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Privacidad digital

La privacidad digital se utiliza a menudo en contextos que promueven la defensa de los derechos de privacidad de las personas y los consumidores en los servicios electrónicos , ...

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La privacidad digital se utiliza a menudo en contextos que promueven la defensa de los derechos de privacidad de las personas y los consumidores en los servicios electrónicos , y se emplea típicamente en oposición a las prácticas comerciales de muchos profesionales del marketing digital, empresas y compañías que recopilan y utilizan dicha información y datos . [ 1 ] [ 2 ] La privacidad digital, un aspecto crucial de las interacciones y los servicios en línea modernos, puede definirse en tres subcategorías relacionadas: privacidad de la información , privacidad de las comunicaciones y privacidad individual. [ 3 ]

La privacidad digital se ha convertido en un tema de creciente interés a medida que la información y los datos compartidos en la web social se han mercantilizado cada vez más; los usuarios de redes sociales ahora son considerados " trabajadores digitales " no remunerados, ya que se paga por servicios electrónicos "gratuitos" a costa de la pérdida de privacidad. [ 4 ] Por ejemplo, entre 2005 y 2011, el cambio en los niveles de divulgación de diferentes elementos de perfil en Facebook muestra que, con el paso de los años, las personas han querido mantener más información privada. [ 5 ] Durante ese período de siete años, Facebook obtuvo una ganancia de 100 mil millones de dólares mediante la recopilación y el intercambio de datos de sus usuarios con anunciantes externos. [ 4 ]

Cuanto más comparte un usuario en las redes sociales , más privacidad pierde. Toda la información y los datos que comparte se conectan a grupos de información similar. A medida que el usuario continúa compartiendo su expresión productiva, esta se asocia con el grupo correspondiente, y su discurso y expresión ya no están en posesión exclusiva de él o de su círculo social. Esto puede considerarse una consecuencia de la construcción de capital social . A medida que las personas crean vínculos nuevos y diversos en las redes sociales, los datos se vinculan. Esta disminución de la privacidad continúa hasta que se produce la agrupación (cuando los vínculos se fortalecen y la red se vuelve más homogénea). [ 6 ]

Ante la creciente preocupación por la privacidad digital, han surgido enfoques regulatorios para proteger los datos de los usuarios en diversos sectores. En Estados Unidos, la regulación de la privacidad se ha basado tradicionalmente en sectores, con normas propias para cada industria. Desde la década de 1970, las leyes han abarcado áreas como los servicios financieros, la atención médica y la educación. Sin embargo, iniciativas recientes, como la Ley de Protección de Datos y Privacidad de Estados Unidos de 2022 (ADPPA) , señalan un cambio hacia un marco integral de privacidad. Esto refleja el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea , que establece normas de privacidad uniformes para todos los sectores. [ 7 ]

Un desafío clave en la regulación de la privacidad digital es adaptar las normas de protección de datos a sectores específicos, especialmente en entornos digitales como las redes sociales, los motores de búsqueda y las aplicaciones móviles, donde las prácticas de recopilación de datos suelen exceder las leyes vigentes. La Comisión Federal de Comercio ha desempeñado un papel fundamental al abordar estas preocupaciones, gracias a su creciente experiencia en el ámbito digital. A medida que la economía digital evoluciona, aumenta la presión para que se implementen leyes de privacidad más estrictas que equilibren la protección de la privacidad con la competencia. Quienes defienden esta postura argumentan que este equilibrio es necesario para proteger a los usuarios de la explotación por parte de empresas con una enorme capacidad de recopilación de datos.

Tipos de privacidad

Privacidad de la información

En el contexto de la privacidad digital, la privacidad de la información se refiere a la idea de que las personas deben tener la libertad de determinar cómo se recopila y utiliza su información digital . Esto es particularmente relevante para la información de identificación personal .

El concepto de privacidad de la información ha evolucionado paralelamente a la evolución del campo de las Tecnologías de la Información (TI). El auge de las redes y la informática provocó un cambio drástico en las formas de intercambio de información. Las bases de este concepto se establecieron a finales de la década de 1940, y la tercera era del desarrollo de la privacidad comenzó en la década de 1990. [ 8 ]

La Unión Europea cuenta con diversas leyes de privacidad que regulan la forma en que las empresas pueden recopilar y utilizar la información. Algunas de estas leyes están diseñadas para dar autonomía a las preferencias de los individuos/consumidores respecto al uso de sus datos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un ejemplo de ello. En otros lugares, como Estados Unidos, algunos argumentan que la legislación sobre privacidad está menos desarrollada en este sentido. [ 9 ] Por ejemplo, algunas leyes, o la falta de ellas, permiten a las empresas autorregular sus prácticas de recopilación y difusión de información de los consumidores.

