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Efecto Golem

El efecto Golem es un fenómeno psicológico en el que las bajas expectativas que se depositan en los individuos, ya sea por parte de sus supervisores o de ellos mismos, conllevan...

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El efecto Golem es un fenómeno psicológico en el que las bajas expectativas que se depositan en los individuos, ya sea por parte de sus supervisores o de ellos mismos, conllevan un menor rendimiento. Este efecto se observa y estudia principalmente en entornos educativos y organizacionales . Se trata de una forma de profecía autocumplida .

Etimología

El efecto recibe su nombre del golem , una criatura de arcilla a la que el rabino Loew de Praga dio vida en la mitología judía . Según la leyenda, el golem fue creado originalmente para proteger a los judíos de Praga de los horrores de la calumnia de sangre ; [ 1 ] sin embargo, con el tiempo, el golem se corrompió cada vez más hasta el punto de descontrolarse violentamente y tuvo que ser destruido. El efecto fue nombrado en honor a la leyenda del golem en 1982 por Babad, Inbar y Rosenthal porque «representa las preocupaciones de los científicos sociales y educadores, que se centran en los efectos negativos de las profecías autocumplidas». [ 2 ]

Proceso

El efecto Golem tiene principios subyacentes muy similares a su contraparte teórica, el efecto Pigmalión . El libro Pigmalión en el aula de Robert Rosenthal y Lenore Jacobson , junto con otros experimentos, han demostrado que las expectativas de los supervisores o profesores afectan el rendimiento de sus subordinados o estudiantes. Las situaciones más estudiadas de este efecto son las aulas. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] Cuando se informa arbitrariamente que un estudiante en particular es "brillante" o "torpe", no solo el comportamiento del supervisor cambiará para favorecer a los estudiantes "brillantes" (como lo indica más elogios o atención), sino que los propios estudiantes exhibirán comportamientos acordes con sus etiquetas (como los estudiantes "brillantes" inclinándose más hacia adelante en sus sillas en relación con los estudiantes "torpes"). [ 6 ] Mientras que el efecto Pigmalión y la mayoría de los estudios se centran en el lado positivo de este fenómeno, el efecto Golem es el corolario negativo. Los supervisores con expectativas negativas producirán comportamientos que perjudican el rendimiento de sus subordinados, mientras que los propios subordinados producen comportamientos negativos. [ 2 ] Este mecanismo es un ejemplo de profecía autocumplida : la idea de que las creencias que uno mismo tiene pueden hacerse realidad. Cuando tanto el supervisor como el subordinado notan el bajo rendimiento, las expectativas negativas se confirman y la creencia se refuerza.

Hasta Babad, Inbar y Rosenthal, los estudios sobre las expectativas de los profesores/supervisores y su efecto en el rendimiento se habían centrado principalmente en el efecto Pigmalión. Babad investigó el efecto en su artículo de 1977, que analizaba a estudiantes con dificultades de desarrollo , pero su artículo de 1982 se considera el artículo seminal sobre el efecto Golem debido a su población estudiantil más generalizable. [ 7 ] A diferencia de otros estudios anteriores sobre las expectativas de profesores y estudiantes, los autores pidieron a sus profesores que nominaran a tres estudiantes con altas expectativas y tres con bajas expectativas de cada clase, en lugar de solo nominaciones de altas expectativas y un grupo de control. Además de replicar los hallazgos de estudios previos sobre el efecto Pigmalión, los autores encontraron apoyo para el efecto Golem. Los profesores que eran susceptibles a sesgar la información trataban a sus estudiantes con bajas expectativas de manera más dogmática que a sus estudiantes con altas expectativas. En consecuencia, los estudiantes con bajas expectativas obtuvieron peores resultados que sus compañeros con altas expectativas. Los profesores que no eran susceptibles a los prejuicios no mostraron diferencias de comportamiento entre los alumnos con altas y bajas expectativas.

