Muji

Ryohin Keikaku Co., Ltd. (株式会社良品計画, Kabushiki-gaisha Ryōhin Keikaku ) ( TYO : 7453), o Muji (無印良品, Mujirushi Ryōhin ) es un minorista japonés que vende una amplia variedad de artículos para el hogar y el consumo. La filosofía de diseño de Muji es minimalista y pone énfasis en el reciclaje , la reducción de los residuos de producción y embalaje y una política de no logotipo o "sin marca ". El nombre Muji se deriva de la primera parte de Mujirushi Ryōhin , traducido como Productos de calidad sin marca en el sitio web europeo de Muji. ^[3]

Muji comenzó con tan solo 40 productos en la década de 1980. Algunos de sus productos incluyen bolígrafos, lápices, cuadernos, unidades de almacenamiento, ropa, electrodomésticos de cocina, alimentos y productos para el cuidado del hogar. Muji también ha creado un automóvil. Las tiendas Muji, como la de Nueva York, son grandes y están repletas de casi todos los productos disponibles. El negocio principal también incluye Café Muji, Meal Muji, Muji Campsite, floristería y muebles para el hogar; la empresa también ha participado en proyectos arquitectónicos como Muji House.

A finales de la década de 2000, Muji vendía más de 7000 productos diferentes. Se posiciona como una marca de "precio razonable", que mantiene los precios minoristas de los productos "más bajos de lo habitual" gracias a los materiales que selecciona, agiliza sus procesos de fabricación y minimiza el embalaje. ^[4] En abril de 2019, Muji abrió su tienda Muji más grande en Ginza , Japón. La empresa agregó Atelier Muji Ginza, ubicado en el sexto piso. ^[5]

Muji ha abierto hoteles en Shenzhen , Pekín y Ginza , Tokio . ^[6]

Mujirushi (sin marca) Ryōhin (productos de calidad) comenzó como una marca de productos de la cadena de supermercados The Seiyu , Ltd. en diciembre de 1980. La gama de productos Mujirushi Ryōhin se desarrolló para ofrecer productos de calidad asequibles y se comercializaron utilizando el eslogan "Precios más bajos por una razón". Los productos se envolvían en celofán transparente, etiquetas de papel marrón y escritura roja. El impulso de Mujirushi Ryōhin para reducir los precios minoristas para los consumidores hizo que la empresa redujera el desperdicio, por ejemplo, vendiendo espaguetis en forma de U , la parte sobrante que se corta para vender espaguetis rectos. ^{[7] [8]}

En 1981, Seiji Tsutsumi, presidente del grupo Seiyu Ryutsu, propuso abrir una tienda dedicada a los productos Mujirushi Ryōhin. Aunque la idea fue rechazada por los directores de Seiyu, el consejo asesor de la empresa apoyó la idea, proponiendo la idea de una tienda posicionada contra la producción en masa. La empresa comenzó a desarrollar productos que le permitieran a la tienda expandirse desde una gama de productos de supermercado a una empresa de productos independiente. Dichos productos incluían alimentos, ropa, papelería y artículos para el hogar. ^[9]

En 1983, se inauguró la primera tienda Mujirushi Ryōhin operada directamente en Aoyama , Tokio. En 1985, Mujirushi Ryōhin inició la producción y adquisición en el extranjero, comenzó a realizar pedidos directos de fábrica en 1986 y, en 1987, Muji comenzó a desarrollar materiales a nivel mundial. Y fue un verdadero éxito.

En 1989, Ryohin Keikaku Ltd se convirtió en el fabricante y minorista de todos los productos y operaciones de Mujirushi Ryōhin, incluida la planificación, el desarrollo, la producción, la distribución y la venta.

