SAVIA

SAP SE ( / ˌ ɛ s . eɪ ˈ p iː / ; Pronunciación alemana: [ ɛsʔaːˈpeː ]^ⓘ )operando comoSAP, es unamultinacionalde software con sede enWalldorf, Baden-Württemberg, que es el mayor proveedor mundial desoftware empresarial.^[³^]^[⁴^]^[⁵^]

SAP GbR se convirtió, en 1981, en Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ( Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos ), abreviado SAP GmbH después de un período de transición de cinco años que comenzó en 1976. ^{[ 6 ]} A finales de la década de 1980, se reestructuró aún más como SAP AG . ^{[ 7 ]} Desde el 7 de julio de 2014, su estructura corporativa es la de una societas Europaea (SE) paneuropea ; ^{[ 8 ]}^{[ 9 ]}^{[ 10 ]}^{[ 11 ]} como tal, su antigua identidad corporativa alemana es ahora una filial, SAP Deutschland SE & Co. KG . ^{[ 10 ]} Tiene oficinas regionales en 180 países ^{[ 12 ]}^{[ 13 ]} y 109 973 empleados. ^{[ 14 ]}^{[ 15 ]}

SAP forma parte de los índices bursátiles DAX y Euro Stoxx 50. ^{[ 16 ]} La compañía es la mayor empresa de software no estadounidense por ingresos y la quinta empresa de software cotizada en bolsa más grande del mundo por ingresos. En junio de 2025, era la mayor empresa europea por capitalización de mercado , así como una de las 30 empresas cotizadas en bolsa más valiosas del mundo. ^{[ 17 ]}

Historia

siglo XX

Cuando Xerox abandonó la industria de fabricación de hardware informático en 1971, ^{[ 18 ]} solicitó a IBM que migrara sus sistemas empresariales a la tecnología de IBM. Como parte de la compensación de IBM por la migración, se le otorgaron los derechos del repositorio de software Scientific Data Systems (SDS) /SAPE. Cinco ingenieros de IBM del departamento de IA ^{[ 19 ]}^{[ 20 ]} ( Dietmar Hopp , Klaus Tschira , Hans-Werner Hector, Hasso Plattner y Claus Wellenreuther , todos de Mannheim , Baden-Württemberg) estaban trabajando en un sistema empresarial basado en este software, solo para que se les comunicara que ya no sería necesario. En lugar de abandonar el proyecto, decidieron dejar IBM Tech y fundar otra empresa. ^{[ 3 ]}^{[ 21 ]} En junio de 1972 fundaron la empresa SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("Análisis de sistemas y desarrollo de programas" / "SAPD"), como una sociedad privada bajo el Código Civil alemán. ^{[ 22 ]}

Su primer cliente fue la sucursal alemana de Imperial Chemical Industries en Östringen , ^{[ 23 ]} donde desarrollaron programas para mainframes de nómina y contabilidad. En lugar de almacenar los datos mecánicamente en tarjetas perforadas , como hacía IBM, los almacenaban localmente en el Sistema Electrónico, utilizando una base de datos lógica común para todas las actividades de la Organización. Por lo tanto, denominaron a su software un sistema en tiempo real , ya que no era necesario procesar las tarjetas perforadas durante la noche (por esta razón, su producto estrella llevaba una R en su nombre hasta finales de la década de 1990). Esta primera versión también era un software independiente que podía ofrecerse a otras partes interesadas. ^{[ 24 ]}

En 1973, SAP lanzó su primer producto comercial, el sistema de contabilidad financiera RF . Este sistema sirvió como piedra angular en el desarrollo posterior de otros módulos de software del sistema que finalmente recibieron el nombre de SAP R/1. ^{[ 22 ]} Esto ofrecía un sistema común para múltiples tareas. Esto permitió el uso de un almacenamiento de datos centralizado, mejorando el mantenimiento de los datos. Desde un punto de vista técnico, por lo tanto, era necesaria una base de datos . ^{[ 25 ]}

En 1976 se fundó SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Sistemas, aplicaciones y productos para el procesamiento de datos") como filial de ventas y soporte. Cinco años después, la sociedad privada se disolvió y sus derechos se transfirieron a SAP GmbH. ^{[ 22 ]} La sede se trasladó al año siguiente a Walldorf , Alemania.