Aunque la mayoría de las investigaciones sobre el efecto Golem se han centrado en contextos educativos, también se ha estudiado en el ámbito laboral. Un estudio de Schrank, anterior al artículo de Rosenthal y Jacobson, analizó a los aviadores de la Academia de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos . [ 8 ] El autor indujo un "efecto de etiquetado" asignando aleatoriamente a los estudiantes de primer año a una de las cinco secciones de clase que supuestamente designaban niveles de habilidad. McNatt realizó un metaanálisis de estudios con muestras del ámbito laboral y descubrió que los efectos Golem (y Pigmalión) se mantienen prácticamente con la misma magnitud en el lugar de trabajo que en el aula. [ 9 ] Además, el efecto Golem puede influir en organizaciones enteras, no solo en los supervisores y sus subordinados directos. [ 10 ] [ 11 ]

Absoluto y relativo

Davidson y Eden sugirieron que existen dos tipos diferentes de efectos Golem: absoluto y relativo. [ 12 ] El efecto Golem absoluto se produce cuando los individuos identificados como el nivel inferior de su grupo están, de hecho, subcualificados para dicho grupo. Para cualquier distribución normal de estudiantes o empleados, esto puede ocurrir; habrá algunos individuos que no cumplan con los estándares de rendimiento del grupo. Sin embargo, el tipo de efecto potencialmente más peligroso es el efecto Golem relativo. En este caso, toda la población está cualificada para pertenecer al grupo. No obstante, dado que siempre habrá un "nivel inferior" incluso en un grupo de individuos que cumplen con todos los estándares de rendimiento, el efecto Golem podría potencialmente degradar el rendimiento incluso de individuos altamente cualificados. Davidson y Eden sugirieron una serie de esfuerzos de "des-Golemización", como convencer al grupo de que las medidas de rendimiento iniciales subestiman el verdadero potencial para reducir esta amenaza. [ 13 ]

Mecanismos psicológicos

Aunque las consecuencias de los efectos Pigmalión/Golem están bien documentadas, los mecanismos que los explican son objeto de debate entre los investigadores. Se ha argumentado que ambos efectos se derivan de la teoría de la expectativa de Victor Vroom . [ 4 ] Esta teoría postula que las personas son más propensas a realizar comportamientos que creen que tienen una alta expectativa de éxito. [ 14 ] En relación con el efecto Golem, cuando el supervisor establece bajas expectativas, los subordinados no requieren tanto esfuerzo para alcanzar con éxito sus expectativas de desempeño, lo que, en consecuencia, resulta en un menor rendimiento. Rowe y O'Brian argumentaron que el efecto Golem era resultado de las teorías del costo de transacción y de la agencia . [ 15 ] Postulan que, dado que los profesores supervisan sus clases en busca de comportamientos oportunistas, algunos estudiantes pueden interpretar dicha supervisión como una señal de que el profesor no confía en ellos y, a su vez, participar en comportamientos oportunistas porque se espera de ellos. Aunque se han propuesto modelos de profecías autocumplidas, incluido el efecto Pigmalión/Golem, ningún modelo ha sido probado empíricamente. [ 16 ] [ 17 ] Esta falta de investigación es especialmente llamativa considerando que el efecto golem está fuertemente relacionado con otras teorías motivacionales establecidas y conceptos de comportamiento organizacional como la autoeficacia , el intercambio líder-miembro y el liderazgo transformacional . [ 9 ]

