Articulo de referencia

Notas de HCL

HCL Notes (anteriormente Lotus Notes y luego IBM Notes [ 2 ] [ 3 ] ) es una plataforma de software colaborativa propietaria para Unix ( AIX ), IBM i , Windows , Linux y macOS , ...

HCL Notes (anteriormente Lotus Notes y luego IBM Notes [ 2 ] [ 3 ] ) es una plataforma de software colaborativa propietaria para Unix ( AIX ), IBM i , Windows , Linux y macOS , vendida por HCLTech . [ 4 ] La aplicación cliente se llama Notes, mientras que el componente del servidor se denomina HCL Domino .

HCL Notes ofrece funciones de colaboración empresarial, como correo electrónico , calendarios, listas de tareas , gestión de contactos, foros de discusión, uso compartido de archivos, sitios web , mensajería instantánea, blogs , bibliotecas de documentos, directorios de usuarios y aplicaciones personalizadas. También se puede utilizar con otras aplicaciones y bases de datos de HCL Domino. IBM Notes 9 Social Edition eliminó la integración con el paquete de software de oficina IBM Lotus Symphony , que estaba integrado con el cliente Lotus Notes en las versiones 8.x.

Lotus Development Corporation desarrolló originalmente "Lotus Notes" en 1989. IBM compró Lotus en 1995 y pasó a ser conocida como la división Lotus Development de IBM. El 6 de diciembre de 2018, IBM anunció la venta de varios productos de software a HCLSoftware por 1800 millones de dólares, [ 5 ] incluyendo Notes y Domino. [ 6 ] Esta adquisición se completó en julio de 2019. [ 7 ]

Historia

La principal inspiración de Lotus Notes fue PLATO Notes , creado por David R. Woolley en la Universidad de Illinois en 1973. En la terminología actual, PLATO Notes admitía grupos de discusión creados por los usuarios y fue parte de la base de una comunidad en línea que prosperó durante más de 20 años en el sistema PLATO . [ 8 ] Ray Ozzie trabajó con PLATO mientras asistía a la Universidad de Illinois en la década de 1970. Cuando la tecnología de redes de PC comenzó a surgir, Ozzie llegó a un acuerdo con el fundador de Lotus Development, Mitch Kapor, que resultó en la formación de Iris Associates en 1984 para desarrollar productos que combinarían las capacidades de las PC con las herramientas colaborativas pioneras de PLATO. El acuerdo puso el control del desarrollo de productos en manos de Ozzie e Iris, y las ventas y el marketing en manos de Lotus.

Lotus probó Notes en versión beta durante tanto tiempo que se consideró un proyecto inviable antes de su lanzamiento en diciembre de 1989. Al principio, la empresa no estaba segura de cómo comercializar el producto, ya que Lotus tradicionalmente vendía sus productos a través de minoristas, mientras que los clientes corporativos de Notes comprarían a la empresa y requerirían soporte. [ 9 ] [ 10 ] Un ejemplo fue Price Waterhouse , que compró 10 000 copias —la mayor venta individual de software para PC— antes del lanzamiento oficial. En 1994, tras el lanzamiento y el éxito comercial de Notes R3, Lotus compró Iris. [ 10 ]

En 1995, IBM compró Lotus por 3200 millones de dólares, principalmente para adquirir Notes. [ 11 ] Para entonces, las grandes empresas compraban el software en grandes cantidades para decenas de miles de empleados. [ 10 ] En 2008, IBM lanzó la tecnología XPages , basada en Jakarta Faces (anteriormente JavaServer Faces ). Esto permite que las aplicaciones Domino se visualicen mejor en clientes de navegador, aunque la UX y la lógica de negocio deben reescribirse por completo. Anteriormente, se podía acceder a las aplicaciones Domino a través de navegadores, pero se requerían modificaciones extensas específicas para la web para obtener la funcionalidad completa en los navegadores. XPages también proporcionó a la aplicación nuevas capacidades que no son posibles con el cliente clásico de Notes. IBM Domino 9 Social Edition incluyó el complemento Notes Browser Plugin, que mostraría las aplicaciones Notes a través de una versión minificada del cliente de escritorio enriquecido contenido en una pestaña del navegador.

Herrada

Antes de la versión 4.5, la marca Lotus Notes abarcaba tanto las aplicaciones cliente como servidor. [ 10 ] En 1996, Lotus lanzó un complemento de servidor HTTP para el servidor Notes 4 llamado "Domino". Este complemento permitía que los documentos de Notes se mostraran como páginas web en tiempo real. Más tarde ese mismo año, el servidor web Domino se integró en la versión 4.5 del servidor principal de Notes y todo el programa del servidor cambió de nombre, adoptando el nombre " Domino ". Solo el programa cliente conservó oficialmente el nombre "Lotus Notes".

En noviembre de 2012, IBM anunció que dejaría de usar la marca Lotus y que continuaría usando la marca IBM solo para identificar productos, incluidos Notes y Domino. [ 12 ] El 9 de octubre de 2018, IBM anunció la disponibilidad de la última versión del software de cliente y servidor.

En 2019, Domino y Notes se convirtieron en productos de software empresarial gestionados por HCLSoftware.

Diseño

HCL Domino es un entorno de ejecución de aplicaciones de software multiplataforma cliente-servidor .

