
El franqueo pagado es un servicio postal ofrecido por diversas administraciones postales , mediante el cual una persona envía correo sin franquear , y el destinatario paga el franqueo al recogerlo. El franqueo pagado se diferencia de los sobres con franqueo pagado y la respuesta postal con franqueo pagado en que el destinatario solo paga por los artículos que recibe, en lugar de por todos los que se le envían. El franqueo pagado de tarjetas preimpresas emitidas por empresas también es diferente del papel de carta vendido por las administraciones postales.
Usos
En un caso de franqueo pagado, una empresa envía correo masivo a clientes potenciales, incluyendo sobres o postales que estos pueden devolver. En otro caso, las revistas incluyen tarjetas de suscripción que los suscriptores potenciales pueden devolver. Asimismo, un vendedor puede proporcionar al cliente una etiqueta de devolución con el distintivo de franqueo pagado (como se describe a continuación) para que este pueda devolver el artículo al vendedor tras la emisión de una Autorización de Devolución de Mercancía .
Un uso no comercial sería la devolución de objetos perdidos pertenecientes a una empresa. El objeto llevará impreso en el reverso: «Si lo encuentra, devuélvalo por correo prepagado a <dirección>». Por ejemplo, las tarjetas de acceso RFID de los trabajadores del NHS del Reino Unido pueden devolverse por correo prepagado en caso de pérdida.
Por país
Australia
En Australia , el franqueo pagado se denomina Reply Paid (Respuesta Pagada ). Se pueden utilizar sobres impresos especiales con la dirección del titular del permiso, las palabras "Respuesta Pagada" y un número de autorización. El sello se sustituye por tres franjas negras verticales y un código de barras postal. El titular del permiso paga el franqueo más una tasa a la autoridad postal. El cliente también puede escribir a mano el sobre Reply Paid, que se trata igual que los sobres impresos. [ 1 ] La dirección de entrega se imprime en la esquina superior izquierda del sobre. La dirección de entrega puede coincidir con el código postal.
- No se requiere sello si se envía por correo en Australia.
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- Dirección de entrega:
- Apartado de correos 1435
- ALEXANDRIA NSW 1435
Para minimizar aún más los errores, un cliente importante podría tener un número RP que coincida con el código postal y la dirección de entrega (apartado de correos).
- Cruz Roja
- Respuesta pagada 1435
- ALEXANDRIA NSW 1435
Canadá
Para coordinar el servicio con los Estados Unidos, Canada Post utiliza la misma terminología y los mismos estándares que el USPS (como se explica a continuación), con la excepción del uso de códigos postales canadienses .
Estados Unidos

En Estados Unidos , el Servicio Postal de los Estados Unidos ( USPS) denomina al correo con franqueo pagado como correo de respuesta comercial. Quien desee recibir correo con franqueo pagado debe obtener un permiso de respuesta comercial y diseñar los sobres, postales o etiquetas según las normas del USPS, incluyendo el uso del código FIM B o C correspondiente. La dirección en el sobre, postal o etiqueta es la misma que la del correo ordinario, con la única diferencia del código postal ZIP+4 . En algunas grandes ciudades, el correo de respuesta comercial tiene su propio código postal de cinco dígitos (por ejemplo, 20077 y 20078 en Washington, D.C. ). El sobre o la postal también incluye un espacio para el número del permiso de respuesta comercial.
Reino Unido
En el Reino Unido, Royal Mail ofrece diversos servicios. El servicio más caro, Freepost Name, permite al cliente adquirir una licencia para un nombre que autoriza al público a enviar correo a la organización de forma gratuita utilizando cualquier sobre, con el nombre de Freepost Name escrito a mano o impreso. Solo se requiere el nombre con licencia en el sobre, no la dirección postal. El servicio Freepost con número de licencia y dirección completa escrita por el cliente puede utilizarse para paquetes. Además, Royal Mail ofrece una gama de servicios de respuesta comercial que permiten a las empresas proporcionar a sus clientes sobres preimpresos para enviar correo a la empresa de forma gratuita, incluyendo: Freepost Standard, Freepost Plus, Business Reply Standard y Business Reply Plus. [ 2 ]
Nueva Zelanda
En Nueva Zelanda, los sobres con franqueo pagado pueden ser escritos a mano por el remitente; para ello, basta con incluir la palabra «FREEPOST» y el nombre o número de permiso del destinatario en la dirección. (Esta técnica no se puede utilizar para enviar correo a cualquier persona, ya que esta tendría que pagarlo; el número de permiso y la dirección del destinatario deben coincidir para que se le facture).
Países Bajos
En los Países Bajos, el correo prepagado se envía igual que el correo ordinario. El destinatario necesita una dirección especial: un número de contestador (antwoordnummer en neerlandés). El remitente puede identificar estas direcciones porque incluyen la palabra «antwoordnummer» y puede elegir si usar o no un sello. Si no se usa sello, el destinatario paga los gastos más una tasa, pero si el remitente usa sello, no hay costes adicionales.
Finlandia
En Finlandia, existen dos tipos de franqueo pagado. En el primero, que se utiliza para los pedidos que una empresa ha enviado y que el cliente desea devolver (por ejemplo, un pedido de una tienda de comercio electrónico), el cliente puede usar el mismo sobre que la empresa envió y simplemente escribir PALAUTUS o ASIAKASPALAUTUS («DEVOLUCIÓN» o «DEVOLUCIÓN DEL CLIENTE»). La empresa debe tener un contrato con el servicio postal finlandés Itella .
La otra opción es utilizar el siguiente formulario:
- Nombre de empresa
- Túnel: 12345
- 00003 VASTAUSLÄHETYS
Donde tunnus significa «código» y vastauslähetys significa «devolución». El código postal siempre es el mismo para estos envíos. Normalmente, en la esquina superior derecha (donde iría el sello) aparece un texto que indica que el franqueo está pagado. Sin embargo, las empresas pueden diseñar este texto o imagen ellas mismas para que coincida con su logotipo, en lugar de usar el estándar. La empresa también debe tener un contrato con Itella. La dirección puede ser escrita a mano por el cliente.
Alemania

