Pandora (servicio)

Pandora es un servicio de música en streaming por suscripción propiedad de la empresa de radiodifusión SiriusXM , con sede en Oakland, California , Estados Unidos. El servicio se centra en recomendaciones basadas en el " Proyecto Genoma Musical ", que clasifica las canciones según características musicales como géneros e instrumentación compartida . Originalmente, se lanzó al mercado como un servicio de radio por internet que generaba canales personalizados basados ​​en estas características, así como en las canciones favoritas del usuario . Este servicio está disponible en una versión con publicidad y también en una versión de suscripción. En 2017, Pandora lanzó Pandora Premium , una versión bajo demanda más acorde con sus competidores actuales.

La empresa se fundó en 2000 como Savage Beast Technologies y, en un principio, se concibió como una empresa B2B que licenciaba el Music Genome Project a minoristas como plataforma de recomendaciones . En 2005, la empresa reorientó su enfoque hacia el mercado de consumo con el lanzamiento de Pandora como producto de radio por internet. Pandora es un servicio freemium ; las funciones básicas son gratuitas con anuncios o limitaciones, mientras que las funciones adicionales, como una mejor calidad de transmisión, descargas de música y canales sin conexión, se ofrecen mediante suscripciones de pago.

En febrero de 2019, SiriusXM adquirió Pandora por 3.500 millones de dólares en acciones. ^{[ 5 ] [ 6 ]} En 2021, Pandora tenía aproximadamente 55,9 millones de usuarios activos mensuales y 6,4 millones de suscriptores. ^{[ 7 ]} A partir de 2022Según se informa, Pandora tenía menos de 50 millones de usuarios activos. ^{[ 8 ]} En 2023, había 46 millones de usuarios.

Las aplicaciones de Pandora están disponibles para Android e iOS. ^{[ 55 ]} También hay aplicaciones disponibles para Apple Watch y relojes inteligentes Wear OS . ^{[ 56 ] [ 57 ]} También había una aplicación disponible para la plataforma de relojes inteligentes Pebble ^{[ 58 ]} antes de que dicha plataforma fuera descontinuada. También se han ofrecido integraciones con altavoces inteligentes . ^{[ 59 ]} La compatibilidad con el control por voz se agregó a las aplicaciones móviles en enero de 2019. ^{[ 55 ]}

En los tres meses que terminaron el 31 de octubre de 2011, la publicidad representó el 88% de los ingresos totales de Pandora; ^{[ 60 ]} que se reportó como el 80% en diciembre de 2013. ^{[ 9 ]} El RPM (ingresos por mil horas) se determina en función de los CPM (costo por mil impresiones). Los CPM dependen en gran medida de los efectos de red y, por lo tanto, aumentan a medida que un sitio web crece y agrega usuarios. Por lo tanto, la estrategia de Pandora para permitir una distribución generalizada fue ofrecer un servicio desagregado de dispositivos y transporte. Pandora también trabaja con fabricantes de sistemas en chip para integrar sus tecnologías en los chips que venden a fabricantes de electrónica de consumo como Panasonic , Samsung y Sony . ^{[ 61 ]}

La estructura de costos de Pandora es muy variable, y los costos de adquisición de contenido representan aproximadamente el 50% de los costos totales. ^{[ 60 ]} Hay tres costos principales asociados con la adquisición de contenido. Primero, SoundExchange recauda tarifas de contenido en nombre de los sellos o artistas en la grabación misma. Estos son, con mucho, los costos de adquisición de contenido más grandes. Segundo, Pandora paga tarifas de licencia a agencias como BMI , ASCAP o SESAC para compensar a compositores, letristas y editores. Por último, Pandora también paga a TiVo Corporation por información de canciones y artistas; esto se ha estructurado recientemente como una tarifa mensual fija.

Los altos costos variables implican que Pandora no tiene un apalancamiento operativo significativo , y en los próximos años podría incluso tener un apalancamiento operativo negativo debido a un cambio desfavorable en la combinación de productos hacia el móvil. Actualmente, se estima que Pandora monetiza las horas móviles a aproximadamente una novena parte de la tasa de las horas de escritorio. ^{[ 62 ]} Dado que Pandora paga el mismo costo de licencia por hora independientemente de la plataforma del usuario, la contribución neta a las ganancias por hora móvil está aún más sesgada con respecto a la contribución a las ganancias de las horas de escritorio. Los ingresos móviles mejorarán con el tiempo a medida que Pandora pase de depender de redes publicitarias de terceros a vender inventario publicitario internamente a precios premium.

