Proyecto DIANE

El Proyecto DIANE , acrónimo de Diversified Information and Assistance Network (Red de Información y Asistencia Diversificada) , fue una de las primeras redes de servicios comunitarios basadas en videoconferencias creadas en los Estados Unidos. DIANE era un consorcio regional de videoconferencias impulsado por la comunidad que promovía y apoyaba alianzas electrónicas cooperativas en los ámbitos de la educación , los servicios comunitarios y el desarrollo económico .

Creado en 1992 en Nashville, Tennessee , el Proyecto DIANE estuvo en operación activa como una red de servicio público administrada centralmente hasta 2006. Sin embargo, partes de la red aún permanecen en servicio, aunque ya no bajo el nombre de Proyecto DIANE .

La red Peak contó con más de 200 organizaciones participantes y más de 350 coordinadores técnicos y de programas que respaldaron la programación de video interactivo en vivo en una región de servicio compuesta por doce estados de EE. UU. y cinco países.

El Proyecto DIANE fue propuesto por primera vez por el Dr. Stephen P. Shao, Jr. en 1992 como un proyecto de desarrollo de la diversidad regional en colaboración entre la Autoridad del Valle de Tennessee (TVA) de los Estados Unidos y un pequeño consorcio de universidades públicas y privadas ubicadas dentro de la región de servicio de seis estados de la TVA. En ese momento, el Dr. Shao trabajaba como director del centro de investigación empresarial en la Universidad Estatal de Tennessee en Nashville, Tennessee. Después de un año de deliberaciones y dos pilotos de campo comunitarios exitosos, el Proyecto DIANE recibió financiación inicial de la TVA.

Los dos proyectos piloto, denominados Nashville Pilot y City Share Pilot, fueron fundamentales para demostrar que la tecnología de videoconferencia era un mecanismo viable y sumamente flexible a través del cual se podía ofrecer una amplia gama de recursos educativos, de desarrollo económico y de servicio público al público en general. Ambos proyectos piloto se llevaron a cabo con la participación de varias docenas de organizaciones de servicio comunitario, agencias gubernamentales y corporaciones.

Los patrocinadores y aseguradores principales de los dos proyectos piloto fueron TVA, BellSouth , IBM, liderada por Steven Wilkinson, y PictureTel (posteriormente adquirida por Polycom ). El proyecto piloto de Nashville fue una prueba intraurbana de la tecnología de videoconferencia de escritorio con sitios de prueba de aplicaciones en Nashville, Tennessee, construidos en la Universidad Estatal de Tennessee , el Museo de Ciencias de Cumberland (posteriormente rebautizado como Adventure Science Center) y la Biblioteca Pública de Looby.

Un mes después de la conclusión del proyecto piloto de Nashville, se creó el banco de pruebas del proyecto piloto City Share conectando las tres ubicaciones de prueba de video de Nashville con sitios de video adicionales construidos en Huntsville, Alabama . Se lanzó una amplia cartera de aplicaciones de prueba educativas y orientadas a la comunidad entre Nashville y Huntsville con un debate de 40 minutos sobre la cooperación interurbana entre los alcaldes de las ciudades. Se cree que el proyecto piloto City Share fue el primer enlace de videoconferencia interurbana jamás construido con fines no comerciales.

En los años posteriores a la puesta en marcha del proyecto piloto, muchas organizaciones públicas y privadas participaron en la programación de servicios públicos de la red y donaron recursos en especie y financieros. Los participantes y los partidarios de la red también lograron obtener una gran cantidad de subvenciones públicas y privadas para financiar distintos tipos de aplicaciones comunitarias que utilizaron el proyecto.

Los principales objetivos del Proyecto DIANE fueron:

1. Desarrollar una red de servicios comunitarios electrónicos exitosa que pueda ser ampliada y/o replicada por todos los miembros interesados ​​de la comunidad,
2. acercar a las instituciones educativas, las agencias de desarrollo empresarial y las organizaciones de servicio comunitario para compartir de manera cooperativa los escasos recursos públicos y privados y
3. Proporcionar a personas y grupos necesitados acceso digital gratuito o de bajo coste a información útil, asistencia y experiencia profesional.