Domino ofrece correo electrónico, calendarios, mensajería instantánea (con funciones adicionales de videoconferencia y colaboración web de HCLSoftware), foros de discusión, blogs y un directorio de personal/usuarios integrado . Además de estas aplicaciones estándar, una organización puede utilizar el entorno de desarrollo Domino Designer y otras herramientas para desarrollar aplicaciones integradas adicionales, como la gestión de solicitudes, flujos de trabajo y documentos .

El producto Domino consta de varios componentes:

  • Aplicación cliente de HCL Notes (desde la versión 8, basada en Eclipse )
  • Cliente de HCL Notes, ya sea:
    • un cliente rico
    • un cliente web, HCL iNotes
    • un cliente de correo electrónico móvil, HCL Notes Traveler
  • Cliente HCL Verse, ya sea:
    • un cliente de correo web , Verse on Premises (VOP)
    • un cliente de correo electrónico móvil, Verse Mobile (para iOS y Android)
  • Servidor HCL Domino
  • Cliente de administración de HCL Domino
  • HCL Domino Designer (entorno de desarrollo integrado basado en Eclipse) para crear aplicaciones cliente-servidor que se ejecutan dentro del marco de trabajo Notes.

Domino compite con productos de otras compañías como Microsoft , Google , Zimbra y otras. Debido a sus capacidades de desarrollo de aplicaciones, HCL Domino se compara a menudo con productos como Microsoft SharePoint . [ 13 ] [ 14 ] La base de datos en Domino se puede replicar entre servidores y entre servidor y cliente, lo que permite a los clientes capacidades sin conexión.

Domino, una aplicación empresarial y servidor de mensajería, es compatible tanto con Notes como con navegadores web. Notes (y desde IBM Domino 9, HCAA) permite acceder a cualquier aplicación de Domino, como foros de discusión, bibliotecas de documentos y muchas otras. Notes se asemeja a un navegador web, ya que puede ejecutar cualquier aplicación compatible para la que el usuario tenga permisos.

Domino proporciona aplicaciones que pueden utilizarse para:

  • Acceso: almacenar y presentar información a través de una interfaz de usuario.
  • hacer cumplir la seguridad
  • replicar: permitir que muchos servidores diferentes contengan la misma información y que muchos usuarios trabajen con esos datos.

El mecanismo de almacenamiento estándar en Domino es un formato de base de datos de documentos , el "Notes Storage Facility" (.nsf). El archivo .nsf normalmente contiene tanto el diseño de la aplicación como sus datos asociados. Domino también puede acceder a bases de datos relacionales , ya sea a través de otro servidor llamado HCL Enterprise Integrator for Domino, mediante llamadas ODBC o mediante el uso de XPages.

Dado que Domino es un entorno de ejecución de aplicaciones , el correo electrónico y los calendarios funcionan como aplicaciones dentro de Notes, que HCL proporciona con el producto. Un desarrollador de aplicaciones Domino puede modificar o reemplazar completamente dicha aplicación. [ 15 ] HCL también ha publicado las plantillas base como código abierto. [ 16 ]

Se pueden desarrollar aplicaciones para Domino en varios lenguajes de programación , entre ellos:

El cliente admite un lenguaje de fórmulas y JavaScript . Las aplicaciones pueden crearse para ejecutarse en el entorno de ejecución de aplicaciones de Notes o a través de un servidor web para su uso en un navegador web, aunque la interfaz debe desarrollarse por separado a menos que se utilice XPages .

Usar

Notes se puede usar para correo electrónico, calendario, gestión de información personal (PIM) , mensajería instantánea, navegación web y otras aplicaciones. Notes puede acceder a aplicaciones y datos tanto locales como alojados en servidores.

Notes puede funcionar como cliente de correo IMAP y POP con servidores de correo que no sean Domino. El sistema puede recuperar direcciones de destinatarios de cualquier servidor LDAP , incluido Active Directory , e incluye un navegador web, aunque un desarrollador de Domino puede configurarlo para que abra otro navegador.

Entre sus funciones se incluyen calendarios y horarios de grupo, correo electrónico basado en SMTP / MIME , soporte para noticias basado en NNTP y conversión automática a HTML de todos los documentos mediante la tarea HTTP de Domino.

Notes se puede usar con la mensajería instantánea Sametime para ver a otros usuarios en línea y chatear con uno o más de ellos simultáneamente. Esta función está disponible gratuitamente desde la versión 6.5. La función de estado de presencia está disponible en el correo electrónico y otras aplicaciones de HCL Domino para los usuarios de organizaciones que utilizan tanto Notes como Sametime.

Desde la versión 7, Notes ofrece una interfaz de servicios web . Domino puede funcionar como servidor web para archivos HTML ; la autenticación del acceso a las bases de datos o archivos HTML de Domino utiliza el directorio de usuarios de Domino y sistemas externos como Microsoft Active Directory .

El cliente de diseño Domino Designer permite el desarrollo de aplicaciones de bases de datos compuestas por formularios (que permiten a los usuarios crear documentos) y vistas (que muestran los campos seleccionados del documento en columnas).

Además de su función como sistema de trabajo colaborativo (correo electrónico, calendario, documentos compartidos y debates), HCL Notes y Domino también pueden crear aplicaciones de tipo "flujo de trabajo", en particular aquellas que requieren procesos de aprobación y enrutamiento de datos.

