SimpliSafe

SimpliSafe, Inc. fue fundada el 11 de agosto de 2006 ^{[ 3 ]} por Chad y Eleanor Laurans, entonces estudiantes de la Escuela de Negocios de Harvard , después de que varios amigos en el área de Cambridge sufrieran robos en sus casas, pero no pudieran encontrar una empresa de seguridad diseñada para ayudar a los inquilinos. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

La pareja trabajó en SimpliSafe en su propia casa desde 2006 hasta 2008. ^{[ 4 ] [ 6 ]} El Sr. Laurans diseñó el sistema y lo probó en las residencias de amigos para obtener comentarios. ^{[ 4 ]} SimpliSafe se lanzó oficialmente en 2009 con financiación inicial de inversores ángeles, presentando el primer sistema de seguridad para el hogar de bricolaje (DIY) de la industria. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

En 2010, los ingresos de la empresa fueron de 1,4 millones de dólares. ^{[ 9 ]} En 2013, los ingresos fueron de 38,5 millones de dólares. ^{[ 10 ]}

En mayo de 2014, Sequoia Capital invirtió 57 millones de dólares en SimpliSafe a través de una ronda de financiación Serie A. ^{[ 11 ] [ 12 ] [ 7 ]} Ese mismo año, se informó que la empresa tenía más de 100 000 clientes suscriptores y fue incluida como la segunda empresa de más rápido crecimiento en el área de Boston en la lista Inc. 5000. ^{[ 8 ] [ 10 ]}

En 2015, SimpliSafe pasó de tener 100 empleados a unos 250, y se informó que tenía 300.000 clientes. ^{[ 4 ] [ 13 ]}

Ese mismo año, SimpliSafe lanzó sus productos a minoristas de todo el país, así como en línea.

En febrero de 2016, la empresa de seguridad independiente IOActive identificó una posible vulnerabilidad en un sistema de radiofrecuencia (RF) que podría utilizarse para atacar SimpliSafe y otros sistemas de monitoreo basados ​​en RF, permitiendo su desactivación. ^{[ 14 ]} La empresa reconoció la vulnerabilidad, señalando que esta se debía a señales no cifradas. En 2018, la empresa lanzó una actualización de firmware que cifraba todas las señales para solucionar la vulnerabilidad. ^{[ 15 ]}

En junio de 2017, SimpliSafe lanzó su cámara de seguridad SimpliCam, así como la función de Verificación de Video, que permite a los agentes de monitoreo profesionales de SimpliSafe ver las grabaciones de la cámara y verificar que se está produciendo un evento de emergencia en el hogar. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

En enero de 2018, en el Consumer Electronics Show (CES), la compañía presentó la versión de tercera generación de su línea de productos que permitía actualizaciones frecuentes del firmware de la tecnología para abordar la vulnerabilidad de RF. ^{[ 18 ] [ 19 ]} El sistema renovado también introdujo una nueva imagen para sus productos, diseñada en conjunto con la firma de diseño IDEO . ^{[ 18 ]}

El 29 de junio, SimpliSafe anunció que la firma de capital privado Hellman & Friedman había adquirido una participación mayoritaria en la empresa en una operación valorada en 1.000 millones de dólares. ^{[ 20 ]} En octubre, la empresa lanzó su Video Doorbell Pro, la segunda cámara de su línea de productos, para ofrecer a los clientes una mejor visibilidad de las actividades que ocurren fuera de casa. ^{[ 21 ]}

En abril de 2019, su expansión internacional, que comenzó con la apertura de una oficina en Manchester, Inglaterra , permitió a la empresa ofrecer sus productos de seguridad para el hogar a propietarios de viviendas en todo el Reino Unido . ^{[ 22 ]} En diciembre, cuatro meses después del lanzamiento de su cerradura inteligente, ^{[ 23 ]} anunció que el ex director ejecutivo de iRobot , Christian Cerda, ocuparía el mismo cargo en SimpliSafe. ^{[ 24 ]}

