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Etnografía en línea

La etnografía en línea (también conocida como etnografía virtual o etnografía digital ) es un método de investigación en línea que adapta los métodos etnográficos al estudio de ...

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La etnografía en línea (también conocida como etnografía virtual o etnografía digital ) es un método de investigación en línea que adapta los métodos etnográficos al estudio de las comunidades y culturas creadas a través de la interacción social mediada por computadora. Como modificaciones del término etnografía, la ciberetnografía, la etnografía en línea y la etnografía virtual (así como muchos otros neologismos metodológicos) designan variaciones particulares en la realización del trabajo de campo en línea que adapta la metodología etnográfica. No existe un enfoque canónico para la ciberetnografía que prescriba cómo se adapta la etnografía al entorno en línea. En cambio, cada investigador debe especificar sus propias adaptaciones. La netnografía es otra forma de etnografía en línea o ciberetnografía con conjuntos de directrices y reglas más específicas, y una base común multidisciplinaria de literatura y académicos. Este artículo no trata sobre un neologismo en particular, sino sobre la aplicación general de los métodos etnográficos al trabajo de campo en línea, tal como lo practican antropólogos, sociólogos y otros académicos.

Introducción

El estudio etnográfico tradicional observa las interacciones entre individuos que se encuentran en el mismo lugar. Las etnografías de culturas y comunidades en línea extienden el estudio etnográfico a entornos donde las interacciones están mediadas tecnológicamente, no cara a cara. Por lo tanto, la ciberetnografía aborda las limitaciones de la noción tradicional de un lugar de estudio como un espacio localizado. También comprende que las comunidades en línea pueden crear una cultura compartida a través de interacciones mediadas digitalmente. Si bien la afirmación de que el trabajo de campo etnográfico puede aplicarse de manera significativa a las interacciones mediadas por computadora ha sido cuestionada, [ 1 ] cada vez se acepta más. [ 2 ]

Al igual que otros investigadores pioneros de internet, los primeros ciberetnógrafos, como Sandy Stone y Sherry Turkle, observaron que los participantes en comunidades de juegos de rol en línea realizan actuaciones sociales que pueden diferir drásticamente de sus identidades fuera de línea. [ 3 ] Esto dio lugar a la idea de que las identidades en línea pueden segmentarse de las identidades fuera de línea. La ciberetnografía se consideró una nueva metodología que podría revelar cómo internet transformaría radicalmente la sociedad. Sin embargo, a medida que internet se popularizó y los ciberetnógrafos buscaron legitimidad, la ciberetnografía se redefinió como una adaptación de los métodos tradicionales a un nuevo contexto. Comprender hasta qué punto las actuaciones divergentes en entornos en línea y fuera de línea reflejan una segmentación de la identidad o una identidad continua que se manifiesta de manera diferente en distintos contextos sigue siendo una consideración importante para los ciberetnógrafos. [ 3 ]

Muchos otros aspectos de la interacción y la formación de comunidades en línea, mediadas por computadora o virtuales, se distinguen de sus contrapartes presenciales, de la vida real o cara a cara. Es fundamental destacar que muchas interacciones en las comunidades en línea son textuales. [ 3 ] Si bien estos artefactos textuales se asemejan a las huellas de la interacción, constituyen las interacciones de interés para el ciberetnógrafo. Son un tipo diferente de interacción en la que el lenguaje corporal y otros tipos de señales sociales están ausentes o se traducen en signos y texto.

El carácter y el nivel de acceso disponibles para los investigadores de comunidades en línea también son particulares de la ciberetnografía. Mientras que las interacciones cara a cara son efímeras, las interacciones sociales en línea a menudo se guardan y archivan automáticamente, creando registros permanentes y precisos. Además, las distinciones entre espacios privados y públicos suelen ser difusas en las comunidades en línea. [ 3 ] La ciberetnografía intenta adaptar los procedimientos de observación participante, como la introducción cultural, la recopilación y el análisis de datos, y la realización de investigaciones éticas, a estas contingencias mediadas por computadora.

