Microsoft Surface

La primera generación de Surface utiliza un procesador Nvidia Tegra 3 de cuatro núcleos con arquitectura ARM , a diferencia de la arquitectura Intel x64 , y por lo tanto venía con Windows RT, que fue escrito para la arquitectura ARM. La segunda generación, Surface 2, añadió un Nvidia Tegra 4. Esta arquitectura limitaba Surface y Surface 2 a solo aplicaciones de la Tienda Windows recompiladas para ARM. Con el lanzamiento de Surface 3, Microsoft cambió la línea Surface a la arquitectura Intel x64, la misma que se encuentra en la línea Surface Pro. Surface 3 utiliza el procesador Braswell Atom X7. ^{[ 46 ]}

La Surface Pro X de 2019 utiliza un SoC ARM64 personalizado, el Microsoft SQ1. Un modelo revisado utiliza una versión actualizada del SoC, conocida como Microsoft SQ2. ^{[ 47 ]}

Los dispositivos Surface se lanzaron con seis capacidades de almacenamiento interno: 32, 64, 128, 256, 512 GB y 1 TB . Con el lanzamiento de la tercera generación, se descontinuó el modelo de 32 GB. Todos los modelos, excepto el Surface Pro X, también incluyen una ranura para tarjeta microSD XC, ubicada detrás del soporte, que permite el uso de tarjetas de memoria de hasta 200 GB.

El sitio web Surface/Storage de Microsoft reveló que la Surface RT de 32 GB tiene aproximadamente 16 GB de almacenamiento disponible para el usuario y la Surface RT de 64 GB tiene aproximadamente 45 GB. ^{[ 48 ]}

El exterior de las primeras generaciones de Surface (tableta de 2012, Pro y Pro 2) está hecho de aleación de magnesio VaporMg, lo que le da un acabado negro semibrillante y duradero que Microsoft llama "titanio oscuro". ^{[ 49 ]} Originalmente, el diseño de Surface iba a presentar un diseño "VaporMg" completo, pero los modelos de producción lo descartaron y optaron por un recubrimiento "VaporMg". ^{[ 50 ]} Los dispositivos posteriores pasaron a un acabado gris mate que deja ver el color real del magnesio a través del recubrimiento superior semitransparente. ^{[ 49 ]} El Surface Laptop está disponible en cuatro colores: platino, oro grafito, burdeos y azul cobalto. ^{[ 51 ]}

Las líneas Surface y Surface Pro cuentan con un soporte que se despliega desde la parte posterior del dispositivo para apoyarlo, permitiendo colocarlo en ángulo sin necesidad de usar las manos. Según Microsoft, esto es ideal para ver películas, realizar videollamadas y escribir documentos. Según algunos usuarios, este soporte resulta incómodo para usar sobre las piernas y hace que el dispositivo no quepa en escritorios poco profundos. ^{[ 52 ]} La primera generación tiene un soporte que se puede ajustar a una posición de 22 grados. La segunda generación añadió una posición de 55 grados que, según Microsoft, hace que el dispositivo sea más cómodo para escribir sobre las piernas. La Surface 3 cuenta con tres posiciones de ángulo: 22, 44 y 60 grados. La Surface Pro 3 es el primer dispositivo con un soporte continuo que se puede ajustar a cualquier ángulo entre 22 y 150 grados. Con la quinta generación de Surface Pro, Microsoft añadió 15 grados adicionales de rotación a la bisagra, alcanzando un ángulo máximo de 165 grados, o lo que Microsoft denomina "Modo Estudio". ^{[ 53 ]}

El 6 de octubre de 2015, Microsoft presentó la Surface Book , un dispositivo 2 en 1 desmontable con un teclado de hardware resistente y de fijación mecánica. Se convirtió en el primer dispositivo Surface comercializado como portátil en lugar de tableta. El dispositivo tiene un diseño en forma de lágrima.

El Surface Book tiene lo que Microsoft llama una "bisagra de punto de apoyo dinámico" que permite que el dispositivo soporte la parte más pesada del portátil/pantalla. ^{[ 54 ]}

El 26 de octubre de 2016, Microsoft presentó una configuración adicional, llamada Surface Book con Performance Base, que cuenta con un procesador mejorado y una mayor duración de la batería. ^{[ 55 ]}

El Surface Book 2 se anunció el 17 de octubre de 2017, presentando una bisagra de cerámica mejorada para mayor estabilidad y una distribución de peso más ligera. Se añadió un modelo de 15 pulgadas a la línea. ^{[ 56 ]} El 6 de mayo de 2020, se anunció el Surface Book 3, que incorporaba procesadores Intel Core de décima generación, una mayor duración de la batería y un almacenamiento SSD más rápido. ^{[ 57 ]}

