Centro de mensajes de PhoneValet

PhoneValet Message Center (o simplemente PhoneValet ) es una aplicación de telefonía multilínea para Mac , ya descontinuada , desarrollada por Parliant Corporation. La aplicación ofrecía funciones de telefonía, incluyendo correo de voz , grabación de llamadas y mantenimiento del historial de llamadas. El sistema combinaba software y hardware. PhoneValet recibió el premio Eddy (premio a la elección del editor de la revista Macworld) en 2006.

PhoneValet se lanzó inicialmente el 23 de julio de 2003 como un sistema para mantener una lista de llamadas entrantes y salientes, incluyendo números de teléfono, horas de inicio y finalización, y notas. El sistema también permitía anuncios emergentes de llamadas entrantes basados ​​en el identificador de llamadas , y un anuncio hablado de esta y otra información complementaria extraída de una agenda de contactos mantenida por el usuario. Entre las funciones adicionales se incluía la marcación con determinación automática de códigos de larga distancia y de tarjetas telefónicas. Esta versión inicial no permitía contestar el teléfono, ya que el dispositivo proporcionado no podía descolgar la línea .

El 30 de junio de 2004, Parliant lanzó la versión 2.0 de PhoneValet, ahora conocida como Centro de Mensajes . Esta versión incluía un dispositivo de hardware revisado (el mismo que se comercializa actualmente) diseñado para permitir que el ordenador contestara las llamadas. El producto 2.0 integró los mensajes de correo de voz en el historial de llamadas del producto 1.0. El nuevo dispositivo también admitía el control automático de ganancia , lo que permitía realizar grabaciones de audio de alta calidad de ambos lados de las llamadas telefónicas. El fabricante lanzó varias actualizaciones posteriores dentro de la gama 2.0, añadiendo la posibilidad de marcar para consultar mensajes, funciones de centro de información y la revisión de audio del correo de voz en tiempo real.

El 11 de julio de 2005 se lanzó Message Center 3.0. Junto con esta actualización, Parliant lanzó dos extensiones importantes de PhoneValet: PhoneValet Anywhere y PhoneValet PodCast. ^{[ 1 ] [ 2 ]} PhoneValet Anywhere permitía a los usuarios administrar las funciones principales de PhoneValet Message Center a través de Internet mediante una nueva interfaz web. ^{[ 2 ]} PhoneValet PodCast era más bien un conjunto de herramientas diseñado para ayudar a los creadores de podcasts a grabar y editar conversaciones telefónicas, incluyendo una herramienta para eliminar el ruido de fondo y un editor de audio estéreo con DSP. ^{[ 1 ]} La actualización principal de Message Center 3.0 añadió tonos de llamada, bloqueo de llamadas y saludos individualizados vinculados a llamadas específicas. ^{[ 2 ]}

La versión 4.0, lanzada el 17 de marzo de 2006, fue una actualización gratuita que añadió la grabación automática de todas las llamadas en la línea (antes de esa fecha, la grabación de llamadas se activaba manualmente por el usuario).

El 20 de noviembre de 2006, Parliant lanzó la versión 5.0 con funciones de operadora automática y menús de llamadas de profundidad ilimitada. Las funciones de operadora automática permitían al usuario especificar la persona, el departamento o la extensión a la que deseaba ser transferido. La aplicación realizaba esta transferencia en una sola línea, anunciando a la persona o el departamento a través de los altavoces del ordenador y reproduciendo música de espera. Si la llamada no era atendida, el usuario era redirigido a un buzón de voz o debía realizar más selecciones.

El producto se descontinuó en mayo de 2011, con soporte técnico continuo hasta junio de 2012. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

• VersionTracker.com muestra un historial de revisiones.
• Información de productos, especificaciones y material de soporte de Parliant.com
• Premio Eddy 2006: PhoneValet Message Center 4.0: El programa de telefonía líder sigue mejorando.
• https://web.archive.org/web/20060614132810/http://www.macnn.com/reviews/review.php?id=57
• https://web.archive.org/web/20060709220219/http://www.mac360.com/index.php/mac360/comments/telecom_tip_let_your_mac_answer_your_phone/ Mac360.com