En el lugar donde normalmente se colocaría el sello en el sobre, aparece impreso un recuadro con las palabras "Porto zahlt Empfänger" ("franqueo pagado por el destinatario") o "Bitte frankieren, falls Marke zur Hand" ("Por favor, coloque un sello si tiene uno a mano"). El destinatario puede entonces aceptar o rechazar el sobre al recibirlo. El remitente también puede escribir "Porto zahlt Empfänger" en el sobre si no desea pagar el franqueo, aunque el destinatario no está obligado a aceptarlo ni a pagarlo para evitar que el sistema sea mal utilizado. Si ni el remitente ni el destinatario desean pagar el franqueo, el sobre y su contenido serán destruidos.
En términos más generales
Otros países también utilizan el franqueo pagado, aunque los diseños de sobres que exigen sus autoridades postales difieren considerablemente del descrito anteriormente. Una dirección de franqueo pagado puede tener un número especial que se utiliza junto con la dirección postal habitual o en su lugar.
Servicio Internacional de Respuesta Comercial (IBRS)

El franqueo internacional se conoce con diversos nombres, como «International Business Reply Service», «International Business Reply Mail», «International Business Response Service», «IBRS» y, en francés, Correspondance Commerciale-Réponse Internationale (CCRI). Al igual que el correo de respuesta comercial del USPS, el correo de respuesta comercial internacional debe cumplir con ciertos requisitos de formato, incluyendo el aviso destacado «REPONSE PAYEE» (en francés, «respuesta pagada») y un número que indique la cuenta que pagará el franqueo. [ 4 ] [ 3 ] El International Business Reply Service es una forma conveniente para que los clientes internacionales respondan al remitente con tarjetas y sobres prepagados, sin costo alguno para ellos.
Véase también
Referencias
- ↑ "Respuesta pagada de un vistazo" (PDF) . AusPost . Archivado (PDF) del original el 1 de julio de 2017. Consultado el 17 de diciembre de 2018 .
- ↑ "Guía del usuario de los servicios de respuesta de Royal Mail" (PDF) . Royal Mail . Archivado (PDF) del original el 6 de octubre de 2021. Consultado el 6 de octubre de 2021 .
- 1 2 "Servicio Internacional de Respuesta Comercial" . Archivado del original el 1 de junio de 2016. Consultado el 1 de junio de 2016 .
- ↑ USPS (2010). "Manual de correo internacional" . Archivado del original el 1 de septiembre de 2011. Recuperado el 2 de septiembre de 2011 .§382.
Enlaces externos
- Información sobre el servicio de respuesta pagada de Australia Post.
- Información sobre el correo de respuesta comercial del USPS.
- Correo de respuesta y contestación (Programa de control de calidad de piezas postales, capítulo 9), un documento del USPS que muestra el diseño del correo de respuesta comercial en los Estados Unidos.
- Servicios postales
- Terminología filatélica