La red tenía dos aspectos destacables. En primer lugar, el proyecto se diseñó como una telecolaboración comunitaria de base amplia, en lugar de centrarse en nichos específicos . La membresía de DIANE reflejaba un amplio espectro de organizaciones comunitarias que se unían en línea para planificar y llevar a cabo conjuntamente programas y servicios públicos.

El proyecto estuvo representado por la mayoría de los segmentos de la comunidad, tanto en un contexto organizacional (por ejemplo, escuelas, centros comunitarios, bibliotecas, agencias comerciales, etc.) como individualmente (desde niños hasta adultos mayores, familias, discapacitados, zonas urbanas y rurales, etc.). DIANE fue inherentemente un "proyecto de proyectos" con aplicaciones de teleconferencia en las tres áreas objetivo de educación, servicio comunitario y desarrollo económico.

Un segundo aspecto clave de este proyecto fue que, desde su inicio, los miembros de DIANE trabajaron diligentemente para incluir a los miembros desfavorecidos o desatendidos de la sociedad en las actividades de desarrollo del programa del consorcio. Evitar una cibersociedad de dos niveles, de "ricos" y "pobres", fue una alta prioridad. Los miembros de DIANE tuvieron especial cuidado de incluir a los residentes de bajos ingresos de los centros urbanos, los niños con discapacidades del desarrollo , los ciudadanos de la tercera edad , las personas con problemas de habla y audición y otros potenciales desposeídos de las autopistas de la información en las actividades de desarrollo del programa.

Los miembros en línea del consorcio incluyeron centros familiares y comunitarios , centros de tratamiento del habla y la audición, escuelas primarias y secundarias , zoológicos , museos , bibliotecas públicas , universidades, institutos de idiomas, centros de capacitación de habilidades, cámaras de comercio , agencias de desarrollo económico, grupos de atención médica, bases militares en el extranjero y escuelas para dependientes, y otras organizaciones de servicios.

Entre los miembros notables del proyecto se incluyen los Centros de Desarrollo de Pequeñas Empresas patrocinados por la Administración de Pequeñas Empresas , el Instituto de Idiomas Extranjeros de Tennessee, el Centro de Ciencias de la Aventura, la Universidad de Vanderbilt , el Instituto de Idiomas Extranjeros de Tennessee, la Liga de Tennessee para Sordos y con Problemas de Audición, el Zoológico de Nashville, la Comisión de Acción Metropolitana, la Liga Urbana de Nashville, el Boys & Girls Club , las Girl Scouts de Middle Tennessee, la Diócesis Católica de Nashville, la Biblioteca y Archivos del Estado de Tennessee , el Santuario de Elefantes de Hohenwald, el Sistema de Bibliotecas Públicas de Nashville, los Centros de Recursos para Pequeñas Empresas del Bank of America y el Sistema Escolar para Dependientes en el Extranjero del Departamento de Defensa de los EE. UU .

La telecolaboración fue inherentemente el método por el cual las organizaciones de DIANE se educaron y ayudaron entre sí. La telecolaboración en tiempo real tuvo lugar en todas las actividades del proyecto a través de intercambios electrónicos bidireccionales entre un proveedor de recursos (como un maestro de K-12, un profesor universitario, un consejero de negocios, un trabajador social, un terapeuta u otro profesional experto) y una persona necesitada (por ejemplo, un estudiante, un empresario de una pequeña empresa o de una minoría, un investigador, un miembro de la familia, una persona discapacitada, un ciudadano de la tercera edad, etc.). Los intercambios de información multimedia en tiempo real ocurrieron durante videoconferencias a través de pizarrones electrónicos , uso compartido de aplicaciones remotas , mensajería electrónica, transferencia de archivos de alta velocidad y otros medios.

