Teléfono de fuego

El Fire Phone es un teléfono inteligente con capacidad 3D que ya no se fabrica y que fue desarrollado por Amazon ^[5] y fabricado por Foxconn . Fue anunciado el 18 de junio de 2014 y marcó la primera incursión de Amazon en el mercado de teléfonos inteligentes, luego del éxito del Kindle Fire . Estaba disponible para pedidos anticipados el día de su anuncio. En los Estados Unidos , se lanzó como una exclusiva de AT&T el 25 de julio. ^[6]

Destacado por su característica distintiva "Perspectiva dinámica" que utiliza cuatro cámaras frontales y el giroscopio para rastrear los movimientos del usuario, el sistema operativo Fire OS del teléfono ajusta la interfaz de usuario para que dé la impresión de profundidad y 3D . ^[7] Otros servicios notables de Amazon en el teléfono incluyen X-Ray , utilizado para identificar y encontrar información sobre medios; Mayday, la herramienta de servicio al cliente las 24 horas; y Firefly, una herramienta para reconocer automáticamente texto, sonidos y objetos, y ofrecer una forma de comprar artículos reconocidos a través de la tienda en línea de Amazon. ^[8]

El teléfono recibió críticas mixtas. Los críticos elogiaron la Dynamic Perspective, Firefly y, en menor medida, los auriculares incluidos, pero ridiculizaron la construcción, el diseño, la versión Fire OS de Android , las especificaciones y la exclusividad con AT&T. Amazon no publica cifras de ventas de ninguno de sus dispositivos, pero basándose en parte en sus precios en rápida caída y una rebaja anunciada de 170 millones de dólares , los analistas lo han juzgado un fracaso comercial. ^{[9] [10]} Amazon cesó la producción del Fire Phone en agosto de 2015 y suspendió las ventas poco después. ^[11]

Se rumoreaba que el Fire Phone había estado en desarrollo durante varios años antes de su lanzamiento. Según se informa, Amazon comenzó a trabajar en el teléfono en 2010, mostrando un prototipo a AT&T en 2011. ^[12] La primera mención de un posible teléfono diseñado por Amazon apareció en agosto de 2010 en el New York Times , con una fuente dentro de Lab 126 afirmando; "entrar en el mercado de teléfonos móviles... parecía fuera del alcance de Amazon. Pero... Amazon no había rechazado definitivamente la idea de construir un teléfono en el futuro". ^[13] Poco después, algunos afirmaron que Amazon podría comprar WebOS de Hewlett-Packard , utilizando su software y patentes para crear un teléfono de Amazon. ^[14] Según empleados actuales y anteriores de la empresa, el proyecto para el Fire Phone comenzó después de que Apple anunciara el iPhone 4 en 2010, y fue nombrado en código "Tyto" por un género de búho. ^[15] Jeff Bezos supuestamente "... imaginó una lista de características sorprendentes... NFC para pagos sin contacto, interacciones manos libres para permitir a los usuarios navegar por la interfaz mediante gestos en el aire y un agarre sensible a la fuerza que podría responder de diferentes maneras a varios grados de presión física", la mayoría de las cuales finalmente no terminaron en el producto final. También "monitoreó obsesivamente el producto", exigiendo que "incluso las decisiones más pequeñas debían pasar por él". ^[16] La frustración aumentó por lo que a los trabajadores de Lab126 les parecían características extrañas como la Perspectiva dinámica, aunque continuaron trabajando en el proyecto debido al dinero que Jeff Bezos les estaba pagando. ^[15]

Más tarde, en 2012, The Wall Street Journal afirmó que Amazon estaba probando un teléfono inteligente, con un tamaño de pantalla de entre cuatro y cinco pulgadas. ^[17] Bloomberg también informó que Amazon estaba buscando adquirir patentes para defenderse de las acusaciones de infracción relacionadas con el uso de la tecnología inalámbrica del teléfono. ^[18] The Verge afirmó que "múltiples fuentes" confirmaban la existencia del teléfono de Amazon ^[19] y que se anunciaría junto con el Kindle Fire y el Kindle Paperwhite actualizados en septiembre. ^[20]