La ciberetnografía se ha desarrollado significativamente con la aparición de nuevas tecnologías. Casi desde sus inicios, algunos investigadores han actuado como observadores pasivos y han llevado a cabo estudios puramente observacionales de culturas y comunidades en línea en lugar de como observadores participantes en una comunidad en línea. [ 4 ] Este enfoque ha sido criticado por académicos que argumentan que los investigadores deberían participar plenamente como miembros de la comunidad en línea. [ 5 ] [ 6 ] Estos académicos valoran los estándares etnográficos tradicionales de observación participante , compromiso prolongado e inmersión profunda. La ciberetnografía, al igual que la etnografía tradicional, a menudo busca producir una descripción densa [ 7 ] que pueda ayudar a un observador externo a comprender el significado del comportamiento en una cultura o comunidad. [ 8 ] [ 9 ] Este enfoque en la participación y la inmersión hace que estos enfoques sean bastante distintos de los métodos de investigación cualitativos de Internet, como las entrevistas en línea y el análisis de contenido en línea . Los métodos etnográficos también son bastante diferentes de los métodos de investigación cuantitativos de Internet, como la minería de uso de la web o el análisis de redes sociales . Sin embargo, algunos investigadores complementan los métodos de investigación con la ciberetnografía para triangular sus hallazgos.

La gama de metodologías

Los etnógrafos han abordado el estudio de Internet de diversas maneras. Varios términos se refieren a distintas formulaciones de enfoques metodológicos para la ciberetnografía. Muchos de ellos buscan mantener su propio diálogo con la tradición etnográfica establecida. Cada uno formula su relación con la tradición antropológica establecida de maneras diferentes (y a veces inconsistentes). Algunos consideran que las etnografías realizadas en línea implican un enfoque metodológico distintivo. Otros opinan que la ciberetnografía no es una forma distintiva de etnografía, aunque investigar Internet desde una perspectiva etnográfica nos obliga a reflexionar sobre supuestos y conceptos fundamentales de la etnografía. [ 10 ]

La elección de los métodos debe adaptarse directamente al tipo de preguntas que el investigador busca responder. Las principales ventajas de la ciberetnografía residen en el alcance y la magnitud de los datos disponibles. Otras ventajas incluyen la posibilidad de obtener información directamente de los participantes. Por ejemplo, publicar las notas de campo originales en un blog y permitir que los participantes dejen comentarios puede brindar transparencia. La ciberetnografía también permite una variedad de tipos de recopilación de datos, incluyendo formatos audiovisuales, en diversas plataformas como sitios web, redes sociales y foros.

Observación participante fuera de línea

Es importante que los ciberetnógrafos consideren si las interacciones en línea son suficientes para desarrollar una comprensión profunda de la comunidad. [ 3 ] No está claro si las representaciones de identidad en entornos en línea deben considerarse separadas de las identidades fuera de línea o si son continuas con ellas. Cuando los investigadores consideran necesario comprender la relación entre las identidades en línea y fuera de línea de los miembros, pueden buscar reunirse con los informantes cara a cara.

El etnógrafo urbano Jeffrey Lane sugiere que puede ser cada vez más necesario entrelazar las identidades en línea y fuera de línea de los informantes para crear una representación precisa de la vida en las calles urbanas. [ 11 ] Toma prestado el concepto de “públicos en red” de la académica de medios Danah Boyd , que son “simultáneamente (1) el espacio construido a través de tecnologías en red y (2) el colectivo imaginado que emerge como resultado de la intersección de personas, tecnología y práctica”, para enmarcar su argumento. [ 12 ] Las interacciones que tienen lugar fuera de línea pueden parecer de una manera para un observador participante, pero se contextualizan aún más al examinar las formas de comunicación en línea entre las mismas partes involucradas en la interacción fuera de línea. De la misma manera, la información que se transmite en línea puede influir significativamente en las actividades que tienen lugar fuera de línea. Por ejemplo, uno de los informantes de Lane encuentra un video en Twitter que sugiere que están ocurriendo incidentes violentos en el área. En respuesta, envía un mensaje masivo de texto a todos sus contactos para que tengan cuidado esa noche. Para preservar la construcción de un público en red, los investigadores deben tener en cuenta tanto las identidades como las actividades de los individuos en línea y fuera de línea. Lane también reconoce que no todos los académicos estarán de acuerdo con su argumento, pero eventualmente tendrán que abordar el problema a medida que los avances tecnológicos continúen aumentando. [ 11 ]

