Externalización de pruebas de software

La externalización de las pruebas de software consiste en la realización de pruebas de software por parte de una empresa independiente o un grupo de personas que no participan directamente en el proceso de desarrollo del software .

Las pruebas de software son una fase esencial del desarrollo de software. Sin embargo, para la mayoría de las organizaciones, suelen considerarse una actividad secundaria. La externalización permite a una organización concentrarse en sus actividades principales de desarrollo, mientras que expertos externos en pruebas de software se encargan de la validación independiente. Esto ofrece numerosas ventajas para la empresa, como una evaluación independiente que aumenta la confianza en la entrega, reduce el tiempo de comercialización, disminuye la inversión en infraestructura, garantiza una calidad de software predecible, minimiza los riesgos relacionados con los plazos de entrega y permite dedicar más tiempo al desarrollo.

La externalización de las pruebas de software puede presentarse de diferentes formas:

• Subcontratación total , internalización o internalización remota de todo el proceso de pruebas (estrategia, planificación, ejecución y cierre), a menudo denominado Servicio de Pruebas Gestionadas o equipos de pruebas dedicados.
• Provisión de recursos adicionales para proyectos importantes
• Pruebas puntuales, a menudo relacionadas con pruebas de carga, estrés o rendimiento.
• Pruebas de aceptación de usuarios beta. Utilización de grupos focales especializados coordinados por una organización externa.

La externalización de pruebas de software se utiliza cuando una empresa no cuenta con los recursos o capacidades internas para cubrir sus necesidades de pruebas. Esta externalización puede asignarse a organizaciones con experiencia en diversas áreas, como pruebas de software para web, dispositivos móviles, impresión o incluso el rendimiento del fax. Las empresas de pruebas pueden ofrecer servicios de externalización en el país de origen de la empresa o en muchos otros lugares, tanto nacionales como internacionales. Un socio de pruebas puede estar ubicado en la misma ciudad o en otra ciudad del país. También puede tratarse de una empresa nacional, pero ubicada en una zona rural. Las opciones cercanas se encuentran en la misma zona horaria, pero en mercados más económicos como México, mientras que las pruebas en el extranjero suelen realizarse en países como el Caribe, Ucrania e India.

• Pruebas en tierra: Empresas de pruebas de software con sede en EE. UU. y que normalmente incluyen Canadá. El término "en tierra" suele referirse a tu país de origen.
• Pruebas en el extranjero: Empresas de pruebas de software ubicadas en un país distinto al tuyo.
• Nearshore: Empresas de pruebas de software ubicadas fuera del país de origen, pero en la misma zona horaria o en una similar.

Las pruebas de software en el extranjero se consideran más idóneas cuando el precio es un factor clave y la tarea es lo suficientemente sencilla para personal con poca experiencia y supervisión limitada. También son una opción más común cuando se requiere una coordinación estrecha y la superposición horaria no supone un impedimento. Si las pruebas son más complejas y requieren una coordinación específica e interacción frecuente con los equipos internos, los servicios locales serán más importantes. La seguridad y la compatibilidad cultural también son factores importantes que, por lo general, se satisfacen con un socio local.

Ventajas de la subcontratación de pruebas de software a nivel nacional:

• Información disponible: Información fluida y de primera mano obtenida a lo largo de todo el proceso.
• Comunicación cara a cara: permite la detección temprana de problemas emergentes y la resolución eficiente de los mismos.
• Comunicación eficaz: Al no existir barreras temporales ni geográficas ni diferencias culturales, prácticamente no hay malentendidos dentro de los equipos.
• Eficiencia en el tiempo: El modelo de trabajo en tiempo real, sin retrasos por zonas horarias, garantiza la eficiencia.
• Mayor rapidez de comercialización: Basándonos en todo lo anterior, la rapidez de comercialización está garantizada.

Ventajas de la subcontratación de pruebas de software en el extranjero:

• La mejor opción para proyectos a largo plazo: Los resultados son típicos, pero no están comprobados.
• Costes bajos:   El coste de los proyectos de TI puede ser menor cuando se subcontratan a países con bajos costes laborales.
• Soporte las 24 horas: Normalmente, las empresas de pruebas en el extranjero ofrecen servicios de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Escalabilidad rápida: Acceso a un amplio conjunto de recursos capaces de activar rápidamente las pruebas.