En 2020, SimpliSafe lanzó un centro de atención al cliente en Richmond, VA. ^{[ 25 ]} En agosto de 2021, agregó una tercera cámara a su gama de productos, la cámara de seguridad inalámbrica para exteriores, ampliando así los servicios de protección de la compañía fuera del hogar. ^{[ 26 ]}

En mayo de 2022, SimpliSafe recaudó más de 200 millones de dólares en financiación adicional para respaldar su crecimiento, al tiempo que refinanciaba sus líneas de crédito existentes. Esta financiación provino de filiales de Capital One, NA, HPS Investment Partners, Owl Rock [una división de Blue Owl] y Eastern Bank. ^{[ 27 ]}

En octubre, SimpliSafe inauguró en Richmond, Virginia, el primer centro de monitoreo propio de la industria de seguridad para el hogar. Más tarde ese mismo año, SimpliSafe también lanzó en el Reino Unido el Bell Box, el producto más solicitado por los clientes británicos. ^{[ 28 ]}

A principios de 2023, SimpliSafe trasladó su sede, pasando de su primera oficina en Boston, ubicada en 294 Washington Street, a 100 Summer Street. ^{[ 29 ]} La nueva sede cuenta con un laboratorio dedicado a la investigación y el desarrollo y un espacio de creación. ^{[ 30 ]}

En junio, lanzó la cámara de seguridad inalámbrica para interiores Smart Alarm, junto con un nuevo servicio de vigilancia en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ^{[ 31 ]} La función de monitoreo permite que agentes de vigilancia profesionales interactúen con los intrusos a través de la cámara y alerten a las autoridades de emergencia sobre delitos en curso.

También en 2023, la empresa incorporó a dos nuevos miembros a su equipo ejecutivo: Crystal Caliguiri como Directora de Experiencia del Cliente y Rebecca Zavin como Directora de Tecnología . ^{[ 32 ]} Hace dos años, cuando se anunció un acuerdo para su venta a la firma de capital privado GTCR , ^{[ 33 ]} se informó que Cerda y otros miembros de la junta directiva conservarían sus puestos. ^{[ 33 ]}

El 12 de noviembre de 2025, SimpliSafe anunció que Hellman & Friedman había completado la venta de la empresa a GTCR. ^{[ 34 ]}

Todos los sistemas de SimpliSafe incluyen una estación base y un teclado. ^{[ 12 ]} Los sistemas están diseñados para ser autoinstalados, pero SimpliSafe también ofrece la opción de instalación profesional. ^{[ 35 ]} Los sistemas anteriores funcionaban con una conexión celular, mientras que el sistema de tercera generación funciona con conexión celular y Wi-Fi para evitar la pérdida de servicio durante una interrupción de la red celular. ^{[ 18 ]} El sistema inalámbrico también funciona con baterías de litio y no se puede desactivar cortando la alimentación del usuario. ^{[ 36 ]} Como producto independiente, los sistemas SimpliSafe funcionan como un sistema de alarma solo de ruido, emitiendo una sirena de 85 decibelios. ^{[ 37 ]}

Además de vender productos de hardware, SimpliSafe ofrece planes de seguridad con monitoreo propio y con monitoreo profesional sin contratos a largo plazo. ^{[ 38 ]}

• Monitoreo de protección rápida: Proporciona despacho de emergencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo policía, bomberos y servicios médicos de emergencia.
• Monitorización estándar: Ofrece monitorización continua con capacidad de envío de emergencias y notificaciones de alertas ambientales.

El 10 de abril de 2018, SimpliSafe se integró con August Smart Lock, lo que permite a los usuarios de SimpliSafe bloquear y desbloquear su puerta automáticamente al armar y desarmar su sistema, respectivamente. ^{[ 39 ]} SimpliSafe también se integró con Amazon Alexa en 2018. Los usuarios de Alexa pueden verificar el estado de su sistema con comandos de voz, así como armar —pero no desarmar— su sistema. ^{[ 40 ]} El 19 de septiembre de 2018, SimpliSafe se integró con Google Assistant. Al igual que con Alexa, los usuarios de SimpliSafe pueden verificar el estado de su sistema o armar su sistema con comandos de voz. ^{[ 41 ]}