Sin embargo, otros ciberetnógrafos han argumentado que la diferencia entre el yo en línea y el yo fuera de línea es similar a las distintas representaciones de identidad que ocurren en otros contextos. [ 3 ] [ 13 ] Esta perspectiva considera que las cuestiones de identidad en la ciberetnografía son consistentes con las de la etnografía tradicional. Por lo tanto, los investigadores deberían considerar cómo los miembros de la comunidad relacionan sus yoes en línea y fuera de línea. Si es normal que los miembros de la comunidad combinen sus identidades en línea y fuera de línea y se reúnan cara a cara, entonces tiene sentido que el etnógrafo observe o participe en estas interacciones fuera de línea para comprender plenamente la comunidad, como lo hizo Sherry Turkle . [ 3 ] Este hallazgo ha sido respaldado por Sara Ross en su trabajo sobre antropología jurídica en entornos urbanos como Toronto, Canadá. [ 14 ]

Sin embargo, muchos ciberetnógrafos, incluidos Hine y Walstrom, creen que la observación participante en el entorno fuera de línea puede estar sesgada por la asimetría entre el investigador y el miembro. [ 3 ] [ 8 ] Esto se debe a que los miembros de la comunidad que dependen de la comunicación mediada por computadora pueden estar en desventaja frente a un investigador que comprende sus interacciones en línea, pero que también emplea la comunicación cara a cara. Dado que a menudo los investigadores están interesados ​​en comprender las interacciones en el contexto en línea y que comparar la identidad en línea y fuera de línea no es importante, se pueden realizar estudios etnográficos creíbles en contextos exclusivamente en línea. [ 8 ]

Limitaciones

Una de las principales desventajas de la etnografía en línea es la necesidad de que el etnógrafo posea ciertas habilidades tecnológicas. Algunos estudios solo requieren conocimientos informáticos básicos, pero otros pueden exigir conocimientos avanzados de tecnologías y herramientas como aplicaciones web, herramientas analíticas y programación informática. El desarrollo de estas tecnologías tiende a crecer más rápido que la literatura metodológica, por lo que existe poco consenso sobre la mejor manera de recopilar y analizar datos de nuevos medios. [ 3 ]

La naturaleza temporal de los datos en línea también puede ser un problema. Los ciberetnógrafos podrían preguntarse: "¿Qué son los datos del presente?". Robinson (2011) afirma que, en casos como los vídeos de YouTube y los comentarios posteriores, "la ciberrealidad presente puede interpretarse como una acumulación continua de todas las aportaciones pasadas de los miembros o participantes". [ 3 ] Los ciberetnógrafos también deben reflexionar sobre sus propias identidades y cómo "[esta] podría formar parte de un ciclo de retroalimentación con aquellos a quienes estudian" [ 3 ] y si esto afecta o no a los datos recopilados y a la integridad del estudio. Por lo tanto, es necesario que los ciberetnógrafos sean particularmente flexibles y reflexivos en su práctica etnográfica.

