Notas de la comunidad

Notas de la comunidad (antes conocida como Birdwatch ) es una función de X donde los colaboradores pueden añadir contexto, como verificaciones de datos, a una publicación, imagen o vídeo. Se trata de un programa de moderación de contenido impulsado por la comunidad , diseñado para proporcionar contexto útil e informativo, basado en un sistema colaborativo . Las notas se aplican a contenido potencialmente engañoso mediante un algoritmo de consenso que no se basa en la regla de la mayoría , sino en el acuerdo de usuarios de diferentes ideologías políticas .

El programa se lanzó en la plataforma en 2021 y se popularizó en 2023. Inicialmente solo se mostraba a usuarios de EE. UU., pero las notas se popularizaron en marzo de 2022 debido a la desinformación sobre la invasión rusa de Ucrania, seguida de la desinformación sobre la COVID-19 en octubre. Birdwatch pasó a llamarse Notas de la Comunidad y se expandió en noviembre de 2022. En noviembre de 2023, contaba con aproximadamente 133.000 colaboradores; según se informa, las notas reciben decenas de millones de visitas al día, con el objetivo de contrarrestar la propaganda y la desinformación . Según investigaciones y estudios, la gran mayoría de los usuarios no ven las notas que corrigen el contenido. ^{[ a ]} En mayo de 2024, un estudio sobre las notas de la vacuna contra la COVID-19 determinó que eran precisas en el 97 % de los casos. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

Los críticos también han resaltado cómo ha difundido desinformación , es vulnerable a la manipulación y ha sido inconsistente en la aplicación de sus notas, así como en sus esfuerzos para combatir la desinformación. Algunos sugieren que estructuralmente el sistema "carece de reflexión crítica sobre el potencial de daño del contenido". ^{[ 5 ] [ b ]} Elon Musk , el propietario de X, considera que el programa es revolucionario y tiene un potencial considerable. Sin embargo, después de que una publicación de Musk recibiera una Nota de la Comunidad, afirmó que el programa había sido manipulado por agentes estatales . ^{[ 6 ]}

En febrero de 2020, Twitter comenzó a introducir etiquetas y mensajes de advertencia destinados a limitar el contenido potencialmente dañino y engañoso. ^{[ 7 ]} En agosto de 2020, se anunció el desarrollo de Birdwatch, descrito inicialmente como una herramienta de moderación. Twitter lanzó por primera vez el programa Birdwatch en enero de 2021, concebido como una forma de desmentir la desinformación y la propaganda, con un programa piloto de 1000 colaboradores, ^{[ 8 ] [ 9 ]} semanas después del ataque al Capitolio de los Estados Unidos del 6 de enero . ^{[ 10 ]} El objetivo era "construir Birdwatch de forma abierta y que la comunidad de Twitter lo moldeara". En noviembre de 2021, Twitter actualizó la herramienta de moderación Birdwatch para limitar la visibilidad de las identidades de los colaboradores mediante la creación de alias para sus cuentas, en un intento de limitar el sesgo hacia el autor de las notas. ^{[ 9 ] [ 11 ]}

Twitter amplió el acceso a las notas de los colaboradores de Birdwatch en marzo de 2022, permitiendo a un grupo aleatorio de usuarios estadounidenses ver las notas adjuntas a los tuits y calificarlas, ^{[ 12 ]} con un programa piloto de 10 000 colaboradores. ^{[ 13 ]} En promedio, los colaboradores publicaban notas 43 veces al día en 2022 antes de la invasión rusa de Ucrania . Esta cifra aumentó a 156 el día de la invasión, lo que se estima que representa una porción muy pequeña de las publicaciones engañosas en la plataforma. Para el 1 de marzo, solo 359 de los 10 000 colaboradores habían propuesto notas en 2022, mientras que una portavoz de Twitter describió planes para ampliar el programa, con el objetivo de "garantizar que Birdwatch sea algo que la gente encuentre útil y que pueda contribuir a la comprensión". ^{[ 14 ] [ 15 ]}

Para septiembre de 2022, el programa se había expandido a 15.000 usuarios. ^{[ 16 ]} En octubre de 2022, las notas publicadas con mayor frecuencia estaban relacionadas con la desinformación sobre la COVID-19, según el uso histórico. ^{[ 17 ]} En noviembre de 2022, a petición del nuevo propietario Elon Musk , Birdwatch cambió su nombre a Community Notes , adoptando un enfoque de código abierto para abordar la desinformación, ^{[ 18 ]} y se expandió a Europa y países fuera de los EE. UU. ^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]}