El 3 de mayo de 2017, Microsoft presentó la Surface Laptop , una versión no desmontable de la Surface Book que afirmaba tener el panel LCD táctil más delgado de su tipo. ^{[ 58 ]} Su teclado de hardware permanentemente integrado viene en cuatro colores y utiliza el mismo tipo de tela que los accesorios Type Cover para las tabletas. El dispositivo viene con el sistema operativo Windows 10 S recientemente anunciado , que permite tiempos de arranque más rápidos a costa de la capacidad de descargar e instalar programas desde la web en lugar de la Microsoft Store . Los usuarios pueden cambiar a una versión completa de Windows 10 de forma gratuita. ^{[ 58 ]}

El 26 de octubre de 2016, Microsoft anunció una computadora de escritorio todo en uno de 28 pulgadas, la Surface Studio . ^{[ 59 ]} El dispositivo afirma tener la pantalla LCD más delgada jamás fabricada en una computadora todo en uno. Todos sus componentes, incluido el procesador y un sistema de sonido envolvente, se encuentran en una base compacta sobre la cual se monta la pantalla mediante una bisagra flexible de cuatro puntos. El diseño permite que la pantalla se pliegue hasta un ángulo de 20 grados para una interacción física con el usuario. ^{[ 60 ]} Viene con la Actualización de Aniversario de Windows 10 preinstalada, pero está optimizada para la Actualización de Creadores de Windows 10 lanzada en abril de 2017.

El 21 de enero de 2015, Microsoft presentó una nueva categoría de dispositivos dentro de la familia Surface: el Surface Hub. Se trata de un dispositivo todo en uno multitáctil de 84 pulgadas con resolución 4K a  120 Hz o de 55 pulgadas con resolución 1080p , compatible con múltiples lápices y que se monta en la pared, diseñado para la colaboración y las videoconferencias en el ámbito empresarial. El dispositivo ejecuta una variante del sistema operativo Windows 10. ^{[ 61 ]}

El 2 de octubre de 2019, Microsoft presentó la Surface Neo, una próxima tableta de doble pantalla. El dispositivo es un folio con dos pantallas de 9 pulgadas que se pueden usar en varias configuraciones ("posturas"), incluyendo una forma similar a la de una computadora portátil donde se conecta un teclado Bluetooth a la pantalla inferior. Dependiendo de su posición, el resto de la pantalla táctil se puede usar para diferentes funciones; el teclado se puede conectar en la parte superior para usar la inferior como panel táctil , o en la parte inferior para mostrar un área especial encima del teclado (la "wonderbar"), que puede albergar herramientas como emojis. Originalmente, se planeó que el dispositivo ejecutara una nueva edición de Windows 10 conocida como Windows 10X , que fue diseñada específicamente para esta clase de dispositivos. Sin embargo, Microsoft finalmente canceló Windows 10X. En este momento, se desconoce qué versión de Windows ejecutará. ^{[ 62 ] [ 63 ]}

Junto con el Surface Neo, Microsoft también presentó el Surface Duo, un dispositivo móvil Android de doble pantalla con un diseño similar. ^{[ 64 ]} A diferencia del Surface Neo, el Surface Duo se lanzó en septiembre de 2020 con 6 GB de RAM y 128/256 GB de almacenamiento. Inicialmente venía con Android 10 y usa Microsoft Launcher como lanzador predeterminado. Ambos modelos de Surface Duo tienen dos pantallas, una pantalla por lado. El Surface Duo se puede plegar de muchas maneras, como sobremesa, tienda de campaña o pantalla única. El primer Duo tiene una cámara para selfies en el lado derecho con un flash. Un segundo modelo, el Surface Duo 2, se lanzó en 2021 con 8 GB de RAM y una cámara trasera en un lado.

Antes del lanzamiento de Windows 10, Microsoft puso a disposición en Surface Pro 3 la aplicación Surface Hub, que permitía ajustar la sensibilidad a la presión del lápiz y las funciones de los botones. ^{[ 68 ]} La aplicación Surface Hub pasó a llamarse "Surface" tras el lanzamiento del dispositivo Surface Hub. Además, se incluyeron opciones para controlar la calidad del sonido y desactivar el botón capacitivo de Windows en los dispositivos Surface 3 y Pro 3. ^{[ 69 ]}

Con Surface Pro 3 y el Surface Pen basado en la tecnología N-Trig, Microsoft agregó la capacidad de iniciar OneNote desde la pantalla de bloqueo sin iniciar sesión presionando el botón morado en la parte superior del lápiz. ^{[ 70 ]} Microsoft agregó secciones a la configuración de Windows 10 que tienen la capacidad de controlar las funciones de los botones del Surface Pen. Una de esas funciones es iniciar OneNote con la presión del botón superior del lápiz de Surface Pro 4. ^{[ 71 ]} Con la introducción del Surface Dial, Microsoft agregó una sección de configuración de la rueda a la aplicación Configuración en Windows 10 en Dispositivos. ^{[ 72 ]} La actualización de aniversario de Windows 10 agregó la capacidad de ajustar los accesos directos de cada uno de los botones del Pen. ^{[ 73 ]}

La mayoría de los dispositivos Surface incluyen un firmware UEFI desarrollado por Microsoft .

