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Jet2holidays Limited [1] es un operador turístico y proveedor de paquetes vacacionales británico . Se formó en 2007 como una subsidiaria de Dart Group plc (ahora rebautizada com...

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Jet2holidays Limited [1] es un operador turístico y proveedor de paquetes vacacionales británico . Se formó en 2007 como una subsidiaria de Dart Group plc (ahora rebautizada como Jet2 plc) y una filial de Jet2.com , la tercera aerolínea programada más grande del Reino Unido. [2] A partir de 2023, Jet2holidays es el operador turístico más grande del Reino Unido, por licencias ATOL en 2023. [3] [4] [5]

Historia

Jet2holidays se fundó en junio de 2007. Tras su lanzamiento, Jet2holidays ofrecía paquetes vacacionales desde las seis bases de Jet2.com en Leeds , Manchester , Belfast , Newcastle , Blackpool y Edimburgo . Comenzó a operar en el Aeropuerto de East Midlands en mayo de 2010 [6] y anunció una expansión al Aeropuerto de Glasgow más tarde ese año. [7] En 2014, el Aeropuerto de Blackpool cerró, lo que llevó a la empresa a tener solo siete bases. [8]

En marzo de 2015, Jet2holidays ofrecía paquetes vacacionales a un millón de clientes al año. [9] El mes siguiente, creó Jet2CityBreaks, una subsidiaria especializada en vacaciones más cortas a sus destinos urbanos. [10]

En abril de 2017, Jet2holidays comenzó a operar desde nueve bases después de que la compañía anunciara una expansión al aeropuerto de Birmingham y al aeropuerto de Londres Stansted . El 7 de junio de 2017, Jet2holidays lanzó Jet2Villas, ampliando su cartera de paquetes vacacionales con servicio de comidas. [11] Más tarde ese mes, celebró diez años de operación y había vendido más de siete millones de paquetes vacacionales. [12]

En octubre de 2017, cuando Monarch Airlines cesó sus operaciones, Jet2.com y Jet2holidays agregaron más de 650.000 asientos de los antiguos aeropuertos de Monarch, lo que llevó a Jet2holidays a superar a Thomas Cook Tour Operations y convertirse en el segundo operador turístico más grande del Reino Unido. [3] [4]

En febrero de 2023, Jet2holidays añadió 500.000 pasajeros adicionales a su licencia operativa, lo que la convierte en el mayor operador turístico del Reino Unido. Esto significa que ahora supera a TUI UK , ya que transportará 5,8 millones de pasajeros en 2023. [5]

Operaciones

Boeing 737-800 de Jet2 con el diseño de Jet2 Holidays

Jet2holidays ofrece paquetes vacacionales protegidos por ABTA y ATOL que incluyen alojamiento, traslados, equipaje y vuelos de ida y vuelta de Jet2.com a 55 destinos, centrándose en las Islas Canarias , Islas Baleares , España , Grecia , Turquía y Marruecos .

Jet2Villas ofrece villas y apartamentos independientes en los destinos de Jet2holidays de manera similar, mientras que Jet2CityBreaks ofrece vacaciones protegidas por ABTA y ATOL con alojamiento, equipaje y vuelos a 37 destinos.

Jet2holidays vende sus productos a través de su sitio web y de agencias de viajes independientes. En 2010, TUI Group y Thomas Cook ofrecieron ofertas de Jet2holidays a través de sus propias redes de agencias de viajes. [13] A medida que Jet2holidays se convirtió en el tercer operador turístico más grande del Reino Unido, ambos competidores pusieron fin a estos acuerdos en 2017. [14] [15]

En enero de 2019, Jet2holidays se asoció con 1.000 agentes de viajes , que eran responsables del 25 % de sus reservas totales. [16]

Premios

  • 2018, 2019: Mejor operador de corta distancia, premios Globe Travel Awards de Travel Weekly. [17] [18]
  • 2018, 2019: Premio de oro al servicio de confianza, premios Feefo al servicio de confianza. [19] [20]
  • 2018: Marca de viajes del año, premios Which? [21]
  • 2017: organización de turismo con mejor desempeño, Índice de satisfacción del cliente del Instituto de Servicio al Cliente del Reino Unido [22]

Reclamaciones fraudulentas por enfermedades

En noviembre de 2018, Jet2holidays se defendió con éxito contra cuatro turistas que afirmaron falsamente sufrir una enfermedad gástrica durante unas vacaciones en Benidorm . Los cuatro fueron condenados a tres meses de prisión en suspenso durante dos años y multas de 750 libras cada uno. [23] En diciembre de 2018, Jet2holidays luchó contra una reclamación de indemnización falsa de dos turistas que viajaron a Marmaris , Turquía, lo que dio lugar a que la pareja se viera obligada a pagar a la empresa 30.000 libras en daños y perjuicios. [24]

