Administrador del sistema

Un administrador de TI , administrador de sistemas o administrador de sistemas es la persona responsable del mantenimiento, la configuración y el funcionamiento fiable de los sistemas informáticos , especialmente de los equipos multiusuario , como los servidores . El administrador de sistemas se encarga de garantizar que el tiempo de actividad , el rendimiento , los recursos y la seguridad de los equipos que gestiona satisfagan las necesidades de los usuarios , sin exceder el presupuesto establecido .

Para satisfacer estas necesidades, un administrador de sistemas puede adquirir, instalar o actualizar componentes y software informáticos ; proporcionar automatización rutinaria; mantener políticas de seguridad; solucionar problemas ; capacitar o supervisar al personal; u ofrecer soporte técnico para proyectos.

Muchas organizaciones ofrecen empleos relacionados con la administración de sistemas. En una empresa grande, estos puestos pueden estar separados dentro de un departamento de soporte informático o de servicios de información (SI). En un grupo más pequeño, pueden ser compartidos por varios administradores de sistemas, o incluso por una sola persona.

• Un administrador de bases de datos (DBA, por sus siglas en inglés) se encarga del mantenimiento de un sistema de bases de datos y es responsable de la integridad de los datos, así como de la eficiencia y el rendimiento del sistema.
• Un administrador de red se encarga del mantenimiento de la infraestructura de red, como conmutadores y enrutadores , y diagnostica problemas relacionados con estos o con el comportamiento de los ordenadores conectados a la red.
• Un administrador de seguridad es un especialista en seguridad informática y de redes, que incluye la administración de dispositivos de seguridad como cortafuegos, así como el asesoramiento sobre medidas de seguridad generales.
• Un administrador web se encarga del mantenimiento de los servicios del servidor web (como Apache o IIS ) que permiten el acceso interno o externo a los sitios web. Entre sus tareas se incluyen la gestión de múltiples sitios, la administración de la seguridad y la configuración de los componentes y el software necesarios. También puede ser responsable de la gestión de cambios de software.
• Un operador informático realiza tareas de mantenimiento rutinarias, como cambiar cintas de respaldo o reemplazar unidades defectuosas en una matriz redundante de discos independientes (RAID). Estas tareas suelen requerir la presencia física en la sala donde se encuentra el ordenador y, si bien son menos especializadas que las de un administrador de sistemas, pueden requerir un nivel de confianza similar, ya que el operador tiene acceso a datos potencialmente confidenciales.
• Un ingeniero de confiabilidad de sitios (SRE) adopta un enfoque de ingeniería de software o programático para la gestión de sistemas.

La mayoría de los empleadores ^{[ 1 ]} requieren una licenciatura en un campo relacionado, como ciencias de la computación , tecnología de la información , ingeniería electrónica o ingeniería informática . Algunas escuelas también ofrecen títulos de pregrado y programas de posgrado en administración de sistemas. ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

Además, debido a la naturaleza práctica de la administración de sistemas y a la fácil disponibilidad de software de servidor de código abierto , muchos administradores de sistemas acceden a este campo de forma autodidacta.

Por lo general, se requerirá que un posible empleado tenga experiencia con los sistemas informáticos que se espera que administre. En la mayoría de los casos, se espera que los candidatos posean certificaciones de la industria como Microsoft MCSA , MCSE , MCITP , Red Hat RHCE , Novell CNA , CNE , Cisco CCNA o CompTIA A + o Network+ , Sun Certified SCNA , Linux Professional Institute , Linux Foundation Certified Engineer o Linux Foundation Certified System Administrator, ^{[ 7 ]} entre otras.

En ocasiones, casi exclusivamente en centros de trabajo pequeños, la función de administrador del sistema puede asignarse a un usuario cualificado, además de sus funciones habituales o en sustitución de las mismas.

La administración de sistemas abarca los sistemas informáticos y la forma en que las personas los utilizan en una organización. Esto implica conocimientos de sistemas operativos y aplicaciones , así como la resolución de problemas de hardware y software , además de comprender los propósitos para los que las personas en la organización utilizan las computadoras.

Quizás la habilidad más importante para un administrador de sistemas sea la resolución de problemas , a menudo bajo diversas limitaciones y presión. El administrador de sistemas está disponible cuando un sistema informático falla o presenta averías, y debe ser capaz de diagnosticar rápida y correctamente el problema y la mejor manera de solucionarlo. También puede necesitar habilidades de trabajo en equipo y comunicación, así como la capacidad de instalar y configurar hardware y software.

Los administradores de sistemas deben comprender el comportamiento del software para implementarlo y solucionar problemas, y generalmente conocen varios lenguajes de programación utilizados para la creación de scripts o la automatización de tareas rutinarias. La función típica de un administrador de sistemas no es diseñar ni escribir software de aplicación nuevo, pero cuando se encargan de automatizar la configuración del sistema o de la aplicación con diversas herramientas de gestión de configuración, la distinción entre ambas funciones se difumina. Dependiendo de su rol y habilidades, se espera que comprendan conceptos clave equivalentes a los de un ingeniero de software. Dicho esto, los administradores de sistemas no son ingenieros de software ni desarrolladores , en el sentido estricto del término.

