Banco OCBC

El 31 de octubre de 1932, tres bancos —Chinese Commercial Bank (1912), Ho Hong Bank (1917) y Oversea Chinese Bank (1919)— se fusionaron y consolidaron sus fortalezas para formar Oversea-Chinese Banking Corporation bajo el liderazgo de Hoklos Tan Ean Kiam (cofundador y director gerente de Oversea Chinese Bank) ^{[ 14 ] [ 15 ]} y Lee Kong Chian (vicepresidente de Chinese Commercial Bank). Lee desempeñó un papel central en la fusión y hoy se le conoce como el "padre fundador" de OCBC Bank. ^{[ 16 ] [ 17 ]} Lee formó parte del consejo de administración de OCBC como vicepresidente desde 1932 y asumió la presidencia de OCBC en 1938, cargo que ocupó hasta poco antes de su muerte en 1967. ^{[ 13 ] [ 18 ]}

Cuando OCBC comenzó a operar en febrero de 1933, ya era uno de los bancos locales más fuertes de los Asentamientos del Estrecho . ^{[ 19 ]}

En 1942, durante la Segunda Guerra Mundial , todos los bancos locales de Singapur cerraron brevemente al comienzo de la ocupación japonesa. Para abril de 1942, la mayoría de los bancos, incluido OCBC, habían reanudado sus operaciones normales. En Indonesia, las autoridades de ocupación japonesas cerraron las sucursales de OCBC en Sumatra. Durante la guerra, el banco trasladó su sede a Bombay, India, y solo se volvió a registrar en Singapur después de que terminara la guerra. ^{[ 20 ]} La sucursal de OCBC en Xiamen sobrevivió a la guerra y, en la década de 1950, OCBC era uno de los únicos cuatro bancos extranjeros con sucursales en China. ^{[ 21 ]}

Tras la guerra, OCBC restableció sus sucursales en Jambi , Yakarta y Surabaya . Sin embargo, el conflicto de 1963 entre Indonesia y Malasia (que entonces incluía Singapur) provocó el cierre de las sucursales de OCBC en ese país. Ese mismo año, el gobierno revolucionario de Birmania nacionalizó las dos sucursales de OCBC en el país, que se convirtieron en el Banco Popular n.º 14. ^{[ 22 ]}

El banco fue criticado por no expandirse con la suficiente rapidez para satisfacer las necesidades de la comunidad empresarial china de la posguerra, especialmente en las ciudades más pequeñas de Malasia. Uno de los críticos fue Tan Sri Khoo Teck Puat (entonces subdirector general), quien renunció en 1959 tras no ser nombrado miembro del consejo de administración del banco, y posteriormente fundó Malayan Banking en Kuala Lumpur en 1960 con 80 exempleados de OCBC. ^{[ 23 ]}

En 1970, los activos totales de OCBC superaron los mil millones de dólares singapurenses , convirtiéndola en la mayor institución financiera con la mayor base de depósitos en Singapur. A finales de 1981, los activos totales de OCBC habían crecido hasta superar los 7 mil millones de dólares singapurenses. ^{[ 19 ]}

En diciembre de 1972, OCBC adquirió Four Seas Communications Bank, el banco chino más antiguo que aún operaba en Singapur. El banco había sido fundado en 1906 como Sze Hai Tong Bank y sus fundadores se dirigieron a la comunidad Teochew . ^{[ 24 ]} En 1976, se completó el emblemático OCBC Centre , diseñado por el renombrado arquitecto estadounidense IM Pei , que actualmente sirve como sede de OCBC. ^{[ 25 ]} El 9 de mayo de 1989, OCBC adoptó una nueva identidad corporativa al cambiar su logotipo y su nombre a OCBC Bank. ^{[ 19 ]}

La siguiente adquisición importante tuvo lugar en agosto de 2001, cuando OCBC adquirió Keppel Capital Holdings y todas sus subsidiarias, incluyendo Keppel TatLee Bank , Keppel Securities y Keppel TatLee Finance. Para febrero de 2002, tanto OCBC como Keppel TatLee Bank estaban integrados operativa y legalmente. ^{[ 19 ]}

El 25 de junio de 2004, OCBC Bank estableció una filial de su propiedad, e2 Power Pte Ltd, para proporcionar operaciones administrativas, soporte tecnológico y servicios de procesamiento de transacciones en Singapur. Una empresa operativa similar, e2 Power Sdn Bhd, también se estableció el 21 de julio de 2004 en Malasia. ^{[ 26 ]}

