Internet en Chile

Antes de la introducción de internet en Chile, el país se comunicaba con el exterior a través de cartas. El servicio de Correos de Chile había sido iniciado por Chile en 1747 (cuando aún formaba parte de la corona española) ^{[ 4 ].} No fue hasta 1851 que comenzó un servicio de telegrafía para la comunicación con el mundo exterior, inicialmente alámbrico en 1851 y oficialmente inalámbrico desde 1904 ^{[ 5 ]} (con cierto papel desempeñado por la Vía Trans Radio Chilena Compañía de Radiotelegrafía , que más tarde se convertiría en VTR). Posteriormente, la comunicación con el exterior surgió a través del teléfono, cuya implementación había comenzado en Valparaíso en 1878 por la Compañía Chilena de Telefonos de Edison , que en 1930 se convertiría en la Compañía Telefónica de Chile.

Quizás la experiencia previa más cercana a la internet contemporánea fue el desarrollo de Cybersyn . En 1970, el mundo vivía la Guerra Fría y Chile estaba liderado por un gobierno que buscaba establecer un estado socialista . Tras nacionalizar y anexar al Estado varias empresas de propiedad social, el sistema económico del gobierno de Allende se enfrentó a la necesidad de coordinar la información sobre las empresas estatales existentes y las recientemente nacionalizadas. Para lograrlo, fue necesario crear un sistema de transferencia de información dinámico y flexible, tarea llevada a cabo por el científico británico y arquitecto de sistemas Stafford Beer . ^{[ 1 ]}

Dado que había 500 teletipos sin usar, todos adquiridos durante el gobierno de Eduardo Frei Montalva , cada uno de ellos se instaló en una fábrica expropiada. En el centro de control de Santiago, una computadora procesaba diariamente la información recibida de las fábricas. Mediante este procesamiento, se obtenían predicciones a corto plazo y recomendaciones para mejoras. Existían cuatro niveles de control (empresa, sucursal, sector y total) con retroalimentación algedónica (si el nivel de control inferior no podía resolver un problema en un intervalo de tiempo determinado, se notificaba al nivel superior). Los resultados se discutían en la sala de operaciones y se elaboraba un plan general. ^{[ 1 ]}

La red se construyó entre noviembre de 1971 y el mismo mes de 1972, aunque nunca se completó del todo. El sistema se utilizó experimentalmente en octubre de 1972, durante la huelga de ese mes, cuando 50  000 camioneros desempleados bloquearon las calles de Santiago. Mediante máquinas de teletipo, el gobierno pudo coordinar el transporte de alimentos a la ciudad con los aproximadamente 200 camiones leales a Allende que no estaban desempleados. ^{[ 1 ]}

Con el golpe de Estado chileno de 1973 , el centro de control fue destruido, los documentos y la infraestructura telefónica y de teletipo existente fueron destruidos, Cybersyn nunca pudo aplicarse y fue abortado irrevocablemente, además con el cambio de bloque de la Guerra Fría por la Junta de Gobierno de Chile (1973) , que abogaba por un mercado libre , una red para administrar una economía autogestionada no tenía sentido.

El Internet en Chile, tal como lo conocemos, se remonta al proyecto ARPANET . En 1972, las universidades de Estados Unidos copiaron el modelo ARPANET y lo implementaron para intercambiar opiniones entre sí y apoyarse en sus investigaciones académicas. Sin embargo, este desarrollo no se replicó en Chile hasta 1986, cuando el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile y el Departamento de Ingeniería Informática de la Universidad de Santiago de Chile realizaron algunas pruebas a través de una plataforma UUCP y comunicaciones por correo electrónico entre ellos utilizando módems de 300 bits y la línea telefónica CTC (que en ese momento tenía cobertura nacional), imitando una especie de modelo de intranet . ^{[ 6 ]}

No fue hasta 1987 cuando el Dr. Florencio Utreras (de la Universidad de Chile ) conectó el país con BITNET, que era una red académica de la City University of New York y la Universidad de Yale, dando origen a Internet en Chile. ^{[ 6 ]}

