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Articulo de referencia

Comunicación estructurada

La comunicación estructurada es un término utilizado en diversas disciplinas para describir marcos de interacción entre individuos o máquinas . Si bien estos marcos están diseña...

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La comunicación estructurada es un término utilizado en diversas disciplinas para describir marcos de interacción entre individuos o máquinas . Si bien estos marcos están diseñados principalmente para reducir la ambigüedad , a menudo se cita el aumento de la eficiencia como un beneficio secundario. El concepto existe al menos desde 1971, cuando se demostró su eficacia como método de resolución de conflictos para parejas casadas. [ 1 ]

Ejemplos

En Columbia Británica , Canadá, se inició un programa de comunicación estructurada entre los trabajadores de la salud tras un acuerdo entre empleados y empleadores en 2006. [ 2 ] Un estudio de 2007 investigó la aplicación de la comunicación estructurada a la teoría de la proyección de punto final, lo que podría permitir el desarrollo de servicios web capaces de adaptarse a canales o participantes desconocidos. [ 3 ] Al menos una empresa ha sugerido que las herramientas de investigación, como encuestas , sondeos y cuestionarios, también constituyen una forma de comunicación estructurada. [ 4 ]

Limitaciones

La práctica docente es un área en la que se ha demostrado que la comunicación estructurada es perjudicial, ya que los estudiantes de magisterio que la utilizan son menos eficaces que los que no. [ 5 ] Esto podría deberse a que la comunicación estructurada está diseñada para limitar algún aspecto de la comunicación, como las preguntas, las respuestas, los participantes o los canales, con el fin de orientarla hacia el resultado deseado. Estas limitaciones podrían restringir la transferencia de conocimientos en un entorno docente.

Véase también

Referencias

  1. ↑ Wells, RA; Figurel, JA (1979). "Técnicas de entrenamiento en comunicación estructurada". The Family Coordinator . JSTOR.
  2. ↑ "Hablemos: Guía para la comunicación estructurada colaborativa" (PDF) . Informes y publicaciones del Ministerio de Salud de Columbia Británica . Consultado el 26 de diciembre de 2011 .
  3. ↑ Carbone, M; Honda, K.; Yoshida, N. (2007). "Programación estructurada centrada en la comunicación para servicios web". Lenguajes y sistemas de programación . Notas de clase en informática. Vol. SpringerLink. pp. 2–17 . doi : 10.1007/978-3-540-71316-6_2 . ISBN   978-3-540-71314-2.
  4. ↑ Leath, Bill. "Redefiniendo las encuestas con comunicación estructurada" . Consultado el 26 de diciembre de 2011 .
  5. ↑ Edgar, DW; Roberts, TG; Murphy, TH (septiembre de 2007). Comunicación estructurada: efectos en la eficacia docente de los estudiantes de magisterio (PDF) . Conferencia de la región centro-norte de la AAAE.
  • Guía para la comunicación estructurada colaborativa , dirigida a profesionales sanitarios.
  • Análisis del valor de la interacción: Cuando la comunicación estructurada beneficia a las organizaciones , Universidad de Stanford
  • Redefiniendo las encuestas con la colaboración estructurada , Bill Leath