Otra limitación de la ciberetnografía es que complica las cuestiones de privacidad. Si bien los investigadores siempre han tenido que considerar a personas que no formaban parte originalmente de un estudio etnográfico, la ciberetnografía les permite ver registros identificables de estas conexiones e interacciones. En consecuencia, los investigadores podrían tener que extremar las precauciones al solicitar el permiso de los informantes para participar en su investigación, así como al ocultar sus identidades. [ 11 ]

Ética

En la medida en que la ciberetnografía se asemeja a la etnografía en un espacio localizado, planteará consideraciones éticas similares . Sin embargo, la naturaleza del espacio en línea plantea nuevos problemas éticos, incluidos los relacionados con el consentimiento informado de los sujetos humanos , la protección de la privacidad o el anonimato de los sujetos de investigación, y si la ciberetnografía podría ser una forma de "espionaje electrónico". [ 15 ] A pesar de estas diferencias, la Asociación Americana de Antropología aún no ha incluido ninguna recomendación específica sobre ciberetnografía en su Código de Ética. [ 16 ]

Por lo tanto, existen importantes cuestiones éticas en torno al uso de herramientas digitales, la recopilación de datos del ciberespacio y si los ciberetnógrafos respetan la privacidad en el ciberespacio. [ 17 ] El hecho de que un sitio web no esté protegido con contraseña para impedir el acceso de un investigador no implica necesariamente que sea un espacio abierto donde se disuelva el derecho al anonimato y la privacidad. Así, Robinson (2011) insiste: «Si nuestras identidades en el ciberespacio son extensiones de nuestras identidades fuera de línea, deben recibir la misma consideración ética que recibirían en el mundo fuera de línea». [ 17 ]

Los comités de revisión institucional (CRI) podrían no estar preparados para los dilemas éticos que plantea la ciberetnografía. Los investigadores deben dejar claras sus intenciones y definir adecuadamente qué datos se recopilarán. Cuando los investigadores "acechan" observando y recopilando datos de forma encubierta, no obtienen el conocimiento ni el consentimiento de los participantes. Esto entra en conflicto con la práctica etnográfica tradicional del consentimiento informado , en la que los participantes tienen derecho a conocer el estudio en cuestión y a tomar una decisión informada sobre si participar o no. Los ciberetnógrafos se enfrentan al reto de informar a los participantes de su presencia y actividades de investigación sin comprometer su capacidad para recopilar datos válidos. Los académicos recomiendan incluir una nota en las publicaciones del investigador que identifique su interés de investigación y enlaces a más información. [ 17 ] Sin embargo, esta práctica solo es posible en algunos espacios en línea, como los foros, pero no en otros.

Otro problema es que las innovaciones tecnológicas y las posibilidades de nuevas investigaciones superan la creación de directrices éticas claras y adaptadas. No obstante, existen algunas directrices que la Asociación de Investigadores de Internet (AoIR) actualiza periódicamente.

