Plazo de entrega

El tiempo de entrega es el lapso entre el inicio y la finalización de un proceso. Por ejemplo, el tiempo de entrega entre la realización de un pedido y la entrega de automóviles nuevos por parte de un fabricante determinado puede oscilar entre dos semanas y seis meses, dependiendo de diversas particularidades. Un diccionario empresarial define el "tiempo de entrega de fabricación" como el tiempo total necesario para fabricar un artículo, incluyendo el tiempo de preparación del pedido, el tiempo de espera en la cola, el tiempo de preparación, el tiempo de ejecución, el tiempo de traslado, el tiempo de inspección y el tiempo de almacenamiento. Para los productos fabricados bajo pedido, es el tiempo transcurrido entre la emisión de un pedido y la producción y el envío que lo satisfacen. Para los productos fabricados para inventario, es el tiempo transcurrido desde la emisión de un pedido hasta la producción y la recepción en el inventario de productos terminados. ^{[ 1 ]}

Una definición convencional de tiempo de entrega en el contexto de la gestión de la cadena de suministro es el tiempo que transcurre desde que el cliente realiza un pedido (el momento en que el proveedor conoce el requisito) hasta que está listo para su entrega. En ausencia de productos terminados o inventario intermedio (en proceso), es el tiempo que se tarda en fabricar el pedido sin ningún inventario que no sean las materias primas . El Chartered Institute of Procurement & Supply identifica el "tiempo de entrega total" como una combinación del "tiempo de entrega interno" (el tiempo necesario para que los procesos internos de la organización compradora avancen desde la identificación de una necesidad hasta la emisión de una orden de compra ) y el "tiempo de entrega externo" (el tiempo necesario para los procesos de la organización proveedora, incluyendo cualquier desarrollo requerido, fabricación, envío y entrega). ^{[ 2 ]} El tiempo de entrega aplicable a los flujos de materiales dentro de una cadena de suministro puede ser paralelo al concepto de "tiempo de entrega de la información". Mason-Jones y Towill informan que las reducciones tanto en el tiempo de entrega del flujo de materiales como en el tiempo de entrega de la información son necesarias para asegurar mejoras en el rendimiento de la cadena de suministro. ^{[ 3 ]} Varios autores se han referido a la importancia de las "cadenas de suministro enriquecidas con información" en este contexto. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

En el entorno de fabricación, el tiempo de entrega tiene la misma definición que la utilizada en la gestión de la cadena de suministro , pero incluye el tiempo necesario para enviar las piezas desde el proveedor. El tiempo de envío se incluye porque la empresa fabricante necesita saber cuándo estarán disponibles las piezas para fines de planificación de requerimientos de materiales . También es posible incluir dentro del tiempo de entrega el tiempo que tarda una empresa en procesar y tener la pieza lista para la fabricación una vez recibida. El tiempo que tarda una empresa en descargar un producto de un camión, inspeccionarlo y trasladarlo al almacén ("tiempo de almacenamiento") no es insignificante. ^{[ 5 ]} Con restricciones de fabricación estrictas o cuando una empresa utiliza la fabricación Just In Time , es importante que la cadena de suministro sepa cuánto tiempo tardan sus propios procesos internos.

El tiempo de entrega consta de: ^{[ 6 ]}

• Plazo de preprocesamiento (también conocido como "tiempo de planificación" o "trámites"): el tiempo necesario para emitir una orden de compra (si se compra un artículo) o crear un trabajo (si se fabrica un artículo), desde el momento en que se tiene conocimiento del requisito.
• Plazo de procesamiento: el tiempo necesario para adquirir o fabricar un artículo.
• Plazo de procesamiento posterior: el tiempo que transcurre desde la recepción de un artículo comprado hasta que esté disponible en el inventario (incluyendo cuarentena, inspección, etc.).

Por ejemplo, la empresa A necesita una pieza que pueda fabricarse en dos días una vez que la empresa B haya recibido el pedido. La empresa A tarda tres días en recibir la pieza una vez enviada, y un día más antes de que esté lista para su fabricación.

