FreeCreditScore.com , FreeCreditReport.com y Credit.com son sitios web propiedad de Experian Consumer Direct, una subsidiaria de la agencia de crédito Experian . Estos sitios ofrecen a los usuarios sus informes de crédito personales de Experian a cambio de que se suscriban al programa de monitoreo de crédito Triple Advantage de Experian , previo pago de una tarifa. El informe de crédito también incluye la puntuación crediticia PLUS del usuario . La suscripción puede cancelarse sin cargo alguno dentro de los 7 días posteriores a la inscripción, contactando al centro de atención telefónica.
Controversia
FreeCreditReport.com, así como su sitio afiliado FreeCreditScore.com, han sido objeto de dos demandas importantes. En 2005, el propietario del sitio, Experian Consumer Direct, fue demandado por la Comisión Federal de Comercio por tácticas de marketing engañosas. Llegaron a un acuerdo por $950,000 en forma de monitoreo de crédito gratuito para los afectados y se comprometieron a no utilizar afirmaciones engañosas sobre ofertas gratuitas y a ofrecer divulgación completa de los términos y condiciones de cualquier oferta gratuita. [ 1 ] [ 2 ] La sanción se consideró en gran medida ineficaz, ya que ascendía a una pequeña fracción del presupuesto publicitario anual de $72 millones de FreeCreditReport.com. Además, fueron objeto de una investigación en 2006 por parte del Fiscal General de Florida por violar la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas e Injustas de Florida . [ 3 ] Una investigación de MSNBC.com sobre el sitio web lo calificó de "engañoso", "fraudulento" y "estafa". [ 4 ] El programa también ha sido identificado como una estafa por ConsumerFraudReporting.org. [ 5 ] [ 6 ]

Las prácticas publicitarias de FreeCreditReport.com fueron abordadas específicamente en la Ley de Tarjetas de Crédito de 2009. Ahora, cualquier empresa que anuncie un "informe de crédito gratuito" en televisión o radio debe incluir la declaración: "Este no es el informe de crédito gratuito previsto por la ley federal". [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] La ley también exige que la Comisión Federal de Comercio emita nuevas normas que obliguen a los anunciantes de informes de crédito gratuitos a informar a los consumidores que el único lugar para obtener un informe de crédito gratuito es AnnualCreditReport.com . [ 9 ]
Publicidad
Campaña publicitaria musical
En octubre de 2007, [ 10 ] Experian Consumer Direct comenzó a emitir una campaña publicitaria protagonizada por el cantante Eric Violette, quien interpretaba a un hombre que luchaba contra circunstancias difíciles debido a su mal historial crediticio y su desconocimiento de ello. Los comerciales incluían jingles escritos con diversos estilos distintivos de música popular. Hasta la fecha, la compañía ha emitido nueve comerciales diferentes, en distintos órdenes y en diferentes mercados. Los comerciales protagonizados por Violette y su banda dejaron de emitirse en febrero de 2010, cuando se incorporó una nueva banda. En junio de 2012, la banda original regresó con nuevos comerciales para FreeCreditScore.com como parte de una campaña de "regreso".
Los temas/motivos de los comerciales incluyen, en orden: [ 11 ]
- Restaurante de mariscos con temática pirata
- Vivir con los suegros
- coche usado
- andar en bicicleta
- Fiesta en la piscina de estrellas de rock
- feria renacentista
- Montaña rusa
- Tienda de teléfonos móviles en un pueblo pequeño
- Bar de campo en Reno
La mayoría incluye referencias al anuncio original de "Piratas", ya sea en la letra o incluyéndolo como parte del fondo. La mayoría también presenta a una anciana que, en los anuncios más recientes, desaprueba al grupo.