La cartera de programas de DIANE incluía varias telecolaboraciones independientes e interdependientes que ofrecían recursos y asistencia tanto a los segmentos de la comunidad general como a los desfavorecidos. Además de las descripciones generales de los programas que se ofrecen en esta sección, los interesados ​​podían hacer clic en el Directorio del Proyecto DIANE y leer el "Perfil de recursos y programas de DIANE" de cada organización individual. Las áreas generales de programas basados ​​en teleconferencias establecidas por el proyecto incluían: la Asociación para el Desarrollo Económico, la Asociación para el Desarrollo Infantil de Tennessee, el Foro de currículos de teleconferencias para docentes, la capacitación a distancia por Internet, el Proyecto Comunitario Global y otros.

Entre los ejemplos de actividades específicas del programa dentro de estas áreas generales del programa se incluyen los siguientes: La Liga de Tennessee para personas con problemas de audición ofreció talleres sobre la cultura de las personas sordas por videoconferencia , instrucción en lenguaje de señas y servicios de traducción . La biblioteca pública de Looby Metro apoyó un programa de tutoría a distancia llamado "Adopte un abuelo" en el que los voluntarios de la biblioteca para personas mayores brindan orientación y asesoramiento a jóvenes desfavorecidos que llaman desde los centros comunitarios de DIANE. Los terapeutas y médicos del Centro de habla y audición Bill Wilkerson y el Centro de desarrollo infantil de Vanderbilt ayudaron electrónicamente a niños discapacitados, incluidos adolescentes con autismo y trastornos de comunicación relacionados. Los estudiantes y maestros de secundaria consultaron regularmente en línea los recursos educativos del proyecto, como el Museo de Ciencias de Cumberland (por ejemplo, para obtener información científica, talleres ambientales, etc.) y el Colegio Médico Meharry (por ejemplo, para aprender sobre virus), etc.

El uso de la tecnología de videoconferencia para llevar a los estudiantes a lugares exóticos y lejanos de forma electrónica e interactiva fue una iniciativa del Proyecto DIANE. Como complemento importante a la enseñanza en clase, los alumnos podían realizar con frecuencia excursiones de estudio electrónicas a través de la red DIANE para vivir experiencias de aprendizaje interactivas y significativas en el mundo real.

El zoológico de Nashville realizó videoconferencias con las escuelas de la zona para brindarles a los estudiantes experiencias interactivas seguras con leopardos de las nieves y otros animales salvajes poco comunes. Los conservacionistas de animales del Santuario de elefantes en el condado de Lewis, Tennessee, brindaron seminarios basados ​​en teleconferencias sobre elefantes y la necesidad de preservar a los animales , e incluso conectaron a los participantes de las videoconferencias con cámaras remotas ubicadas en los pastizales de los elefantes. El Área Natural Estatal del Lago Radnor ofreció a los estudiantes una amplia gama de actividades de teleconferencia que involucraban conservación ambiental, ecología del agua y vistas de sus residentes silvestres con cámaras submarinas y de video inalámbricas.

A menudo, los viajes de campo electrónicos del Proyecto DIANE llevaron a los niños a lugares internacionales como Francia, Inglaterra, Japón, o a conocer gente interesante como pilotos de aviones, actores de cine y ejecutivos corporativos. El Instituto de Idiomas Extranjeros de Tennessee llevó a cabo seminarios sobre cultura mundial e instrucción en idiomas extranjeros para los participantes de DIANE, y también proporcionó a los estudiantes acceso remoto a su biblioteca de más de 250 cintas internacionales. El repositorio de información del estado de Tennessee, la Biblioteca y Archivos del Estado de Tennessee, proporcionó seminarios de historia interactivos basados ​​en teleconferencias, asistencia de referencia de biblioteca y acceso en video en vivo a su colección de manuscritos raros, que incluye fotografías originales de la Guerra Civil estadounidense , dibujos arquitectónicos históricos , cartas originales del presidente Andrew Jackson , la Constitución del Estado de Tennessee de 1796 , etc.