Cuestiones metodológicas

Actualmente existe una relativa escasez de investigaciones que aborden directamente los efectos del Golem, y aún menos que los midan y examinen. Se citan múltiples razones para esta escasez, pero la más común radica en las preocupaciones éticas que surgen al examinar fenómenos negativos y potencialmente dañinos. [ 2 ] [ 18 ] Específicamente, la preocupación surge al intentar operacionalizar las expectativas negativas en los individuos, lo que teóricamente resultará en un menor rendimiento. La inquietud radica entonces en los posibles efectos dañinos y persistentes en los participantes de la investigación más allá del estudio debido a esta manipulación. Estos efectos podrían originarse ya sea porque el participante sabía que su rendimiento fue peor que el de los demás, fue manipulado involuntariamente para tener un peor rendimiento o fue visto negativamente por un superior en el paradigma de la investigación; por otro lado, los participantes en una posición de superioridad que fueron manipulados para tener expectativas negativas pueden sentirse culpables por tratar a los demás de manera diferente después del experimento. Cualquiera que sea el efecto exacto, estas preocupaciones han llevado a que muchos investigadores solo mencionen pasivamente el efecto del Golem en sus estudios o lo ignoren por completo. [ 18 ]

Sin embargo, hay razones para creer que la aprensión hacia la realización de estudios del Golem puede no estar del todo bien fundada, como lo demuestran varios estudios que se han propuesto medir el efecto explícitamente. Por ejemplo, Feldman y Prohaska utilizaron subordinados cómplices para provocar expectativas negativas en sujetos que actuaban como estudiantes o profesores; al hacerlo, se evitaron las preocupaciones éticas de que los sujetos tuvieran que ser "víctimas" directas del efecto Golem. [ 19 ] Oz y Eden diseñaron un estudio en el que los líderes de escuadrón militar se diferenciaron mediante condiciones de tratamiento y control. [ 13 ] En la condición de tratamiento, se manipularon las percepciones de los líderes de escuadrón para que creyeran que las bajas puntuaciones en una prueba de aptitud física no eran indicativas de la ineptitud de un subordinado, mientras que la condición de control no implicó ninguna manipulación. Por lo tanto, el efecto Golem se midió indirectamente mediante la creación teórica de un "amortiguador" del efecto en la condición de tratamiento. De esta manera, los experimentadores nunca crearon realmente el efecto Golem en sus participantes; más bien, midieron un efecto Golem que ocurría de forma natural en comparación con un grupo de "tratamiento Golem".

Hay evidencia de que incluso los estudios que generan y miden directamente los efectos del Golem en los participantes siguen siendo muy viables y pueden ser aprobados por los comités de ética y otros organismos reguladores. Reynolds diseñó un estudio en el que se hizo creer a los instructores de apoyo de un curso introductorio de administración que se les había asignado a estudiantes con bajo o alto rendimiento según una prueba previa, aunque la asignación real fue completamente aleatoria y arbitraria. [ 18 ] Pudo demostrar el efecto del Golem de esta manipulación en una prueba posterior (en la que los estudiantes con "bajo rendimiento" obtuvieron peores resultados y los estudiantes con "alto rendimiento" obtuvieron mejores resultados), lo que demuestra que es muy factible diseñar estudios que midan el efecto de una manera más directa y controlada sin que los organismos reguladores los rechacen. Sin embargo, lamentablemente, estudios como este siguen siendo extremadamente escasos en la investigación actual sobre el Golem.

Efecto Pigmalión

Véase también el efecto Pigmalión.

En comparación con el efecto Golem, el efecto Pigmalión cuenta con una bibliografía mucho más extensa; esto se debe probablemente a que esta investigación está exenta de los desafíos éticos que plantea el estudio del efecto Golem. Un análisis más detallado del efecto Pigmalión escapa al alcance de este artículo, pero cabe mencionar varios estudios recientes sobre este efecto por sus implicaciones para el efecto Golem y futuras investigaciones. Si bien el efecto Pigmalión se ha estudiado exhaustivamente mediante diseños experimentales y cuasiexperimentales , debido a las dificultades metodológicas que rodean al efecto Golem, la mayoría de las conclusiones sobre este último provienen de datos correlacionales de estudios sobre el efecto Pigmalión.