El 3 de junio de 2005, OCBC celebró la gran ceremonia de inauguración de su nueva sede y sucursal principal en Malasia (edificio Menara OCBC) en Kuala Lumpur, presidida por el entonces primer ministro malasio Abdullah Ahmad Badawi , y en julio del mismo año, OCBC abrió una sucursal en el extranjero en Brunei . ^{[ 27 ]}

El 11 de mayo de 2017, OCBC firmó un acuerdo para adquirir el negocio de gestión patrimonial privada de National Australia Bank en Singapur y Hong Kong. ^{[ 28 ]} La adquisición se completó en noviembre de 2017. ^{[ 29 ]} Los depósitos e hipotecas registrados en Hong Kong se transfirieron a OCBC Bank (Hong Kong), mientras que los registrados en Singapur se transfirieron a OCBC Bank.

En marzo de 2020, OCBC anunció su asociación con Xero , un software de contabilidad en la nube con sede en Nueva Zelanda , para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a digitalizar sus operaciones. ^{[ 30 ]} En julio de 2020, OCBC lanzó HealthPass, una aplicación móvil de atención médica que busca conectar a los pacientes con médicos en Singapur a través de consultas en línea. ^{[ 31 ]}

El 3 de septiembre de 2024, OCBC anunció que pronto permitiría a los niños de entre 7 y 15 años (a quienes describió como la "Generación Alfa") tener su propia cuenta bancaria, operarla digitalmente y tener su propia tarjeta de débito. Indicó que esta cuenta OCBC MyOwn se registraría únicamente a nombre del niño, pero solo podría operarse "dentro de los límites y controles establecidos por los padres". ^{[ 32 ] [ 33 ]} El servicio se lanzaría menos de un mes después, el 20 de octubre de 2024. ^{[ 34 ]}

OCBC Securities Private Limited es una filial propiedad al 100% de OCBC Bank y miembro de la Bolsa de Valores de Singapur (SGX-ST) y de la Bolsa de Derivados de Singapur (SGX-DT). Fue fundada en 1986.

En 2004, OCBC adquirió Great Eastern Holdings (GEH) mediante una oferta pública de adquisición voluntaria. GEH contaba con activos por valor de 53.100 millones de dólares singapurenses y 3,8 millones de asegurados al 30 de septiembre de 2010. GEH opera dos canales de distribución  : la red de agentes y la bancaseguros. La compañía también opera en Malasia, Indonesia y Brunéi. En octubre de 2024, OCBC aumentó su participación en la filial de seguros Great Eastern Holdings al 93,72% tras presentar una oferta de privatización por la aseguradora. ^{[ 36 ]}

En septiembre de 2005, OCBC Asset Management Limited (la división de gestión de activos de OCBC Bank) y Straits Lion Asset Management Limited (la división de gestión de activos de Great Eastern) se fusionaron para formar Lion Capital Management. En 2008, Lion Capital Management pasó a llamarse Lion Global Investors. La sucursal de Lion Global Investors en Brunéi también inició sus operaciones. Al 31 de marzo de 2023, Lion Global Investors gestionaba activos por un total de 69.900 millones de dólares singapurenses. ^{[ 37 ]}

Lion Global Investors Limited es propiedad en un 70% de Great Eastern Holdings Limited y en un 30% de Orient Holdings Private Limited, una subsidiaria de propiedad total de OCBC Bank. ^{[ 38 ]}

Bank of Singapore (anteriormente ING Asia Private Bank) es una filial de banca privada propiedad al 100% de OCBC. Tras la adquisición de ING Asia Private Bank por parte de OCBC en octubre de 2009, ^{[ 39 ]} Bank of Singapore se formó el 29 de enero de 2010 a partir de la fusión de ING Asia Private Bank y OCBC Private Bank. ^{[ 40 ]} Con sucursales en Hong Kong y Dubái y una oficina de representación en Makati City, Bank of Singapore presta servicios a personas de alto patrimonio y familias adineradas de Singapur, Indonesia, Malasia, Filipinas, China continental, Hong Kong, Taiwán, Oriente Medio y Europa, así como a indios no residentes en todo el mundo.