En mayo de 2023, la función Notas de la comunidad se amplió para incluir notas sobre imágenes engañosas ^{[ 22 ]} y, en septiembre de 2023, se extendió a los vídeos, pero solo para un grupo de usuarios avanzados denominados "Escritores destacados" ^{[ 23 ]} . Posteriormente, Twitter eliminó la posibilidad de denunciar publicaciones engañosas y, en su lugar, se basó exclusivamente en Notas de la comunidad ^{[ 24 ]} , con más de 21 200 notas propuestas por los colaboradores en la plataforma ^{[ 25 ] .}

En octubre de 2023, Elon Musk anunció que las publicaciones "corregidas" por Notas de la Comunidad ya no serían elegibles para ingresos publicitarios con el fin de "maximizar el incentivo a la precisión sobre el sensacionalismo " y para desalentar la difusión de información errónea y desinformación en la plataforma. La medida fue criticada por algunos usuarios y aplaudida por otros. ^{[ 26 ] [ 27 ]} A noviembre de 2023, se había expandido a más de 50 países, con aproximadamente 133 000 colaboradores. ^{[ 28 ]}

En noviembre de 2024, Musk dijo: "Community Notes es genial. Todos son revisados. Incluyéndome a mí". ^{[ 29 ]} En diciembre de 2024, escribió que el sistema de Community Notes "es completamente descentralizado y de código abierto, tanto el código como los datos. ¡Cualquier manipulación se vería como un pulgar dolorido de neón!". ^{[ 30 ]} En febrero de 2025, Musk argumentó que Community Notes "está siendo cada vez más manipulado por gobiernos y medios tradicionales", y que estaba tomando medidas para "arreglarlo". ^{[ 30 ] [ 31 ]} La declaración se produjo después de que sus propias afirmaciones sobre los astronautas y los medios tradicionales fueran contradichas por Community Notes, con Musk describiendo la Nota de la Comunidad sobre los astronautas como falsa y la Nota de la Comunidad desapareciendo en una semana. ^{[ 29 ]} La declaración de Musk de febrero también afirmó que el presidente ucraniano Volodymyr Zelenskyy "es despreciado por el pueblo de Ucrania", después de que Community Notes contradijera las afirmaciones de que Zelenskyy era impopular entre los ucranianos. ^{[ 30 ]}

En enero de 2025, Mark Zuckerberg anunció que Meta eliminará los verificadores de hechos de Facebook , Instagram y Threads , reemplazándolos con un sistema orientado a la comunidad, similar a Community Notes. Según Meta, la función se lanzará inicialmente para usuarios de EE. UU. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

El algoritmo de Notas de la Comunidad publica notas basadas en el acuerdo de los colaboradores que tienen un historial de desacuerdo. ^{[ 21 ]} En lugar de basarse en la regla de la mayoría , ^{[ 34 ]} el algoritmo del programa prioriza las notas que reciben calificaciones de una "diversa gama de perspectivas". ^{[ 28 ] [ 35 ]} Para que una nota se publique, un colaborador primero debe proponer una nota debajo de un tuit. ^{[ 21 ]} El programa asigna diferentes valores a las calificaciones de los colaboradores, categorizando a los usuarios con historiales de calificaciones similares como una forma de "clasificación de opinión", determinada por una alineación vaga con el espectro político de izquierda y derecha . El algoritmo de aprendizaje automático basado en puentes requiere calificaciones de ambos lados del espectro para publicar notas, lo que puede tener el efecto deseado de disminuir la interacción con dicho contenido. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}

Los colaboradores son voluntarios con acceso a una interfaz desde la cual pueden monitorear tweets y respuestas que podrían ser engañosos. ^{[ 21 ] [ 9 ] [ 38 ]} Las notas que necesitan calificaciones de los colaboradores se encuentran en una sección de la interfaz llamada "Necesita tu ayuda". Otros colaboradores dan su opinión sobre la utilidad de la nota, clasificándolas como "Útiles" o "No útiles". ^{[ 21 ] [ 39 ]} El colaborador obtiene puntos si su nota es validada, ^{[ 40 ] [ 21 ]} conocido como "Impacto de calificación", que refleja cuán útiles han sido las calificaciones de un colaborador. ^{[ 39 ] [ 41 ] [ 42 ]} Los usuarios de X pueden votar si encuentran útiles o no las notas, ^{[ 18 ]} pero deben solicitar convertirse en colaboradores para poder escribir notas, lo cual está restringido por el "Impacto de calificación" y las directrices de Notas de la comunidad. ^{[ 39 ] [ 41 ]}

Desde 2023, las Notas de la comunidad a menudo se adjuntan a artículos compartidos que carecen de contexto, anuncios engañosos o tuits políticos con argumentos falsos, ^{[ 20 ]} de contenido que recibe amplia atención. ^{[ 43 ]}