• Si la cadena de suministro de la empresa A llama a la empresa B, se le indicará un plazo de entrega de dos días para la pieza.
• Si la división de Fabricación de la Compañía A pregunta a la división de Cadena de Suministro cuál es el plazo de entrega, se le indicarán cinco días, ya que el envío estará incluido.
• Si un operario de la línea de producción le pregunta al jefe de la División de Fabricación cuál es el plazo de entrega antes de que la pieza esté lista para su uso, serán seis días, ya que se incluirá el tiempo de preparación.

Al hablar del tiempo de entrega de pedidos (OLT, por sus siglas en inglés), es importante diferenciar entre las definiciones que pueden existir en torno a este concepto. Aunque parezcan similares, existen diferencias entre ellas que ayudan a la industria a modelar el comportamiento de los pedidos de sus clientes. Las cuatro definiciones son  :

• El tiempo real de entrega del pedido (OLT _Actual ) ^{[ 7 ]} se refiere al tiempo que transcurre entre la recepción del pedido del cliente (Fecha de entrada del pedido) y la entrega de la mercancía. ^{[ 8 ]}
• El tiempo de entrega solicitado (OLT _Requested ) representa el tiempo entre la fecha de entrada del pedido y la fecha de entrega solicitada por el cliente; esta medición podría ayudar a la empresa a comprender el comportamiento de los pedidos de los clientes y a diseñar modelos rentables para satisfacer sus necesidades. ^{[ 9 ] [ 10 ]}
• El plazo de entrega de la cotización (OLT _Quote ) es el tiempo acordado entre la fecha de entrada del pedido y la fecha de entrega comprometida por el proveedor de los bienes, según lo estipulado en un contrato de cadena de suministro. ^{[ 10 ]}
• El plazo de entrega del pedido confirmado (OLT _Confirmed ) representa el tiempo entre la fecha de entrada del pedido y la fecha de entrega confirmada por el proveedor. ^{[ 10 ]}

En la gestión de proyectos , el tiempo de entrega es el tiempo que se tarda en completar una tarea o un conjunto de tareas interdependientes. El tiempo de entrega de todo el proyecto sería la duración total de la ruta crítica del mismo.

Según el PMBOK (7.ª edición) del Project Management Institute (PMI), el tiempo de entrega es el "tiempo entre una solicitud del cliente y la entrega real". ^{[ 11 ]} El tiempo de entrega es una métrica de entregable y una medida habitual. ^{[ 12 ]} El tiempo de entrega muestra la cantidad de tiempo transcurrido desde que un fragmento de trabajo o historia ingresa al backlog hasta el final de la iteración o lanzamiento. ^{[ 12 ]} Un tiempo de entrega menor significa que el proceso es más efectivo y el equipo del proyecto es más productivo. ^{[ 12 ]}

El plazo de entrega también se refiere al tiempo que se ahorra al iniciar una actividad antes de que se complete la anterior.

Según el PMBOK (7.ª edición) del PMI, el adelanto es "El tiempo que se puede adelantar una actividad sucesora con respecto a una actividad predecesora". ^{[ 11 ]} Un ejemplo sería programar el inicio de una actividad de dos semanas que depende de la finalización de la actividad sucesora con un adelanto de dos semanas para que finalicen al mismo tiempo.

• Límite de tiempo : Cantidad de tiempo para completar una tarea. 
• Teoría de colas : estudio matemático de las filas o colas de espera. 
• Stock de seguridad : existencias adicionales que se mantienen para mitigar los riesgos. 
• Latencia (ingeniería) : tiempo de demora entre una entrada y una respuesta. 

• Project Management Institute (2021). Guía de los fundamentos de la gestión de proyectos (Guía PMBOK) . Project Management Institute (7.ª  ed.). Newtown Square, PA. ISBN 978-1-62825-664-2.{{cite book}}: CS1 mantenimiento: falta el editor de ubicación ( enlace )