Posteriormente, la Universidad de Santiago abandonó la colaboración y se unió a la Pontificia Universidad Católica (PUC). ^{[ 7 ]} En sus inicios, Internet funcionaba entre universidades locales y con algunas universidades extranjeras utilizando módems y líneas telefónicas preexistentes de la única compañía telefónica de Chile. El dominio .cl fue asignado en 1986 al Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) de la Universidad de Chile y posteriormente pasó a ser administrado por NIC Chile, comenzando su comercialización recién en el año 1997. ^{[ 8 ]}

Recién en 1993 comenzó la comercialización de Internet en Chile. La entonces CTC (Compañía de Teléfonos de Chile) adquirió la tecnología de la Universidad de Chile, mientras que la tecnología de la Universidad Católica de Chile pasó por varios propietarios privados hasta convertirse hoy en Claro Chile. ^{[ 9 ]}

La entonces CTC (Compañía de Teléfonos de Chile), utilizando su red telefónica existente, lanzó en 1993 el servicio de acceso telefónico a Internet (con velocidades máximas de 56 kilobits por segundo ), el cual presentaba algunas peculiaridades: no era posible usar la línea telefónica y navegar al mismo tiempo, y no existía conexión local, por lo que el tráfico entre usuarios de ambas redes debía navegar a Estados Unidos y regresar, facturándose el servicio por segundo de acceso y como larga distancia internacional, lo que lo hacía exclusivo para gran parte de la población. ^{[ 10 ]}

Además, la mayoría de la población no consideraba que Internet fuera muy útil. Fuera del ámbito académico, no había interés por Internet en la sociedad chilena. ^{[ 11 ]}

Durante la década de 1990, las compañías telefónicas y las operadoras de larga distancia comenzaron a ofrecer servicios de conexión a Internet al público en general.

La expansión masiva de Internet en Chile comenzó en 1997 y se debe esencialmente a la creación de NAP Chile y a un decreto del Gobierno chileno que cambió la forma de facturación de Internet, lo que permitió que entre 1998 y 1999 aumentaran tanto los usuarios de Internet, que se triplicaron, como la cantidad de minutos que usaban por mes. ^{[ 12 ]}

En 1997, varios ISP chilenos se asociaron para formar un punto de intercambio de tráfico local, llamado NAP Chile , lo que le permitió mejorar tanto la latencia del tráfico como los costos de sus ISP asociados. ^{[ 13 ]}

En mayo de 1999, el gobierno chileno decretó un cambio en las tarifas para quienes acceden a Internet mediante conexiones telefónicas, implementándose una fórmula de tarificación denominada "Tramo Local". El impacto en el costo de uso es directo para los usuarios, con una disminución del 62% respecto al año anterior. ^{[ 14 ]}

Una de las principales barreras de acceso al servicio de Internet en Chile era su costo por segundo de conexión. A principios del año 2000, Entel Chile y Telefónica Chile comenzaron a incorporar conexiones de tarifa fija en sus redes telefónicas existentes, utilizando la tecnología ADSL , pero a precios privados para gran parte de la población. Así nació la banda ancha, y la posibilidad de contar con alta velocidad transformó radicalmente el impacto de Internet y sus posibles usos. ^{[ 15 ]}

Hacia 1996, casi todo el acceso a internet en Chile se realizaba mediante acceso telefónico . Sin embargo, el 17 de octubre de 1996, una empresa de televisión por cable, Metrópolis (Chile) , puso en funcionamiento un canal interactivo de videojuegos llamado Sega Channel, que permitía la descarga de contenido de la compañía Sega . Esta fue la primera experiencia de internet en la infraestructura de la televisión por cable. VTR (Chile) lanzó la comercialización de internet en 1999 a través de su red de televisión por cable existente mediante el estándar DOCSIS 1.0 y mediante conexiones independientes de la red telefónica, a alta velocidad y con pagos diferenciados, no por el tiempo de uso, condiciones que no ofrecía el ^acceso telefónico [ ^{16 ]} y que hoy son la norma para todos los proveedores de internet doméstico ^{[ 11 ] .}

Sin embargo, la infraestructura y el acceso a Internet a través de módem de cable fueron bastante modestos en sus primeros años. No fue hasta después de 2004 cuando el acceso a Internet a través de fibra coaxial híbrida comenzó a generalizarse, comenzando con una estrategia comercial de VTR y el lanzamiento de su promoción más conocida: el Triple Pack, que redujo el costo de contratar telefonía, televisión e Internet en su conjunto, y la fusión de VTR con Metrópolis Intercom SA ^{[ 11 ].}