Han aparecido notas en publicaciones de cuentas gubernamentales y de varios políticos: la Casa Blanca , ^{[ 44 ] [ 43 ]} el Buró Federal de Investigaciones , ^{[ 45 ]} y el presidente de los Estados Unidos Joe Biden ; ^{[ 46 ]} los primeros ministros del Reino Unido Rishi Sunak ^{[ 47 ]} y Liz Truss ; ^{[ 48 ]} los expresidentes de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos ^{[ 49 ]} y los candidatos presidenciales Ron DeSantis y Vivek Ramaswamy ; ^{[ 50 ]} representantes de los Estados Unidos , ^{[ 51 ]} senadores , ^{[ 52 ] [ 53 ]} y ministros australianos ; ^{[ 54 ]} así como el propietario de X , Elon Musk , en múltiples ocasiones, ^{[ 44 ] [ 52 ] [ 6 ] [ 55 ]} lo que en febrero de 2024 llevó a Musk a discutir con el programa. ^{[ 56 ]}

La función no menciona directamente la verificación de hechos, sino que indica que "los lectores agregaron contexto". ^{[ 40 ]} También pueden notar cuando una imagen está alterada digitalmente o generada por IA . ^{[ 20 ] [ 57 ]} X permite a los colaboradores agregar Notas de la comunidad a los anuncios, lo que el Financial Times señaló que era bueno para los consumidores pero no para los anunciantes. ^{[ 40 ]} Esto resultó en que marcas como Apple , Samsung , Uber y Evony recibieran notas en sus anuncios y fueran acusadas de publicaciones falsas o engañosas, los anunciantes eliminaran ciertas publicaciones que recibieron notas, así como modificaran el contenido para futuros anuncios. ^{[ 25 ]}

Se adjunta una fuente a la nota para que la información pueda verificarse, de manera similar a Wikipedia , ^{[ 21 ] [ 20 ]} y, según se informa, las notas recibieron decenas de millones de visitas por día. ^{[ 10 ]} Elon Musk , el propietario de X, considera el programa como un "cambio radical para combatir la información errónea" ^{[ 18 ]} y con un "potencial increíble para mejorar la precisión de la información". ^{[ 10 ]} En diciembre de 2023, después de recibir una nota en una de sus publicaciones, Musk agradeció a los colaboradores por "caer en la trampa " después de afirmar que el sistema había sido "manipulado por agentes estatales ", con la intención de detectar a los llamados actores malintencionados. ^{[ 6 ]}

En julio de 2024, como parte de un programa piloto , X anunció la posibilidad de que los usuarios elegibles solicitaran Notas de la Comunidad para ciertas publicaciones, las cuales se dirigirían a los "Mejores Escritores" del software. Un umbral de cinco solicitudes en 24 horas determinaría si se publicaría una nota. ^{[ 58 ]}

El exjefe de Confianza y Seguridad de Twitter, Yoel Roth , expresó posteriormente su preocupación por la efectividad del sistema en las primeras etapas del programa, afirmando que Birdwatch nunca tuvo la intención de reemplazar al equipo de curación, sino de complementarlo. Otro exempleado dijo que era "un reemplazo imperfecto para el personal de Confianza y Seguridad". En abril de 2022, un estudio presentado por investigadores del MIT reveló que los usuarios priorizaban abrumadoramente el contenido político, a pesar de que el 80% se consideraba correctamente engañoso. ^{[ 10 ]}

Wired señaló que en el backend de la base de datos la mayoría de las notas permanecen sin publicar y que numerosos colaboradores participan endiscusiones "alimentadas por teorías conspirativas ". ^{[ 10 ]} Según Musk, cualquiera que intente "utilizar las Notas de la Comunidad como arma para desmonetizar a la gente será inmediatamente obvio", debido a la naturaleza de código abierto del código y los datos. ^{[ 27 ]}

Respecto a la situación en Israel y Gaza , dada la dificultad de identificar información precisa y la cantidad de factores desconocidos, el profesor del MIT David Rand afirmó que «lo que espero que produzca la multitud es mucho ruido» en relación con el sistema colaborativo. Otro colaborador describió que el sistema «no es realmente escalable para la cantidad de contenido multimedia que se consume o publica diariamente», mientras que X afirma que el programa está teniendo un «impacto significativo en la lucha contra la desinformación en la plataforma». ^{[ 10 ]}