Referencias

  1. ^ "Descripción general de Jet2holidays Limited - Busque y actualice información de la empresa - GOV.UK". Companies House . 28 de junio de 2002 . Consultado el 24 de diciembre de 2024 .
  2. ^ "Todos los servicios programados 2017 - Autoridad de Aviación Civil (2017)" (PDF) . CAA.co.uk . Consultado el 22 de marzo de 2019 .
  3. ^ ab Ireland, Ben (11 de octubre de 2017). "Jet2holidays es ahora el segundo mayor operador del Reino Unido por delante de Thomas Cook". Travel Weekly . Londres . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  4. ^ ab Noakes, Gary (11 de octubre de 2017). «Jet2holidays supera a Thomas Cook y se convierte en el segundo mayor operador». TTG . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  5. ^ ab Huxley, Lucy (13 de febrero de 2023). «Jet2holidays supera a Tui como el mayor operador del Reino Unido». Travel Weekly . Londres . Consultado el 24 de febrero de 2023 .
  6. ^ "Las nuevas rutas aéreas prometen empleo". BBC News . Londres. 28 de agosto de 2009 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  7. ^ "Jet2 creará 150 puestos de trabajo en el aeropuerto de Glasgow". BBC News . Londres. 14 de septiembre de 2010 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  8. ^ "Anuncio del aeropuerto de Blackpool". Jet2.com . Leeds. 29 de septiembre de 2014 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  9. ^ "Jet2 creará 150 puestos de trabajo en el aeropuerto de Glasgow". Manchester Evening News . Manchester. 31 de marzo de 2015 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  10. ^ "Jet2holidays renueva su oferta de escapadas urbanas". Jet2.com . Leeds. 29 de abril de 2015 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  11. ^ "¡Jet2Villas se lanza!". Dart Group PLC . Leeds. 7 de junio de 2017. Consultado el 20 de abril de 2019 .
  12. ^ "Jet2holidays celebra 10 años". Jet2.com . Leeds. 15 de junio de 2017 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  13. ^ "Tui vende Jet2holidays en tiendas". Travel Weekly . Londres. 24 de noviembre de 2010 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  14. ^ Morris, Jennifer (18 de enero de 2017). «'Business as usual' at Jet2holidays worst business as usual' at Tui ends commercial deal» ('Negocios como siempre' en Jet2holidays a pesar de que Tui termina el acuerdo comercial). TTG . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  15. ^ "Thomas Cook deja de vender Jet2holidays". Travel Mole . 9 de febrero de 2017 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  16. ^ Ballard, Sam (2 de enero de 2019). «Thomas Cook deja de vender Jet2holidays». Revista ABTA . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  17. ^ "Globe Travel Awards: ganadores revelados". Travel Weekly . Londres. 11 de enero de 2018 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  18. ^ "Globe Travel Awards 2019: lista completa de ganadores". Travel Weekly . Londres. 18 de enero de 2019 . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  19. ^ "Jet2holidays recibe el premio Gold Trusted Service Award de Feefo". NI Travel News . Belfast. 3 de marzo de 2018 . Consultado el 19 de diciembre de 2019 .
  20. ^ "Los clientes dan oro a Jet2.com y Jet2holidays". Business First Online . 17 de febrero de 2019 . Consultado el 19 de diciembre de 2019 .
  21. ^ Barrow, Jon (23 de mayo de 2018). "Which? Awards 2018: winners revealed". Travel Weekly . Londres . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  22. ^ Davies, Phil (22 de marzo de 2018). «Jet2holidays encabeza el ranking del sector turístico en cuanto a satisfacción del cliente». Travel Weekly . Londres . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  23. ^ Thomas, Joe (2 de noviembre de 2018). "Familia desmiente una estafa de 45.000 libras por enfermedad durante sus vacaciones en Benidorm" mediante publicaciones en Facebook. liverpoolecho . Consultado el 31 de enero de 2020 .
  24. ^ Sandhu, Nathan (18 de diciembre de 2018). "Se revela la falsa denuncia de enfermedad de los turistas de Jet2 cuando las cámaras de seguridad muestran a uno de ellos bailando junto a la piscina". The Mirror . Londres . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  • Sitio web de Jet2holidays
  • Sitio web Jet2.com
  • Sitio web de Dart Group
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