Singapore Island Bank era conocido anteriormente como Bank of Singapore, que albergaba la división finatiQ, creada por OCBC Bank en 2000 como un banco en línea de autoservicio durante la burbuja de las puntocom .

El 29 de enero de 2010, OCBC completó la adquisición de ING Asia Private Bank y lo renombró Bank of Singapore. Por lo tanto, OCBC renombró el banco que albergaba finatiQ como Singapore Island Bank para diferenciar estas dos empresas y evitar confusiones. ^{[ 41 ]} Como proveedor de servicios exclusivamente en línea de OCBC Bank, finatiQ ya no podía satisfacer las crecientes necesidades de los clientes del banco y cesó sus operaciones el 30 de junio de 2011. ^{[ 42 ]}

En 2004, OCBC Bank adquirió una participación del 22,5% en PT Bank NISP Tbk ("Bank NISP"), su socio en la empresa conjunta PT OCBC Indonesia desde 1996. Tras la finalización de esta transacción, Bank NISP se convirtió en una empresa asociada de OCBC Bank. Bank NISP ocupaba el puesto número 11 entre los bancos más grandes de Indonesia por activos y contaba con una red de 135 sucursales y oficinas, además de más de 3.000 cajeros automáticos compartidos .

Ese mismo año, OCBC Bank adquirió una participación adicional del 28,5% en Bank NISP, elevando su participación accionaria al 51%. Posteriormente, en 2005, OCBC Bank aumentó su participación al 70,62%. Para 2008, había incrementado su participación en Bank NISP al 74,73%. Ese mismo año, Bank NISP cambió su nombre a Bank OCBC NISP.

Al 30 de septiembre de 2010, Bank OCBC NISP contaba con 5995 empleados, activos totales de 40,2 billones de rupias y prestaba servicios a sus clientes a través de una red de 411 oficinas en 62 ciudades y 576 cajeros automáticos en toda Indonesia. Sus clientes también podían utilizar más de 37 500 cajeros automáticos (incluidos los pertenecientes a ATM Bersama , Bank Central Asia , OCBC Bank en Singapur y BankCard en Malasia). Posteriormente, en noviembre de 2010, OCBC Indonesia se fusionó con OCBC NISP. ^{[ 43 ]}

OCBC es propietaria al 100% de OCBC Al-Amin Bank, su filial de banca islámica, que ofrece productos y servicios bancarios islámicos en Malasia. OCBC Al-Amin Bank Berhad fue el primer banco islámico con sede en Singapur establecido en Malasia en 2008 para proporcionar una gama completa de soluciones financieras conformes a la Sharia, basadas en el contrato de la Sharia aplicable y con el respaldo del Comité Asesor de la Sharia. ^{[ 44 ]}

Con sede en Shanghái , OCBC China emplea a cerca de 1500 personas en su oficina central y cuenta con 16 sucursales y sub-sucursales en 14 ciudades de China continental, incluyendo Shanghái, Suzhou , Shaoxing , Shenzhen , Guangzhou , Foshan , Xiamen , Zhuhai , Chongqing , Chengdu , Wuhan , Pekín , Tianjin y Qingdao . El Grupo OCBC estableció su primera presencia en China continental en 1925 con la apertura de la sucursal de Xiamen, tras lo cual ha operado ininterrumpidamente en China continental durante casi 100 años. En 2007, el Grupo OCBC constituyó su entidad local en Shanghái. En 2014, el Grupo OCBC completó la adquisición del antiguo Wing Hang Bank y estableció OCBC Wing Hang China el 18 de julio de 2016. El banco cambió oficialmente su nombre a OCBC Bank Limited y lanzó OCBC China como su nueva marca el 6 de diciembre de 2023. ^{[ 45 ]}

En marzo de 2014, OCBC Bank ofreció pagar casi 5 mil millones de dólares estadounidenses por Wing Hang Bank , uno de los últimos bancos familiares de Hong Kong. ^{[ 46 ]} Wing Hang era el octavo prestamista más grande de Hong Kong. Bajo la Ordenanza de Sociedades de Hong Kong, OCBC Bank, con el 97,52 por ciento de las acciones de Wing Hang, adquirió obligatoriamente Wing Hang el 29 de julio de 2014.

El 1 de octubre de 2014, Wing Hang Bank cambió su nombre a OCBC Wing Hang Bank para reflejar su integración en la familia OCBC.