Desde la versión 5, la agrupación de servidores ha tenido la capacidad de proporcionar redundancia geográfica para los servidores.

Notes System Diagnostic (NSD) recopila información sobre el funcionamiento de una estación de trabajo Notes o de un servidor Domino. [ 17 ]

El 10 de octubre de 2018, IBM lanzó IBM Domino v10.0 e IBM Notes 10.0 como la última versión. En diciembre de 2019, HCL lanzó HCL Domino v11 y HCL Notes v11.

Descripción general

Cliente/servidor

Notes y Domino son entornos de base de datos cliente/servidor. El software del servidor se llama Domino y el del cliente, Notes. Domino puede ejecutarse en sistemas Windows, Unix, AIX e IBM de gama media, y puede escalar hasta decenas de miles de usuarios por servidor. Existen diferentes versiones compatibles del servidor Domino, compatibles con los distintos niveles de sistemas operativos de servidor. Generalmente, la versión más reciente del sistema operativo de servidor solo es compatible oficialmente con una versión de HCL Domino lanzada casi simultáneamente con dicho sistema operativo.

Domino ofrece capacidades de seguridad en diversos niveles. Las autorizaciones pueden ser muy específicas, desde el nivel de campo en registros concretos hasta 10 parámetros diferentes que se pueden configurar a nivel de base de datos, con opciones intermedias. Los usuarios también pueden asignar acceso a otros usuarios a su calendario personal y correo electrónico en niveles más generales de lectura, edición, edición con eliminación y gestión del calendario. Toda la seguridad en Notes y Domino es independiente del sistema operativo del servidor o de Active Directory. Opcionalmente, el cliente de Notes se puede configurar para que el usuario utilice su identidad de Active Directory.

Replicación de datos

La primera versión de Lotus Notes incluía una función de replicación generalizada. La naturaleza generalizada de esta función la diferenció de sus predecesores, como Usenet , y siguió distinguiendo a Lotus Notes.

Los servidores Domino y los clientes Notes identifican los archivos NSF mediante sus ID de réplica y mantienen los archivos replicados sincronizados mediante el intercambio bidireccional de datos, metadatos y lógica y diseño de la aplicación. Existen opciones para definir qué metadatos se replican o excluir específicamente ciertos metadatos de la replicación. La replicación entre dos servidores, o entre un cliente y un servidor, puede realizarse a través de una red o una conexión de módem punto a punto . La replicación entre servidores puede ocurrir a intervalos según una programación definida, casi en tiempo real cuando se activa por cambios de datos en clústeres de servidores, o cuando la activa un administrador o un programa.

La creación de una réplica local de un archivo NSF en el disco duro de un cliente HCL Notes permite al usuario utilizar plenamente las bases de datos de Notes y Domino sin conexión a internet. El cliente sincroniza los cambios cuando se conecta con el servidor. En ocasiones, también se mantienen réplicas locales para su uso durante la conexión a la red, con el fin de reducir la latencia . La replicación entre un cliente Notes y un servidor Domino puede ejecutarse automáticamente según una programación o manualmente en respuesta a una solicitud del usuario o programática. Desde Notes 6, las réplicas locales conservan todas las funciones de seguridad programadas en las aplicaciones. Las versiones anteriores de Notes no siempre lo hacían. Además, las primeras versiones no ofrecían la opción de cifrar archivos NSF, lo que generaba preocupación por la posible exposición de demasiados datos confidenciales en portátiles o equipos de oficina domésticos inseguros . Sin embargo, las versiones más recientes ofrecen cifrado, que viene activado por defecto para las réplicas locales recién creadas.

Seguridad

Lotus Notes fue el primer producto de software ampliamente adoptado en utilizar criptografía de clave pública para la autenticación cliente-servidor y servidor-servidor, así como para el cifrado de datos. Hasta que las leyes estadounidenses que regulaban el cifrado cambiaron en el año 2000, IBM y Lotus tenían prohibido exportar versiones de Notes que admitieran claves de cifrado simétrico de más de 40 bits. En 1997, Lotus negoció un acuerdo con la NSA que permitió la exportación de una versión que admitía claves más robustas de 64 bits, pero 24 de los bits se cifraban con una clave especial y se incluían en el mensaje para proporcionar un "factor de reducción de carga de trabajo" para la NSA . Esto reforzó la protección de los usuarios de Notes fuera de EE. UU. contra el espionaje industrial del sector privado , pero no contra el espionaje del gobierno estadounidense. [ 18 ] [ 19 ] Esta implementación se anunció ampliamente, pero con cierta razón, muchos la consideraron una puerta trasera . Algunos gobiernos se opusieron a verse en desventaja frente a la NSA, y como resultado, Lotus continuó ofreciendo soporte para la versión de 40 bits para su exportación a esos países.

Notes y Domino también utilizan un marco de firma de código que controla el contexto de seguridad, el tiempo de ejecución y los permisos del código personalizado desarrollado e introducido en el entorno. Notes 5 introdujo una lista de control de ejecución (ECL) a nivel de cliente. La ECL permite o deniega la ejecución de código personalizado según la firma adjunta, impidiendo la ejecución de código de fuentes no confiables (y posiblemente maliciosas). Notes y Domino 6 permitieron que los administradores del servidor gestionaran centralmente las ECL de los clientes mediante la implementación de políticas. Desde la versión 4.5, las firmas de código incluidas en las ECL configuradas correctamente impiden la ejecución de código de fuentes externas, para evitar la propagación de virus en entornos Notes/Domino. Los administradores pueden controlar centralmente si cada usuario de buzón puede agregar excepciones a la ECL y, por lo tanto, anularla.