En 1979, SAP lanzó SAP R/2 , ampliando las capacidades del sistema a otras áreas, como la gestión de materiales y la planificación de la producción .

En 1981, SAP lanzó al mercado un producto rediseñado. Sin embargo, SAP R/2 no mejoró hasta entre 1985 y 1990.

En 1992, SAP lanzó SAP R/3 . SAP desarrolló y lanzó varias versiones de R/3 hasta 1995.

En agosto de 1988, SAP GmbH se convirtió en SAP AG , y la cotización en bolsa comenzó el 4 de noviembre de 1988. Las acciones cotizaban en las bolsas de Frankfurt y Stuttgart . ^[²¹^] En 1995, SAP se incluyó en el índice bursátil alemán DAX y, el 22 de septiembre de 2003, SAP se incluyó en el STOXX Europe 50. ^[²⁶^]

A mediados de la década de 1990, SAP pasó de la computación en mainframes a una arquitectura cliente-servidor . En 1996 inició su alianza con la consultora tecnológica española Seidor , dando comienzo a la expansión de las soluciones SAP en toda Latinoamérica. ^{[ 27 ]}

siglo XXI

En 2004, R/3 fue reemplazado por SAP ERP Central Component (ECC) 5.0. ^{[ 28 ]} También se realizaron cambios arquitectónicos para migrar a los clientes a una arquitectura orientada a servicios .

Tras la junta general anual de 2005, la empresa pasó a llamarse oficialmente SAP AG (sociedad anónima) .

En 2006 se lanzó SAP ERP 6.0. SAP ERP 6.0 es la versión más reciente y desde entonces se ha actualizado mediante paquetes de mejora de SAP, siendo el más reciente el paquete de mejora 8 para SAP ERP 6.0 en 2016. ^{[ 29 ]}

Desde 2012, SAP ha adquirido varias empresas que venden productos basados en la nube , y varios analistas consideran que estas adquisiciones multimillonarias representan un intento de desafiar a su competidor Oracle . ^{[ 30 ]} En 2014, SAP compró Concur Technologies , un proveedor de software de gestión de viajes y gastos basado en la nube, por 8300 millones de dólares, la compra más cara de SAP hasta la fecha. ^{[ 31 ]} Las reacciones de los analistas ante la compra fueron diversas: Thomas Becker, de Commerzbank, cuestionó si Concur era la opción correcta para SAP, mientras que Credit Suisse calificó la adquisición como una maniobra "agresiva". ^{[ 32 ]}

El 21 de mayo de 2014, SAP AG anunció durante la Junta General Anual de Accionistas que el 99% de los votos de los accionistas aprobaron la conversión de la forma jurídica a sociedad anónima europea ( Societas Europaea , SE) y, al mismo tiempo, eligieron el primer consejo de supervisión de SAP SE. La conversión de la forma jurídica de la empresa se haría efectiva tras su inscripción en el registro mercantil, prevista para julio de 2014. ^{[ 33 ]}^{[ 34 ]}

El 7 de julio de 2014, SAP anunció que había cambiado su forma jurídica a una empresa europea (Societas Europaea, SE). Como resultado, su filial alemana pasó a llamarse SAP Deutschland SE & Co. KG. ^{[ 10 ]}^{[ 35 ]} La conversión le costó a la empresa aproximadamente 4 millones de euros. ^{[ 36 ]} En 2014, IBM y SAP iniciaron una colaboración para vender servicios basados en la nube. ^{[ 37 ]} Asimismo, en 2015, SAP también se asoció con HPE para proporcionar servicios seguros de nube híbrida que ejecutan la plataforma SAP. ^{[ 38 ]} Tanto HPE como IBM proporcionan servicios de infraestructura a SAP, y SAP ejecuta su solución en la nube SAP HANA sobre ella. SAP ha anunciado colaboraciones adicionales con Microsoft para ofrecer a los clientes herramientas para la visualización de datos, así como aplicaciones móviles mejoradas. ^{[ 39 ]}