Efectos transculturales

Investigaciones recientes han explorado el efecto Pigmalión en contextos culturales no estudiados previamente. Por ejemplo, un estudio reciente examinó cómo los trabajadores humanitarios japoneses destinados en diferentes países del mundo percibían e interactuaban con las organizaciones locales con las que colaboraban. [ 20 ] Los investigadores encontraron evidencia que respalda la idea de que, cuando los trabajadores humanitarios tenían percepciones más positivas de sus colegas locales, se observaban mayores niveles de desempeño organizacional. Estos hallazgos plantean la cuestión de si los efectos Golem también se observarían en dichos contextos multiculturales y brindan amplias oportunidades para futuras investigaciones.

Golem al revés

Muchas organizaciones modernas están comenzando a enfrentar un nuevo desafío en las relaciones superior/subordinado: el empleado mayor que reporta a un supervisor más joven. Se espera que esta situación particular ocurra cada vez más a medida que la generación del baby boom alcance la edad de jubilación . [ 21 ] Por lo tanto, existe una gran oportunidad para investigar los efectos de las expectativas y percepciones de los empleados mayores sobre los supervisores más jóvenes, un fenómeno que se ha denominado Pigmalión Inverso. Un efecto Pigmalión inverso no es sinónimo del efecto Golem. Tanto en el efecto Pigmalión como en el efecto Golem, las expectativas del supervisor tienen un efecto en el desempeño del subordinado, mientras que en los efectos Pigmalión y Golem inversos, las expectativas del subordinado tienen un efecto en el desempeño del supervisor. Hasta la fecha, ha habido poca investigación sobre el tema; sin embargo, un estudio encontró que, en comparación con los trabajadores más jóvenes, los trabajadores mayores con supervisores más jóvenes esperaban menos de sus supervisores y, en consecuencia, calificaron sus comportamientos de liderazgo como más bajos que en otras condiciones. [ 22 ] Si bien este estudio se refiere al efecto estudiado como Pigmalión Inverso, también parece respaldar la posibilidad de que exista un efecto Golem Inverso, en el sentido de que las expectativas negativas de los subordinados hacia sus supervisores pueden influir negativamente en el comportamiento de estos últimos. Este sería un ejemplo del fenómeno "inverso", dado que el efecto Golem típico se produce en la dirección de las expectativas del supervisor hacia el comportamiento de los subordinados. Sin embargo, es evidente que se necesita más investigación para comprobar de forma completa y rigurosa esta hipótesis.

Configuración de grupo

Por último, se han planteado preocupaciones sobre la posibilidad de que el efecto Pigmalión sea un artefacto de los efectos de contraste interpersonal; [ 23 ] al centrar experimentalmente altas expectativas en un grupo de tratamiento, el grupo de control (que normalmente no recibe manipulación en los estudios de Pigmalión) se percibe naturalmente con menores expectativas. De este modo, la diferencia percibida entre los individuos se convierte en la fuerza impulsora en lugar de las altas expectativas por sí solas. Sin embargo, Eden demostró que esta preocupación no se confirmaba al manipular grupos enteros (en este caso, escuadrones militares separados que recibían aleatoriamente el estado de Pigmalión frente al de control); encontró que el efecto Pigmalión seguía observándose más allá del alcance de cualquier efecto de contraste, como lo demuestra el mayor rendimiento medio de los grupos con líderes que recibieron la manipulación de Pigmalión en comparación con los controles. [ 23 ] Sería de gran valor para la literatura de investigación del Golem ver si los efectos del Golem tampoco se ven afectados por los efectos de contraste interpersonal mediante diseños de estudio de grupo similares.