Seguridad de la base de datos

Las listas de control de acceso (ACL) controlan el nivel de acceso de un usuario del servidor a la base de datos. Solo un usuario con permisos de administrador puede crear o modificar la ACL. Las entradas predeterminadas de la ACL se pueden configurar cuando el administrador crea la base de datos.

El nivel de acceso puede determinarse mediante roles, en lugar de mediante el ID de usuario.

Programación

Notes and Domino es una base de datos NoSQL multiplataforma, distribuida y orientada a documentos , un marco de mensajería y un entorno de desarrollo rápido de aplicaciones que incluye aplicaciones predefinidas como correo electrónico, calendario, etc. Esto la diferencia de sus principales competidores comerciales, como Microsoft Exchange o Novell GroupWise , que son aplicaciones diseñadas específicamente para correo electrónico y calendario que ofrecen API para la extensibilidad.

Las bases de datos Domino se crean utilizando el cliente Domino Designer, disponible solo para Microsoft Windows ; los clientes de usuario estándar están disponibles para Windows, Linux y macOS . [ 20 ] Una característica clave de Notes es que pueden existir muchas réplicas de la misma base de datos al mismo tiempo en diferentes servidores y clientes, en plataformas distintas; se utiliza la misma arquitectura de almacenamiento tanto para las réplicas del cliente como del servidor. Originalmente, la replicación en Notes se realizaba a nivel de documento (es decir, registro). Con el lanzamiento de Notes 4 en 1996, la replicación cambió para que ahora se realice a nivel de campo.

Una base de datos es un archivo Notes Storage Facility (.nsf) que contiene unidades básicas de almacenamiento denominadas "notas". Cada nota tiene un identificador único (UniqueID) compartido por todas sus réplicas. Cada réplica también posee un identificador único que la identifica de forma exclusiva dentro de cualquier clúster de servidores, dominio de servidores o incluso entre dominios pertenecientes a varias organizaciones que alojan réplicas de la misma base de datos. Cada nota almacena además sus fechas de creación y modificación, así como uno o más elementos.

Existen varios tipos de notas, entre ellas las de diseño y las de documento. Las notas de diseño se crean y modifican con el cliente Domino Designer y representan elementos programables, como el diseño de la interfaz gráfica de usuario (GUI) de los formularios para mostrar y editar datos, o fórmulas y scripts para manipularlos. Las notas de documento representan datos de usuario y se crean y modifican con el cliente Notes, mediante un navegador web, mediante el enrutamiento y la entrega de correo electrónico o mediante código programado.

Las notas de los documentos pueden tener relaciones padre-hijo, pero Notes no debe considerarse una base de datos jerárquica en el sentido clásico de los sistemas de gestión de la información . Las bases de datos de Notes tampoco son relacionales , aunque existe un controlador SQL que se puede usar con Notes y que cuenta con algunas características que permiten desarrollar aplicaciones que imitan las características relacionales. Notes no admite transacciones atómicas y su sistema de bloqueo de archivos es rudimentario. Notes es una base de datos orientada a documentos (basada en documentos, sin esquema, con una estructura flexible) que admite contenido enriquecido y potentes herramientas de indexación. Esta estructura imita fielmente los flujos de trabajo en papel que Notes suele automatizar.

Los elementos representan el contenido de una nota. Cada elemento tiene un nombre, un tipo y puede tener indicadores configurados. Una nota puede tener más de un elemento con el mismo nombre. Los tipos de elementos incluyen Número, Lista de números, Texto, Lista de texto, Fecha y hora, Lista de fecha y hora y Texto enriquecido. Los indicadores se utilizan para gestionar los atributos asociados al elemento, como la seguridad de lectura o escritura. Los elementos en las notas de diseño representan los elementos programados de una base de datos. Por ejemplo, el diseño de un formulario de entrada se almacena en el elemento Cuerpo de texto enriquecido dentro de una nota de diseño de formulario. Esto significa que el diseño de la base de datos se puede replicar en los escritorios de los usuarios al igual que los datos, lo que facilita enormemente la implementación de aplicaciones actualizadas.

Los elementos en las notas de los documentos representan datos introducidos o calculados por el usuario. Un elemento llamado "Formulario" en una nota de documento puede utilizarse para vincular un documento a una nota de diseño de formulario, lo que indica al cliente de Notes que combine el contenido de los elementos de la nota del documento con la información de la interfaz gráfica de usuario y el código representados en la nota de diseño de formulario correspondiente para su visualización y edición. Sin embargo, existen otros métodos para anular esta vinculación de un documento a una nota de formulario. Esta vinculación flexible de documentos con la información de diseño es uno de los pilares fundamentales de Notes. En cambio, los desarrolladores de bases de datos tradicionales, acostumbrados a trabajar con esquemas rígidos, podrían considerar esta función como un arma de doble filo.

El desarrollo de aplicaciones Notes utiliza varios lenguajes de programación. Formula y LotusScript son los dos originales. LotusScript es similar a Visual Basic, e incluso podría considerarse una implementación especializada del mismo, pero con la adición de numerosas clases nativas que modelan el entorno de Notes. Por otro lado, Formula es similar al lenguaje de fórmulas Lotus 1-2-3, pero es exclusivo de Notes.