En algunos países, es práctica común obligar a las empresas y sitios web a notificar a los usuarios y solicitar su consentimiento para recopilar sus datos y/o rastrear su actividad. [ 10 ] Sin embargo, los detalles de este procedimiento no suelen estar debidamente regulados, lo que permite a los sitios web manipular a los usuarios para obtener su consentimiento, reduciendo la visibilidad de la notificación, la frecuencia de las solicitudes de consentimiento, etc. Esto afecta la dinámica de poder entre empresas y consumidores, los riesgos percibidos y pone en peligro el derecho a la privacidad en la recopilación de datos personales.

Un ejemplo de políticas de privacidad cuestionadas se encuentra en la aplicación de redes sociales TikTok . Si bien la recopilación de datos de usuario normalmente requiere el permiso del usuario, se sabe que la aplicación insiste bastante en que el usuario comparta sus datos, al menos en comparación con otras aplicaciones como Facebook . Dado que TikTok puede funcionar sin recopilar datos personales del usuario, esto ha generado sospechas de que el gobierno utilice la aplicación para la recolección de datos. [ 11 ]

Percepción pública de los riesgos y la regulación

Un estudio de Pew Research de 2023 destaca la creciente preocupación de los estadounidenses por la privacidad de los datos. [ 12 ] El 81 % está preocupado por cómo las empresas utilizan sus datos personales, y el 71 % comparte preocupaciones similares sobre el uso de datos por parte del gobierno. Muchos sienten que carecen de control sobre sus datos: el 73 % afirma tener poco control sobre cómo las empresas recopilan su información y el 79 % opina lo mismo sobre la recopilación de datos por parte del gobierno.

El informe también revela que una parte importante de los estadounidenses no comprende el uso de sus datos. El 77% desconoce cómo el gobierno utiliza su información, y el 67% opina lo mismo sobre las empresas. Además, existe un fuerte apoyo a una mayor regulación gubernamental: el 72% de los estadounidenses cree que las empresas deberían estar sujetas a una mayor supervisión en el manejo de la información personal.

A pesar de las preocupaciones, los estadounidenses siguen mostrándose escépticos sobre su capacidad para proteger sus datos. Si bien el 78 % confía en sí mismo para tomar decisiones sobre la privacidad en línea, el 61 % cree que sus acciones no tendrán un impacto significativo. También se observan diferencias raciales y étnicas: los adultos hispanos, negros y asiáticos están más preocupados por el robo de identidad y el uso indebido de datos que los adultos blancos.

La confianza pública en las empresas de redes sociales es baja. El 77% de los estadounidenses desconfía de la capacidad de los ejecutivos de redes sociales para admitir errores relacionados con el uso indebido de datos, mientras que el 76% se muestra escéptico sobre su compromiso para prevenir la venta no autorizada de datos.

Privacidad de las comunicaciones

En el contexto de la privacidad digital, la privacidad de las comunicaciones es la noción de que las personas deben tener la libertad, o el derecho, de comunicar información digitalmente con la expectativa de que sus comunicaciones sean seguras, lo que significa que los mensajes y las comunicaciones solo serán accesibles para el destinatario original previsto por el remitente. [ 3 ]

Sin embargo, las comunicaciones pueden ser interceptadas o entregadas a otros destinatarios sin el conocimiento del remitente, de múltiples maneras. Las comunicaciones pueden ser interceptadas directamente a través de varios métodos de piratería informática, como el ataque de intermediario (MITM). [ 13 ] Las comunicaciones también pueden ser entregadas a destinatarios desconocidos para el remitente debido a suposiciones erróneas sobre la plataforma o el medio utilizado para enviar la información. Por ejemplo, no leer la política de privacidad de una empresa sobre las comunicaciones en su plataforma podría llevar a suponer que la comunicación está protegida cuando en realidad no lo está. [ 14 ] Además, se sabe que las empresas con frecuencia carecen de transparencia en cómo utilizan la información, lo cual puede ser intencional o no intencional. [ 15 ] El análisis de la privacidad de las comunicaciones requiere necesariamente considerar los métodos tecnológicos para proteger la información/comunicación en medios digitales, la eficacia e ineficacia de dichos métodos/sistemas, y el desarrollo/avance de las tecnologías nuevas y actuales.