En octubre de 2023, las Notas de la Comunidad experimentaron retrasos de varios días en la publicación de notas sobre desinformación en la guerra de Gaza o no lo hicieron. Un estudio de NBC News encontró que en el caso de un comunicado de prensa falso de la Casa Blanca que afirmaba la destrucción de la Iglesia Ortodoxa de San Porfirio , una semana antes de la destrucción, solo el 8% de las publicaciones tenían notas publicadas, el 26% tenía notas no publicadas, mientras que la mayoría no tenía notas propuestas. ^{[ 59 ]} El análisis de NewsGuard de 250 de las publicaciones más interactivas, que difundían las afirmaciones no fundamentadas más comunes sobre la guerra de Gaza y vistas más de 100 millones de veces, no recibió notas el 68% de las veces. El informe encontró que las Notas de la Comunidad se "aplicaron de manera inconsistente a los principales mitos relacionados con el conflicto". ^{[ 60 ]} El sitio web de verificación de hechos Snopes descubrió que tres publicaciones de usuarios verificados , que habían compartido un video de un hombre hospitalizado de Gaza con subtítulos falsos que afirmaban que mostraba " actores de crisis ", no habían recibido ninguna Nota de la Comunidad después de 24 horas. ^{[ 61 ]} Bellingcat descubrió que el programa difundía información falsa, en referencia al guardaespaldas de Taylor Swift debido a información errónea. ^{[ 34 ]} Wired ha documentado que Community Notes es susceptible a la desinformación, después de que un video gráfico de Hamás compartido por Donald Trump Jr. fuera marcado erróneamente como si tuviera un año de antigüedad, pero en realidad se descubrió que era parte del conflicto reciente. ^{[ 62 ]} La nota original fue reemplazada posteriormente por otra que citaba el informe de Wired . ^{[ 10 ]}

En noviembre de 2023, el Atlantic Council realizó un estudio interactivo de las Notas de la Comunidad que puso de manifiesto la lentitud e inconsistencia del sistema en relación con la desinformación sobre Israel y Gaza. Por ejemplo, una imagen recibió inicialmente una Nota de la Comunidad, pero siguió difundiéndose, alcanzando más de 3 millones de visualizaciones tras una semana. Se analizaron cientos de publicaciones virales de la base de datos pública de notas y, según los investigadores, las noticias de última hora de rápida difusión no estaban etiquetadas. De las 400 publicaciones con desinformación, una nota tardaba, en promedio, 7 horas en aparecer, mientras que otras tardaban 70 horas. Sin embargo, el análisis mostró que más del 50 % de las publicaciones recibieron una nota en un plazo de 8 horas, y solo unas pocas tardaron más de 2 días. El estudio incluyó 100 tuits de 83 usuarios que se habían suscrito a X Premium en los últimos 4 meses, junto con 42 tuits de 25 cuentas que fueron restablecidas por Elon Musk, incluida Laura Loomer . El estudio también incluyó a Jackson Hinkle, que apareció varias veces. ^{[ 63 ]}

Otro informe de NewsGuard encontró publicidad apareciendo en 15 publicaciones con Notas de la comunidad adjuntas en la semana del 13 de noviembre de 2023, lo que indica que los " superdifusores de desinformación " aún podrían ser elegibles para ingresos publicitarios, a pesar de que las publicaciones con notas adjuntas no son elegibles según Musk. ^{[ 64 ]} El 30 de noviembre, una investigación de Mashable encontró que la mayoría de los usuarios nunca ven las notas publicadas, con ejemplos de notas vistas por menos del 1% al 5% de los usuarios que vieron contenido de desinformación, y en general, un número desproporcionado de vistas en publicaciones en comparación con las notas adjuntas. ^{[ 1 ]}

Un estudio de 2024 sobre la verificación de datos de las vacunas contra la COVID-19 analizó 205 notas de la comunidad y encontró que la información era precisa en el 97 % de las notas y que el 49 % de las fuentes citadas eran de alta calidad. El autor principal afirmó que solo un pequeño porcentaje de la desinformación recibió una nota, mientras que las notas publicadas se encontraban entre el contenido más viral. ^{[ 3 ] [ 4 ]} Otro estudio encontró que los usuarios a quienes se les presentaron notas de la comunidad confiaron más en ellas que en simples indicadores de desinformación. ^{[ 65 ]}

En julio de 2024, tras el intento de asesinato de Donald Trump , el Centro para la Lucha contra el Odio Digital (CCDH) publicó un informe que indicaba que, de las 100 publicaciones conspirativas más populares en X sobre el tiroteo, solo se publicaron cinco Notas de la Comunidad para contrarrestar la afirmación falsa. ^{[ 66 ]} En octubre de 2024, el CCDH informó que el 74 % de la desinformación sobre las elecciones estadounidenses de 2024 no recibió notas, según una muestra de 283 publicaciones. Cuando se publicaron notas, estas recibieron 13 veces menos visualizaciones que la publicación original, según el grupo. ^{[ 2 ]}

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