Software de adquisiciones

El software de adquisiciones es una categoría de software empresarial que ayuda a las organizaciones a gestionar la adquisición de bienes y servicios de proveedores externos. Generalmente, respalda el ciclo de compra a pago (P2P) o de aprovisionamiento a pago (S2P) al proporcionar herramientas para solicitar, aprobar, ordenar, recibir y pagar las compras, así como para gestionar la información y los contratos de los proveedores. ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Las aplicaciones de adquisiciones se utilizan tanto en la contratación pública como privada para reemplazar los flujos de trabajo basados ​​en papel o correo electrónico con procesos digitalizados, aumentar la visibilidad del gasto organizacional y hacer cumplir las políticas y controles de adquisiciones. ^{[ 2 ]} A principios de la década de 2020, el mercado mundial de software de adquisiciones se estimó en alrededor de US$6.6 mil millones en ingresos anuales, y los analistas pronosticaron un crecimiento a alrededor de US$8.6 mil millones para 2029 a medida que las organizaciones adoptan plataformas de adquisiciones basadas en la nube y habilitadas para IA. ^{[ 3 ]}

El mercado del software de adquisiciones surgió en la década de 1980, cuando los sistemas de planificación de recursos de fabricación (MRP), como SAP , ASK y Oracle, comenzaron a incorporar módulos para gestionar los procesos de compra a pago. ^{[ 1 ]} Las primeras soluciones se centraron principalmente en las órdenes de compra, la recepción y la facturación. A medida que el mercado maduró, se introdujeron funciones más completas de abastecimiento, gestión de contratos, automatización de facturas y análisis de gastos. ^{[ 4 ]}

Durante el primer auge de internet , empresas como Ariba y Commerce One ofrecían sistemas de software de compras electrónicas especializados para automatizar el proceso de solicitud de compra, permitiendo a los usuarios navegar por catálogos en línea para ver productos y servicios de proveedores aprobados. ^{[ 4 ]}

En 2004, Oracle adquirió PeopleSoft , incluyendo su incipiente módulo PeopleSoft eProcurement, y posteriormente amplió y renombró esta cartera como Oracle Procurement. ^{[ 5 ] [ 6 ]} SAP introdujo su propia solución de compras electrónicas (Enterprise Buyer Professional), que se convirtió en SAP SRM en 2005 y posteriormente fue sucedida por la red SAP Ariba basada en la nube y los módulos de compras SAP S/4HANA. ^{[ 1 ]}

En 2012, SAP anunció la adquisición de Ariba por aproximadamente 4.300 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

En las décadas de 2010 y 2020, el mercado de software de adquisiciones se caracterizó por una combinación de suites integradas y aplicaciones especializadas que se conectaban mediante API y otros mecanismos de integración a sistemas de finanzas, inventario, gestión de la cadena de suministro y gestión de relaciones con el cliente . Los proveedores ofrecían cada vez más funcionalidades de adquisiciones como servicios en la nube, con modelos de implementación móvil y SaaS que permitían a las organizaciones implementar herramientas de compra para una base de usuarios más amplia. ^{[ 3 ] [ 2 ]}

Las funciones del software incluyen la emisión y evaluación de licitaciones , la generación y aprobación de órdenes de compra , la selección y pedido del producto o servicio, la recepción y conciliación de la factura y el pedido, y el pago de facturas, lo que permite al departamento de compras visualizar todo lo que se pide, garantizar que no se pueda pedir nada sin las aprobaciones correctas y asegurar el mejor valor combinando varios pedidos del mismo tipo de bien o incluso logrando que los proveedores presenten ofertas para el negocio. La elección del software por parte de una organización compradora puede estar determinada por las fortalezas particulares que ofrece cada sistema individual y la cantidad de proveedores disponibles a través de ellos. Una multinacional u otra organización grande utilizará un sistema de compras compartido para aprovechar las economías de escala y reducir el costo de las compras. Si bien algunos servicios están disponibles para su compra a través de sistemas automatizados, la principal fortaleza de estos sistemas radica en la adquisición de productos básicos que son mucho más fáciles de estandarizar. ^{[ 1 ] [ 3 ] [ 9 ]}

Las generaciones más recientes de software de adquisiciones incorporan inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar la clasificación de datos de gastos, recomendar proveedores o estrategias de negociación, detectar anomalías en las facturas y respaldar controles predictivos de riesgo y cumplimiento. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

El software de adquisiciones puede entregarse como una aplicación local instalada en los propios servidores de una organización, o como una solución alojada o SaaS a la que se accede a través de Internet. ^{[ 4 ]} Las plataformas de adquisiciones basadas en la nube se hicieron cada vez más comunes a partir de finales de la década de 2000, ya que las organizaciones buscaban reducir el costo y la complejidad del mantenimiento del software local y dar soporte a equipos de trabajo y proveedores distribuidos. ^{[ 3 ]}

El crecimiento de los teléfonos inteligentes y el acceso a internet móvil en la década de 2010 llevó a los proveedores a desarrollar aplicaciones de adquisiciones móviles que permiten a los usuarios generar, aprobar y rastrear solicitudes de compra desde dispositivos portátiles. ^{[ 12 ] [ 2 ]}

Un informe de 2025 de Apps Run The World estimó que el mercado mundial de software de adquisiciones generó alrededor de US$6.6 mil millones de ingresos en 2024 y pronosticó un crecimiento a aproximadamente US$8.6 mil millones para 2029, lo que corresponde a una tasa de crecimiento anual compuesta de poco más del 5 por ciento. ^{[ 3 ]} El mismo análisis identificó a SAP, Coupa, Oracle, Ivalua, Jaggaer, Workday, Unite (anteriormente Mercateo) y GEP entre los mayores proveedores globales de aplicaciones de adquisiciones, junto con proveedores especializados como Achilles, GHX, Precoro, SmartERP, Tamarin AI y Taulia. ^{[ 3 ]}

• Olson, N. (2010). Damos por sentado: la construcción del orden en el proceso de toma de decisiones del sistema de gestión de bibliotecas (Vol. 45). Gotemburgo / Borås: Valfrid publishing.
• Revista de Comercio Global (2009). Servicios comerciales y la cadena de suministro. Archivado el 20 de julio de 2013 en Wayback Machine.