Trascendencia

El efecto Golem tiene muchas implicaciones para diversos entornos organizacionales, desde escuelas hasta deportes y corporaciones multimillonarias. Los sistemas de educación pública probablemente estén muy familiarizados con el efecto Golem en forma de controversia en torno a los sistemas de seguimiento , que han sido casi completamente abandonados en la educación actual debido a su ineficacia y efectos perjudiciales. [ 24 ] Si bien los sistemas de seguimiento variaban ampliamente de una escuela a otra, el mensaje transmitido a muchos estudiantes ubicados en programas de recuperación era el de bajas expectativas, lo que, en consonancia con la investigación del efecto Golem, condujo a un rendimiento y comportamientos deficientes. También existe una gran relevancia para el efecto Golem en los deportes, donde un entrenador (un superior) debe evaluar con frecuencia sus demostraciones externas de expectativas hacia los compañeros de equipo (los subordinados) para asegurarse de no enviar mensajes negativos. Dichos mensajes negativos pueden afectar significativamente el rendimiento de los jugadores. [ 25 ] Por lo tanto, es mucho más ideal que los entrenadores generen altas expectativas hacia todos los miembros del equipo para aprovechar el poder del efecto Pigmalión.

Finalmente, cabe mencionar los efectos del Golem en grupos demográficos marginados y estigmatizados de la sociedad, como las personas sin hogar , las personas con discapacidad intelectual y otros grupos a menudo menospreciados. Debido a las bajas expectativas que la sociedad suele depositar en las personas de estos grupos, existen razones para creer que sufren los efectos del Golem de una manera realmente significativa y debilitante. Sin embargo, hay grandes esperanzas de que estas tendencias se detengan o incluso se reviertan, como lo demuestran los numerosos programas gubernamentales y de organizaciones sin fines de lucro destinados a reconocer y empoderar a estas personas para que tengan éxito en el mercado laboral actual. [ 26 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ "El Golem" . www.jewishvirtuallibrary.org . Consultado el 14 de mayo de 2022 .
  2. 1 2 3 Babad, EY; Inbar, J.; Rosenthal, R. (1982). "Pigmalión, Galatea y el Golem: Investigaciones sobre profesores parciales e imparciales". Journal of Educational Psychology . 74 (4): 459– 474. doi : 10.1037/0022-0663.74.4.459 .
  3. ↑ Rosenthal, R.; Jacobson, L. (1968). Pigmalión en el aula: Expectativas del profesor y desarrollo intelectual de los alumnos . Nueva York: Holt, Rinehart & Winston.
  4. 1 2 Eden, D. (1984). "La profecía autocumplida como herramienta de gestión: Aprovechando Pigmalión". Academy of Management Review . 9 (1): 64– 73. doi : 10.5465/amr.1984.4277938 . JSTOR 258233 . 
  5. ↑ Rosenthal, R.; Rubin, DB (1978). "Efectos de las expectativas interpersonales: Los primeros 345 estudios". Behavioral and Brain Sciences . 1 (3): 377– 415. doi : 10.1017/S0140525X00075506 . S2CID 145734294 . 
  6. ↑ Chaiken, AL; Sigler, E.; Derlega, VJ (1974). "Mediadores no verbales de la interacción profesor-alumno". Educación Social . 30 (1): 54– 58.
  7. ^ Babad, EY (1977). "Pigmalión al revés". Revista de Educación Especial . 11 (1): 81– 90. doi : 10.1177/002246697701100112 . S2CID 145464555 . 
  8. ↑ Schrank, WR (1968). "El efecto de etiquetado de la agrupación por habilidades". Journal of Educational Research . 62 (2): 51– 52. doi : 10.1080/00220671.1968.10883758 .
  9. 1 2 McNatt, DB (2000). "El antiguo Pigmalión se une a la gestión contemporánea: un metaanálisis del resultado". Journal of Applied Psychology . 85 (2): 314– 322. doi : 10.1037/0021-9010.85.2.314 . PMID 10783547 . 
  10. ↑ Starbuck, WH; Greve, A.; Hedberg, BLT (1978). "Respondiendo a las crisis". Journal of Business Administration . 9 (2): 111– 137.
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  12. ↑ Davidson, O.; Eden, D. (2000). "Profecía autocumplida correctiva: Dos experimentos de campo para prevenir los efectos del Golem entre mujeres desfavorecidas". Journal of Applied Psychology . 85 (3): 386– 398. doi : 10.1037/0021-9010.85.3.386 . PMID 10900813 . 
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