Logística de la información

La logística de la información (LI) se ocupa del flujo de información entre actores humanos o máquinas dentro o entre cualquier número de organizaciones que, a su vez, forman una red de creación de valor (véase, por ejemplo, ^{[ 1 ]} ). La LI está estrechamente relacionada con la gestión de la información , las operaciones de la información y la tecnología de la información .

El término Logística de la Información (LI) puede utilizarse de dos maneras:

1. En primer lugar, se puede definir como "la gestión y el control óptimos de los procesos de manejo de la información en cuanto al tiempo (tiempo de flujo y capacidad), el almacenamiento, la distribución y la presentación, de manera que contribuyan a los resultados de la empresa en concordancia con los costos de captura (creación, búsqueda, mantenimiento, etc.)" (Petri, 2017). Por lo tanto, la gestión de la información utiliza principios logísticos para optimizar el manejo de la información.
2. En segundo lugar, la logística inteligente puede considerarse un concepto que utiliza la tecnología de la información para optimizar la logística.

Un término estrechamente relacionado con el primer significado de Logística de la Información es Logística de Datos , ^{[ 2 ]} un concepto utilizado en Redes Informáticas . "El estudio de soluciones a problemas en Sistemas Informáticos que abarcan de forma flexible recursos y servicios relacionados con el Movimiento de Datos, el Almacenamiento de Datos y el Procesamiento de Datos." [ref?] Los sistemas que admiten soluciones generales de Logística de Datos deben, por lo tanto, abarcar los campos tradicionalmente separados de Redes, Sistemas de Archivos/Bases de Datos y Gestión de Procesos. Logística de Datos es una forma más general del término Redes Logísticas , utilizado como nombre de una arquitectura de almacenamiento en red y un conjunto de software particulares. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

El objetivo de la logística de la información es entregar el producto adecuado, que contenga la información precisa, en el formato correcto, en el lugar y momento precisos, a las personas indicadas y al precio justo. Todo esto se basa en la demanda del cliente . Para lograr este objetivo, los trabajadores del conocimiento deben contar con la información necesaria para la tarea en cuestión, lo que permite una mejor interacción con los clientes, y las máquinas deben estar capacitadas para responder automáticamente a la información relevante.

Los métodos para lograr el objetivo son:

• el análisis de la demanda de información
• almacenamiento inteligente de información
• la optimización del flujo de información
• mantener tanto la seguridad como la flexibilidad organizativa
• soluciones integradas de información y facturación ^{[ 5 ]}

La expresión fue creada por el matemático y bibliotecario indio SR Ranganathan .

El suministro de un producto forma parte de la disciplina Logística . El propósito de esta disciplina se describe a continuación:

La logística se centra en la planificación y la gestión eficaz y eficiente de la cadena de suministro. La logística contemporánea se enfoca en la organización, planificación, control e implementación del flujo de bienes, dinero , información y personas.

La logística de la información se centra en la información . Información (del latín informare: «formar, dar forma, instruir») significa, en un sentido general, todo aquello que aporta conocimiento y, por lo tanto, reduce la ignorancia o la falta de precisión. En un sentido más estricto, los datos brutos solo se convierten en información para quienes pueden interpretarlos. La interpretación de información relevante y relacionada genera conocimientos que, o bien conducen al conocimiento existente, o bien construyen nuevos conocimientos.

Un elemento de información (EI) es un componente de información ubicado en la cadena de valor organizacional . La combinación de ciertos EI da lugar a un producto de información (PI), que es cualquier producto final en forma de información que una persona necesita. Cuando se requiere un mayor número de EI diferentes, esto suele generar más problemas de planificación de capacidad e inherentemente conlleva la no entrega del PI.

Para ilustrar el concepto de producto de información (PI), se muestra un ejemplo de análisis de cuellos de botella en recursos humanos (por J. Willems, 2008). En este ejemplo, se muestra cómo los elementos de información (por ejemplo, las cualificaciones) conforman el producto de información (por ejemplo, el archivo de recursos humanos).

La logística de datos es un concepto que se desarrolló independientemente de la logística de la información en la década de 1990, en respuesta a la explosión de contenido y tráfico de Internet debido a la invención de la World Wide Web (WWW). Algunas de las motivaciones para el surgimiento del interés en la logística de datos fueron:

• La incorporación de hipervínculos de red en el contenido codificado en HTML animó a los usuarios a desreferenciar libremente esos enlaces sin tener en cuenta, o en muchos casos sin siquiera conocer, la identidad (y mucho menos la ubicación geográfica o topológica de la red ) del servidor web de destino .

El aumento en el volumen de visitas a la web , junto con el incremento constante en el tamaño de los objetos transmitidos por la web, como imágenes, audio y videoclips, provocó una sobrecarga localizada del ancho de banda y los recursos de procesamiento de la red local y/o de área amplia y/o de la infraestructura del servidor web . El consiguiente cuello de botella en Internet puede causar que los clientes web experimenten un rendimiento deficiente o la denegación total del acceso a los servidores que alojan sitios con mucho tráfico (el llamado efecto Slashdot ).

• El aumento del tráfico de Internet en general, especialmente a través de enlaces de telecomunicaciones internacionales, provocó una sobrecarga en la infraestructura institucional y altos costes en las redes que facturaban el tráfico de Internet según su uso.
• Gran parte de este tráfico era redundante, resultado de las repetidas solicitudes de muchos usuarios independientes para acceder a los mismos archivos y contenidos almacenados.
• La recuperación de archivos grandes y contenido de servidores web remotos a menudo sufría retrasos debido a las grandes demoras que se producían en rutas de Internet largas y complejas.

Estos factores propiciaron el interés por el uso de recursos de almacenamiento (y, en menor medida, de procesamiento) a gran escala para almacenar en caché la respuesta a las solicitudes de red, primero en el extremo de Internet mediante la caché del navegador web y, posteriormente, en ubicaciones de red intermedias mediante cachés de red compartidas. Esta línea de desarrollo también dio lugar a la replicación de servidores web y otras técnicas para descargar y distribuir el trabajo de entrega de servicios web de gran volumen a comunidades de clientes muy dispersas, lo que finalmente resultó en la creación de las modernas redes de entrega de contenido .

Al mismo tiempo, los esfuerzos de investigación en replicación de servidores y entrega de contenido dieron lugar a varios proyectos y estrategias relacionados, incluyendo la Red Logística (LN). El nombre LN se concibió como una analogía con la logística de la cadena de suministro física, en la que las mercancías no solo se transportan desde el origen hasta el destino a través de redes de carreteras, sino que también se almacenan en almacenes ubicados a lo largo de la infraestructura de transporte. Esto dio lugar a una nomenclatura en la que los recursos de almacenamiento de la red LN se denominan "depósitos de almacenamiento". Los principios que sustentan LN se han abstraído en el estudio más general de la planificación y la optimización en los silos de infraestructura tradicionales de almacenamiento, redes y procesamiento, que se denominó Logística de Datos.

• Almacenamiento de datos
• gestión del ciclo de vida de la información
• Subcontratación transformacional

• "Cuadrantes de IL para la tecnología de acceso a la información" por Olthof y Willems 2008. Archivado el 26/11/2010 en Wayback Machine.
• "Informe de investigación sobre logística de la información: Marco de referencia en el sector sanitario" de Willems, Willems y Hajdasinski, 2009.
• "Del tener que usar" por Willems 2008 Documento de trabajo sobre logística de la información Nyenrode Archivado el 13/06/2011 en Wayback Machine