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Articulo de referencia

Comunicaciones Nuance

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Nuance Communications, Inc. era una corporación multinacional estadounidense de tecnología de software informático , con sede en Burlington, Massachusetts , que comercializaba software de reconocimiento de voz e inteligencia artificial.

Nuance se fusionó con su competidor en el sector de aplicaciones de reconocimiento de voz a gran escala, ScanSoft , en octubre de 2005. ScanSoft era una empresa derivada de Xerox que fue adquirida en 1999 por Visioneer , una empresa de escáneres de hardware y software, que adoptó ScanSoft como el nombre de la nueva empresa fusionada. La ScanSoft original tenía sus orígenes en Kurzweil Computer Products .

En abril de 2021, Microsoft anunció la compra de Nuance Communications. La operación se realizó en efectivo por un valor de 19.700 millones de dólares, incluyendo la deuda de la compañía, o 56 dólares por acción. [ 1 ] La adquisición se completó en marzo de 2022.

Historia

El Laboratorio de Tecnología e Investigación del Habla (STAR) de SRI International inició el camino que, en 1994, dio como resultado una empresa derivada: Corona Corporation (posteriormente renombrada como Nuance Communications [ 2 ] ). Nuance Communications (NUAN) salió a bolsa en el mercado de valores Nasdaq en 1995. Nuance se centró en la comercialización de tecnologías avanzadas de reconocimiento de voz. Nuance fue una de las primeras empresas derivadas del Laboratorio de Tecnología e Investigación del Habla (STAR) de SRI, líder mundial en procesamiento de audio , análisis de voz y locutores, e investigación del lenguaje hablado. La tecnología que sirvió de base para la solución de reconocimiento de voz de Nuance se originó en el Laboratorio STAR y contribuyó al lanzamiento de Nuance hace más de 20 años. [ 3 ]

En 1995 se desarrolló el SRI Language Modeling Toolkit (SRILM). Este proporciona las herramientas para construir y aplicar modelos estadísticos del lenguaje (LM), principalmente para su uso en el reconocimiento de voz, el etiquetado y la segmentación estadística, y la traducción automática.

En lo que respecta a la comercialización del reconocimiento automático de voz natural, el software de reconocimiento de voz de SRI fue el primero en ser implementado por una gran corporación. En 1996, Charles Schwab & Co., Inc. utilizó la tecnología de reconocimiento de voz de Nuance para permitir a sus clientes recibir cotizaciones bursátiles por teléfono. Una de las características clave del sistema de Schwab Discount Brokerage era la capacidad de reconocer palabras en inglés incluso cuando las pronunciaban clientes con acento.

En 1997, Nuance Communications desarrolló el primer sistema de diálogo comercial a gran escala para United Parcel Service (UPS). UPS utilizó la plataforma de reconocimiento de voz para gestionar un gran número de consultas sobre el estado de los paquetes.

La empresa que posteriormente se fusionaría con Nuance Communications comenzó su andadura como Visioneer, constituida en 1992. En 1999, Visioneer adquirió ScanSoft, Inc. (SSFT), y la empresa resultante pasó a llamarse ScanSoft. En septiembre de 2005, ScanSoft Inc. adquirió y se fusionó con Nuance Communications (NUAN), una empresa derivada de SRI International dedicada al procesamiento del lenguaje natural en un proyecto del Departamento de Defensa de EE. UU . La empresa resultante adoptó el nombre de Nuance. Durante la década anterior, ambas empresas compitieron en el mercado comercial de aplicaciones de voz a gran escala. [ 4 ]

violación de datos

Entre 2014 y 2017, Nuance expuso más de 45.000 registros de pacientes. [ 5 ]

Soluciones

  • Asistentes virtuales de atención al cliente
  • Reconocimiento de voz: para personas
  • Reconocimiento de voz para empresas
  • Reconocimiento de voz: para médicos
  • Accesibilidad
  • Poder PDF
  • Servicios de impresión gestionados
  • Transcripción

Orígenes de ScanSoft

En 1974, Raymond Kurzweil fundó Kurzweil Computer Products, Inc. para desarrollar el primer sistema de reconocimiento óptico de caracteres omnifuente : un programa informático capaz de reconocer texto escrito en cualquier fuente estándar. En 1980, Kurzweil vendió su empresa a Xerox. [ 6 ] La empresa pasó a llamarse Xerox Imaging Systems (XIS) y, posteriormente, ScanSoft. 

En marzo de 1992, se fundó una nueva empresa llamada Visioneer, Inc. para desarrollar productos de hardware y software para escáneres, como un escáner de alimentación de hojas llamado PaperMax [ 7 ] y el software de gestión documental PaperPort . [ 8 ] Visioneer finalmente vendió su división de hardware a Primax Electronics, Ltd. en enero de 1999. Dos meses después, en marzo, Visioneer adquirió ScanSoft de Xerox para formar una nueva empresa pública con ScanSoft como nombre comercial. [ 9 ]

Antes de 2001, ScanSoft se centró principalmente en software de imágenes de escritorio como TextBridge, [ 10 ] PaperPort y OmniPage . A partir de la adquisición de los activos de Lernout & Hauspie en diciembre de 2001 , la empresa incursionó en el negocio del reconocimiento de voz y comenzó a competir con Nuance. Lernout & Hauspie había adquirido la empresa de reconocimiento de voz Dragon Systems en junio de 2001, poco antes de declararse en bancarrota en octubre. [ 11 ] [ 12 ] Scansoft adquirió la empresa de reconocimiento de voz SpeechWorks en 2003. [ 13 ]

Colaboración con Siri y Apple Inc.