Sobre todo al trabajar con sistemas conectados a Internet o de importancia crítica para el negocio, un administrador de sistemas debe tener un profundo conocimiento de la seguridad informática . Esto incluye no solo la implementación de parches de software, sino también la prevención de intrusiones y otros problemas de seguridad mediante medidas preventivas. En algunas organizaciones, la administración de la seguridad informática es un rol independiente responsable de la seguridad general y del mantenimiento de cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones , pero, por lo general, todos los administradores de sistemas son responsables de la seguridad de los sistemas informáticos.

Las responsabilidades de un administrador de sistemas podrían incluir:

• Analizar los registros del sistema e identificar posibles problemas en los sistemas informáticos.
• Aplicar actualizaciones del sistema operativo , parches y cambios de configuración.
• Instalación y configuración de nuevo hardware y software .
• Agregar, eliminar o actualizar la información de la cuenta de usuario , restablecer contraseñas , etc.
• Responder a consultas técnicas y ayudar a los usuarios.
• Responsabilidad por la seguridad .
• Responsabilidad de documentar la configuración del sistema.
• Solucionar cualquier problema reportado.
• Optimización del rendimiento del sistema .
• Garantizar que la infraestructura de red esté operativa y en funcionamiento.
• Configurar, añadir y eliminar sistemas de archivos.
• Garantizar la paridad entre los entornos de desarrollo, pruebas y producción.
• Capacitación de usuarios
• Planificar y gestionar el entorno de la sala de máquinas.

En organizaciones grandes, algunas de las tareas mencionadas anteriormente pueden dividirse entre distintos administradores de sistemas o miembros de diferentes grupos organizativos. Por ejemplo, una o varias personas pueden encargarse de todas las actualizaciones del sistema, un equipo de control de calidad (CC) puede realizar pruebas y validación, y uno o más redactores técnicos pueden ser responsables de toda la documentación técnica de la empresa. En organizaciones grandes, los administradores de sistemas no suelen ser arquitectos de sistemas , ingenieros de sistemas ni diseñadores de sistemas .

En organizaciones más pequeñas, el administrador del sistema también puede actuar como soporte técnico, administrador de bases de datos , administrador de red, administrador de almacenamiento (SAN) o analista de aplicaciones .

El informe de perspectivas ocupacionales de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) predice una disminución del 4 por ciento en el número de administradores de sistemas entre 2024 y 2034. ^{[ 8 ]}

• Gestión de servicios de aplicaciones
• Operador Bastardo del Infierno (BOFH)
• DevOps
• Administrador del foro
• operaciones de tecnología de la información
• Liga de Administradores de Sistemas Profesionales
• LISA (organización)
• Orquestación (informática)
• Certificación profesional (tecnología informática)
• Superusuario
• Administrador del sistema
• Día de agradecimiento al administrador del sistema
• Gestión del sistema

 Este artículo incorpora material de dominio público del Manual de Perspectivas Ocupacionales (  edición 2010-11). Oficina de Estadísticas Laborales .

• Administración esencial de Linux: una guía completa para principiantes , por Chuck Easttom (Cengage Press, 2011)
• Administración de sistemas esenciales (O'Reilly), 3.ª edición, 2001, por Æleen Frisch
• La práctica de la administración de sistemas y redes (Addison-Wesley), 2.ª edición, 5 de julio de 2007, por Thomas A. Limoncelli , Christine Hogan y Strata R. Chalup.
• La práctica de la administración de sistemas y redes, Volumen 1: DevOps y otras mejores prácticas para TI empresarial (Addison-Wesley), 3.ª edición. 4 de noviembre de 2016, por Thomas A. Limoncelli , Christine Hogan y Strata R. Chalup.
• La práctica de la administración de sistemas en la nube: diseño y operación de grandes sistemas distribuidos , volumen 2 (Addison-Wesley), 2 de septiembre de 2014, por Thomas A. Limoncelli , Christine Hogan y Strata R. Chalup.
• Principios de administración de redes y sistemas (J. Wiley & Sons), 2000, 2003 (2.ª ed.), por Mark Burgess
• Gestión del tiempo para administradores de sistemas (O'Reilly), 2005, por Thomas A. Limoncelli
• Manual de administración de sistemas UNIX y Linux (Prentice Hall), 5.ª edición, 8 de agosto de 2017, por Trent R. Hein , Ben Whaley , Dan Mackin y Sandeep Negi.
• "Los obreros del siglo XXI" Archivado el 30 de abril de 2018 en Wayback Machine , Minnesota Public Radio, 27 de enero de 2004.

• Trabajadores de las Comunicaciones de América