En 2015, SAP superó sus proyecciones de ingresos debido a la expansión de su negocio en la nube y al éxito de SAP HANA. El crecimiento también puede atribuirse parcialmente a las adquisiciones de Concur y Fieldglass. ^{[ 40 ]} Desde 2017, SAP es miembro fundador del Código de Conducta de la UE para la Nube . ^{[ 41 ]} Desde mayo de 2021, SAP ha incluido a determinados proveedores de servicios en la nube que se adhieren al Código de Conducta de la UE para la Nube como uno de los primeros proveedores de servicios en la nube. ^{[ 42 ]}

La empresa anunció en 2016 planes para invertir fuertemente en tecnología relacionada con el Internet de las cosas (IoT) como parte de una estrategia para capitalizar el crecimiento de ese mercado. Para ello, se prevé una inversión de 2.000 millones de euros en sectores relevantes para finales de 2020. ^{[ 43 ]} SAP también lanzará una nueva línea de productos llamada SAP IoT, que «combinará grandes cantidades de datos de dispositivos conectados a Internet con aprendizaje automático y la base de datos en tiempo real S/4HANA de SAP». ^{[ 43 ]}

El 29 de enero de 2019, SAP anunció planes para recortar aproximadamente 4.000 puestos de trabajo en la empresa como parte de un plan estratégico para migrar a tecnologías más modernas basadas en la nube, como blockchain , computación cuántica , aprendizaje automático , Internet de las cosas e inteligencia artificial . ^{[ 44 ]}

El 13 de abril de 2021, SAP anunció la formación de la empresa conjunta SAP Fioneer , una unidad dedicada al sector de servicios financieros (FSI) entre SAP y la empresa de inversión Dediq GmbH. ^{[ 45 ]}^{[ 46 ]} Dediq GmbH invirtió más de 500 millones de euros en la nueva unidad y recibió a cambio una participación del 80 por ciento. SAP aportó sus productos, unidades organizativas y red de ventas al negocio y posee el 20 por ciento de las acciones. ^{[ 47 ]}

En junio de 2025, se informó que la empresa había alcanzado un valor de 320 mil millones de euros y que 4 de cada 5 operaciones de clientes de SAP se gestionaban ahora a través de su negocio en la nube a nivel hiperescalable . ^{[ 48 ]} En septiembre de 2025, la Comisión Europea abrió una investigación sobre SAP por prácticas anticompetitivas. ^{[ 49 ]}

En septiembre de 2025, SAP adquirió SmartRecruiters . ^{[ 50 ]} SAP planea reemplazar el módulo de reclutamiento en su suite SAP SuccessFactors Human Capital Management con SmartRecruiters. Como parte de la adquisición, el asistente de agente de IA de SmartRecruiters, Winston, interactuará con los productos Joule AI de SAP. ^{[ 51 ]}

Adquisiciones

Desde 1991, SAP ha adquirido más de 70 empresas. El Grupo SAP estaba compuesto por 226 empresas al 31 de diciembre de 2024. SAP prioriza las inversiones orgánicas en tecnologías para el crecimiento y la relevancia a largo plazo de su cartera de productos, al tiempo que realiza adquisiciones estratégicas para complementar las soluciones existentes y mejorar su penetración en mercados estratégicos clave. ^{[ 52 ]}

SAP apoya la creación de empresas externas y el crecimiento orgánico invirtiendo en fondos de riesgo gestionados por Sapphire Ventures ; estos fondos gestionan más de 10.000 millones de dólares (9.000 millones de euros) en activos y han comprometido más de 1.000 millones de dólares para invertir en startups que desarrollan tecnologías empresariales de vanguardia basadas en IA para impulsar su crecimiento global. ^{[ 52 ]}

Productos

Además de sus principales productos ERP, la empresa también vende software y tecnología de bases de datos (en particular su propia marca, SAP HANA ) y sistemas diseñados para la nube . ^{[ 53 ]} Vende otros productos de software ERP ^{[ 54 ]} como:

SAP también ofrece SAP Cloud Infrastructure , su plataforma en la nube de infraestructura como servicio (IaaS) para ejecutar cargas de trabajo SAP y no SAP, junto con las ofertas de SAP disponibles en nubes de hiperescaladores. SAP también opera SAP National Security Services ( SAP NS2 ), una filial con sede en EE. UU. que proporciona soluciones SAP para el gobierno de EE. UU. y otros clientes regulados. ^{[ 55 ]}