Muchos académicos han utilizado la teoría de la gestión de la privacidad en las comunicaciones (GPC) como una forma de definir el control sobre la información privada. Al compartir información con otros a través de las redes sociales, la propiedad de esa información se vuelve colectiva. [ 16 ]

privacidad individual

En el contexto de la privacidad digital, la privacidad individual se refiere al derecho de las personas a existir libremente en internet, pudiendo elegir a qué tipo de información se exponen y, sobre todo, a que la información no deseada no las interrumpa. [ 3 ] Un ejemplo de violación digital de la privacidad individual sería que un usuario de internet recibiera anuncios y correos electrónicos no deseados, o que un virus informático lo obligara a realizar acciones que de otro modo no haría. En tales casos, la persona no puede existir digitalmente sin interrupciones por información no deseada; por lo tanto, su privacidad individual se ha visto vulnerada.

Algunos usuarios de internet trabajan activamente para evitar que se recopile información; esta es la práctica de intentar permanecer anónimos. Existen muchas maneras de que un usuario permanezca anónimo en internet, incluyendo el enrutamiento cebolla , los servicios VPN anónimos , el anonimato probabilístico y el anonimato determinista. [ 17 ] Algunas empresas están intentando crear una solución integral. En una entrevista con Tom Okman , cofundador de NordVPN, mencionó que actualmente están explorando una tecnología que bloqueará rastreadores y cookies, detectará malware antes de que llegue al dispositivo del usuario y más. [ 18 ]

Anonimato de la información

Para que un usuario mantenga su información anónima al acceder a la web, se puede utilizar el enrutamiento cebolla para garantizar la protección de su información de identificación personal .

El enrutamiento cebolla fue desarrollado originalmente por el Laboratorio de Investigación Naval de los Estados Unidos y tenía como objetivo anonimizar el tráfico web. [ 19 ] El sistema creaba una ruta a cualquier servidor TCP/IP mediante la creación de una red de enrutadores cebolla. Una vez establecida la ruta, toda la información que se enviaba a través de ella se entregaba de forma anónima. [ 20 ] Cuando el usuario terminaba de utilizar la ruta, esta se eliminaba, liberando así los recursos para ser utilizados en una nueva ruta dentro del enrutamiento cebolla. El Proyecto de Enrutamiento Cebolla evolucionó hasta convertirse en lo que hoy se conoce como Tor , un software libre y de código abierto . A diferencia de su predecesor, Tor protege tanto el anonimato de los usuarios como el de los proveedores web. Esto permite configurar servidores web anónimos que, en la práctica, ofrecen un servicio de publicación resistente a la censura. [ 19 ]

Anonimato en las comunicaciones

Si bien el sistema de anonimato de la información mencionado anteriormente también puede proteger potencialmente el contenido de las comunicaciones entre dos personas, existen otros sistemas que funcionan directamente para garantizar que la comunicación permanezca entre sus destinatarios previstos. [ 21 ]

Uno de estos sistemas, Pretty Good Privacy (PGP), ha existido en diversas formas durante muchos años. Su función es proteger los mensajes de correo electrónico cifrándolos y descifrándolos. Originalmente era un programa solo de línea de comandos , pero en los últimos años ha evolucionado hasta contar con su propia interfaz completa, y multitud de proveedores de correo electrónico ofrecen ahora compatibilidad integrada con PGP. Los usuarios también pueden instalar software compatible con PGP y configurarlo manualmente para cifrar correos electrónicos en prácticamente cualquier plataforma. [ 22 ]

Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) son medidas para proteger los pagos en línea. Si bien estos sistemas no son inmunes a las vulneraciones o fallos, muchos usuarios se benefician enormemente de su uso, ya que todos los principales navegadores los admiten de forma integrada. [ 19 ]

Servicios adicionales

Existen otros métodos que permiten garantizar el anonimato y, por extensión, proteger los datos del usuario.