En 2013, los informes afirmaron que Amazon se asociaría con HTC ^[21] para crear un "teléfono Kindle" que sería gratuito con la membresía de Amazon Prime . ^[22] Amazon negó estos rumores, afirmando que la compañía "no lanzará un teléfono este año" y que si lo hiciera, "no sería gratuito". ^[23] Continuó desarrollando su teléfono mientras negaba tales rumores, y para 2013, se había dividido en dos proyectos: "Duke" y "Otus". "Duke" estaba destinado a ser el dispositivo de gama alta en su cartera, mientras que Otus serviría como una alternativa de bajo costo o gratuita (para los miembros de Amazon Prime) a Duke. Jeff Bezos luego reconsideró, creyendo que solo un teléfono que pudiera diferenciarse, podría competir contra fabricantes de teléfonos establecidos como Apple, y un teléfono básico de menor costo dañaría la marca Amazon. ^[15] Aunque muchos rumores no eran precisos, varias especificaciones finales, el uso de 3D, ^[24] y la fecha de lanzamiento ^[25] se informaron correctamente. ^[26]

El teléfono fue presentado en Seattle en el Teatro Fremont, en un evento de prensa realizado por el CEO de Amazon, Jeff Bezos . ^[6] Como promoción por tiempo limitado, a los compradores se les ofreció un año de Amazon Prime ^[27] y 1,000 monedas de Amazon ^[28] con la compra de un Fire Phone. El Fire Phone de Amazon tenía un precio de $199 para la versión de 32 GB y $299 para la versión de 64 GB en AT&T (con un contrato de dos años). El rango de precios lo coloca en el mismo campo de juego con los teléfonos inteligentes insignia de Android y Apple. ^[29] Seis semanas después de la introducción del teléfono al mercado, su precio con un contrato de dos años se redujo de $199 a $0.99 ^[30] y el precio sin contrato pasó de $650 a $449. En noviembre de 2014, el precio de la versión desbloqueada bajó a 199 dólares y, en abril de 2015, a 179 dólares. Después de una nueva caída de precio a 130 dólares en agosto de 2015, el dispositivo finalmente apareció como no disponible en el sitio de Amazon. El 27 de agosto de 2015, el sitio web "Phandroid" informó que Amazon había descontinuado el Fire Phone. ^[31]

El Fire Phone utiliza una pantalla táctil polarizada IPS LCD Gorilla Glass 3 de 4,7 pulgadas con una densidad de píxeles de 315 ppi. Su parte frontal presenta la pantalla y un botón de inicio rectangular redondeado debajo de la pantalla. La parte posterior, hecha del mismo Gorilla Glass, alberga la cámara, el flash LED y el micrófono secundario. Los lados del teléfono están hechos de un plástico suave al tacto. En la parte superior del teléfono hay un botón de bloqueo/encendido y un conector de 3,5 mm para auriculares. El lado izquierdo del dispositivo tiene 3 botones hechos de aluminio anodizado: ^[32] dos botones de volumen y un botón de acceso directo a la cámara. Cuando se presiona el botón de la cámara, se abre la aplicación de la cámara; cuando se mantiene presionado, se abre Firefly. La parte inferior del teléfono tiene el micrófono principal, un puerto de conector micro-USB y altavoces estéreo duales con procesamiento de sonido Dolby Digital. ^{[33] [34]}

El teléfono utiliza un chip Snapdragon 800 emparejado con una GPU Adreno 330 y 2 GB de RAM . El almacenamiento interno no es expandible, con opciones de 32 GB o 64 GB. La cámara trasera es un sensor CMOS de 13 MP con una lente de gran apertura de cinco elementos f/2.0 con OIS . La batería no es extraíble y tiene una capacidad de 2400 mAh; Amazon afirma que esto proporciona hasta 22 horas de tiempo de conversación y hasta 85 horas de tiempo de espera. ^[34]

