Red de trabajo

El término worknet se utiliza para describir un grupo de participantes y aplicaciones en línea que colaboran para una causa o propósito específico. Se trata de un ámbito que se centra en la intersección del comportamiento organizacional y la informática . Esta actividad se denomina worknetting y fue descrita en 2007 como una nueva tendencia para 2008 en el boletín para profesionales del marketing ^{[ 1 ]} , y posteriormente se debatió y desarrolló en la Web 2.0 Expo 2008 ^{[ 2 ]} en San Francisco.

El worknetting es un desarrollo reciente que puede considerarse un paso adelante respecto a las redes sociales en internet . Mientras que las redes sociales se centran en la creación de relaciones en línea entre los participantes, basadas en perfiles personales u organizacionales, y en la comunicación entre ellos, un worknet permite que una red de personas y organizaciones colaboren y realicen negocios en función de un interés común, como la colaboración en proyectos, la creación conjunta de productos o políticas, la organización de eventos, la administración, el intercambio de experiencias, etc. Esta actividad se denomina worknetting. El grupo de participantes y las aplicaciones pertinentes constituyen conjuntamente un worknet.

El worknetting puede realizarse entre personas de diferentes organizaciones, pero también dentro de una misma organización. Heather M. Caruso et al. describe en "Boundaries Need Not Be Barriers: Leading Collaboration among Groups in Decentralized Organizations" que "independientemente de cómo esté diseñada una organización multidivisional, necesita encontrar formas efectivas de coordinar de manera espontánea y receptiva la información y la actividad entre sus unidades resultantes". ^{[ 3 ]} Los worknets también pueden facilitar la comunicación dentro y entre comunidades de práctica, lo que, como describen EL Lesser et al. en "Communities of practice and organizational performance", genera capital social : "Al desarrollar conexiones entre profesionales que pueden o no estar ubicados en el mismo lugar [...] las comunidades de práctica sirven como generadoras de capital social". ^{[ 4 ]}

El Instituto Worknet ^{[ 5 ]} tiene como objetivo promover la práctica del worknetting en todo el mundo.

El concepto de red de trabajo (worknet) surgió de la idea de que, si bien existen muchas aplicaciones en Internet que funcionan de forma independiente para realizar negocios y colaborar (como Google Docs ), la mayoría están dispersas, creando así un entorno poco claro para la cooperación interorganizacional e interpersonal. Además, no están vinculadas a personas ni a perfiles organizacionales, lo que reduce el nivel de confianza necesario para hacer negocios en Internet. Esto se complica aún más por el hecho de que muchos participantes operan simultáneamente en varias redes cerradas (a menudo llamadas portales ), lo que obliga a los participantes a tener varios perfiles para cada portal en el que participan. Una red de trabajo permite la colaboración en grupo, una comunidad relevante para el propósito y las herramientas pertinentes, todo ello integrado en un mismo espacio.

Una gran diferencia entre las redes sociales y una red de trabajo no reside únicamente en el tipo de aplicaciones de colaboración que se ofrecen a los participantes, más allá de la mera comunicación y la creación de redes, sino también en el enfoque: la red de trabajo no toma al participante como punto de partida, intentando habilitar múltiples propósitos para los participantes con aplicaciones, sino que toma el denominador común entre los participantes como punto de partida, atrayendo a diferentes actores y aplicaciones para impulsar esa única causa.

Una forma básica temprana de redes de trabajo en línea se puede ver en worknets.com. ^{[ 6 ]} La provisión de la red de trabajo en línea como plataforma que facilita un grupo colaborativo está evolucionando con las nuevas tecnologías web que brindan nuevas formas de habilitar equipos, comunidades y redes en todo el mundo.

Desde el punto de vista del comportamiento organizacional , la tendencia es que las personas se empoderen y las grandes empresas se conviertan en redes, un fenómeno que se ha denominado sociedad red . Jan van Dijk popularizó este concepto en su libro De Netwerkmaatschappij (1991). Esto es posible, en parte, gracias a la computación social , que se ha dado a conocer ampliamente debido a su relación con varias tendencias recientes. Estas incluyen la creciente popularidad del software social y la Web 2.0 , el mayor interés académico en el análisis de redes sociales, el auge del código abierto como método de producción viable y la creciente convicción de que todo esto puede tener un profundo impacto en la vida cotidiana. Un informe del 13 de febrero de 2006 de la empresa de investigación de mercado Forrester Research sugería que:

Las conexiones sencillas propiciadas por dispositivos económicos, contenido modular y recursos informáticos compartidos están teniendo un profundo impacto en nuestra economía global y estructura social. Los individuos se guían cada vez más por las opiniones de los demás en lugar de por fuentes institucionales como corporaciones, medios de comunicación, religiones y organismos políticos. Para prosperar en la era de la Computación Social, las empresas deben abandonar las tácticas de gestión y comunicación jerárquicas, integrar las comunidades en sus productos y servicios, utilizar a sus empleados y socios como promotores y convertirse en parte de un tejido vivo de fieles a la marca. ^{[ 7 ]}

La colaboración entre empresas ha demostrado ser un factor clave para el rendimiento empresarial. ^{[ 8 ]} "Por regla general, las empresas globales que colaboran mejor, obtienen mejores resultados. Aquellas que colaboran menos, no obtienen tan buenos resultados. Es así de sencillo". La colaboración entre empresas se dará entre los profesionales que trabajan en ellas. Las redes de trabajo permiten establecer y mantener las relaciones interempresariales.