En cuanto a su cuota de mercado global, SAP se posicionó como líder en las siguientes áreas: software empresarial, aplicaciones de gestión de recursos empresariales, aplicaciones de gestión de la cadena de suministro, software de adquisiciones, software de gestión de viajes y gastos, y software de planificación de recursos empresariales (ERP). ^{[ 52 ]} 98 de las 100 empresas más grandes del mundo son clientes de SAP. Aproximadamente el 80 % de los clientes de SAP son pymes. ^{[ 54 ]}

Finanzas

Para el año fiscal 2017, SAP reportó ganancias de 4 mil millones de euros, con ingresos anuales de 23.5 mil millones de euros, un aumento del 6.3% con respecto al ciclo fiscal anterior. ^{[ 57 ]} Las acciones de SAP se cotizaron a más de US$154 por acción, y su capitalización de mercado se valoró en US$180 mil millones en diciembre de 2023, ^{[ 58 ]} convirtiéndola en la mayor empresa alemana por capitalización de mercado . ^{[ 59 ]}

Las principales tendencias para SAP son (al cierre del ejercicio financiero el 31 de marzo): ^{[ 60 ]}^{[ 61 ]}^{[ 62 ]}

Estructura corporativa y propiedad

Edificio de la sede central de SAP visto en 2012.

SAP tenía la siguiente estructura de propiedad a principios de 2024: ^{[ 65 ]}

SAP utiliza una estructura de consejos de administración de dos niveles con un consejo ejecutivo y un consejo de supervisión . ^{[ 66 ]}^{[ 67 ]} En octubre de 2019, Jennifer Morgan y Christian Klein fueron nombrados codirectores ejecutivos de SAP. ^{[ 68 ]} En abril de 2020 se anunció que Jennifer Morgan dejaría SAP y Christian Klein continuaría operando como director ejecutivo único, citando que el entorno actual de la recesión de COVID-19 requiere que "las empresas tomen medidas rápidas y decididas que se apoyan mejor en una estructura de liderazgo muy clara". ^{[ 69 ]}

La mayoría de los empleados de la empresa se encuentran en Alemania y Estados Unidos. Aproximadamente 20.000 empleados tienen su sede en Alemania ^{[ 70 ]} y aproximadamente 19.311 empleados tienen su sede en Estados Unidos. ^{[ 71 ]}^{[ 72 ]}

En 2022, 45 representantes de los trabajadores fueron elegidos para el Comité de Empresa de SAP SE , incluyendo 15 candidatos de las listas sindicales de Ver.di e IG Metall . Representan a 17.000 empleados de Alemania. ^{[ 73 ]}

La sede central es responsable de la gestión general, así como de las actividades de ingeniería principales relacionadas con el desarrollo de productos. El soporte al cliente a nivel mundial no lo proporcionan las organizaciones de campo, sino una organización unificada llamada Soporte Global Activo (AGS). ^{[ 74 ]}

La empresa también anima a sus empleados a participar como voluntarios mediante programas de voluntariado social, enviando equipos a diferentes países para ayudar a organizaciones sin ánimo de lucro. Empleados de SAP han participado como voluntarios en China, India, Brasil y Sudáfrica. ^{[ 75 ]}

Investigación y desarrollo

La red SAP Labs está compuesta por todos los principales centros globales de investigación y desarrollo de SAP, distribuidos en más de 20 países y que representan más del 80 % de la plantilla global de ingeniería de SAP. Durante los primeros nueve meses de 2025 (9M/2025), SAP destinó el 18,2 % de sus ingresos totales a investigación y desarrollo (I+D) según una base no IFRS, utilizando 37.909 empleados de I+D equivalentes a tiempo completo (ETC) (34,2 % de la plantilla total) en más de 100 centros de desarrollo a nivel mundial, incluidos 19 centros de desarrollo de SAP Labs. ^{[ 54 ]}

Los principales centros de SAP son Alemania, India, ^{[ 76 ]} Estados Unidos y China, y centros en crecimiento en Asia Oriental, Europa del Este, Canadá y América Latina. ^{[ 77 ]}

Red Ejecutiva del Grupo de Usuarios

La Red Ejecutiva de Grupos de Usuarios de SAP (SUGEN) está compuesta por 12 organizaciones miembros . El Grupo de Usuarios Estadounidenses es una de ellas.