Dado que las direcciones IP a menudo se pueden rastrear hasta una ubicación física específica, [ 23 ] y también pueden identificar a una persona, cambiar la dirección IP puede ayudar a los usuarios a permanecer anónimos al brindar acceso a una multitud de servidores en diversas ubicaciones geográficas alrededor del mundo, lo que les permite aparecer como si estuvieran físicamente ubicados en un área seleccionada, incluso cuando no lo están. Este es un ejemplo de un método/servicio que funciona para permitir el anonimato de la información y la comunicación. [ 24 ] Los cambiadores de direcciones IP son uno de esos servicios, por cuyo uso el usuario de internet generalmente paga una tarifa.

La red privada virtual (VPN) es una tecnología que proporciona a los usuarios una conexión segura a través de una red pública no segura, como Internet, mediante varios protocolos de tunelización , gestionando y encapsulando el tráfico en diferentes niveles para garantizar la seguridad de la comunicación. [ 25 ] La VPN también es eficaz para proteger los datos y la privacidad en entornos de nube y centros de datos, ya que es capaz de proteger las direcciones IP de la exposición a diferentes tipos de ataques. Esta tecnología se puede clasificar en VPN SSL y VPN IPSec , que son métodos de comunicación de datos desde un dispositivo de usuario a una puerta de enlace VPN mediante un túnel seguro. [ 26 ] También existe el mecanismo VHSP, que protege la exposición de una dirección IP asignando una IP temporal a la puerta de enlace VPN y sus servicios. [ 26 ]

El uso de la traducción de direcciones de red (NAT) permite a los usuarios ocultar las conexiones que pasan por una puerta de enlace detrás de la puerta de enlace mediante el uso de una dirección IP de ocultación adecuada que sea enrutable a la puerta de enlace emisora. [ 27 ]

El principio de (no) daño

Siguiendo el principio de no causar daño de John Stuart Mill , se debe respetar la privacidad: cada uno puede hacer lo que quiera siempre y cuando los demás no sufran las consecuencias. En su espacio privado, a solas, una persona es libre de hacer lo que desee.

Con la llegada del fotoperiodismo , surgió la invasión de la vida privada de las celebridades junto con la noción del derecho a la privacidad , o lo que Samuel D. Warren II y Louis Brandeis denominaron en 1890 como "el derecho a que lo dejen en paz". [ 28 ] Los "incidentes de privacidad" actuales no conciernen exclusivamente a celebridades y políticos, ya que la mayoría de las personas están conectadas y comparten datos: la gente no está en línea para que la dejen en paz.

El valor económico de los datos

Según Alessandro Acquisti, Curtis Taylor y Liad Wagman en The Economics of Privacy (2015), [ 29 ] los datos individuales pueden considerarse de dos tipos de valor: un valor comercial y un valor privado. La recopilación de datos puede tener efectos tanto positivos como negativos, y puede provocar una violación de la privacidad y un coste económico. Según Acquisti, Taylor y Wagman, existen preocupaciones adicionales sobre el progreso de la recopilación de datos a medida que el análisis de datos se vuelve cada vez más eficiente.

Se han establecido diversos marcos legislativos, como la Directiva de Protección de Datos de la UE y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de Estados Unidos ( COPPA ), para regular la privacidad digital. Sin embargo, debido a la continua y rápida evolución del sector de las tecnologías de la información (TI), los modelos de privacidad actuales enfatizan cada vez más la necesidad de empoderar al usuario y de que este gestione su privacidad en línea. Por ello, es fundamental que los legisladores sigan buscando el equilibrio adecuado entre el uso de internet y los aspectos económicos de la privacidad.

Violaciones de la privacidad y de la información

Se pueden diseñar métodos específicos para obtener información personal de forma ilegal. Estos ataques dirigidos se conocen comúnmente como piratería informática , aunque este término se refiere a la práctica general y no aborda métodos ni métodos de piratería específicos. A continuación, se describen varios métodos de piratería informática relacionados con la invasión de la privacidad digital. En cuanto a la intención, dentro de la piratería informática existen dos categorías de invasión:

  1. Ataques dirigidos contra alguien individualmente, y
  2. Ataques dirigidos contra grupos. [ 30 ]

En esta última categoría, sin embargo, un hacker podría obtener eficazmente la información de un individuo específico atacando primero a un grupo más grande. [ 31 ] Un ejemplo de esta posibilidad sería el siguiente: si un hacker, denominado individuo A, desea obtener la información de una persona en particular, el individuo B, podría atacar primero una plataforma o grupo que ya posea la información del individuo B, como una agencia de crédito, o bien podría atacar un grupo al que el individuo B haya proporcionado previamente sus datos, como una red social o un servicio de datos en la nube. Al atacar a uno de esos grupos, el individuo A podría obtener eficazmente la información del individuo B pirateando primero todos los datos que posee el grupo, incluidos los datos de otros individuos. Una vez obtenidos, el hacker podría simplemente identificar la información del individuo B dentro de los datos e ignorar el resto. Existen herramientas digitales disponibles en línea para ayudar a frustrar el robo de datos personales. [ 32 ]

Suplantación de identidad

El phishing es un método común para obtener información privada . [ 33 ] Generalmente consiste en que un individuo (a menudo denominado hacker en este contexto ) desarrolla un sitio web similar a otros sitios web importantes que la persona objetivo usa habitualmente. El sitio web de phishing puede parecer idéntico al sitio legítimo, pero su URL podría tener una variación en la ortografía o un dominio diferente, como .org en lugar de .com . [ 34 ] La persona objetivo puede ser dirigida al sitio a través de un enlace en un correo electrónico "falso" diseñado para parecer que proviene del sitio web que usa habitualmente. El usuario hace clic en la URL, inicia sesión o proporciona otra información personal, y en lugar de que la información se envíe al sitio web en el que el usuario creía estar, en realidad se envía directamente al hacker. [ 35 ] Los ataques de phishing suelen obtener datos bancarios y financieros, así como información de redes sociales. [ 34 ]

Las herramientas en línea pueden ayudar a los usuarios a proteger su información de los ataques de phishing, incluidas las extensiones del navegador web, que son capaces de marcar sitios web y enlaces sospechosos. [ 36 ]

Privacidad digital y aplicación de la ley

Las fuerzas del orden tienen la capacidad de acceder a los datos privados de los usuarios. Sin embargo, muchas empresas, como Ring, establecen en sus Términos de Servicio que no divulgan información de los usuarios a las fuerzas del orden a menos que la solicitud se les notifique debidamente y se les exija cumplirla. [ 37 ] Mediante diferentes órdenes judiciales, como citaciones y órdenes de registro , las fuerzas del orden pueden acceder a la información del usuario, el contenido almacenado u otros metadatos . [ 38 ]

Desarrollo y controversia

La privacidad digital es una preocupación social cada vez más frecuente. Por ejemplo, en la última década, el uso de la expresión « privacidad digital» se ha quintuplicado en los libros publicados. [ 39 ] Una charla TED de Eric Berlow y Sean Gourley, tras las revelaciones sobre la vigilancia masiva de 2013, puso en entredicho la privacidad del almacenamiento en la nube y las redes sociales . [ 40 ] Si bien la privacidad digital se refiere a la privacidad de la información digital en general, en muchos contextos se refiere específicamente a la información relativa a la identidad personal compartida en redes públicas. [ 41 ]

A medida que se divulga ampliamente el secreto de la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera de Estados Unidos, [ 42 ] la privacidad digital se reconoce cada vez más como un problema en el contexto de la vigilancia masiva . Antes de que se revelaran las divulgaciones de Edward Snowden sobre el alcance del programa PRISM de la NSA en 2013, el debate público sobre la privacidad digital se centraba principalmente en las preocupaciones de privacidad con los servicios de redes sociales , vistos desde dentro de estos servicios. Incluso después de 2013, los escándalos relacionados con problemas de privacidad en las redes sociales han seguido atrayendo la atención pública. El más notable de ellos es la cobertura del escándalo de datos de Facebook-Cambridge Analytica en 2018, que llevó a una disminución del 66% en la confianza pública en Facebook. [ 43 ]

El uso de software criptográfico para evadir el enjuiciamiento y el acoso al enviar y recibir información a través de redes informáticas está asociado con el criptoanarquismo , un movimiento que pretende proteger a los individuos de la vigilancia masiva por parte del gobierno.

Las violaciones de la privacidad digital, incluido el robo masivo de identidad, están en aumento. En 2024, un error de la empresa de verificación de antecedentes MC2 Data expuso 106 millones de registros que contenían información personal sobre ciudadanos estadounidenses. [ 44 ]

Véase también

Lecturas adicionales

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  • Recopilación de datos digitales y legislación sobre privacidad de la información, por Mark Burdon, Cambridge University Press , 2020.
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Referencias

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