El conjunto de cámaras de "perspectiva dinámica" de seguimiento de la cabeza utilizó un conjunto de cuatro cámaras infrarrojas de ángulo amplio (120°) de baja resolución ^{[35] e iluminadores infrarrojas, sincronizados con un obturador de cámara global. [36]} Los algoritmos de visión artificial se ejecutaron en un procesador de bajo consumo personalizado y dedicado. ^[37]

Según el sitio de desmontaje de productos iFixit , el precio de lista del Fire Phone se estima en aproximadamente $205; esta cifra es más alta que la del iPhone 5S pero más baja que la del Samsung Galaxy S5 . ^[38]

El teléfono incluye unos auriculares que, según afirma Amazon, son "antienredos"; las puntas de los auriculares se pueden unir entre sí magnéticamente y también tienen un cable plano para minimizar los enredos. ^{[39] [40] [41] [42]} Estos auriculares se pueden comprar por separado como accesorio independiente. ^[43] También se incluyen con el teléfono el cable USB y el adaptador de corriente, así como una guía de inicio rápido. El teléfono está disponible solo en negro, pero se pueden comprar fundas de primera calidad en cuero negro/cayena o poliuretano negro/cayena/citrón/azul/royal. ^[27]

Similar a las tabletas Kindle Fire , el Fire Phone usa una versión bifurcada de Android llamada Fire OS . El Fire Phone fue precargado con la versión 3.5 de Fire OS, que se basa en Android 4.2 Jelly Bean . La bifurcación reemplaza la interfaz de usuario predeterminada de Google con un carrusel de contenido y aplicaciones accedidas recientemente (llamado "Carrusel de inicio"), y también sirve para promover los diversos servicios de Amazon. ^{[39] [44]} Una nueva característica introducida con el Fire Phone es la presencia de "widgets activos", widgets debajo del ícono que muestran la actividad reciente y/o información sobre la aplicación. Las aplicaciones precargadas en el Fire Phone incluyen Amazon Appstore , Amazon Video , Amazon Music , el navegador Silk de Amazon y audiolibros Audible . ^[28] Aunque el teléfono usa Android, no tiene Google Play Store preinstalado. A partir de Fire OS 3.6.8, Google Play y Google Services se pueden cargar fácilmente. Una actualización, Fire OS 3.5.1, trajo consigo el cambio rápido de aplicaciones (denominado "Quick Switch" y al que se accede tocando dos veces el botón de inicio), carpetas (denominadas "App Grid Collections"), fijación de aplicaciones en la pantalla de inicio, capacidades mejoradas para tomar fotografías, envío de videos de alta resolución a través de MMS y una mejor duración de la batería. ^[45]

El Fire Phone también introdujo un diseño de tres paneles para las aplicaciones: el panel más a la izquierda muestra la configuración, el panel central es la pantalla principal para las aplicaciones y el panel más a la derecha se utiliza para las "delicias", es decir, las funciones específicas de una aplicación. El ejemplo que se dio en la conferencia de prensa fue la aplicación de música: el panel principal muestra la música que se está reproduciendo, el panel izquierdo muestra la navegación y la configuración, y el panel derecho muestra las "delicias" de las letras de las canciones en vivo. ^[39]

Con las cuatro cámaras frontales y el giroscopio, el Fire Phone ofrece atajos basados ​​en la orientación del dispositivo. Comercializado como "Perspectiva dinámica" con acciones como inclinación , giro y vista previa , permiten al usuario navegar por los menús/acceder a los atajos, ver notificaciones y revelar acciones rápidas respectivamente. Esto también permite al usuario desplazarse por una página web o pasar una página en un libro inclinando el teléfono. ^{[33] [46]}

Las fotos tomadas con el Fire Phone se respaldan automáticamente en Cloud Drive de Amazon ; Amazon ofrece almacenamiento de fotos ilimitado para este dispositivo. ^{[44] [47]}