Violette nació el 12 de junio de 1981 en Montreal y asistió a la Escuela Nacional de Teatro de Canadá en 2002. Los comerciales preparados por The Martin Agency comenzaron a aparecer en octubre de 2007. Debido al acento francés canadiense de Violette , su voz fue doblada por el compositor de la canción, David Muhlenfeld. [ 12 ] [ 10 ] Anteriormente había hecho un comercial de Sirius Satellite Radio en francés. [ 13 ] [ 14 ]
Cuando el Washington Post le preguntó sobre su personaje , Violette dijo: «Es un tipo que tiene muchos sueños y esperanzas. Pero no es capaz de concretarlos porque creo que es un poco perezoso. Es el tipo de persona que siempre tiene mala suerte... pero estoy seguro de que tiene buen corazón». [ 15 ]
Los comerciales han generado varios homenajes, incluyendo muchas parodias en YouTube . [ 16 ] MADtv parodió los anuncios en un sketch que presentaba a un joven maldito por la mala suerte después de obtener una tarjeta de crédito en su último año de secundaria. [ 17 ] Después de acumular $80,000 en deudas, termina en la cárcel, escapa y finalmente termina viviendo con un skinhead llamado Fang "en una caja de cartón empapada".
En respuesta a los comerciales, la Comisión Federal de Comercio produjo dos anuncios de servicio público para recordar a los ciudadanos el derecho a obtener informes de crédito anuales gratuitos de annualcreditreport.com . [ 18 ]
Campaña de Freecreditscore
En mayo de 2010 se inició una búsqueda nacional de bandas para encontrar la nueva imagen de freecreditscore.com. Se realizaron audiciones en vivo en Nueva York, Chicago y Los Ángeles. Las bandas también podían enviar videos de sí mismas en línea a freecreditscoreband.com [ 19 ] para su consideración. Muchas eran entradas típicas, pero algunas bandas, aparentemente en broma, también enviaron videos, sobre todo Comparative Anatomy . [ 20 ] En agosto de 2010 The American Secrets (anteriormente conocida como "Victorious Secrets", pero cambió el nombre para evitar posibles problemas legales con Victoria's Secret ) [ 21 ] fueron nombradas la nueva banda de FCS. [ 22 ] La banda cuenta con Daniel Zott de JR JR . [ 23 ]
A diferencia de la primera banda, que cantaba sobre encontrarse ellos mismos en malas situaciones crediticias, la nueva banda cantaba sobre otras personas en malas situaciones crediticias, mientras que ellos simplemente formaban parte del trasfondo.
Regresa la banda original
El 15 de junio de 2012, freecreditscore.com lanzó un nuevo anuncio publicitario que presentaba el regreso de la banda original.
Temas comerciales de FCS:
- "Nuevo anuncio": la banda se ha separado y se ha reagrupado, y ahora todos sus miembros gozan de una buena situación económica. El "subcompacto usado" del anuncio de coches usados ahora está tuneado, y se repite la escena del anuncio anterior. La banda está parada en un semáforo junto a unas mujeres atractivas en un Mustang descapotable rojo, pero esta vez, en lugar de reírse de ellas como en el anuncio anterior, las mujeres se interesan por su éxito económico. [ 24 ]
- "Set It Off": la banda habla sobre recibir alertas de puntuación de la aplicación FCS. El anuncio también marcó el regreso de la anciana que aparecía con frecuencia en los anuncios anteriores de la banda. [ 25 ]
Referencias
- ↑ "Comercializador de "Informes de crédito gratuitos" llega a un acuerdo con la FTC por cargos" . Comisión Federal de Comercio . 16 de agosto de 2005. Archivado del original el 23 de junio de 2009. Consultado el 6 de junio de 2009 .
- ↑ "Comercializador de "Informes de crédito gratuitos" llega a un acuerdo con la FTC por cargos" . Asuntos del consumidor . 16 de agosto de 2005. Consultado el 27 de marzo de 2008 .