Grupo de Usuarios de SAP de América

El Grupo de Usuarios de SAP de las Américas (ASUG) es la mayor asociación de profesionales de TI en Norteamérica. En 1990, los clientes de SAP asistieron a la conferencia anual de SAP "SAPPHIRE" para formar un grupo de usuarios de SAP. ^{[ 78 ]} En 1991, se creó el Grupo de Usuarios de SAP de las Américas (ASUG). ^{[ 79 ]}^{[ 80 ]} ASUG trabaja con SAP para brindar educación y capacitación, establecer contactos, realizar investigaciones e influir en sus miembros. La Conferencia Anual de ASUG comparte sede con el evento anual SAPPHIRE NOW de SAP. ^{[ 81 ]}

En 2016, ASUG adquirió los activos norteamericanos de The Eventful Group. ^{[ 82 ]} En 2016, ASUG lanzó el programa ASUG University, que se imparte mediante métodos prácticos y virtuales. ^{[ 83 ]}

Críticas y controversia

Desde mayo de 2015, la empresa ha lidiado con una serie de investigaciones de soborno de alto perfil , ^{[ 84 ]}^{[ 85 ]}^{[ 86 ]} incluyendo una que los llevó a pagar $3.9 millones para resolver cargos civiles de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU . por el plan de un ex ejecutivo para sobornar a funcionarios del gobierno de Panamá con el fin de obtener lucrativos contratos tecnológicos. ^{[ 84 ]}^{[ 87 ]}

En julio de 2017, se hicieron acusaciones de que SAP había estado involucrada en transacciones comerciales con la controvertida e influyente familia Gupta en Sudáfrica. Se acusó a SAP de pagar a CAD House, una empresa controlada por los Gupta, 100 millones de rands para asegurar un acuerdo con Transnet . SAP negó las acusaciones, alegando que el dinero se pagó como "una extensión de la fuerza de ventas", a pesar de que CAD House no tenía experiencia previa con SAP. ^{[ 85 ]}^{[ 88 ]} Los tratos de la familia Gupta con SAP se revelaron en una filtración de correo electrónico ampliamente difundida. ^{[ 89 ]}^{[ 90 ]} Como consecuencia de las acusaciones, SAP inició una investigación que llevó a que cuatro de sus gerentes sudafricanos fueran puestos en licencia administrativa junto con la incautación de sus teléfonos móviles y computadoras. ^{[ 91 ]} Claas Kuehnemann fue nombrado director general interino para África mientras continuaba la investigación. ^{[ 92 ]} El 26 de octubre de 2017, SAP anunció que se había autodenunciado voluntariamente ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) por una posible violación de la ley estadounidense, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), relacionada con las acusaciones de soborno en Sudáfrica. La propia investigación de SAP, llevada a cabo por el bufete de abogados Baker McKenzie , reveló que SAP había pagado 7,7 millones de dólares en comisiones a terceros vinculados a la familia Gupta mientras obtenía contratos por valor de 48 millones de dólares con Transnet y Eskom . ^{[ 93 ]}^{[ 94 ]}^{[ 95 ]}

En 2018, y en una batalla legal en curso, Teradata acusó a SAP de robo de propiedad intelectual y comportamiento fraudulento . ^{[ 96 ]}^{[ 97 ]} En 2021, en la revista semanal alemana Der Spiegel , se hicieron acusaciones adicionales de comportamiento cuestionable con respecto a la financiación de SAP a investigadores de la Universidad de Mannheim, quienes, en efecto, fueron pagados por SAP para investigar la tecnología de la competencia. ^{[ 96 ]}^{[ 98 ]} En un artículo posterior, la revista Der Spiegel sostuvo que SAP había sido negligente en el mantenimiento de una gobernanza estricta durante años. ^{[ 99 ]} En junio de 2022, la revista de negocios alemana Manager Magazin publicó un artículo que afirmaba que el estilo de gestión del liderazgo podría ser responsable de un mayor riesgo de cumplimiento . ^{[ 100 ]}