Java se integró en IBM Notes a partir de la versión 4.5. Con la versión 5, la compatibilidad con Java se mejoró y amplió considerablemente, y se añadió JavaScript . Si bien LotusScript sigue siendo una herramienta fundamental para el desarrollo de aplicaciones para el cliente Lotus Notes, Java y JavaScript son las herramientas principales para el procesamiento en el servidor, el desarrollo de aplicaciones para el acceso desde el navegador y la emulación de la funcionalidad del cliente IBM Notes por parte de los navegadores. Con XPages, el cliente IBM Notes ahora puede procesar código Java y JavaScript de forma nativa, aunque el desarrollo de aplicaciones suele requerir al menos parte del código específico de IBM Notes o de un navegador.

A partir de la versión 6, Lotus incorporó una interfaz de programación XML , además de las opciones ya disponibles. El lenguaje XML de Domino (DXL) proporciona representaciones XML de todos los datos y recursos de diseño del modelo Notes, lo que permite que cualquier herramienta de procesamiento XML cree y modifique datos de IBM Notes y Domino.

Desde la versión 8.5, las XPages también se integraron en IBM Notes.

Fuera de la aplicación Notes, HCL proporciona conjuntos de herramientas en C , C++ y Java para conectarse a la base de datos Domino y realizar una amplia variedad de tareas. El conjunto de herramientas en C es el más maduro, mientras que el conjunto de herramientas en C++ es una versión objetotizada del conjunto de herramientas en C, que carece de muchas de las funciones que este último ofrece. El conjunto de herramientas en Java es el menos maduro de los tres y puede utilizarse para necesidades básicas de la aplicación.

Base de datos

HCL Notes incluye un sistema de gestión de bases de datos, pero los archivos de Notes son diferentes de las bases de datos relacionales u orientadas a objetos porque están centrados en documentos. Las bases de datos orientadas a documentos, como Notes, permiten múltiples valores en los elementos (campos), no requieren un esquema , incluyen control de acceso a nivel de documento integrado y almacenan datos de texto enriquecido. IBM Domino 7 a 8.5.x admite el uso de la base de datos IBM Db2 como almacenamiento alternativo para las bases de datos de IBM Notes. Sin embargo, esta función NSFDB2 se encuentra actualmente en modo de mantenimiento y no se prevé ningún desarrollo adicional. [ 21 ] Una base de datos de IBM Notes se puede asignar a una base de datos relacional utilizando herramientas como DECS, [LEI], JDBCSql para Domino o NotesSQL. [ 22 ]

Configuración

El servidor HCL Domino o el cliente Domino almacenan su configuración en sus propias bases de datos/archivos de aplicación (*.nsf). No se guarda ninguna configuración relevante en el Registro de Windows si el sistema operativo es Windows. Algunas otras opciones de configuración (principalmente la configuración de inicio) se almacenan en notes.ini (actualmente hay más de 2000 opciones conocidas disponibles [ 23 ] ).

Utilizar como cliente de correo electrónico

Notes se utiliza habitualmente como cliente de correo electrónico para usuarios finales en organizaciones de mayor tamaño.

Cuando una organización utiliza un servidor HCL Domino, generalmente también implementa el cliente Notes proporcionado para acceder a la aplicación Notes para correo electrónico y calendario, así como para usar aplicaciones de gestión documental y flujos de trabajo. Dado que Notes es un entorno de ejecución y las funciones de correo electrónico y calendario en Notes son simplemente una aplicación proporcionada por HCL, los administradores tienen la libertad de desarrollar aplicaciones alternativas de correo electrónico y calendario. También es posible modificar, enmendar o ampliar la aplicación de correo electrónico y calendario proporcionada por HCL.

El servidor Domino también admite clientes de correo POP3 e IMAP , y a través de un producto de extensión (compatibilidad de correo HCL para Microsoft Outlook) admite el acceso nativo para clientes de Microsoft Outlook. [ 24 ]

HCL también ofrece iNotes (en Notes 6.5 se renombró como "Domino Web Access", pero en la versión 8.0 volvió a llamarse iNotes), que permite usar las funciones de correo electrónico y calendario a través de navegadores web en Windows, Mac y Linux, como Internet Explorer y Firefox . Hay varios programas de filtrado de spam disponibles (incluido IBM Lotus Protector) y un motor de reglas que permite al servidor procesar el correo electrónico según las preferencias del usuario.

Comparación con otros clientes de correo electrónico

Notes se diseñó como una plataforma de aplicaciones colaborativas donde el correo electrónico era solo una de las numerosas aplicaciones que se ejecutaban en el cliente de Notes. El cliente de Notes también se diseñó para funcionar en múltiples plataformas, incluyendo Windows , OS/2 , Mac OS clásico , SCO Open Desktop UNIX y Linux. Estos dos factores han dado como resultado que la interfaz de usuario presente algunas diferencias con respecto a las aplicaciones que solo se ejecutan en Windows. Además, estas diferencias a menudo se han mantenido en el producto para conservar la compatibilidad con versiones anteriores, en lugar de adaptarse a los estándares actualizados de la interfaz de usuario de Windows. A continuación, se presentan algunas de estas diferencias.

