ASK Group, Inc. , anteriormente conocida como ASK Computer Systems, Inc. , [ 1 ] era una empresa productora de software para empresas y manufactura. Se la recuerda principalmente por su software de planificación de recursos empresariales (ERP) Manman [ 1 ] y por Sandra Kurtzig , fundadora de la compañía y una de las pioneras en la industria informática . En su apogeo, ASK contaba con 91 oficinas en 15 países antes de que Computer Associates la adquiriera en 1994.
Inicios y crecimiento (1972–1982)
ASK fue fundada en 1972 por Sandra Kurtzig en California . Dejó su trabajo como especialista en marketing en General Electric e invirtió 2000 dólares de sus ahorros para iniciar la empresa en el apartamento que compartía con su esposo, vendedor de HP. [ 2 ] [ 3 ]
En sus inicios, la empresa desarrollaba software para diversas aplicaciones empresariales. ASK se constituyó en 1974.
En 1978, Kurtzig creó el producto más importante de ASK, llamado Manman (originalmente "MaMa" [ 4 ] ), una contracción de gestión de fabricación . Manman es un software ERP de planificación de recursos de fabricación (MRP) que se ejecuta en minicomputadoras Hewlett-Packard HP-3000 . Manman ayuda a las empresas manufactureras a planificar compras de materiales, programas de producción y otras funciones administrativas a una escala que antes solo era posible en grandes y costosas computadoras centrales . Inicialmente, Manman tenía un precio de software de cinco cifras y estaba dirigido a fabricantes pequeños y medianos. Las pequeñas empresas que deseaban la implementación más económica podían usar el software mediante un contrato de tiempo compartido .
A partir de 1986Manman compitió con otros productos MRP basados en minicomputadoras y mainframes, como Maxcim de NCA Corporation y MAPICS de IBM . [ 5 ] Durante la época en que Manman solo funcionaba en sistemas HP-3000, ASK compraba sistemas con descuento y los revendía "con sus programas por entre 125 000 y 300 000 dólares" como sistemas llave en mano . [ 1 ] [ 2 ]
Aunque ASK se denominó inicialmente "por Arie y Sandra Kurtzig, aunque él no es un empleado". [ 2 ] Un poco más tarde, con su esposo trabajando para Hewlett Packard (HP); y con el software siendo posteriormente comercializado tanto para las computadoras de HP como para las vendidas por Digital Equipment Corporation (DEC), Kurtzig dijo que "A" era de Asociados .
Manman fue un éxito rotundo y rápidamente llegó a dominar el mercado de sistemas y software de fabricación. Como resultado, la fortuna de ASK creció. La corporación salió a bolsa en 1981. [ 2 ] Dos años después, la participación personal de Sandra Kurtzig en la empresa valía más de 40 millones de dólares. [ 3 ] [ 6 ]
Meseta (1983–1989)
Dimensiones del software: (marzo de 1983 - junio de 1984)
En marzo de 1983, ASK realizó su primera adquisición, comprando una empresa de software privada llamada Software Dimensions, Inc., editora de Accounting Plus , por 6 millones de dólares. Tras adquirir Software Dimensions, Kurtzig la renombró ASK Micro y lanzó un agresivo programa de marketing . [ 1 ] ASK contrató a demasiados empleados y gestionó mal el canal de ventas del producto, lo que enfureció a los vendedores existentes y disparó el ritmo de consumo de efectivo de la empresa; el producto fracasó. En junio de 1984, Kurtzig anunció el cierre de ASK Micro, con un coste de 1 millón de dólares, y la subasta de los derechos de Accounting Plus . ASK también fracasó en su intento de adaptar Manman para que funcionara en ordenadores personales . Sobre los fracasos de la empresa en el incipiente mercado de los ordenadores personales, Kurtzig declaró a BusinessWeek : «Tenemos nuestras huellas dactilares en el arma homicida» que acabó con Software Dimensions. ASK nunca logró consolidarse en el mercado de los microordenadores y luchó por evitar que su cuota de mercado se viera erosionada por competidores que ofrecían soluciones similares en plataformas más pequeñas.
Manman: precios más bajos, otros descensos (1984-1989)
Para el otoño de 1984, ASK planeaba ofrecer una versión de su producto original, Manman, por aproximadamente un tercio de su precio anterior. Esto fue posible gracias a los miniordenadores de menor precio de Hewlett-Packard y Digital Equipment Corporation (DEC), las dos plataformas de hardware del producto. La empresa esperaba proteger su cuota de mercado frente a empresas más pequeñas y fabricantes emergentes de gama media. Sin embargo, en 1985, ASK entró en declive a medida que sus clientes reducían sus gastos. Para agravar el problema, Kurtzig y su familia también comenzaron a vender grandes bloques de sus participaciones accionariales en la empresa, lo que desencadenó una demanda de accionistas. Kurtzig también se distanció de las operaciones diarias de ASK. En 1984, Kurtzig nombró a Ronald W. Branniff presidente de la empresa, [ 7 ] y en 1985 él también asumió su puesto de director ejecutivo. Kurtzig atribuyó su menor interés en el negocio a presiones familiares, junto con otros factores. Tras divorciarse de su marido, Kurtzig dedicó más tiempo a la crianza de sus dos hijos, que por aquel momento tenían 12 y 9 años.