En enero de 2011, Pandora se reunió con bancos de inversión para considerar una posible OPI de 100 millones de dólares. ^{[ 63 ] [ 64 ]} La empresa presentó ante la SEC una solicitud para una OPI de 100 millones de dólares el 11 de febrero de 2011 y comenzó a cotizar oficialmente en la Bolsa de Nueva York con el símbolo bursátil "P" el 15 de junio de 2011, a un precio de 16 dólares por acción. Esto les dio una valoración de casi 2600 millones de dólares. ^{[ 65 ]}

Pandora anunció ingresos totales de 80,8 millones de dólares para su primer trimestre fiscal de 2012, lo que representa un aumento del 58 % con respecto a los resultados del primer trimestre del año anterior. De los 80,8 millones de dólares, 70,6 millones provinieron de publicidad, mientras que los 10,2 millones restantes provinieron de suscripciones. Además, Pandora ha experimentado un aumento del 62 % en los ingresos por publicidad y un aumento del 38 % en los ingresos por suscripciones con respecto al año anterior. ^{[ 66 ]} Sin embargo, la gran mayoría de los usuarios de Pandora siguen utilizando el modelo gratuito con publicidad.

El modelo de negocio de Pandora se vio amenazado por los cambios en las estructuras de regalías que afectaban a la radio por internet en Estados Unidos, ya que la Junta de Regalías de Derechos de Autor ordenó aumentos en las regalías por ejecución por canción (que no son pagadas por la radio terrestre) en marzo de 2007. ^{[ 11 ] [ 67 ] [ 68 ]} Pandora era miembro de un grupo de la industria, SaveNetRadio, que se oponía a los aumentos. ^{[ 11 ]} En agosto de 2008, Westergen declaró a The Washington Post que estaban "a punto de tomar una decisión de cerrar el negocio", argumentando que "en el momento en que pensemos que este problema en Washington no se va a resolver, tendremos que cerrar porque lo único que estamos haciendo es malgastar dinero". ^{[ 69 ]}

El 7 de julio de 2009, SoundExchange anunció que se habían alcanzado acuerdos sobre las tarifas de regalías para la radio por internet, con los webcasters más grandes pagando un mínimo del 25% de los ingresos totales o tarifas por canción por oyente, lo que sea mayor. Pandora describió las nuevas tarifas como "un punto intermedio que, si bien tal vez no cumple con todas nuestras aspiraciones, aún representa un resultado reflexivo y razonado dadas las circunstancias". Debido a que las nuevas tarifas aún eran relativamente altas en comparación con la radio terrestre, Pandora anunció que el servicio con publicidad se limitaría a 40 horas por mes, y que los usuarios tendrían que pagar una tarifa de $0.99 (aparte de la suscripción a Pandora One, que no tiene publicidad) para recibir escucha ilimitada durante el resto del mes ^{[ 70 ] [ 71 ] [ 72 ]} Con una actualización del reproductor Pandora en septiembre de 2011, el límite de 40 horas se extendió a 320 horas. ^{[ 52 ] [ 73 ]}

El 22 de noviembre de 2011, Pandora presentó sus resultados del tercer trimestre. Los costos de regalías representaron el 50% de los ingresos, un resultado ligeramente mejor de lo esperado. Sus ingresos, provenientes en su mayoría de la publicidad, continuaron aumentando a un ritmo considerable. Pandora no solo ha atraído a más usuarios, sino que también ha aumentado el promedio de horas de escucha por usuario. Actualmente, Pandora representa aproximadamente el 4% del total de horas de escucha en Estados Unidos. A medida que Pandora crece, espera obtener mayor influencia sobre las discográficas y reducir los costos de regalías. ^{[ 74 ]}

El director ejecutivo de Pandora, Tim Westergren, ha apoyado la Ley de Equidad de la Radio por Internet o IRFA (HR 6480/S. 3609), que reduciría los pagos de regalías de la compañía a los artistas en un 80 por ciento. ^{[ 75 ]}

El 5 de noviembre de 2012, Pandora presentó una demanda ante un tribunal federal de distrito contra ASCAP por el pago de regalías. ^{[ 76 ]} En la demanda, la compañía buscaba abogar por tarifas de licencia más bajas para todas las canciones representadas por los 435 000 miembros de ASCAP. ^{[ 77 ]} El 27 de febrero de 2013, Pandora anunció un límite de 40 horas mensuales para la escucha gratuita en dispositivos móviles. El director ejecutivo de Pandora, Tim Westergren, citó el aumento de los costos de las regalías como la razón de este límite. ^{[ 78 ]}

En una resolución publicada en marzo de 2014, la jueza de distrito estadounidense Denise Cote dictaminó que la tarifa que Pandora paga a ASCAP debe mantenerse en el 1,85 %. Citó (pág.  97) una «coordinación preocupante» entre dos de las mayores editoriales (Sony y UMPG) y ASCAP, lo que alude a una preocupación fundamental en materia de competencia en el sector. ^{[ 79 ]}