  • Los cuadros de diálogo de propiedades para dar formato al texto, los hipervínculos y otra información de texto enriquecido pueden permanecer abiertos después de que el usuario realice cambios en el texto seleccionado. Esto ofrece flexibilidad para seleccionar texto nuevo y aplicar otro formato sin tener que cerrar el cuadro de diálogo, seleccionar texto nuevo y abrir un nuevo cuadro de diálogo de formato. Casi todas las demás aplicaciones de Windows requieren que el usuario cierre el cuadro de diálogo, seleccione texto nuevo y luego abra un nuevo cuadro de diálogo para dar formato o realizar cambios.
  • Los cuadros de diálogo de propiedades también reconocen automáticamente el tipo de texto seleccionado y muestran las selecciones adecuadas (por ejemplo, un cuadro de propiedades de hipervínculo).
  • Los usuarios pueden formatear tablas como interfaces con pestañas como parte del diseño de formularios (para aplicaciones) o dentro de mensajes de correo electrónico (o en campos de texto enriquecido en aplicaciones). Esto les permite organizar los documentos mediante pestañas, de forma similar a la navegación por pestañas que se utiliza en la mayoría de los portales web, etc.
  • Los usuarios finales pueden insertar fácilmente enlaces a aplicaciones de Notes, vistas de Notes u otros documentos de Notes en documentos de Notes.
  • Al eliminar un documento (o correo electrónico), este se eliminará de todas las carpetas en las que aparezca, ya que estas solo contienen enlaces al mismo documento. Algunos clientes de correo electrónico solo eliminan el correo de la carpeta actual; si aparece en otras carpetas, permanece intacto, lo que obliga al usuario a buscar en varias carpetas para eliminarlo por completo. En Notes, al hacer clic en "Eliminar de la carpeta", el documento se eliminará únicamente de esa carpeta, dejando intactas todas las demás instancias.
  • Las vistas «Todos los documentos » y « Enviados » difieren de otras colecciones de documentos conocidas como «carpetas» y presentan comportamientos distintos. En concreto, los correos electrónicos no se pueden arrastrar fuera de ellas, y por lo tanto, no se pueden eliminar de esas vistas; solo se pueden copiar. Esto se debe a que son vistas , y sus índices de pertenencia se mantienen según las características de los documentos que contienen, en lugar de basarse en la interacción del usuario, como ocurre con una carpeta . Esta diferencia técnica puede resultar confusa para los usuarios en entornos donde no se imparte formación. La vista «Todos los documentos » contiene todos los documentos de un buzón, independientemente de la carpeta en la que se encuentren. La única forma de eliminar algo de « Todos los documentos» es borrarlo directamente.

Lotus Notes 7 y versiones anteriores presentaban más diferencias, que fueron eliminadas en versiones posteriores:

  • Los usuarios seleccionan "Nuevo Memo" para enviar un correo electrónico, en lugar de "Nuevo Correo" o "Nuevo Mensaje". (Notes 8 denomina al comando "Nuevo Mensaje").
  • Para seleccionar varios documentos en la vista de Notas, basta con arrastrar el ratón junto a los documentos que se desean seleccionar, en lugar de usar ⇧ Shiftun solo clic. (Notes 8 utiliza convenciones de pulsación de teclas).
  • La función de búsqueda ofrece una "búsqueda de frases", en lugar de la más común "búsqueda con el operador OR", y Notes requiere que los usuarios especifiquen las condiciones booleanas en las cadenas de búsqueda. Por lo tanto, los usuarios deben buscar "eliminar AND carpeta" para encontrar el texto de ayuda que contiene la frase "eliminar una carpeta". Buscar "eliminar carpeta" no da el resultado deseado. (Notes 8 utiliza la convención de búsqueda con el operador OR).

Lotus Notes 8.0 (lanzado en 2007) se convirtió en la primera versión en emplear un equipo dedicado a la experiencia del usuario, [ 25 ] lo que resultó en cambios en la experiencia del cliente IBM Notes en la interfaz de usuario principal y nueva de Notes. Esta nueva interfaz se ejecuta en el marco de código abierto Eclipse , un proyecto iniciado por IBM, lo que abre más oportunidades de desarrollo de aplicaciones mediante el uso de complementos de Eclipse. La nueva interfaz proporciona muchas características nuevas de interfaz de usuario y la capacidad de incluir aplicaciones/applets seleccionados por el usuario en pequeños paneles de la interfaz. Lotus Notes 8.0 también incluyó una nueva interfaz/diseño de correo electrónico para coincidir con la nueva interfaz basada en Eclipse de Lotus Notes 8.0. Eclipse es un marco de Java y permite a IBM portar Notes a otras plataformas rápidamente. Un problema con Eclipse y, por lo tanto, con Notes 8.0, es la velocidad de inicio de las aplicaciones y la interacción del usuario. Lotus Notes 8.5 aceleró la aplicación y el aumento en las especificaciones generales de las PC significa que este problema es menor.

IBM Notes 9 continuó la evolución de la interfaz de usuario para alinearse mejor con las interfaces de aplicaciones modernas presentes en muchos programas comerciales, tanto empaquetados como basados ​​en la web. Actualmente, el software aún no cuenta con una opción de autocorrección, ni siquiera con la capacidad de revertir el uso accidental de la tecla Bloq Mayús.