En 1991, Mujirushi Ryōhin abrió su primera tienda internacional en Londres . ^[10]

En 1995, las acciones de “Muji Tsunan Campsite” se registraron como acciones extrabursátiles de la Asociación de Corredores de Valores de Japón. En 1998, Ryōhin Keikaku cotizó en la segunda sección de la Bolsa de Valores de Tokio . A partir de 2001, cotizó en la primera sección. ^{[11] [12]} En abril de 2001, lanzaron el Muji Car 1000 (ムジ・カー 1000), una edición limitada de 1000 Nissan Marches sin insignia y sin contenido , solo disponible en línea. Concebido como un ejercicio para probar sus sistemas de marketing en línea, se desarrolló junto con Nissan . El pequeño automóvil equipado de manera espartana (con el asiento trasero tapizado en vinilo, por ejemplo) solo se ofreció en "blanco mármol". ^[13]

Parece que la marca "Muji" se viene utilizando desde aproximadamente 1999. ^[12]

En 2011, la primera tienda Muji en Aoyama fue remodelada como una tienda conceptual con productos de todo el mundo. ^[14]

En 2020 y 2021, Muji se enfrentó a un escrutinio por el uso de algodón producido en condiciones de trabajo forzado en Xinjiang . ^{[15] [16]} Posteriormente, Muji dejó de etiquetar los productos como "algodón de Xinjiang" en ciertos mercados, como Hong Kong. En diciembre de 2021, se informó de que las mismas prendas de Muji etiquetadas simplemente como "algodón orgánico" en los mercados de Hong Kong, Taiwán y Japón seguían siendo vendidas por Muji bajo la bandera de "algodón de Xinjiang" en China. ^[17]

En Japón, Ryohin Keikaku tenía 328 tiendas operadas directamente y abastecía a 124 puntos de venta, en agosto de 2017. ^[actualizar][ ^18] Ryohin Keikaku tiene tres puntos de venta de fábrica en Osaka , Gotenba y Fukuoka . ^[19]

En agosto de 2022 , había 579 ^{[3][actualizar]} puntos de venta minorista internacionales ubicados en Dinamarca (1) , Reino Unido (7), Finlandia (1) , Francia (7), Italia (6), Alemania (7), Irlanda (1), España (4), Polonia (1), Portugal (1), Estados Unidos (10), Canadá (9), Hong Kong (19), Macao (1), Singapur (15), Malasia (9), Corea del Sur (40), China continental (325), Taiwán (58), Tailandia (27), Australia (5), Filipinas (5), Baréin (2), Kuwait (3), Qatar (2), Arabia Saudita (5), Emiratos Árabes Unidos (7), Omán (1), India (3), Vietnam (3). ^{[18] [20] [21]}

Muji tenía operaciones en Indonesia , Turquía , Suecia y Suiza en el pasado, pero cerró operaciones debido a sus bajas ventas y otras circunstancias. ^[22]

Muji entró en el mercado estadounidense en 2002; sus productos se comercializaban en el MOMA de Nueva York. ^[14]

Muji abrió su primera tienda estadounidense el 16 de noviembre de 2007, en SoHo, Manhattan . ^[23] En 2008, abrió dos tiendas más en Manhattan: una en Times Square , ^[24] y otra en Chelsea . ^[25]

El 30 de noviembre de 2012, abrió su primera tienda en la Costa Oeste en South of Market, San Francisco . ^[26] La tienda de San Francisco, la tienda de Hollywood y la tienda de Santa Mónica ahora están cerradas permanentemente.

En la ciudad de Nueva York , Muji suministra productos a una tienda de diseño en el Museo de Arte Moderno y mantiene una tienda insignia. ^[19] En julio de 2023 ^[actualizar], había 7 tiendas en Manhattan, una en Boston, una en Portland y otra ubicación en Williamsburg, Brooklyn . ^[27] Una pequeña sucursal operaba anteriormente en el Aeropuerto Internacional JFK . ^[27]

En julio de 2020, Muji USA se declaró en quiebra según el Capítulo 11 , citando cierres por la pandemia de COVID-19 . ^[28]