- ↑ Sullivan, Bob (15 de noviembre de 2006). "El fiscal general de Florida investiga FreeCreditReport.com" . MSNBC . Archivado del original el 27 de noviembre de 2007. Consultado el 27 de marzo de 2008 .
- ↑ Sullivan, Bob (12 de septiembre de 2006). "No caigas en la trampa de FreeCreditReport.com" . MSNBC . Archivado del original el 16 de mayo de 2008. Consultado el 27 de marzo de 2008 .
- ↑ "Estafa de FreeCreditReports.com en ConsumerFraudReporting.org" .
- ↑ Artículo de Ron Lieber en The New York Times, 2 de noviembre de 2009 : "Una puntuación crediticia gratuita seguida de una factura mensual".
- ↑ "Pequeñas empresas" . The San Francisco Chronicle . Archivado del original el 16 de julio de 2011.
- ↑ "El presidente está a punto de firmar la Ley de Tarjetas de Crédito; la nueva ley impacta sustancialmente a las universidades y a los estudiantes" . Archivado del original el 25 de mayo de 2009. Consultado el 3 de junio de 2009 .
- 1 2 "Texto de HR 627 (111.º): Ley de Responsabilidad y Divulgación de Tarjetas de Crédito de 2009 (Versión aprobada por el Congreso/Proyecto de Ley promulgado) - GovTrack.us" . GovTrack.us .
- 1 2 Petrecca, Laura; Theresa Howard; Bruce Horovitz (13 de abril de 2008). "Análisis publicitario: Starbucks splash stick dice no a las salpicaduras" . USA Today. págs. 2B. Archivado del original el 1 de julio de 2012. Recuperado el 12 de junio de 2009 .
- ↑ Todos los 9 anuncios de Free Credit Report.Com . 4 de octubre de 2009. Archivado del original el 21 de diciembre de 2021 – vía YouTube.
- ↑ McAlone, Nathan (4 de marzo de 2014). "Hemos encontrado a la banda FreeCreditReport.Com, y no son quienes creías que eran" . Revista Complex . Archivado del original el 11 de noviembre de 2020. Consultado el 13 de octubre de 2025 .
- ↑ Radio satelital Sirius . 25 de noviembre de 2007 – vía YouTube.
- ↑ Eric Violette en IMDb
- ↑ "Conversaciones: Eric Violette, el chico de FreeCreditReport.com" . Washington Post . 23 de mayo de 2009. Consultado el 17 de diciembre de 2009 .
- ↑ "El alto costo de un 'informe de crédito gratuito'"" . The New York Times . 4 de agosto de 2008.
- ↑ Mad TV - Tarjeta de crédito gratis . 18 de mayo de 2008. Archivado del original el 21 de diciembre de 2021 – vía YouTube.
- ↑ "La FTC publica vídeos satíricos con un mensaje serio: AnnualCreditReport.com es la única fuente autorizada para obtener informes de crédito anuales gratuitos" .
- ↑ "FCSBand.com - Inicio" . Archivado del original el 30/10/2010 . Consultado el 04/10/2010 .
- ↑ ANATOMÍA COMPARADA: Rechazo de búsqueda de banda de informe de crédito gratuito . 17 de junio de 2010. Archivado del original el 21 de diciembre de 2021 – vía YouTube.
- ↑ "Freecreditscoreband.com -- ¡el hogar de la banda freecreditscore.com!" . Archivado del original el 3 de noviembre de 2011. Recuperado el 7 de noviembre de 2011 .
- ↑ "The Victorious Secrets nombrados nueva banda de FreeCreditScore.com" . Billboard .
- ↑ "Detroit Metro Times" . Archivado del original el 4 de agosto de 2012.
- ↑ YouTube .
- ↑ YouTube .
Enlaces externos
- AnnualCreditReport.com , el sitio web legalmente obligatorio y promovido por la FTC .
- FreeCreditScore.com
- Informe de crédito gratuito.com
- Sitios web de finanzas
- Calificación crediticia