En 2013, Microsoft anunció que diseñaría otras cubiertas para el lomo de accesorios de Surface (nombre en clave "blades" ^{[ 77 ]} ) basadas en los sensores de Touch Cover 2. El único producto que se lanzó fue Surface Music Cover y la aplicación Surface Music Kit. ^{[ 78 ] [ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]}

En octubre de 2012, Microsoft emitió su primer anuncio , dirigido por Jon Chu , para la línea de productos Surface. El primer anuncio de 30 segundos es Surface Movement, que se centra en la versión Windows RT de la primera generación de Surface con teclado desmontable y soporte. ^{[ 121 ]} Se emitió por primera vez durante la pausa publicitaria de Dancing with the Stars . ^{[ 122 ]}

En 2014, Microsoft anunció un acuerdo de cinco años y 400 millones de dólares con la Liga Nacional de Fútbol Americano ( NFL), en el que Surface se convirtió en la marca oficial de tabletas de la NFL. Como parte de la asociación, se entregaron dispositivos Surface Pro 2 especiales y resistentes a los equipos para su uso en la banda, lo que permitía a los entrenadores y jugadores ver y anotar grabaciones de jugadas anteriores. La asociación se vio inicialmente obstaculizada por los comentaristas de televisión, quienes se refirieron erróneamente a los dispositivos como un "iPad" en varias ocasiones. Desde entonces, Microsoft ha declarado que "capacitó" a los comentaristas para que se refirieran correctamente a los dispositivos en directo. ^{[ 123 ] [ 124 ] [ 125 ] [ 126 ]}

El 11 de enero de 2016, Microsoft anunció una colaboración con POW! WOW!. Esta colaboración reúne a un grupo de artistas de todo el mundo que utilizan diversos dispositivos Surface, como la Surface Pro 4 y la Surface Book, para crear un total de 17 murales. Los artistas aparecen en vídeo utilizando sus dispositivos Surface y explican cómo los integran en su flujo de trabajo. Los resultados finales se publican en YouTube junto con una entrada en el blog de Microsoft Devices. ^{[ 127 ]}

El 17 de febrero de 2016, Microsoft anunció que, en consonancia con los planes del Departamento de Defensa de EE. UU. para actualizar a Windows 10, había aprobado los dispositivos Surface y los había certificado para su uso a través de la Lista de Productos Aprobados de Capacidades Unificadas de la Agencia de Sistemas de Información de Defensa. Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3 y Surface 3 han sido aprobados como Dispositivos Móviles Multifunción, cumpliendo así con los requisitos necesarios de seguridad y compatibilidad con otros sistemas. ^{[ 128 ]}

Cuando se anunció Surface por primera vez, los críticos señalaron que el dispositivo representaba un cambio significativo para Microsoft, ya que la compañía anteriormente había dependido exclusivamente de fabricantes de equipos originales (OEM) externos para producir dispositivos con Windows, y comenzó a transitar hacia un modelo de hardware propio con similitudes al de Apple . ^{[ 129 ] [ 130 ]} Steve Ballmer dijo que, al igual que Xbox , Surface era un ejemplo del tipo de productos de hardware que Microsoft lanzará en el futuro. ^{[ 131 ]}

Los fabricantes de equipos originales (OEM), cuyos productos tradicionalmente han utilizado sistemas operativos de Microsoft, han tenido respuestas positivas al lanzamiento de Surface. ^{[ 132 ]} HP , Lenovo , Samsung y Dell ^{[ 133 ]} aplaudieron la decisión de Microsoft de crear su propia Tablet PC y afirmaron que las relaciones con Microsoft no han cambiado. John Solomon, vicepresidente sénior de HP, dijo que "Microsoft estaba básicamente haciendo una declaración de liderazgo y mostrando lo que es posible en el espacio de las tabletas". ^{[ 134 ] [ 135 ]} El fundador de Acer, Stan Shih, dijo que creía que Microsoft solo introdujo su propio hardware para establecer el mercado y luego se retiraría en favor de sus OEM. ^{[ 136 ]}

Sin embargo, otros creen que los fabricantes de equipos originales (OEM) quedaron relegados por la percepción de que la nueva tableta de Microsoft reemplazaría sus productos. ^{[ 137 ] [ 138 ]} El presidente de Acer, JT Wang, aconsejó a Microsoft que "lo pensara dos veces". ^{[ 139 ]} Microsoft ha reconocido que Surface puede "afectar el compromiso" de sus socios con la plataforma Windows. ^{[ 140 ]}