Aunque la empresa siguió siendo rentable, las ganancias y ventas de ASK disminuyeron en 1986, cayendo a 5,89 millones de dólares sobre unos ingresos de 76 millones de dólares. ASK adquirió NCA Corporation por 43 millones de dólares en efectivo en 1987, lo que representó una prima significativa para un competidor que les ganaba en dos de cada tres transacciones. A pesar de estos pequeños avances, ASK estaba perdiendo terreno frente a sus competidores. En sus actividades de investigación y desarrollo, ASK comenzó a concentrar casi todos sus recursos en actualizar y mejorar los productos existentes en lugar de crear otros nuevos. Los vendedores llevaban tiempo lidiando con la difícil tarea de vender una interfaz de usuario primitiva, conversacional y de desplazamiento (poco después, el problema fue que, si bien no todos sabían qué era una base de datos relacional, todos querían una). ASK había perdido su ventaja emprendedora.
Mientras tanto, Kurtzig había dedicado su tiempo a viajar, escribir su autobiografía e invertir en otras empresas tecnológicas, pero esto resultó insatisfactorio. A mediados de 1989, la junta directiva de ASK se acercó a Kurtzig y le pidió que retomara un papel activo en la empresa, y ella aceptó la invitación. [ 7 ] Kurtzig lideró la compra por parte de ASK de Data 3 Systems por 18,7 millones de dólares, un competidor privado de ASK. Además de esta expansión complementaria, Kurtzig comenzó a renovar la forma en que se había gestionado su antigua empresa, reorganizando y priorizando nuevos productos. Cambió detalles menores, pero importantes, como la calidad de la comida y la cerveza en las celebraciones de los viernes por la noche de la empresa, en un esfuerzo por reconectar a la alta dirección con los empleados. [ 1 ] Como parte de este esfuerzo, Kurtzig instituyó evaluaciones de 360 grados (donde los empleados evalúan a sus jefes), contrató a gerentes emprendedores, lideró la entrada de productos en las plataformas de IBM y Sun Microsystems , y abrió oficinas internacionales en Europa y Asia. Estas mejoras se tradujeron en unos ingresos de 13,5 millones de dólares en 1989.
Declive y venta (1990-1994)
En 1990, ASK compró Ingres Corporation , una empresa de software en declive que desarrolló el sistema de gestión de bases de datos llamado Ingres . El acuerdo contemplaba la venta del 30 por ciento de ASK a Hewlett-Packard y Electronic Data Systems (EDS) por un total de 60 millones de dólares, lo que a su vez permitió a ASK pagar 110 millones de dólares por Ingres. Los accionistas de ASK se quejaron de esta extraña operación de financiación a varias bandas. El accionista James Lennane, que poseía el diez por ciento de las acciones de la empresa, anunció que intentaría destituir al consejo de administración en la siguiente junta de accionistas . A pesar de esto, el acuerdo de Kurtzig siguió adelante según lo previsto. [ 8 ] ASK ya utilizaba el software Ingres en su propio trabajo, conectando los departamentos de contabilidad y fabricación de sus clientes a su propia base de datos. Hewlett-Packard fabricaba el hardware sobre el que se ejecutaba gran parte del software de ASK, y ASK revendía productos de Hewlett-Packard como parte de sus paquetes de software. Tanto Hewlett-Packard como EDS contaban con una sólida trayectoria en el sector manufacturero, y este legado prometía abrir nuevos mercados potenciales para ASK.
Aunque esto parecía una buena noticia, ASK obtuvo resultados mediocres durante los trimestres siguientes, debido a una desaceleración en la actividad comercial mientras la empresa intentaba lanzar nuevos productos al mercado. Con sus nuevas adquisiciones, ASK había trascendido su ámbito original para convertirse en una empresa mucho más grande, global y diversificada. El grupo unificado ASK e Ingres tenía ingresos anuales de 400 millones de dólares.
A principios de la década de 1990, ASK se centró en el desarrollo y la introducción de nuevos productos diseñados para facilitar la comunicación entre diferentes sistemas y programas informáticos. En 1992, la compañía lanzó Manman/X, una actualización de su producto estrella. Manman/X se basaba en el código fuente de Triton 2.2d, un producto de la poco conocida empresa holandesa Baan. ASK había adquirido los derechos de distribución y del código fuente en la década de 1990.