El 3 de julio de 2023, OCBC Wing Hang Bank Limited cambió su nombre a "OCBC Bank (Hong Kong) Limited" y, en Macao, "Banco OCBC Weng Hang, SA" cambió su nombre a "Banco OCBC (Macau), SA" . "Wing Hang" o "Weng Hang" ya no figuran en la denominación legal de las filiales de OCBC en Hong Kong y Macao.

En 2006, OCBC Bank adquirió por primera vez una participación del 12,2% en el Ningbo Commercial Bank de China. Posteriormente, en 2014, OCBC aumentó su participación en el Banco de Ningbo, que pasó a llamarse Banco de Ningbo, al 20% (el máximo permitido). ^{[ 47 ]}

En diciembre de 2021, casi 470 clientes de OCBC perdieron un total de 8,5 millones de dólares singapurenses tras ser víctimas de estafas de phishing que involucraban a OCBC. Los estafadores se aprovecharon de la antigua tecnología de mensajes de texto (SMS) para suplantar la identidad del banco, enviar SMS no solicitados y engañar a las víctimas para que les proporcionaran sus datos de acceso a la banca en línea . ^{[ 48 ]} Posteriormente, en enero de 2022, OCBC anunció que realizaría pagos de compensación total a todas las víctimas. ^{[ 49 ]}

En junio de 2023, OCBC fue multado con 600.000 dólares singapurenses por la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) por infringir las normas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo , en un asunto relacionado con el escándalo del proveedor de pagos alemán Wirecard entre junio de 2015 y enero de 2016, relativo a las cuentas mantenidas por un cliente corporativo. ^{[ 50 ]} OCBC no investigó los antecedentes ni el propósito de las transacciones que no eran coherentes con su conocimiento del cliente, o que eran inusualmente grandes y presentaban un patrón atípico sin un propósito económico aparente. El banco tampoco investigó la estructura de propiedad y control del cliente cuando su beneficiario final declarado no figuraba en sus documentos de registro corporativo. ^{[ 51 ]}

El 28 de agosto de 2023, los servicios bancarios de OCBC se vieron interrumpidos por un problema técnico alrededor de las 8:33 a. m., que afectó tanto a clientes particulares como a clientes bancarios. Los servicios afectados incluyeron las plataformas de banca por internet y móvil del banco, el servicio PayNow, cajeros automáticos, tarjetas y Velocity, la plataforma de banca digital para empresas del banco. Todos los servicios bancarios se restablecieron alrededor de las 12:20 p. m. ^{[ 52 ] [ 53 ]} Según informes de los medios, las acciones de OCBC ganaron un 1,05 % en la sesión de la tarde de ese día. ^{[ 54 ]} El 7 de noviembre de 2023, los servicios del banco se vieron afectados por "problemas técnicos intermitentes" alrededor del mediodía. Los servicios afectados incluyeron servicios de banca digital, servicios de transferencia de fondos, servicios PayNow y servicios de código de acceso de un solo uso por SMS. Según informes de los medios, a algunos clientes de OCBC que contactaron con el servicio de atención al cliente del banco se les dijo que el servicio estaba bien y se les aconsejó desinstalar y reinstalar la aplicación. ^{[ 55 ]} Los servicios se restablecieron alrededor de las 2:30 p. m. ^{[ 56 ] [ 57 ]} El 1 de septiembre de 2024, alrededor de las 11:50 a. m., OCBC reconoció que algunos usuarios tenían dificultades para usar sus servicios de banca por internet y móvil. Algunos usuarios informaron que no podían realizar pagos, como a través de PayNow. El banco declaró que no se habían comprometido datos de clientes y que los fondos de sus clientes permanecían seguros. Anunció a las 3:22 p. m. que los servicios habían vuelto a la normalidad. ^{[ 58 ] [ 59 ]} El 28 de septiembre de 2024, se informó que algunos usuarios de banca por internet y móvil no podían ver los saldos de sus cuentas ni el historial de transacciones, o no podían iniciar sesión ni realizar transacciones. OCBC reconoció a las 5:03 p. m. de ese día que hubo una interrupción en sus servicios. Posteriormente anunció a las 7:04 p. m. que sus servicios de banca por internet y móvil se habían restablecido. ^{[ 60 ]}