La necesidad de que Surface comercializara una versión de Windows compatible con ARM fue cuestionada por los analistas debido a los recientes avances en la industria de las PC; tanto Intel como AMD introdujeron diseños de sistema en chip (SOC) basados ​​en x86 para Windows 8, Atom "Clover Trail" y "Temash" respectivamente, en respuesta a la creciente competencia de los licenciatarios de ARM. En particular, Intel afirmó que las tabletas basadas en Clover Trail podían ofrecer una duración de batería comparable a la de los dispositivos ARM; en una prueba realizada por PC World , se demostró que la Ativ Smart PC de Samsung, basada en Clover Trail, tenía una duración de batería superior a la de la primera generación de Surface basada en ARM. Peter Bright, de Ars Technica, argumentó que Windows RT no tenía un propósito claro, ya que la ventaja de potencia de los dispositivos basados ​​en ARM "no era ni de lejos tan evidente como hace dos años", y que a los usuarios les convendría más comprar Office 2013 por su cuenta debido a las funciones eliminadas y las restricciones de licencia de Office RT. ^{[ 141 ] [ 142 ] [ 143 ]}

Las ventas de la primera generación de Surface no cumplieron con las expectativas de Microsoft, lo que llevó a reducciones de precio y otros incentivos de venta. ^{[ 144 ] [ 145 ]}

En julio de 2013, Steve Ballmer reveló que la Surface no se había vendido tan bien como esperaba. ^{[ 146 ]} Informó que Microsoft había tenido una pérdida de US$ 900 000 000 debido a las bajas ventas de Surface. Simultáneamente, Microsoft redujo el precio de la Surface RT de primera generación en todo el mundo en un 30 %, y su precio en EE . UU. cayó a US$ 350. ^{[ 147 ] [ 148 ] [ 149 ] [ 150 ]} A esto le siguió una nueva reducción de precio en agosto después de que se revelara que incluso los costos de marketing habían superado las ventas. ^{[ 151 ]} El 4 de agosto de 2013, el costo de Surface Pro se redujo en $ 100, lo que le dio un precio de entrada de $ 799. Varios bufetes de abogados demandaron a Microsoft, acusando a la compañía de engañar a los accionistas sobre las ventas de la tableta Surface basada en ARM de primera generación, calificándola de "desastre absoluto". ^{[ 152 ]} En los dos primeros años de ventas, Microsoft perdió casi dos mil millones de dólares. ^{[ 153 ]}

Las bajas ventas de la tableta Surface basada en ARM se atribuyeron al continuo dominio de mercado de los competidores de Microsoft en el mercado de tabletas. En particular, el iPad de Apple mantuvo su dominio gracias a su App Store, que ofrecía la mayor cantidad de aplicaciones optimizadas para tabletas. La mayoría de los fabricantes optaron por producir tabletas con Google Android, que venía en una amplia variedad de tamaños y precios (aunque con éxito desigual entre la mayoría de los fabricantes), y Google Play tenía la segunda mayor selección de aplicaciones para tabletas. Por el contrario, había una cantidad limitada de software diseñado específicamente para el sistema operativo de Surface, Windows RT, cuya selección era incluso más débil que la de Windows Phone . ^{[ 154 ]} De hecho, los fabricantes informaron que la mayoría de los clientes consideraban que las tabletas basadas en Intel eran más apropiadas para su uso en entornos empresariales, ya que eran compatibles con los programas x86 mucho más disponibles, mientras que Windows RT no lo era. Los esfuerzos posteriores de Microsoft se han centrado en perfeccionar la Surface Pro y convertirla en una competidora viable en la categoría de PC ultramóviles premium, frente a otros Ultrabooks y la MacBook Air , al tiempo que se ha interrumpido el desarrollo de dispositivos Surface con procesador ARM, ya que la Surface 3 (no Pro) tenía una CPU Intel x86 (aunque con un rendimiento inferior al de la Surface Pro 3). ^{[ 154 ] [ 155 ]}

El Surface Pro 3 resultante logró generar un gran interés en la línea Surface, lo que hizo que el negocio de Surface fuera rentable por primera vez en el año fiscal Q1 2015. ^{[ 156 ]} Más adelante en el Q2, las ventas de la división Surface superaron los $1 mil millones. ^{[ 157 ]} La división Surface obtuvo $888 millones en el Q4 2015 a pesar de una pérdida general de $2.1 mil millones para Microsoft, un crecimiento interanual del 117% gracias al desempeño comercial constante del Surface Pro 3 y el lanzamiento del modelo principal Surface 3. ^{[ 158 ]} En el primer trimestre del año fiscal 2018, la división Surface registró su mejor desempeño de ganancias hasta la fecha. ^{[ 159 ]}