En 1992, ASK se reestructuró para reflejar mejor la naturaleza de sus operaciones. La compañía pasó a llamarse ASK Group, Inc. y quedó integrada por tres unidades de negocio : ASK Computer Systems, Data 3 e Ingres. Tras la fusión de ASK e Ingres, Kurtzig se sustituyó a sí misma como CEO en 1991, pero continuó como presidenta no ejecutiva hasta 1992. Si bien ASK parecía estar bien posicionada para afrontar el exigente y competitivo entorno de la industria informática, su situación financiera siguió empeorando. Los ingresos anuales de ASK alcanzaron casi los mil millones de dólares antes de ser adquirida por Computer Associates en 1994.
Familia de productos ManMan
Manman [ 2 ] [ 9 ] es una familia de software de planificación de recursos empresariales (ERP) comercializado para las minicomputadoras Hewlett Packard HP-3000 [ 5 ] y Digital Equipment Corporation (DEC) . [ 1 ] Su proveedor, ASK Group , fundado por Sandra Kurtzig , vendía este software desde, en ASKEn su apogeo, llegó a tener 91 oficinas en 15 países. En 1994, las ventas anuales alcanzaron casi los mil millones de dólares, y la empresa fue adquirida por Computer Associates (CA); posteriormente, tanto el software como CA entraron en declive.
El nombre de la familia de productos, Manman , era "abreviatura de gestión de fabricación", [ 2 ] [ 3 ] Sus componentes incluían: [ 1 ]
- Manman/AP : un programa de cuentas por pagar . Dado que tanto los ordenadores de HP como los de DEC eran sistemas de tiempo compartido , la introducción de datos se realizaba de forma interactiva. Los nombres de los proveedores y las cuentas por pagar podían consultarse y, si era necesario, modificarse desde un terminal.
- Manman/MFG : para ayudar a planificar y realizar el seguimiento del proceso de fabricación.
- Manman/OMAR : gestión de pedidos/ cuentas por cobrar . Los pedidos se rastreaban mediante este software "hasta que se recibía el pago".
- Manman/GL : libro mayor
Algunas de las ideas para estos programas de aplicación surgieron de la exposición del fundador Kurtzig a varias áreas dentro de " General Electric , conocida por ser sinónimo de una operación de fabricación bien gestionada". [ 1 ] ASK también vendió módulos para nómina, presupuestos y otros análisis .
Durante ManmanEn sus inicios, cuando solo funcionaba con sistemas HP-3000, ASK compraba sistemas con descuento y los revendía "con sus programas por entre 125.000 y 300.000 dólares" como soluciones llave en mano .
A mediados de la década de 1980, el hardware de HP requería la conexión directa de los terminales al miniordenador. Como resultado, existía un límite en la cantidad de terminales que se podían instalar.
Digital Equipment integró DECnet en sus sistemas, lo que permitió conectar más terminales a sus computadoras. ASK rápidamente creó una versión de su software compatible con el hardware de Digital. Esto permitió a las empresas más grandes cambiar de plataforma de hardware sin dejar de usar el paquete de software MANMAN/Mfg.
La sede central de Seagate Technology y sus cuatro plantas de producción de discos duros requerían más conexiones de usuario de las que permitían los sistemas HP. Debido a las limitaciones de los sistemas HP, Seagate Technology fue una de las primeras empresas en aprovechar la plataforma VAX de Digital Equipment. Seagate se convirtió en una de las más de 750 empresas que utilizaron la suite MANMAN en hardware VAX.
HP pronto añadió conectividad de red. Al final, más de 2000 empresas utilizaron MANMAN/MFG en sistemas de hardware HP [ 10 ] [ 1 ] . [ 2 ]
Referencias
- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Nina M. Fishwick (febrero de 1984). "Ella no 'pidió' ser el centro de atención". Edición impresa . págs. 66–68 .
- 1 2 3 4 5 6 7 Andrew Pollack (13 de octubre de 1981). "Ella programa una historia de éxito" . The New York Times .
- ^ " Kurtzig, Sandra L. " enciclopedia.com . Consultado el 16 de junio de 2021 .
- ↑ Gardner Hendrie (29 de septiembre de 2017). "Historia oral de Sandra Kurtzig" (PDF) .
MAMA para la gestión de la producción porque, para entonces, yo era mamá.
- 1 2 Zais, Adam (1986-01-27). "IBM reina en el dinámico mercado de MRP II" . Computerworld . Vol. XX, n.º 4, pág. 37. Recuperado el 29 de mayo de 2025 .
- ↑ 67 menos "unos 20 millones de dólares estimados"
- 1 2 "La empresa recupera a su fundador" . The New York Times . 27 de septiembre de 1989.
- ↑ Sandra L. Kurtzig y Thomas Trebitsch Parker (1994). CEO: Cómo construir una empresa de 400 millones de dólares desde cero . Harvard Business Press. ISBN 9780875845425.
- ↑ Deborah Gage (29 de agosto de 2011). "La pionera de Silicon Valley, Sandra Kurtzig, regresa al mundo de las startups con Kenandy" . The Wall Street Journal . Consultado el 16 de junio de 2021 .
- ↑ Un antiguo empleado (12 de mayo de 2024)
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