Mayday y Firefly también son puntos fuertes del teléfono. Mayday es un servicio de atención al cliente gratuito disponible las 24 horas para los usuarios de dispositivos de Amazon, que permite al servicio de atención al cliente acceder al dispositivo para mostrarle al usuario funciones específicas de su dispositivo. ^[48] Firefly utiliza la cámara y el micrófono para identificar objetos que se pueden comprar en Amazon (como medios) o para escanear información útil (como direcciones y números de teléfono). ^{[32] [44] [49]} Una actualización agregó la capacidad de traducir texto, así como de identificar obras de arte famosas. ^[50]

El Fire Phone también puede enviar su pantalla a cualquier dispositivo habilitado con Miracast, incluido Fire TV , Xbox , Sony PlayStation 3/4 o algunos televisores inteligentes Samsung . También puede funcionar como una segunda pantalla. ^[40]

The reception to the Fire Phone was mixed. Although reviewers found Firefly and the Dynamic Perspective features to be significant differentiators,^[47][51][52] they also noticed several drawbacks. Such drawbacks include the 2013-level technical specs (including the lack of Bluetooth LE),^{[47][51][53][54]} the underdeveloped OS,^[47] its high price,^[12][54][55] and the exclusivity of the device to AT&T's network.^[12][54][56] The hardware also received a mediocre reception: while some liked the design,^[57] others were concerned about the durability of the glass^[47] as well as the thickness and weight.^[47][54] However, the headphones were well received by at least one reviewer from Gizmodo, who said that "all cheap headphones should at least be this great."

Engadget's Brad Molen stated, "Although Amazon's debut phone isn't bad, per se, but there's little incentive to switch carriers or platforms to buy it. Its unique features don't provide enough utility, and come at the expense of battery life and performance.". They also criticized the "limited [Amazon] ecosystem", including the lack of frequently used apps available on other platforms. The reviewer gave the phone a final rating of 70 out of 100.^[58]

Re/code's Walt Mossberg opined that the Fire Phone is "perfectly suited for people heavily invested in the company's ecosystem… But to top Apple and Samsung, Amazon needs to do better."^[59]

David Pierce from The Verge gave the phone a 5.9 out of 10; although praising the phone's picture taking abilities, the "solid" battery life, and "cool ideas like Dynamic Perspective and Firefly", the main drawbacks included the confusing interface, bland design, Firefly's poor accuracy, and the phone's commercialism. He concluded by saying, "Amazon’s first smartphone is a series of interesting ideas in a package that is … much less than the sum of its parts."^[60]

Farhad Manjoo, de The New York Times, comparó el teléfono con "la casa violeta del señor Pine" (en la que el personaje epónimo pinta su casa de violeta para destacarse de las demás), afirmando que "Amazon ha construido una casa blanca bonita, sólida y sencilla. Te encantará vivir en ella, si puedes ignorar todo el violeta". Esto hace referencia a las "características superficiales" del Fire Phone, "nacidas del mismo impulso superficial", incluida la perspectiva dinámica. También criticó la apariencia del teléfono, afirmando que "parecía más un prototipo que un producto terminado". A diferencia de The Verge , The New York Times consideró que la interfaz era "relativamente sencilla de navegar". ^[61]

Geoffrey Fowler, del Wall Street Journal, elogió a Amazon por "intentar hacer avances que podrían desestabilizar a los gigantes", y dijo que el mercado de los teléfonos inteligentes necesitaba nuevas ideas. De todos modos, el crítico comparó las características del teléfono con "el equivalente adulto de un niño de 9 años montando en bicicleta con las manos en el aire": trucos, sin mucho uso en el mundo real. También afirmó que la batería nunca duraba un día entero, un "pecado capital telefónico". ^[62]