Después de argumentar que tanto ASCAP como BMI mostraban parcialidad hacia las emisoras internacionales propietarias de estaciones de radio terrestres, Pandora anunció el 11 de junio de 2013 que intentaría adquirir KXMZ , una estación de radio en Rapid City, Dakota del Sur, bajo la premisa de que esto le permitiría acceder a las mismas condiciones de licencia preferenciales ofrecidas a servicios como iHeartRadio (propiedad de IHeartMedia , la mayor emisora ​​de radio de Estados Unidos). ^{[ 31 ] [ 32 ]} La medida fue criticada por David Israelite, director ejecutivo de la Asociación Nacional de Editores de Música , quien declaró que Pandora estaba ahora "en guerra con los compositores" y había perdido credibilidad por recurrir a "demandas y artimañas" para defender su postura. Sin embargo, un miembro de Public Knowledge elogió la medida, afirmando que era "un ejemplo perfecto de los incentivos perversos y los resultados extraños que obtenemos de un sistema de licencias musicales basado en quién quiere una licencia en lugar de simplemente qué quieren hacer con la música que utilizan". ^{[ 80 ] [ 81 ]} ASCAP también se opuso al acuerdo, presentando una petición de denegación ante la FCC. La organización argumentó que la adquisición no era de interés público debido a la intención de Pandora de usarla como "moneda de cambio" para el pago de regalías. ASCAP también alegó que Pandora no proporcionó suficiente información sobre su estructura de propiedad, al no poder probar que menos del 25% de la empresa era propiedad de intereses extranjeros. El 14 de enero de 2014, la FCC denegó la adquisición hasta que Pandora "demuestre un apoyo adecuado para su certificación de cumplimiento de propiedad extranjera". ^{[ 82 ] [ 83 ]} La FCC cedió en 2015 y permitió que Pandora adquiriera la estación bajo la premisa de que cualquier propiedad extranjera que tuviera Pandora estaba ampliamente dispersa; ^{[ 84 ]} Dos años después, Pandora vendería la estación a Haugo Broadcasting, con sede en Rapid City, por $300,000. ^{[ 85 ]}

En julio de 2013, David Lowery , vocalista de las bandas de rock Cracker y Camper Van Beethoven , escribió un artículo criticando la tasa de regalías de Pandora para la canción " Low " de Cracker, que fue reproducida más de un millón de veces. Según su declaración de regalías de BMI , Lowery ganó solo $16.89 por su participación del 40 por ciento en la canción. ^{[ 86 ]}

El 1 de septiembre de 2013, Pandora eliminó el límite de 40 horas mensuales de escucha gratuita en dispositivos móviles (anunciado originalmente el 27 de febrero de 2013). Pandora declaró que pudo realizar este cambio "gracias al rápido avance de su publicidad móvil". ^{[ 87 ]}

En 2014, Pandora firmó un acuerdo con algunos propietarios de derechos de autor musicales para obtener regalías más bajas a cambio de una reproducción más frecuente de las canciones. Si bien no es ilegal, esta práctica generó comparaciones con la payola , que es el pago ilegal por la difusión de música en la radio terrestre. ^{[ 88 ]}

En 2013, Entertainment Weekly comparó varios servicios de música y le otorgó a Pandora una calificación de "B−", escribiendo: "Radio en streaming gratuita, $36 al año para la versión sin anuncios. Lanzada en 2005, Pandora está disponible en casi todas las plataformas. Sin embargo, no hay música a la carta y las estaciones tienden a utilizar un catálogo de álbumes relativamente pequeño". ^{[ 89 ]} A partir de marzo de 2014, se eliminó la opción anual y el plan mensual de $3.99 fue la única forma de obtener Pandora One. El precio subió a $4.99 al mes en julio de 2014. La suscripción anual se reintrodujo y ahora cuesta $54.89 al año.

Inicialmente, Pandora ofrecía un servicio de suscripción sin anuncios. Sin embargo, la idea de pagar no convenció a la mayoría de los consumidores estadounidenses, por lo que la empresa tuvo que considerar modelos de negocio alternativos para ofrecer un servicio gratuito. Finalmente, en diciembre de 2005, Pandora vendió su primer anuncio. ^{[ 90 ]}

En 2015, Pandora comenzó a reproducir más anuncios por hora en ciertas regiones geográficas y grupos demográficos. Normalmente, Pandora no reproduce más de seis anuncios por hora para los usuarios gratuitos. ^{[ 91 ]}

• Lista de emisoras de radio por Internet
• Lista de bases de datos de música en línea
• Lista de sistemas de transmisión de medios

• Sitio web oficial
• Pandora aparece en Fast Company.
• Cerrando la caja de Pandora: ¿El fin de la radio por Internet?, 3 de mayo de 2007, entrevista con Tim Westergren
• Pandora añade música clásica. Archivado el 1 de octubre de 2013 en Wayback Machine .
• Entrevista con Tim Westergren sobre el Proyecto Genoma Musical y Pandora.
• Dave Dederer y nuTsie desafían a Pandora. Archivado el 17 de junio de 2010 en Wayback Machine .
• Perfil de la revista Inc. de Tim Westergren
• Artículo del New York Times sobre Tim Westergren y Pandora.
• Pink Floyd: El fraude de Pandora con los derechos de autor de la radio por Internet. USA TODAY, 2013.