En 2013, Nuance confirmó que sus algoritmos de procesamiento del lenguaje natural eran compatibles con el asistente de voz Siri de Apple . [ 14 ]

Enfoque en la atención médica

En 2019, Nuance escindió su división automotriz como la empresa Cerence, lo que le permitió centrarse en aplicaciones para el cuidado de la salud. [ 15 ]

Adquisición por parte de Microsoft

El 12 de abril de 2021, Microsoft anunció que compraría Nuance Communications por 19.700 millones de dólares, o 56 dólares por acción, un aumento del 22% sobre el precio de cierre anterior. [ 16 ] [ 17 ] El director ejecutivo de Nuance, Mark Benjamin, permaneció en la empresa. Esta fue la segunda mayor adquisición de Microsoft hasta ese momento, después de la compra de LinkedIn por 24.000 millones de dólares (aproximadamente 30.700 millones de dólares en 2024 ) en 2016. [ 18 ] Poco después del acuerdo, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) , un organismo regulador del Reino Unido, declaró que estaba investigando el acuerdo por motivos de competencia. [ 19 ] En diciembre de 2021, se informó que el acuerdo sería aprobado por la Unión Europea . [ 20 ] La adquisición se completó el 4 de marzo de 2022. [ 21 ] 

En mayo de 2023, Nuance anunció un número no especificado de despidos . [ 15 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ "Informe de eventos materiales no programados o eventos corporativos  » Microsoft 8K" . 12 de abril de 2021. Consultado el 14 de abril de 2021 .
  2. ↑ "75 años de innovación: reconocimiento de voz" . 26 de abril de 2020.
  3. ↑ "Laboratorio STAR de SRI International" .
  4. ↑ "SCANSOFT, INC. (nuance Communications, Inc.)" . www.sec.gov . Consultado el 12 de abril de 2021 .
  5. ↑ "¿Disparando al denunciante? Demanda por difamación alega que Nuance Communications proporcionó información falsa al FBI y a la SEC, y tomó represalias contra el denunciante" . DataBreaches.Net . 18 de marzo de 2022. Consultado el 15 de marzo de 2025 .
  6. ↑ "Kurzweil Computer Products, Inc." Archivado el 21 de noviembre de 2008 en Wayback Machine . Proyecto de Historia de la Síntesis de Voz del Smithsonian (SSSHP) 1986–2002
  7. ↑ Flynn, Mary Kathleen; Wiener, Leonard (20 de noviembre de 1994). "Gadgets geniales para babear" . US News & World Report . Archivado del original el 13 de octubre de 2012.
  8. ↑ "Guía de PaperPort" . whatisnuance.com . ¿Qué es Nuance? 10 de agosto de 2024. Consultado el 11 de abril de 2025 .
  9. ↑ "Visioneer cierra la fusión con ScanSoft" . Rochester Business Journal . 2 de marzo de 1999. Consultado el 14 de abril de 2026 .
  10. ↑ "Nuance - TextBridge Pro 11" . 4 de enero de 2010. Archivado del original el 4 de enero de 2010. Consultado el 12 de abril de 2021 .
  11. ↑ "Lernout & Hauspie compra Dragon Systems" . New York Times . 7 de mayo de 2001.
  12. ↑ "Goldman Sachs queda exonerada tras una venta fallida" . New York Times . 23 de enero de 2013.
  13. ↑ "Informe tecnológico | Acuerdos: Scansoft adquirirá Speechworks por 132 millones de dólares" . The New York Times . The Associated Press. 25 de abril de 2003. Consultado el 5 de julio de 2023 .
  14. ↑ Bostic, Kevin (30 de mayo de 2013). "Nuance confirma que su tecnología de voz está detrás de Siri de Apple" .
  15. 1 2 Aaron Pressman (20 de mayo de 2023). "Despidos afectan a Nuance tras la adquisición por parte de Microsoft" . The Boston Globe .
  16. ↑ Kovach, Steve (12 de abril de 2021). "Microsoft realiza su segunda mayor adquisición: compra la empresa de tecnología de voz con IA Nuance por 19.700 millones de dólares" . CNBC . Consultado el 12 de abril de 2021 .
  17. ↑ Speed, Richard. "Microsoft apuesta fuerte por Nuance, especialista en IA conversacional, y ofrece 19.700 millones de dólares para reforzar su capacidad en el sector sanitario" . The Register . Consultado el 13 de abril de 2021 .
  18. ↑ Murphy, Mike (11 de abril de 2021). "Microsoft en conversaciones para comprar Nuance Communications por alrededor de 16 mil millones de dólares: informes" . MarketWatch . Recuperado el 12 de abril de 2021 .
  19. ↑ Lomas, Natasha (13 de diciembre de 2021). "El organismo antimonopolio del Reino Unido está examinando el caso Microsoft-Nuance" . TechCrunch . Consultado el 13 de diciembre de 2021 .
  20. ↑ Chee, Foo Yun (10 de diciembre de 2021). "EXCLUSIVA: La oferta de Microsoft por Nuance, valorada en 16.000 millones de dólares, se someterá a la aprobación antimonopolio de la UE, según fuentes" . Reuters . Consultado el 14 de diciembre de 2021 .
  21. ↑ Holt, K. (4 de marzo de 2022). "Microsoft completa la compra de la empresa de tecnología de voz Nuance por 19.700 millones de dólares" . Engadget . Consultado el 5 de marzo de 2022 .
  • Sitio web oficial
    • Datos históricos de actividad comercial de Nuance Communications, Inc.:
    • Documentos presentados ante la SEC
  • Nuance eCopy PDF Pro Office.