza a reemplazar a Google Wallet" . Android Central . 22 de febrero de 2018. Archivado del original el 29 de noviembre de 2020. Consultado el 23 de febrero de 2018 .
  6. ↑ Vonau, Manuel (30 de junio de 2020). "Google Pay Send regresa misteriosamente a Contactos, pero sigue sin estar disponible en Assistant, Gmail y Mensajes" . Android Police . Archivado del original el 1 de julio de 2020. Consultado el 23 de abril de 2022 .
  7. ↑ "Agregar una cuenta bancaria - Ayuda de la billetera" . Google Inc. Archivado del original el 6 de mayo de 2016. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  8. 1 2 "Configura tu aplicación Wallet - Ayuda de Wallet" . Google Inc. Archivado del original el 6 de mayo de 2016. Recuperado el 8 de febrero de 2016 .
  9. ↑ "Bienvenido a una nueva Google Wallet" . Google Commerce . Archivado del original el 28 de agosto de 2016. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  10. ↑ Olson, Parmy. "Google presenta una billetera móvil a los 300 millones de usuarios de teléfonos inteligentes de la India" . Forbes . Archivado del original el 26 de noviembre de 2020. Consultado el 22 de septiembre de 2017 .
  11. ↑ Lunden, Ingrid (18 de septiembre de 2017). "Google presenta Tez, una aplicación de pagos móviles para India que utiliza Audio QR para transferir dinero" . TechCrunch . Archivado del original el 24 de enero de 2021. Consultado el 22 de septiembre de 2017 .
  12. ↑ UTC, Christina Warren2011-05-26 12:00:29 (26 de mayo de 2011). "Google revela sistema de pago móvil: Google Wallet" . Mashable . Archivado del original el 24 de abril de 2017. Recuperado el 8 de febrero de 2016 .{{cite web}}: CS1 maint: nombres numéricos: lista de autores ( enlace )
  13. ↑ "Este día en tecnología: lanzamiento de Google Wallet" . CNET . Archivado del original el 20 de diciembre de 2019. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  14. ↑ "Adjuntar dinero real a Gmail con Google Wallet | Webmasters" . W3Reports . 16 de mayo de 2013. Archivado del original el 19 de agosto de 2020. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  15. ↑ "Envía dinero a través de Gmail con Google Wallet - TNC" . TNC . Archivado del original el 16 de abril de 2017. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  16. ↑ "Tu tarjeta de la cartera - Ayuda de la cartera" . Google Inc. Archivado del original el 5 de octubre de 2016. Consultado el 21 de julio de 2016 .
  17. ↑ "Google confirma que la tarjeta física Google Wallet dejará de estar disponible el 30 de junio" . 31 de marzo de 2016. Archivado del original el 1 de diciembre de 2020. Consultado el 16 de abril de 2016 .
  18. 1 2 "Android Pay vs. Google Wallet: ¿Cuál es la diferencia?" . Tech Times . 7 de septiembre de 2015. Archivado del original el 8 de noviembre de 2020 . Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  19. ↑ "Google Wallet se relanza como rival de Venmo y Square Cash" . The Verge . 9 de septiembre de 2015. Archivado del original el 8 de noviembre de 2020. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  20. ↑ Olivarez-Giles, Nathan (10 de septiembre de 2015). "Android Pay se lanza, Google Wallet se convierte en una aplicación de intercambio de efectivo" . Blogs del WSJ - Noticias de tecnología personal . Archivado del original el 1 de agosto de 2020. Recuperado el 8 de febrero de 2016 .
  21. ↑ "Google Wallet pronto vendrá preinstalado en los teléfonos Android de Verizon, AT&T y T-Mobile" . The Verge . 23 de febrero de 2015. Archivado del original el 23 de febrero de 2015. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  22. ↑ "Google Wallet y Softcard se asocian para competir con Apple Pay" . CNET . Archivado del original el 14 de enero de 2021. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  23. 1 2 "Tarifas, límites y tiempos de transferencia - Ayuda de la billetera" . Google Inc. Archivado del original el 17 de octubre de 2016. Recuperado el 16 de abril de 2016 .
  24. ↑ "Google Wallet" . Archivado del original el 25 de enero de 2018. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  25. ↑ "Google Wallet" . Archivado del original el 25 de enero de 2018. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  26. ↑ Kevin Fogarty, Incluso después de las reescrituras, Google Wallet conserva enormes fallos de seguridad, principalmente debido a Android. Archivado el 29 de junio de 2012 en Wayback Machine , itworld, 10 de febrero de 2012.
  27. ↑ "Cómo usa Google Wallet los números de tarjeta de crédito – Privacidad y condiciones – Google" . Archivado del original el 1 de agosto de 2020. Consultado el 8 de febrero de 2016 .
  28. 1 2 "Aviso de privacidad" . Archivado del original el 3 de diciembre de 2020. Recuperado el 8 de febrero de 2016 .
  29. ↑ Harley Geiger, Los teléfonos NFC generan oportunidades, privacidad y problemas de seguridad. Archivado el 13 de agosto de 2012 en Wayback Machine , Centro para la Democracia y la Tecnología, 11 de abril de 2011.
  30. ↑ Schonfeld, Erick (26 de mayo de 2011). "Demanda de PayPal contra Google revela saga de reclutamiento y un acuerdo fallido" . TechCrunch . Archivado del original el 3 de diciembre de 2020. Recuperado el 27 de mayo de 2011 .
  31. ↑ "Google retirará oficialmente su servicio Checkout el 20 de noviembre e insta a los comerciantes estadounidenses a considerar Google Wallet" . The Next Web. 21 de mayo de 2013. Archivado del original el 20 de diciembre de 2016. Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
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