La estrategia sin marca de Muji ( marca genérica ) significa que se gasta poco dinero en publicidad o marketing clásico, y el éxito de Muji se atribuye al boca a boca, a una experiencia de compra sencilla y al movimiento anti-marca. La estrategia sin marca de Muji también significa que sus productos son atractivos para los clientes que prefieren productos sin marca por razones estéticas y porque ofrece una alternativa a los productos de marca tradicionales. ^{[29] [30] [31]}

En cuanto a la publicidad de los productos de Muji, Kenya Hara afirma que, como los clientes percibían a Muji de diferentes maneras, la publicidad debería utilizarse para presentar información en lugar de comunicar un mensaje. Estas percepciones de los clientes incluían el agrado por el enfoque ecológico de Muji, el aprecio por su estética urbana, una percepción de bajo costo y una percepción de diseño sofisticado. ^[9]

Muji ha lanzado una camiseta con un cuadrado de goma en el pecho para que los clientes diseñen su propio logotipo o mensaje. ^[32] Muji ahora vende productos de papel (como cuadernos) que los clientes pueden personalizar utilizando sellos de goma en la tienda sin cargo. También venden productos blandos (como camisetas y gorras) que pueden bordarse por computadora según las especificaciones del cliente y recogerse unas horas o días después.

Muji es conocida por su diseño distintivo, que se extiende a sus más de 7000 productos. Los comentaristas han descrito el estilo de diseño de Muji como mundano, ^[33] "sin lujos", " minimalista ", ^[34] y " estilo Bauhaus ". ^[35]

El diseño de los productos Muji y la identidad de marca se basan en la selección de materiales, procesos de fabricación optimizados y un embalaje minimalista. Los productos Muji tienen una gama de colores limitada y se exhiben en estanterías con un embalaje minimalista, mostrando únicamente información funcional del producto y una etiqueta con el precio. ^[32] Las instrucciones detalladas que se incluyen con el producto suelen estar impresas únicamente en japonés, aunque se están empezando a incluir traducciones multilingües en algunos productos.

En su sitio web corporativo, Ryohin Keikaku Ltd racionaliza sus principios en términos de producir productos de alta calidad a precios minoristas "más bajos de lo habitual", fiel al eslogan de marketing original de Muji "precios más bajos por una razón". ^{[4] [36]} En su sitio web de catálogo, Muji afirma que "en el corazón del diseño de Muji está el concepto japonés de Kanketsu , el concepto de simplicidad", con el objetivo de "traer una sensación de calma tranquila a la extenuante vida cotidiana". ^[37] En una entrevista, Hiroyoshi Azami, presidente de Muji USA, describió la cultura de diseño de Muji como centrada en el diseño de productos "simples" que son básicos y necesarios. ^[38]

En su diseño, Muji también sigue pautas medioambientales, buscando “restringir el uso de sustancias que puedan tener un impacto significativo en las personas o el medio ambiente” y “reducir los residuos estandarizando los módulos, facilitando el desmontaje y reduciendo el embalaje”. ^[39]

El proceso de diseño de Muji se resiste a la tecnología por sí misma, y ​​los diseños de prototipos se producen en papel en lugar de computadoras , para no fomentar detalles innecesarios. ^[40] El proceso de fabricación está determinado por el uso que el consumidor le da al producto, que es una prioridad de diseño. Los acabados, las líneas y las formas se minimizan para facilitar la fabricación. ^[41]

En los últimos años, Muji ha buscado valorar la cultura y la artesanía locales. La línea de productos Found Muji es un movimiento en el que los diseñadores de Muji encuentran productos y diseños que siguen el enfoque de diseño de la empresa, centrándose en artesanías y artículos que se utilizan en todo el mundo. ^[42]

Los productos de Muji no se atribuyen a diseñadores individuales. Si bien Muji ha declarado que algunos de sus productos han sido obra de famosos diseñadores internacionales, no revela quiénes son. ^[32] Sin embargo, hay algunos diseñadores que hicieron pública su participación. Los más notables son Naoto Fukasawa , ^{[43] [ cita requerida ]} Jasper Morrison , ^{[44] [ cita requerida ]} James Irvine , ^{[45] [ cita requerida ]} Sam Hecht , ^{[46] [ cita requerida ]} y Konstantin Grčić . ^{[47] [ cita requerida ]}

