Formación de inducción

En el desarrollo de recursos humanos , la capacitación de inducción introduce a los nuevos empleados a su nueva profesión o rol dentro de una organización. ^{[ 1 ]} Como una forma de capacitación sistemática, la capacitación de inducción familiariza y ayuda a los nuevos empleados con su empleador, la fuerza laboral y el diseño del puesto . La magnitud de la capacitación de inducción varía entre organizaciones; las empresas más pequeñas suelen realizar la inducción en los primeros meses de empleo, en comparación con las grandes corporaciones que dedican más tiempo y recursos a su realización.

La formación puede ser sistemática o no sistemática. La formación de inducción es sistemática. El modelo sistemático complementa el aprendizaje natural con una intervención sistemática relacionada con los objetivos de la organización. Las características de la formación de inducción incluyen:

• La formación forma parte del proceso de planificación general de la organización y está en consonancia con sus objetivos.
• La organización cuenta con una estrategia de formación que define el enfoque para el desarrollo de los empleados .
• Las habilidades se planifican y se abordan sistemáticamente a través de la formación formal.
• Existe un ciclo continuo de análisis, actividad y evaluación de la formación . ^{[ 2 ]}

En las organizaciones pequeñas, la responsabilidad de llevar a cabo la capacitación de inducción generalmente recae en una persona. En las organizaciones más grandes, la responsabilidad se comparte entre gerentes , supervisores y recursos humanos . ^{[ 3 ]} En el caso de organizaciones grandes y pequeñas, los empleados y su gerente senior desempeñan un papel fundamental en la inducción de un empleado. Su responsabilidad es asegurar que se siga el programa de inducción y se alcancen los objetivos de inducción deseados. Durante la inducción, recursos humanos es responsable de preparar la lista de verificación de inducción (actualizándola periódicamente), la planificación y administración del programa formal, y asistir y asesorar a los empleados . ^{[ 4 ]}

La inducción en sí suele realizarse en el lugar de trabajo por formadores y ponentes competentes en formato de presentación. ^{[ 5 ]} La formación de inducción también puede ser en formato escrito, que se puede enviar al nuevo empleado antes de que empiece, o entregarle al empezar, o bien impartirse en formato informático. ^{[ 6 ]}

La inducción es la primera oportunidad real que tienen los nuevos empleados para experimentar su nuevo empleador. Si, por ejemplo, el capacitador no es bueno o la facilitación es deficiente, los nuevos empleados pueden aburrirse rápidamente e incluso cuestionar su elección de empleo. La capacitación de inducción debe ser integral, colaborativa, sistemática y coherente para ser efectiva ^{[ 7 ]} y tener un impacto positivo en el aprendiz. Según la teoría TPI , la capacitación debe incluir el desarrollo de habilidades teóricas y prácticas, pero también satisfacer las necesidades de interacción que existen entre los nuevos empleados. ^{[ 8 ]} Hay diferentes maneras en que diferentes empresas llevan a cabo la capacitación de inducción para permitir que el personal nuevo y los reclutas realicen su trabajo. Por ejemplo, Starbucks, que se asegura de que su inducción sea muy práctica para establecer las expectativas del trabajo ^{[ 9 ]} en comparación con el programa de planes de graduados de ExxonMobil que abarca el primer año de empleo, con la mayor parte de la capacitación de inducción ocurriendo en las primeras dos semanas para asegurar que hayan desarrollado los conocimientos previos antes de aprender sobre la capacitación específica del trabajo o rol. ^{[ 10 ]} El equilibrio adecuado de la capacitación no será una sesión de información demasiado intensiva, ya que esto será ineficaz ^{[ 11 ]} puesto que las personas comenzarán a perder la concentración y podrían terminar perdiéndose información crucial.

Una alternativa a la formación de inducción es el coaching . El coaching es una colaboración en la que los empleados buscan obtener apoyo y asesoramiento de un compañero de mayor antigüedad mientras trabajan. ^{[ 13 ]} Los retiros de personal son otra forma de introducción para los nuevos empleados. Las empresas hacen una pausa una o dos veces al año para analizar políticas y procedimientos, así como para revisar sus sistemas y procesos. El objetivo principal es buscar formas de mejorar la eficiencia de su negocio. ^{[ 14 ]} La formación en el puesto de trabajo también es una alternativa a la formación de inducción y se imparte al empleado en su lugar de trabajo mientras realiza sus tareas. ^{[ 15 ]} Las discusiones grupales son otra posible alternativa a la formación de inducción. Las discusiones grupales son reuniones informales de personas para discutir ideas e información, a la vez que se sugiere cómo los nuevos empleados pueden desenvolverse en el nuevo entorno. ^{[ 16 ]}

Con el auge de la pandemia mundial, ha sido fundamental mitigar los riesgos y los puntos de contacto presenciales para casi todas las empresas. Muchas han optado por utilizar inducciones en línea ^{[ 17 ]} , lo que aumenta la seguridad de todas las partes involucradas en el proceso de inducción, al tiempo que se mantiene la productividad.

Estos cambios hacia las inducciones en línea están demostrando ser una transformación permanente en las prácticas laborales. Quienes adoptaron tempranamente las inducciones en línea han tenido una ventaja, ya que están preparados para actualizar rápidamente sus programas de inducción con información sobre la COVID-19.

El proceso de inducción familiariza a los nuevos empleados con la empresa y su personal. La capacitación de inducción permite que un nuevo empleado se vuelva productivo lo más rápido posible. El costo de no capacitar se considera mayor que el costo de capacitar. ^{[ 18 ]} La principal ventaja de la capacitación de inducción es que puede ser breve e informativa, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo y dinero en la planificación y realización de la capacitación, al tiempo que proporciona información clave a los nuevos empleados. La capacitación de inducción garantiza que el personal esté equipado con las habilidades, la motivación y la capacidad de productividad necesarias para lograr los objetivos organizacionales. ^{[ 13 ]} La capacitación de inducción también ayuda a brindar a las personas una impresión profesional de la empresa y sus metas y objetivos, lo que permite a los nuevos empleados trabajar para alcanzar estas metas y superarlas.