Dialcom

Dialcom Inc. fue una corporación estadounidense que desarrolló el primer servicio comercial de correo electrónico del mundo . Fue fundada en 1970 por Robert F. Ryan y vendida a ITT Corporation en 1982, convirtiéndose en ITT Dialcom . El software de correo electrónico de Dialcom se ejecutaba en minicomputadoras Prime y se licenciaba a proveedores gubernamentales de telecomunicaciones en más de diecisiete países. Los servicios basados ​​en Dialcom podían ofrecer diversas funciones adicionales, como acceso a télex y fax , y servicios de recuperación de información en línea. En 1986, British Telecom , que utilizaba el software de Dialcom para su servicio Telecom Gold , compró Dialcom a ITT.

A cada sistema Dialcom se le asignó un número de identificación de dos dígitos. Este se utilizaba como prefijo para las direcciones de correo electrónico (o "buzones") de Dialcom, lo que permitía el intercambio de correos electrónicos entre diferentes servicios Dialcom. En 1990, los siguientes sistemas Dialcom estaban en funcionamiento:

Dialcom comenzó como un servicio de tiempo compartido de computadoras . Un usuario se conectaba mediante un Teletype Modelo 33 ASR y un módem con acoplador acústico , que funcionaba a 110 bps . Se disponía de una interfaz de línea de comandos con lenguajes de programación como BASIC y Fortran . La empresa creció y evolucionó rápidamente en un período de cuatro años a través de una serie de adquisiciones lideradas por Robert F. Ryan, fundador, presidente y director ejecutivo. Para 1974, Dialcom tenía presencia a nivel nacional y ofrecía una variedad de productos "listos para usar", como servicios de contabilidad y nómina. Dialcom se "reinventaba" aproximadamente cada cuatro años lanzando una línea de productos completamente nueva (todas relacionadas a través del hilo conductor de las telecomunicaciones) para convertirse en el líder dominante en el área a la que apuntaba, sin dejar de dar soporte y expandir los servicios subyacentes anteriores. En 1974, Dialcom desarrolló un conjunto de productos en línea para el procesamiento de textos y la gestión de documentos. Para uno de sus principales clientes, la Cámara de Representantes de los Estados Unidos, Dialcom proporcionó un sistema completo de gestión de constituyentes (CRS) a 240 de las 435 oficinas de la Cámara. Este servicio también se comercializó entre asociaciones y grandes corporaciones. Cuatro años después, Dialcom desarrolló y comercializó con éxito el primer servicio de correo electrónico comercial en EE. UU., expandiéndose posteriormente a nivel internacional. El Sr. Ryan fue el único responsable de marketing y negociación de todas las ventas internacionales, las cuales se realizaron a nivel ministerial en cada país. En consonancia con la filosofía corporativa de innovación y evolución constantes, durante 1980 Dialcom fue el creador, diseñador, desarrollador y motor de computación y red de "The Source".

Robert Ryan desarrolló y ejecutó un plan estructurado que condujo a más de una década de crecimiento geográfico y de productos constante, con una rentabilidad sostenida y creciente. Identificó, obtuvo financiación, negoció y adquirió y fusionó con éxito seis empresas con dificultades, lo que resultó en el rápido crecimiento y la rentabilidad de la empresa matriz, transformando gradualmente una pequeña empresa de servicios informáticos en el líder mundial de servicios de correo electrónico con oficinas en diecinueve países. Dialcom fue el primer servicio de correo electrónico ofrecido en EE. UU. y en cualquier otro país, y controlaba el 35 % y el 98 % de la cuota de mercado de correo electrónico en EE. UU. e internacionalmente, respectivamente. La expansión internacional se logró mediante alianzas estratégicas y empresas conjuntas con los organismos gubernamentales de telecomunicaciones en todos los principales países consumidores de telecomunicaciones. Robert Ryan desarrolló y negoció todas las licencias y alianzas internacionales. El crecimiento del mercado y la rentabilidad fueron constantes durante estos intensos períodos de expansión geográfica y de productos. En 1982, Robert Ryan negoció la venta de Dialcom a ITT y permaneció como director ejecutivo durante tres años.

Simultáneamente a Dialcom y con el apoyo de su Consejo de Administración, Robert Ryan fue cofundador y presidente de Source Telecomputing Corporation. Junto con William VonMeister (fallecido), Robert Ryan concibió, financió, diseñó e implementó "The Source", el primer servicio de información para el consumidor en Estados Unidos, predecesor directo de AOL. Tras alcanzar una cuota de mercado dominante en su primer año de funcionamiento, "The Source" fue vendida por la dirección a Reader's Digest. A lo largo de su trayectoria profesional, el Sr. Ryan ha fundado o dirigido (en puestos directivos) más de una docena de empresas. Es un firme defensor del espíritu emprendedor y ha colaborado con instituciones educativas para promover sus convicciones.

Eric Schmidt , quien más tarde se convertiría en director ejecutivo de Novell y Google , trabajó para Dialcom durante su época de estudiante de secundaria.

• Historial de correo electrónico de BT Connected Earth. Archivado el 11 de noviembre de 2016 en Wayback Machine.
• Cornwall, Hugo (1988). The Hacker's Handbook III , edición revisada, Century Hutchinson. ISBN 0-7126-1147-9
• Clark, Tim (1990). Consejos para obtener correo a través de varias pasarelas hacia y desde JANET , número 7 , Universidad de Warwick .
• Premios ComputerWorld: Una historia oral de Eric Schmidt