En 2002, comenzaron a implementarse las primeras redes de tercera generación gracias a los diferentes acuerdos realizados en el extranjero por SmartCom y Bellsouth, que les permitieron vender equipos 1xRTT capaces de navegar a 150  kbit/s, y con ello el debut de la banda ancha móvil , que solo comenzaría a extenderse en la década de 2010, con el aumento de la emisión de un contrato (postpago), en detrimento de la comunicación a través de recargas (prepago), en 2013 el 4G y en 2022, el 5G . ^{[ 17 ]}

El desarrollo de Internet en Chile hasta 2006 se basó en la conversión y reutilización de dos tecnologías preexistentes: por un lado, la línea telefónica de la Compañía de Teléfonos de Chile (que en algunos sectores databa de 1880) mediante tecnología de línea de abonado digital y, por otro lado, la red de televisión por cable de VTR (que en algunos sectores databa de 1987) mediante tecnología híbrida fibra-coaxial . Ambas tenían amplia cobertura en el territorio nacional, pero también presentaban importantes limitaciones técnicas (especialmente la línea telefónica ) en términos de velocidad, latencia y estado del cableado, lo que provocó el rápido declive de las redes DSL desde 2015 hasta la actualidad. ^{[ 11 ]}

Aunque los proveedores de internet a través de la infraestructura de televisión por cable comenzaron a incorporar los nuevos estándares DOCSIS y los proveedores de internet a través de la infraestructura de línea telefónica implementaron progresivamente ADSL2 y VDSL2 , no fue hasta 2006 que la empresa Gtd comenzó el despliegue de una nueva infraestructura para proporcionar internet, basada en fibra hasta el hogar . Inicialmente, la infraestructura se desplegó en sectores residenciales de clase alta y con cobertura geográfica limitada; posteriormente, en 2012, Movistar comenzó el despliegue de su nueva infraestructura de fibra hasta el hogar (con una especial magnitud de despliegue desde 2020), a la que se unieron Mundo y Entel en 2020, WOM en 2019 y VTR en 2021, los tres últimos con cobertura geográfica limitada. ^{[ 11 ]}

El Internet satelital residencial en Chile es un fenómeno bastante limitado; la mayoría de sus consumidores forman parte del desarrollo económico de las zonas rurales, donde el uso de banda ancha móvil es predominante . Desde 2014, Movistar comercializa banda ancha satelital, ^{[ 19 ]} a la que se sumaría Claro Chile al año siguiente. ^{[ 20 ]} En 2020, Hughes Communications iniciaría su comercialización, y al año siguiente Starlink . ^{[ 21 ]} A diciembre de 2021, reportaba más de 1500 clientes. ^{[ 22 ]}

Desde 1999, el Gobierno de Chile ha incorporado un proceso progresivo de digitalización de sus servicios. En 1999, el Servicio de Impuestos Internos , la entidad gubernamental encargada de la recaudación de impuestos, recibió casi 90.000 declaraciones de ingresos a través de Internet, del millón total de declaraciones de ingresos de ese año. ^{[ 23 ]} Desde la década de 2010, se ha digitalizado un número significativo de trámites gubernamentales, además de una adopción progresiva de la banca en línea y el comercio electrónico , coincidiendo con un proceso acelerado de globalización en Chile desde los años 2000. ^{[ 11 ]}

Los analistas señalan que un gran porcentaje del PIB chileno ha crecido gracias a Internet. La minería, la agricultura y todas las empresas tradicionales se han visto afectadas por su crecimiento gracias a Internet. Internet ha liberado a Chile de su aislamiento geográfico y le ha permitido integrarse al mundo de manera eficiente. ^{[ 11 ]}

La principal prueba de infraestructura de internet que ha experimentado Chile fue el terremoto de Chile de 2010 , que dejó una interrupción masiva de internet y gran parte de la infraestructura de red destruida, incluyendo una inundación de servidores de Global Crossing ^{[ 24 ].}

