Hispanopedia WikiEl software de toma de decisiones ( software DM ) es un software para aplicaciones informáticas que ayuda a las personas y organizaciones a tomar decisiones, normalmente clasificando, priorizando o eligiendo entre varias opciones.
Un ejemplo temprano de software DM se describió en 1973. [ 1 ] [ 2 ] Antes de la llegada de la World Wide Web , la mayoría del software DM se basaba en hojas de cálculo, [ 2 ] y el primer software DM basado en la web apareció a mediados de la década de 1990. [ 3 ] Hoy en día, hay muchos productos de software DM (principalmente basados en la web) disponibles [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] – por ejemplo, véase la tabla comparativa a continuación.
La mayoría del software de toma de decisiones se centra en clasificar, priorizar o elegir entre alternativas caracterizadas por múltiples criterios o atributos. [ 4 ] Por lo tanto, la mayoría del software de toma de decisiones se basa en el análisis de decisiones , generalmente la toma de decisiones multicriterio , y por eso a menudo se le denomina software de "análisis de decisiones" [ 5 ] [ 6 ] o de "toma de decisiones multicriterio" [ 4 ] , comúnmente abreviado como "software de toma de decisiones". Algunos sistemas de apoyo a la decisión incluyen un componente de software de toma de decisiones.
Objetivo
El software DM puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones "en varias etapas del proceso de toma de decisiones, incluyendo la exploración y formulación del problema, la identificación de alternativas de decisión y restricciones de solución, la estructuración de preferencias y juicios de compensación". [ 4 ]
El propósito del software de toma de decisiones es apoyar el análisis involucrado en estas diversas etapas del proceso de toma de decisiones, no reemplazarlo. El software de toma de decisiones "debe usarse para apoyar el proceso, no como la fuerza impulsora o dominante". [ 8 ]
El software de toma de decisiones libera a los usuarios de los detalles técnicos de la implementación del método empleado, permitiéndoles centrarse en los juicios de valor fundamentales. [ 8 ] No obstante, el software de toma de decisiones no debe utilizarse a ciegas. «Antes de usar un software, es necesario tener un conocimiento sólido de la metodología adoptada y del problema de decisión en cuestión». [ 9 ]
Métodos y características
Métodos de toma de decisiones
Como se mencionó anteriormente, la mayoría del software de toma de decisiones se basa en la toma de decisiones multicriterio (MCDM). La MCDM implica evaluar y combinar las características de las alternativas según dos o más criterios o atributos para clasificarlas, priorizarlas o elegir entre ellas. [ 10 ]
Actualmente existe un gran interés en los métodos cuantitativos para la toma de decisiones. Muchos analistas de decisiones defienden el análisis de decisiones multiatributo como el estándar de oro con el que deben compararse otros métodos, debido a su rigurosa base axiomática. Algunos otros métodos de toma de decisiones multicriterio [ 8 ] incluyen:
- Método de aleatorización de índices agregados (AIRM)
- Proceso Analítico Jerárquico (PAJ)
- Proceso de red analítica (ANP, una extensión del AHP)
- DEX (Experto en Decisiones)
- Eliminación y elección que expresan la realidad (ELECTRE)
- Inferencia global de calidad multiatributo (MAGIQ)
- Potencialmente todos los pares de clasificaciones de todas las alternativas posibles (PAPRIKA)
- Método de Organización de Clasificación de Preferencias para la Evaluación del Enriquecimiento (PROMETHEE)
- Enfoque de razonamiento basado en evidencia para la toma de decisiones multicriterio bajo incertidumbre híbrida
Existen diferencias significativas entre estos métodos [ 8 ] [ 10 ] y, por consiguiente, entre el software DM que los implementa. Dichas diferencias incluyen:
- El grado en que el problema de decisión se divide en una jerarquía de subproblemas;
- Si se utilizan o no comparaciones por pares de alternativas y/o criterios para obtener las preferencias de quienes toman las decisiones;
- El uso de mediciones en escala de intervalo o de razón para evaluar las preferencias de quienes toman las decisiones;
- El número de criterios incluidos;
- El número de alternativas evaluadas, que va desde unas pocas (finitas) hasta infinitas;
- El grado en que se utilizan las puntuaciones numéricas para valorar y/o clasificar las alternativas;
- El grado en que se producen clasificaciones incompletas (en relación con las clasificaciones completas) de alternativas;
- El grado en que se modela y analiza la incertidumbre.
