Microcentro

Micro Center es una cadena estadounidense de tiendas minoristas de computadoras , con sede en Hilliard, Ohio . Fue fundada en 1979 y, a partir de noviembre de 2025, ,Tiene 30 tiendas en 20 estados de EE. UU.

Micro Center fue fundada en Columbus, Ohio, en 1979 por John Baker y Bill Bayne, dos exempleados de Radio Shack , con una inversión de $35,000. ^{[ 2 ] [ 8 ]} Rick Mershad es el actual CEO y Presidente de Micro Center. Mershad fue uno de los primeros 10 empleados de la empresa, comenzando como Asociado de Ventas dos años después de su fundación. ^{[ 9 ]} La primera tienda Micro Center se estableció en un local de 900 pies cuadrados (84 m² ⁾ ubicado en el Centro Comercial Lane Avenue en Upper Arlington, Ohio . La tienda se benefició de su proximidad a la Universidad Estatal de Ohio y al centro de estudios científicos Battelle Memorial Institute , lo que proporcionó una gran base de clientes y una fuente de vendedores con conocimientos informáticos. ^{[ 10 ]} Su objetivo para el primer año era de $30 millones en ventas, y lograron $29.9 millones. ^{[ 8 ]}     

En el otoño de 1997, Micro Center se expandió a Silicon Valley con la apertura de una tienda en Santa Clara, California . ^{[ 11 ]} Para competir contra Fry's Electronics , que entonces era el minorista de computadoras dominante en California , Micro Center hizo hincapié en la mejor remuneración de sus empleados y en un servicio al cliente superior. ^{[ 11 ]}

En 2009, Micro Center desarrolló un servicio de "recogida en 18 minutos" mediante el cual los clientes que piden mercancía en su sitio web pueden recogerla en la tienda en 18 minutos. ^{[ 12 ]}

El 23 de julio de 2012, Micro Center cerró repentinamente su tienda de Santa Clara —la única en Silicon Valley— tras no lograr negociar una prórroga de su contrato de arrendamiento. ^{[ 13 ]} Para entonces, la fachada de la tienda ya se había convertido en una reliquia anticuada de finales de los 90, con logotipos obsoletos de Hayes , USRobotics , Practical Peripherals , Lotus Development y Fujifilm . ^{[ 13 ]} El 30 de mayo de 2025 se inauguró una nueva tienda en otra ubicación de Santa Clara, anteriormente ocupada por un Bed Bath & Beyond . ^{[ 14 ] [ 15 ]} La nueva tienda fue bien recibida por llenar un importante "vacío" en Silicon Valley, ya que el cierre de Fry's en 2021 había dejado a Best Buy como la única gran cadena de tiendas de electrónica en la zona. ^{[ 14 ]}

En enero de 2014, la empresa abrió nuevas tiendas en la ciudad de Nueva York, en Brooklyn y Queens . ^{[ 16 ]}

A mayo de 2025, existen 29 tiendas Micro Center en todo el país, distribuidas en 19 estados, incluyendo California , Colorado , Florida , Georgia , Illinois , Indiana , Kansas , Maryland , Massachusetts , Michigan , Minnesota , Missouri , Nueva Jersey , Nueva York , Carolina del Norte , Ohio , Pensilvania , Texas y Virginia . La cadena inauguró su tienda número 30 en Phoenix, Arizona, el 7 de noviembre de 2025. ^{[ 17 ]}

Micro Center es una subsidiaria de Micro Electronics, Inc., una corporación privada con sede en Hilliard, Ohio. ^{[ 18 ]}

Las tiendas tienen un tamaño de hasta 5600 m² (60 000 pies cuadrados ⁾ y ofrecen alrededor de 36 000 productos en 700 categorías, incluyendo marcas reconocidas y marcas propias de Micro Center. ^{[ 19 ]} Micro Center es un vendedor autorizado de todos los productos Apple. ^{[ 16 ]} La compañía ha tenido departamentos de Apple en todas sus tiendas desde 1982, e incluye departamentos de "Construye tu propia PC" y "Barras de conocimiento" para servicio y soporte desde 2007. ^{[ 2 ] [ 20 ]}   

Micro Center fue el primer minorista en los Estados Unidos en vender el dron DJI Mavic Pro , lanzándolo mediante una demostración de tres días en el estacionamiento de su tienda en Columbus, la cual estuvo abierta a la prensa y al público. ^{[ 12 ]}

En una entrevista de 2015, el director ejecutivo de Micro Center, Rick Mershad, describió cómo está cambiando su línea de productos: el movimiento STEM está impulsando a estudiantes y adultos a crear sus propios proyectos, y Micro Center se está centrando en proyectos de Arduino y Raspberry Pi , que requieren una venta más consultiva. ^{[ 21 ]}

Recepción de los medios

Joan Verdon, de The Record, señaló que satisfacer las necesidades de los clientes con un alto nivel de servicio y vendedores capacitados es el sello distintivo de Micro Center. También citó a Doug Olenick, editor de TWICE , una importante publicación especializada en electrónica de consumo, quien afirmó que los vendedores de la tienda, en comparación con otros del sector, están excepcionalmente bien capacitados. ^{[ 10 ]}

En 2021, la tienda comenzó a ofrecer una unidad de estado sólido gratuita a los nuevos clientes, pero Storage Review no quedó impresionada y concluyó: "Es gratis, pero aun así no vale la pena". En términos más generales, señalaron que: "La marca Inland de Micro Center es a la tecnología lo que las docenas de marcas de Amazon son al papel higiénico, el champú, etc." ^{[ 22 ]}

En 2014, Micro Center ocupó el puesto 93 en una lista de los 100 minoristas más populares de Estados Unidos, elaborada por la Federación Nacional de Minoristas. ^{[ 23 ]}

En 2015, la revista especializada Dealerscope la clasificó como la 18.ª mayor minorista de electrónica de consumo en Estados Unidos y Canadá. ^{[ 24 ]}

En 2016, la revista Forbes la clasificó en el puesto 195 entre las mayores empresas privadas de Estados Unidos. ^{[ 6 ]}

En octubre de 2016, las tiendas Micro Center ganaron el primer y segundo premio en la competencia anual "Score with Intel Core" de Intel y donaron el dinero del premio a escuelas locales. ^{[ 25 ] [ 26 ]} En 2019, las tiendas Micro Center ganaron el primer y tercer premio, y realizaron dos donaciones más de dinero de premios a escuelas locales. ^{[ 27 ] [ 28 ]}

Según la empresa estadounidense de investigación de mercado Hoover's , los principales competidores de la empresa matriz de Micro Center, Micro Electronics, son: ^{[ 19 ]}

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