Domino ahora se ejecuta en la plataforma Eclipse y ofrece muchos entornos de desarrollo y herramientas nuevas, como XPages. [ 26 ]

Para ordenadores con especificaciones más bajas, se sigue ofreciendo una nueva versión de la interfaz antigua, aunque, al tratarse de la interfaz antigua, muchas de las nuevas funciones no están disponibles y la interfaz de usuario del correo electrónico vuelve al estilo de Notes 7.x.

Esta nueva experiencia de usuario se basa en Notes 6.5 (lanzado en 2003), que actualizó el cliente de correo electrónico, considerado anteriormente por muchos como el talón de Aquiles del producto . Las características añadidas en aquel momento incluían:

  • arrastrar y soltar carpetas
  • replicación de marcas no leídas entre servidores
  • banderas de seguimiento
  • Indicadores de respuesta y reenvío en correos electrónicos
  • Posibilidad de editar un archivo adjunto y guardar los cambios en una dirección de correo electrónico.

Recepción

Publicaciones como The Guardian en 2006 criticaron las versiones anteriores de Lotus Notes por tener una "interfaz de usuario poco intuitiva" y citaron la insatisfacción generalizada con la usabilidad del software cliente. The Guardian indicó que Notes no necesariamente se vio perjudicado por esta insatisfacción debido a que "quienes eligen [el software empresarial] no suelen ser quienes lo usan". [ 27 ]

Las versiones anteriores de Notes también han sido criticadas por violar una importante buena práctica de usabilidad que sugiere que una interfaz de usuario consistente suele ser mejor que una alternativa personalizada. El software escrito para un sistema operativo en particular debe seguir la guía de estilo de interfaz de usuario de ese sistema operativo . No seguir esas guías de estilo puede confundir a los usuarios. Un ejemplo notable es el atajo de teclado F5, que se usa para actualizar el contenido de la ventana en Microsoft Windows. Al presionar F5 en Lotus Notes antes de la versión 8.0, se bloqueaba la pantalla. Dado que este fue un punto importante de crítica, se cambió en la versión 8.0. Las versiones antiguas no admitían barras de desplazamiento proporcionales (que dan al usuario una idea de la longitud del documento, en relación con la parte que se está viendo). [ 28 ] Las barras de desplazamiento proporcionales solo se introdujeron en Notes 8. [ 29 ]

Las versiones anteriores de Notes también presentaban problemas similares en la interacción con el usuario, muchos de los cuales se corrigieron en versiones posteriores. Un ejemplo corregido en la versión 8.5: en versiones anteriores, el agente de fuera de la oficina debía activarse manualmente al salir y desactivarse al regresar, incluso si se habían configurado las fechas de inicio y fin. A partir de la versión 8.5, la notificación de fuera de la oficina se desactiva automáticamente sin necesidad de desactivarla manualmente.

A diferencia de otros programas de correo electrónico, los desarrolladores de IBM Notes optaron por no permitir que los usuarios individuales determinen si se envía una confirmación de lectura al abrir un correo electrónico; en cambio, esta opción se configura a nivel del servidor. Los desarrolladores de IBM consideran que "permitir la cancelación individual de la confirmación de lectura contradice el propósito de esta función dentro de una organización". Por lo tanto, según la configuración del sistema, los usuarios no tendrán control sobre si se envían confirmaciones de lectura a remitentes de correo no deseado o spam. Esto ha llevado a que sitios web de tecnología publiquen soluciones para eludir esta función de Notes. Para IBM Notes 9.0 e IBM iNotes 9.0, el archivo .INI del servidor IBM Domino ahora puede contener una entrada para controlar la confirmación de lectura de una manera más acorde con las expectativas de la comunidad (Documentación del producto IBM Notes 9). [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]

Cuando Notes falla, algunos procesos pueden seguir ejecutándose e impedir que la aplicación se reinicie hasta que se finalicen. [ 33 ]

A lo largo de los 30 años de historia de IBM Notes, Lotus Development Corporation y, posteriormente, IBM, han desarrollado muchos otros productos de software basados ​​en IBM Notes o integrados con él. El más destacado es el software de servidor IBM Lotus Domino , conocido originalmente como Lotus Notes Server y que adoptó un nombre propio con el lanzamiento de la versión 4.5. La plataforma de servidor también se convirtió en la base de productos como IBM Lotus Quickr para Domino, para la gestión de documentos, e IBM Sametime para mensajería instantánea, comunicación de audio y vídeo y videoconferencias, y, con la versión 8.5, IBM Connections .

En las primeras versiones de IBM Notes, se hizo especial hincapié en la integración del lado del cliente con el entorno IBM Lotus SmartSuite . Con el creciente predominio de Microsoft en el software de productividad de oficina, la integración de escritorio se centró durante un tiempo en Microsoft Office . Con el lanzamiento de la versión 8.0 en 2007, basada en el marco Eclipse, IBM volvió a integrar su propia suite de productividad de oficina, IBM Lotus Symphony , derivada de OpenOffice.org . IBM Lotus Expeditor es un marco para el desarrollo de aplicaciones basadas en Eclipse.

Otros productos y tecnologías de IBM también se han diseñado para integrarse con IBM Notes. Para la sincronización de dispositivos móviles, esto incluía anteriormente el producto IBM Lotus Easysync Pro para el cliente (actualmente fuera de desarrollo) e IBM Notes Traveler , un complemento gratuito más reciente para el servidor que sincroniza correo, calendario y contactos. Una incorporación reciente al catálogo de IBM son dos productos IBM Lotus Protector para la seguridad y el cifrado del correo, diseñados para integrarse con IBM Notes.