Muji participa en colaboraciones de diseño con otras empresas. En 2001, Muji y Nissan Motors produjeron el Muji Car 1000. Este vehículo de edición limitada de bajo costo, bajo consumo de combustible y bajas emisiones tenía como objetivo incorporar materiales reciclados siempre que fuera posible. Siguiendo la estrategia de Muji de no usar marca, el automóvil no tenía logotipos de marca. ^[32]

Generalmente, Muji mantiene privadas sus fuentes de fabricación.

Una notable excepción es la colaboración de la marca con Thonet , el fabricante de muebles alemán más antiguo. En 2008, Muji y Thonet anunciaron su cooperación para producir dos líneas de muebles minimalistas. La primera eran sillas de madera curvada diseñadas por James Irvine en homenaje a la icónica silla No. 14 de Thonet. La segunda eran sillas y escritorios tubulares de acero diseñados por Konstantin Grčić. Roland Ohnacker, director general de Thonet, declaró que el objetivo era "ayudar a los jóvenes de entre 18 y 35 años a entrar en el mundo de la marca Thonet". Desde la primavera de 2009, estos muebles están disponibles en tiendas Muji seleccionadas. ^[45]

El primer director artístico de Muji fue Ikko Tanaka . A Tanaka se le atribuye el desarrollo del concepto de Muji junto con Kazuko Koike (consultora de marketing) y Takashi Sugimoto (diseñador de interiores). Tanaka articuló la visión y la apariencia de Muji, y proporcionó ideas y prototipos que visualizaron la estrategia de diseño. ^[48] La estrategia de diseño de Tanaka incluía papel marrón y envases de celofán transparente. ^[14] En 2001, Kenya Hara , un diseñador gráfico y curador reconocido internacionalmente, asumió el cargo de director artístico. Afirmó que:

Me di cuenta de que la empresa se había estancado en la idea original, "Sin diseño", que defendieron desde el principio. También tenían más de 250 puntos de venta y vendían más de 5.000 artículos, incluidos productos que se desviaban del concepto inicial de Muji o que eran de bajo costo, pero de calidad inferior. ^[49]

A Kenya Hara se le atribuye el mérito de haber contribuido de manera importante al desarrollo de Muji. ^[50] Hara tiene experiencia en diseño gráfico, por lo que tiene experiencia en el diseño de envases e identidades corporativas. ^[51] Además de eso, se le atribuye haber moldeado significativamente la marca Muji y la identidad de diseño. En una entrevista en 2005, Hara afirmó que "Todo en el mundo se ha convertido en un objeto de interés para mí. Todo está diseñado". ^[49] Hara ha publicado libros sobre filosofía del diseño, el más reciente de los cuales es Designing Design . ^[52]

Sam Hecht , director creativo de Muji Europa, afirmó: "El ser humano no es el centro de todo, sino que está al mismo nivel de todo". ^[40]

En 2005, Muji recibió cinco premios de diseño de producto de oro del Foro Internacional de Diseño en Alemania . ^[11]

En 2006, Muji celebró su primer concurso internacional de diseño, “Muji Award 01”. ^[11] En 2007, Chen Jiaojiao publicó un libro sobre el diseño y la marca Muji titulado “Brands AZ: Muji”.

El corresponsal de The New York Times en Berlín informa que los japoneses llaman a los fans de Muji "Mujirers". Las tiendas internacionales de Muji y The Muji Catalogue venden principalmente artículos de consumo para el hogar, muebles y ropa de Muji, mientras que Muji Japón vende en una amplia gama de sectores, incluidos alimentos, bicicletas, campings, teléfonos, yoga, floristerías, cafeterías y casas conceptuales. ^[53]