Un enfoque híbrido consiste en la subcontratación de pruebas de software en el extranjero, con supervisión local. Algunas empresas ofrecen un jefe de proyecto local para supervisar un equipo subcontratado en el extranjero.

Ventajas del modelo de pruebas subcontratadas in situ-offshore:

• Si se utiliza correctamente, este modelo puede garantizar que se esté trabajando en un proyecto cada minuto de las 24 horas.
• La interacción directa con el cliente facilita una mejor comunicación y también mejora la relación comercial.
• Rentable: Los equipos en el extranjero cuestan menos que establecer todo el equipo de control de calidad en las instalaciones de la empresa.
• Tenga en cuenta las diferencias horarias y gestione las expectativas en consecuencia.

Según Tholons Global Services - Top 50, ^{[ 1 ]} en 2009, las principales ciudades globales establecidas y emergentes de subcontratación en la función de pruebas fueron:

1. Bengaluru, India
2. Ciudad de Cebú, Filipinas
3. Shanghái, China
4. Pekín, China
5. Cracovia, Polonia
6. Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam

Vietnam se ha convertido en un actor importante en la subcontratación de software. ^{[ 2 ]} La capacidad de Ciudad Ho Chi Minh para satisfacer las necesidades de los clientes en escala y capacidad, su entorno empresarial maduro, la estabilidad del país en las condiciones políticas y laborales, su creciente número de hablantes de inglés y su alto nivel de madurez en el servicio la hacen atractiva para los intereses extranjeros. ^{[ 3 ]}

La industria del software de Vietnam ha mantenido una tasa de crecimiento anual del 30-50% durante los últimos 10 años. ^{[ 4 ]} De 2002 a 2013, los ingresos de la industria del software aumentaron a casi 3 mil millones de dólares estadounidenses y los de la industria del hardware a 36,8 mil millones de dólares estadounidenses. Muchas empresas vietnamitas han obtenido certificaciones internacionales (CMM) para el desarrollo de su software. ^{[ 5 ]}

Según el Índice Global de Ubicación de Servicios 2017 de AT Kearney , Vietnam ocupa el sexto lugar en el mercado global de subcontratación de software. La posición de Vietnam en el índice de este año refleja su creciente popularidad en la subcontratación de procesos de negocio (BPO). Su industria BPO generó 2 mil millones de dólares estadounidenses en 2015 y ha crecido anualmente entre un 20 % y un 25 % en la última década. ^{[ 6 ]}

La industria del software argentina ha experimentado un crecimiento exponencial en la última década, posicionándose como una de las actividades económicas estratégicas del país. Dado que Argentina tiene solo una hora de diferencia horaria con respecto a la costa este de Norteamérica, la comunicación se realiza en tiempo real. La cultura e industria de internet en Argentina se encuentran entre las mejores; la penetración de Facebook en Argentina ocupa el tercer lugar a nivel mundial y el país tiene la mayor penetración de teléfonos inteligentes en Latinoamérica (24%). ^{[ 7 ]} Quizás uno de los datos más sorprendentes es que el porcentaje que internet aporta al Producto Nacional Bruto de Argentina (2,2%) ocupa el décimo lugar a nivel mundial. ^{[ 8 ]}

La industria de subcontratación de software de la India desempeña un papel fundamental en la economía del país, contribuyendo significativamente a su Producto Interno Bruto (PIB). En 2021, el sector de Tecnologías de la Información y Gestión de Procesos de Negocio (TI-BPM) en la India representó aproximadamente el 8% del PIB del país. ^{[ 9 ] [ 10 ]} El sector también empleó a más de 4,5 millones de personas, lo que lo convierte en uno de los mayores empleadores del sector privado en el país. La industria de subcontratación de la India está dominada por los servicios de software, que contribuyeron con aproximadamente 150 mil millones de dólares estadounidenses a los ingresos por exportaciones del país, según el Economic Times . ^{[ 11 ]}