Zach Whittaker, de ZDNet, ^{escribió que el Fire Phone podría describirse de dos maneras: como un inductor de mareos o, en el mejor de los casos, como un dispositivo con trucos, pero que tiene un gran potencial. A diferencia de otros críticos, sintió que el teléfono estaba "bellamente construido" y "más fácil de sostener". La perspectiva dinámica, por otro lado, le provocó mareos y dificultó la lectura del texto. Concluyó que el Fire Phone tenía un hardware fuerte, pero que el software lo decepcionaba. [63]} James Kendrick, otro de los autores de ZDNet, expresó que la "característica de Fire OS que hace que los dispositivos sean tan agradables de usar es el gran carrusel hacia la parte superior de la pantalla de inicio (...) Fire OS es similar a iOS en un aspecto, ya que oculta el poder del sistema operativo debajo del capó. Lo que está expuesto es la parte del sistema operativo que hace que el dispositivo de Amazon sea cómodo y fácil de usar. (...) Es por eso que Fire OS es mejor que Android para la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas". ^[64]

El Fire Phone ha sido catalogado como el teléfono más contaminante por Greenpeace , que afirma que los servidores de Amazon funcionan con fuentes de energía no renovables. Amazon niega estas afirmaciones y afirma que los datos de Greenpeace son incorrectos y engañosos. ^{[ ¿Por qué? ]} Esto provocó que se dejaran una gran cantidad de reseñas de una estrella en el sitio web de Amazon, como una forma de protesta por parte de los activistas de Greenpeace y/o sus partidarios. ^{[65] [66] [67]}

El crítico de tecnología y personalidad de Internet Marques Brownlee afirmó en su video de los Smartphone Awards que el Fire Phone fue el "fracaso del año", diciendo; "... realmente no era un buen teléfono en ningún sentido, y no había ninguna razón real para que la gente lo comprara (...) Simplemente no tenía nada bueno". ^[68]

Cuando se le preguntó sobre el aparente fracaso del Fire Phone durante la conferencia Ignition de Business Insider de 2014, Jeff Bezos defendió el producto, diciendo que era una "apuesta audaz", y que su empresa tuvo que hacer ese tipo de apuestas para seguir siendo relevante. Continuó diciendo que "se necesitarían muchas iteraciones" y "algunos años" antes de lograrlo, comparándolo con la línea de lectores electrónicos Kindle . ^[69]

El Fire Phone ocupó el primer puesto en la lista de "Más vendidos" en Amazon.com, antes de que las ventas cayeran significativamente después de 2 semanas. ^[70] Las acciones de Amazon cayeron un 10% el 24 de julio de 2014, un día antes de su lanzamiento en AT&T, debido al aumento de las pérdidas incurridas por el desarrollo del Fire Phone. ^[71] El 25 de julio de 2014, varias tiendas de AT&T informaron de pocas o ninguna venta, aunque varias tiendas experimentaron un aumento del tráfico peatonal y del interés por el Fire Phone. ^[72] Amazon aún no ha publicado las cifras oficiales de ventas del dispositivo.

Según Chitika Insights, una empresa de publicidad, al analizar las impresiones de anuncios del 25 de julio al 14 de agosto de 2014 (20 días después del lanzamiento del dispositivo), el Fire Phone constituía aproximadamente el 0,02% del mercado de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos y Canadá. La cuota de uso del dispositivo "se mantuvo estable pero relativamente plana". ^[73] The Guardian extrapoló posteriormente basándose en datos de ComScore y Chitika, afirmando que no se vendieron más de 35.000 Fire Phones en los primeros 20 días. ^[74] En septiembre de 2014, The New York Times informó que las ventas habían sido "pésimas" y que "los analistas dicen que Amazon ha vendido solo unas pocas decenas de miles" de Fire Phones. ^[75]

En octubre de 2014, durante el anuncio de los resultados financieros del tercer trimestre, Amazon declaró que habían sufrido una pérdida de 170 millones de dólares debido a los costes asociados al Fire Phone y que tenían más de 83 millones de dólares en inventario de Fire Phones, pero se negó a hacer comentarios sobre cómo esto afectaría a las predicciones para el cuarto trimestre. ^{[10] [76]} El director financiero de la empresa, Tom Szkutak, indicó que su estrategia de precios, que inicialmente era demasiado alta, fue la razón de la mala recepción del producto por parte de los consumidores. ^[77]

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