Sin embargo, el principal agente de cambio del Internet contemporáneo en Chile fue la pandemia de COVID-19 , que provocó un aumento en el consumo de Internet en Chile que se reflejó en los primeros meses de la pandemia, donde se reportó que el uso de redes sociales aumentó en un 53% en comparación con el mismo mes del año anterior, por encima de varios otros países de la región. ^{[ 25 ]}

El consumo de datos por usuario alcanzó los 335,5  GB en internet fijo en abril de 2020, un 29,4 % más que el año anterior. En cuanto al consumo de internet móvil, aumentó un 26 % hasta los 13 Gigabytes en el mismo periodo, una situación aún más acentuada con los confinamientos por la COVID-19 , donde la red se vio expuesta a un uso intensivo, obligando a los operadores a fortalecer su infraestructura existente y a la sociedad y al Gobierno de Chile a digitalizar muchos de sus beneficios, surgiendo masivamente el teletrabajo , la telemedicina , la educación a distancia , la banca en línea , el Poder Judicial de Chile de forma remota, el streaming y otros servicios que se mantienen hasta la fecha. ^{[ 26 ]}

Para los incendios forestales de Chile de 2024 en la región de Valparaíso, debido al fuego, se destruyeron antenas telefónicas, así como sistemas de respaldo satelital y varios kilómetros de cableado de fibra troncal y doméstico, lo que se sumó al apagón generalizado debido a los daños de los incendios y una sobrecarga sin precedentes de la red fija y móvil ^{[ 27 ]} causó que alrededor de las 7 pm del 2 de febrero de 2023, toda Viña del Mar y Quilpué experimentaron un "apagón" de internet fijo y móvil de todas las compañías, dejando a IP Telephony y Transbank fuera de servicio (y con esto fuera de servicio el procesamiento de transacciones de pago con tarjetas de crédito , débito bancario y prepago ), aunque las compañías de internet activaron rápidamente el Roaming Automático de Emergencia Nacional (RAN) (que es esencialmente compartir automáticamente sus antenas, haciendo que la comunicación sea redundante en caso de falla en algún punto) y telepuertos satelitales portátiles para el uso de las Fuerzas Armadas de Chile , Carabineros de Chile , Policía de Investigaciones de Chile , Bomberos de Chile y los servicios de emergencia de salud, la conectividad doméstica tardó varias semanas en volver a la normalidad. integridad. ^{[ 28 ]}

El 13 de junio de 2010, el Congreso Nacional de Chile modificó su ley de telecomunicaciones para preservar la neutralidad de la red , convirtiéndose en el primer país del mundo en hacerlo. ^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ]} La ley, publicada el 26 de agosto de 2010, añadió tres artículos a la Ley General de Telecomunicaciones, prohibiendo a los proveedores de servicios de Internet (ISP) bloquear, interferir, discriminar, obstaculizar o restringir arbitrariamente el derecho de un usuario de Internet a usar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación, servicio o cualquier otro tipo de actividad o uso legal a través de Internet. Los ISP deben proporcionar acceso a Internet en el que el contenido no sea tratado de manera diferente arbitraria en función de su origen o propiedad. ^{[ 34 ]}

• Penetración de Internet móvil (%): 136,9% (2022)
• Penetración de banda ancha fija en hogares (%): 94,3% (2024) ^{[ 35 ]}
• Servidores seguros ( HTTPS ) en internet (servidores/millón de habitantes): 127,6 (puesto 47 en el ranking).
• Tráfico anual (2024): 32,91 exabytes (aprox. 91,46 petabytes diarios) ^{[ 36 ]}

• Teléfonos móviles (%): 52,47%
• Ordenadores (%): 46,40%
• Comprimidos (%): 1,06%
• Otros dispositivos (%): 0,06%

• Personas que compran productos por Internet: 12,05 millones
• Gasto anual total (USD): 7.640 millones de dólares

• Velocidad media de las conexiones fijas: 280,02 Mbit/s
• Ancho de banda internacional ( kbit/s por usuario): 73,1 (40.º en la clasificación) ^{[ 39 ]}

Según el informe Estado de Internet del último trimestre de 2018, Chile ocupó el puesto 68 en generación de tráfico de ataques a nivel mundial. ^{[ 40 ]}