Las escuelas y los centros comunitarios conectados se comunicaron por teleconferencia con la biblioteca pública local para contar cuentos y realizar espectáculos de marionetas, con el Centro de recursos para pequeñas empresas de NationsBank y la Cámara del área de Nashville para programas de planificación de carreras y emprendimiento para jóvenes, y con el Meharry Medical College para talleres de salud e higiene. Se estaba desarrollando un plan de estudios compartido para cursos de nivel avanzado (AP) para su uso en las escuelas secundarias de la zona. El desarrollo actual de cursos AP incluía ciencias ambientales y biología.

Con respecto a los programas de desarrollo empresarial, cualquier empresa del área con tecnologías compatibles podría acceder a las agencias miembros de desarrollo económico en línea del Proyecto DIANE, incluidos los expertos comerciales del SBRC, los recursos de la biblioteca del SBRC, los asesores comerciales del SBDC, el personal del programa de la cámara de comercio del área , la facultad de negocios de la universidad, etc.

Los reconocimientos internacionales del Proyecto DIANE incluyen: el Premio al Proveedor de Contenido Excepcional de Polycom Corporation (8/03), una Calificación Top 5 por el Global Bangemann Challenge de la Comisión Europea (Estocolmo, 6/99); 6 menciones de premios NII Global Information Infrastructure (12/96-2/98) incluyendo un Premio AT&T Special Telecollaboration; una mención de "historia de éxito nacional" por el Consejo Asesor Nacional de Información del Presidente (2/96), y una designación de Laureado de Premios por el Programa de Premios de Tecnología de la Información del Instituto Smithsonian (6/95).

Las principales presentaciones y demostraciones invitadas de la programación del Proyecto DIANE incluyen conferencias y foros nacionales organizados por la Asociación Americana de Bibliotecas (Atlanta, GA, 6/02), la Fundación Nacional de Ciencias (Berkeley, CA, 12/00), el Departamento de Comercio de los EE. UU. (Washington DC, 4/98) y la Casa Blanca (Filadelfia PA, 4/97).

El Proyecto DIANE comenzó como una red comunitaria basada en una Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) que utilizaba computadoras personales de escritorio que implementaban un códec H.320 , que luego evolucionó hacia una plataforma híbrida de conmutación digital e IP de Internet basada en H.320/ H.324 . El equipo de videoconferencia utilizado por el Proyecto DIANE en los proyectos piloto de campo de inicio de Nashville y City Share eran todas unidades de videoconferencia basadas en OS/2 (PCS/1) proporcionadas a través de una asociación de desarrollo conjunto en ese momento entre PictureTel e IBM Corporation . Estas primeras unidades de video fueron reemplazadas durante la fase de inicio por unidades de PC de escritorio basadas en el sistema operativo Windows .

En años posteriores, la infraestructura del proyecto también incluyó una gran cantidad de unidades de videoconferencia con decodificador , así como varias docenas de unidades de videoconferencia para salas de conferencias. A fines de la década de 1990, una gran donación corporativa de más de cien nuevas unidades de videoconferencia duplicó con creces el tamaño de DIANE, que ahora cuenta con más de doscientas salas de video.

Posteriormente, el Proyecto DIANE también adquirió una unidad de control multipunto (MCU) de Tandberg , a veces denominada puente o puerta de enlace de video, que le permitió a la red entregar su programación interactiva a hasta 16 ubicaciones separadas simultáneamente. La financiación para las conexiones de red requeridas por la MCU (una línea telefónica digital de alta velocidad de acceso primario y una línea de acceso de banda ancha IP ) fue proporcionada por la Universidad Estatal de Tennessee y el Departamento de Servicios Humanos de Tennessee, División de Servicios de Rehabilitación.

• Historia de los entornos virtuales de aprendizaje
• Videotelefonía

Notas

Bibliografía