Con una larga trayectoria en el mercado y una amplia base de usuarios instalada, Notes y Domino han generado un extenso ecosistema de software de terceros. Estos productos se pueden dividir en cuatro categorías amplias y, en cierta medida, superpuestas:

  • Las aplicaciones Notes y Domino son programas de software escritos en forma de una o más bases de datos Notes y, a menudo, se suministran como plantillas NTF. Este tipo de software suele centrarse en proporcionar a las empresas ventajas de las capacidades básicas de colaboración, flujo de trabajo y mensajería de Notes. Algunos ejemplos incluyen la gestión de relaciones con el cliente (CRM), los recursos humanos y los sistemas de seguimiento de proyectos. Algunas aplicaciones de este tipo pueden ofrecer una interfaz web además del acceso al cliente Notes. El código de estos programas suele utilizar los mismos lenguajes disponibles para un desarrollador interno de Domino: lenguaje de fórmulas de Notes, LotusScript , Java y JavaScript .
  • Los complementos, herramientas y extensiones de Notes y Domino son, por lo general, programas ejecutables escritos en C, C++ u otro lenguaje compilado, diseñados específicamente para integrarse con Notes y Domino. Este tipo de software puede incluir componentes ejecutables tanto del lado del cliente como del servidor. En algunos casos, las bases de datos de Notes se utilizan para la configuración y la generación de informes. Desde la aparición del cliente Notes 8 Standard basado en Eclipse, los complementos del lado del cliente también pueden incluir plugins de Eclipse y widgets basados ​​en XML. La función típica de este tipo de software es brindar soporte o ampliar la funcionalidad principal de Notes. Algunos ejemplos son los productos antivirus y antispam, las herramientas de administración y monitorización de servidores, los productos de mensajería y gestión de almacenamiento, las herramientas basadas en políticas, las herramientas de sincronización de datos y las herramientas para desarrolladores.
  • Los complementos y agentes compatibles con Notes y Domino también son programas ejecutables, pero están diseñados para extender el alcance de un software de red general a los datos de Notes y Domino. Esta categoría incluye software de copia de seguridad para servidores y clientes, productos antivirus y antispam, y sistemas de descubrimiento electrónico y archivado. También incluye complementos para integrar Notes con soluciones de terceros, como el servicio de videoconferencias Cisco WebEx o la plataforma CRM Salesforce.com .

Historial de lanzamientos

siglo XXI

IBM donó partes del código de IBM Notes y Domino a OpenOffice.org [ 101 ] el 12 de septiembre de 2007, y desde 2008 ha estado donando código regularmente a OpenNTF.org. [ 102 ]

A pesar de las repetidas predicciones del declive o la inminente desaparición de IBM Notes y Domino, como el artículo de la revista Forbes de 1998 titulado "El declive y la caída de Lotus" [ 11 ] , la base instalada de Lotus Notes aumentó de aproximadamente 42 millones de puestos en septiembre de 1998 a aproximadamente 140 millones de licencias acumuladas vendidas hasta 2008. [ 103 ] Una vez que IBM Workplace se descontinuó en 2006, [ 104 ] la especulación sobre la posible desaparición de Notes quedó sin efecto. Además, IBM presentó iNotes para iPhone dos años después. [ 103 ]

IBM aportó al proyecto parte del código que había desarrollado para la integración de la suite OpenOffice.org en Notes 8. [ 105 ] IBM también empaquetó su versión de OpenOffice.org para su distribución gratuita como IBM Lotus Symphony . [ 106 ]

IBM Notes y Domino 9 Social Edition se lanzaron el 21 de marzo de 2013. [ 107 ] Los cambios incluyen una interfaz de usuario significativamente actualizada, una funcionalidad casi idéntica de IBM Notes e IBM iNotes, el complemento IBM Notes Browser, nuevos controles XPages añadidos a IBM Domino, una interfaz de usuario de IBM Domino Designer renovada, compatibilidad añadida con To Dos en dispositivos móviles Android y otras funciones de servidor, como se detalla en la Carta de Anuncio.

A finales de 2016, IBM anunció que no habría una versión 9.0.2 de Notes, pero que la versión 9.0.1 tendría soporte al menos hasta 2021. [ 108 ] En la misma presentación, IBM también declaró que sus usuarios internos habían sido migrados de Notes al cliente IBM Verse.

El 25 de octubre de 2017, IBM anunció un plan para lanzar una actualización de la familia Domino V10 en algún momento de 2018. La nueva versión se desarrollará en colaboración con HCLTech . El equipo de desarrollo y soporte de IBM responsable de estos productos se trasladará a HCL; sin embargo, el marketing y las ventas seguirán estando a cargo de IBM. La estrategia de producto es compartida entre IBM y HCL. Como parte del anuncio, IBM indicó que no hay previsto un fin formal del soporte para el producto. [ 109 ]

El 9 de octubre de 2018, IBM anunció IBM Domino 10.0 e IBM Notes 10.0 en Frankfurt, Alemania, y los puso a disposición para su descarga el 10 de octubre de 2018. [ 110 ]

Véase también

Referencias

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