Características del software
En el proceso de ayudar a los responsables de la toma de decisiones a clasificar, priorizar o elegir entre alternativas, los productos de software de DM suelen incluir una variedad de características y herramientas; [ 3 ] [ 4 ] algunos ejemplos comunes incluyen:
- Comparación por pares
- Análisis de sensibilidad
- Evaluación grupal (trabajo en equipo)
- Implementación basada en la web
Comparación de software para la toma de decisiones
El software DM incluye los siguientes ejemplos destacados.
El Instituto de Investigación Operativa y Ciencias de la Gestión (INFORMS) ofrece un buen resumen de las capacidades de diversos paquetes de software . Los paquetes de software incluidos en la encuesta abarcan desde opciones gratuitas hasta paquetes comerciales o empresariales.
Véase también
Referencias
- ↑ Dyer, JS (1973), "Un programa informático de tiempo compartido para la solución del problema de criterios múltiples", Management Science , 19: 1379-83.
- 1 2 Wallenius, J, Dyer, JS, Fishburn, PC, Steuer, RE, Zionts, S y Deb, K (1992), "Toma de decisiones con múltiples criterios, teoría de la utilidad multiatributo: los próximos diez años", Management Science , 38: 645-54.
- 1 2 Koksalan, M, Wallenius, J, y Zionts, S, Toma de decisiones con múltiples criterios: desde la historia temprana hasta el siglo XXI , World Scientific Publishing: Singapur, 2011.
- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Weistroffer, HR y Li, Y, "Software de análisis de decisiones de criterios múltiples", Cap. 29 en: Greco, S, Ehrgott, M y Figueira, J, eds, Análisis de decisiones de criterios múltiples: Serie de estudios sobre el estado del arte , Springer: Nueva York, 2016.
- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Oleson, S (2016), "Encuesta sobre software de análisis de decisiones" , OR/MS Today 43(5).
- 1 2 3 4 Amoyal, J (2018), "Encuesta sobre software de análisis de decisiones" , OR/MS Today 45(5).
- ^ Ishizaka, A.; Nemery, P. (2013). Análisis de decisiones multicriterio . doi : 10.1002/9781118644898 . ISBN 9781118644898.
- 1 2 3 4 Belton, V, y Stewart, TJ, Análisis de decisiones multicriterio: un enfoque integrado , Kluwer: Boston, 2002.
- ↑ Figueira, J, Greco, S y Ehrgott, M, "Introducción", Cap. 1 en: Figueira, J, Greco, S y Ehrgott, M, eds, Análisis de decisiones multicriterio: Serie de estudios sobre el estado del arte , Springer: Nueva York, 2005.
- 1 2 Wallenius, J, Dyer, JS, Fishburn, PC, Steuer, RE, Zionts, S y Deb, K (2008), "Toma de decisiones con múltiples criterios, teoría de la utilidad multiatributo: logros recientes y lo que está por venir", Management Science 54: 1336-49.
- ↑ "Copia archivada" (PDF) . Archivado del original (PDF) el 26-05-2015 . Recuperado el 02-08-2015 .
{{cite web}}: CS1 mantenimiento: copia archivada como título ( enlace ) - ↑ Siraj, S., Mikhailov, L. y Keane, JA (2013), «PriEsT: una herramienta interactiva de apoyo a la toma de decisiones para estimar prioridades a partir de juicios de comparación por pares» . International Transactions in Operational Research. doi: 10.1111/itor.12054
- ↑ "www.creativedecisions.org"
- Software para la toma de decisiones
- Software empresarial