Otra limitación ética y una posible desventaja de la ciberetnografía es la compleja anonimización de los datos. Proteger el anonimato de los participantes suele entrar en conflicto con la preservación de sus palabras. Si bien se puede obtener el consentimiento de los participantes para recopilar, usar y publicar datos textuales, el simple uso de seudónimos no suele ser suficiente para garantizar el anonimato . De hecho, una búsqueda de citas directas en Google suele ser suficiente para identificar a los participantes. Cualquiera puede acceder a los resultados de la búsqueda y revelar al autor y su identidad. Para mitigar este problema, muchos investigadores optan por parafrasear los datos textuales para evitar la identificación de la fuente. Por lo tanto, «las preocupaciones éticas deben reevaluarse a la luz de las nuevas tecnologías, tanto para los sujetos como para los investigadores». [ 17 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ Clifford, J. (1997). Prácticas espaciales: trabajo de campo, viajes y la disciplina de la antropología. En A. Gupta y J. Ferguson (Eds.) Ubicaciones antropológicas: límites y fundamentos de una ciencia de campo. Berkeley, CA: University of California Press, 185-222.
  2. ↑ Garcia; Cora, Angela; Standlee, Alecea I.; Bechkoff, Jennifer; Cui, Yan (2009). "Enfoques etnográficos de Internet y la comunicación mediada por computadora". Journal of Contemporary Ethnography . 38 (1): 52– 84. doi : 10.1177/0891241607310839 . S2CID 145806547 . 
  3. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Robinson, L., & Schulz, J., "Nuevos lugares de trabajo de campo, nuevos métodos: Nuevas oportunidades etnográficas", Cap. 8 En El manual de tecnologías emergentes en la investigación social.
  4. ↑ Del Fresno, Miguel (2011) Netnografía. Investigación, análisis e intervención social. Editorial UOC, 1ª edición, Barcelona, ​​España
  5. ↑ Bell, D. (2001). Introducción a la cibercultura. Nueva York: Routledge
  6. ↑ Miller, D., y Slater, D. (2000). Internet: Un enfoque etnográfico. Oxford; Nueva York: Berg.
  7. ↑ Geertz, Clifford (1973). La interpretación de las culturas . Nueva York: Basic Books.
  8. 1 2 3 Hine, Christine (2000). Etnografía virtual . Londres: Sage.
  9. ↑ Markham, Anette (1998). Vida en línea: Investigando la experiencia real en el espacio virtual . AltaMira Press.
  10. ↑ Domínguez, Daniel; Beaulieu, Ana; Estalella, Adolfo; Gómez, Edgar; Schnettler, Bernt; Leer, Rosie (2007). «Etnografía Virtual» . Foro Cualitativo Sozialforschung / Foro Investigación Social Cualitativa . 8 : 3.
  11. 1 2 3 Lane, Jeffrey (2016). "La calle digital: un estudio etnográfico de la vida callejera en red en Harlem". American Behavioral Scientist . 60 (1): 43– 58. doi : 10.1177/0002764215601711 . ISSN 0002-7642 . S2CID 147440044 .  
  12. ↑ Papacharissi, Zizi. (2011). Un yo en red : identidad, comunidad y cultura en las redes sociales . Routledge. ISBN  978-0-415-80180-5OCLC 726826400​​ 
  13. ↑ Robinson, Laura (1 de febrero de 2007). "El ciber-yo: el proyecto del yo se vuelve online, interacción simbólica en la era digital". New Media & Society . 9 (1): 93– 110. doi : 10.1177/1461444807072216 . ISSN 1461-4448 . S2CID 18921592 .  
  14. ↑ Sara Gwendolyn Ross (2019). Derecho y patrimonio cultural inmaterial en la ciudad . Routledge. pág. 65. 
  15. ↑ Wilson, Samuel M.; Peterson, Leighton C. (2002). "La antropología de las comunidades en línea". Annual Review of Anthropology . 31 : 449–467 . doi : 10.1146/annurev.anthro.31.040402.085436 . JSTOR 4132888 . 
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  17. 1 2 3 4 Murthy, D. (2011) "Métodos etnográficos digitales emergentes para la investigación social", Cap. 7 En El manual de tecnologías emergentes en la investigación social.

Lecturas adicionales

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  • Beaulieu, Anne y Mette Terp Hoybye, "Estudio de las listas de correo: texto, temporalidad, interacción y materialidad en la intersección del correo electrónico y la web", Cap. 11 en El manual de tecnologías emergentes en la investigación social.
  • Brotsky, Sarah R.; David Giles (2007). "Dentro de la comunidad 'pro-ana': una observación participativa encubierta" . Trastornos alimentarios: pro The Journal of Treatment & Prevention . 15 (2): 93-109. doi : 10.1080/10640260701190600 .
  • Clark, Lillian; Ting, I-Hsien; Chris Kimble; Wright, Peter; Kudenko, Daniel (2006). "Combinación de datos etnográficos y de flujo de clics para identificar estrategias de navegación web de los usuarios". Information Research . 11 (2). ISSN 1368-1613 . Wikidata Q61196486 .  
  • Chrichton, Susan y Shelly Kinash. "Etnografía virtual: la entrevista interactiva en línea como método", Revista canadiense de aprendizaje y tecnología , volumen 29(2), primavera de 2003.
  • Coleman, EG (2010). "Enfoques etnográficos de los medios digitales". Annual Review of Anthropology . 39 (1): 487– 505. doi : 10.1146/annurev.anthro.012809.104945 .
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  • Etnografía virtual