En febrero de 2019, SAP fue acusada de "conducta indebida" relacionada con contratos estatales en Kenia y Tanzania. Un denunciante anónimo afirma, a través de un bufete de abogados, que SAP utilizó Twenty Third Century Systems (TTCS) para sobornar a funcionarios de la Autoridad Portuaria de Tanzania (TPA) con el fin de ganar una licitación de software de planificación de recursos empresariales por valor de 6,6 millones de dólares estadounidenses, que incluía el suministro de licencias y servicios de software. ^{[ 86 ]}

En 2021, SAP admitió ante un tribunal estadounidense que exportó software a empresas en Irán, en contravención de las sanciones estadounidenses contra Irán , lo que le valió una multa de 8 millones de dólares. ^{[ 101 ]}^{[ 102 ]}^{[ 103 ]}

En mayo de 2022, se presentaron múltiples denuncias de acoso laboral y sexual dentro de la empresa, con numerosos casos de insinuaciones no deseadas por parte de altos directivos varones hacia compañeras. Cuando se presentaron quejas o se proporcionó información, el departamento de Recursos Humanos se mostró poco colaborador u hostil. Por ejemplo, en un caso, una empleada fue manoseada por un directivo en Sídney durante un evento de la empresa, pero este nunca rindió cuentas. En otro caso, una empleada fue objeto de acoso sexual por parte de un directivo, quien le pidió que mantuviera su cámara web encendida durante el día. Tras presentar una queja, fue puesta bajo "gestión del desempeño", un paso previo a su despido. ^{[ 104 ]} Varias ejecutivas, incluida la codirectora ejecutiva, abandonaron la empresa, lo que aumentó la preocupación por el trato negativo que recibían las mujeres, a pesar de que SAP contrató posteriormente a varias mujeres de alto nivel procedentes de Microsoft. ^{[ 105 ]}

En 2024, tras investigaciones del Departamento de Justicia de EE. UU. y la Comisión de Bolsa y Valores , se ordenó a SAP pagar 220 millones de dólares para resolver violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero en Sudáfrica, Indonesia, Tanzania, Malaui, Ghana, Kenia, Zimbabue y Azerbaiyán. Pagó sobornos a funcionarios de empresas estatales para obtener contratos gubernamentales. Celebró un acuerdo de procesamiento diferido de tres años , pagando una multa penal de 118,8 millones de dólares y una confiscación administrativa de 103.396.765 dólares. ^{[ 106 ]}^{[ 107 ]} En Sudáfrica, SAP utilizó intermediarios de terceros para adquirir licitaciones de varias entidades estatales, incluidas Transnet , el Servicio de Impuestos de Sudáfrica , la Ciudad de Johannesburgo , Eskom y el Departamento de Agua y Saneamiento . ^{[ 108 ]}^{[ 107 ]}^{: 4} En marzo de 2024, SAP acordó pagar 500 millones de rands como parte de un acuerdo con la Unidad Especial de Investigación de Sudáfrica . El acuerdo los indemniza contra futuras reclamaciones financieras relacionadas con el soborno, pero no exime a ninguna de las partes de un proceso penal. ^{[ 109 ]}

El 3 de septiembre de 2024 se anunció que el CTO y miembro del Consejo Ejecutivo, Jürgen Müller, llegó a un acuerdo mutuo para dejar la empresa a finales de mes debido a un incidente de comportamiento inapropiado en un evento de la empresa. ^{[ 110 ]}^{[ 111 ]} Tras la noticia de este incidente, el 13 de septiembre de 2024 se informó que la fiscalía alemana había abierto una investigación formal por acoso sexual entre él y la empleada. ^{[ 112 ]}

Véase también

Referencias

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Los empleados de SAP representan una gran diversidad nacional, provenientes de 175 nacionalidades de todo el mundo. La empresa cuenta con una altísima tasa de retención de empleados del 96,7 % (año completo 2024), lo que indica una gran satisfacción laboral y un alto compromiso por parte de la plantilla. Una gran mayoría, más del 77 % de los empleados de SAP, también son accionistas de la compañía, lo que demuestra una elevada inversión personal y una clara identificación con el éxito financiero de la empresa .
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Datos comerciales para SAP SE:
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