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Ethio Telecom

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Ethio telecom (estilizada como Ethio telecom ; amárico : ኢትዮ ቴሌኮም ), anteriormente conocida como Corporación de Telecomunicaciones de Etiopía ( amárico: የኢትዮጵያ ቴሌኮሙኒኬሽን ኮርፖሬሽን , ETC ), es una empresa de telecomunicaciones etíope que actúa como el principal proveedor de servicios digitales, telefónicos e Internet. Ethio Telecom, propiedad del gobierno etíope, históricamente tuvo el monopolio de los servicios de telecomunicaciones en Etiopía. Sin embargo, con la reciente liberalización del mercado, Safaricom ha entrado en el mercado etíope, lo que supone un cambio significativo en el panorama competitivo, mientras que Ethio Telecom sigue siendo un actor importante. [ 6 ] Con sede en Addis Abeba , es una de las cinco grandes corporaciones estatales de Etiopía, junto con Ethiopian Airlines , el Banco Comercial de Etiopía , la Corporación de Seguros de Etiopía y Ethiopian Shipping Lines . [ 7 ]

Ethio Telecom fue gestionada, mediante un contrato de gestión entre 2010 y 2013, por France Télécom , y estaba obligada a cumplir con las órdenes del gobierno etíope. [ 8 ] El gobierno afirmó que subcontrató la gestión porque ETC no podía satisfacer las demandas del país, que experimentaba un rápido crecimiento. También declaró que los servicios de telecomunicaciones no se privatizarían, al menos no en un futuro próximo. [ 9 ] Ethio Telecom genera ingresos superiores a los 2100 millones de dólares estadounidenses para el gobierno etíope, y fue calificada como una «vaca lechera» por el anterior primer ministro, Hailemariam Desalegn . [ 10 ]

Historia

Edificio de telecomunicaciones de Ethio y mástil de antena en Mekelle

Originalmente una división del Ministerio de Correos, Teléfonos y Telégrafos, lo que se convertiría en la ETC se estableció como la Junta Imperial de Telecomunicaciones de Etiopía (IBTE) mediante la proclamación n.° 131/52 en 1952. Bajo el régimen del Derg , la IBTE se reorganizó como el Servicio Etíope de Telecomunicaciones en octubre de 1975, que a su vez se reorganizó en enero de 1981 como la Autoridad Etíope de Telecomunicaciones. En noviembre de 1996, la Autoridad Etíope de Telecomunicaciones se convirtió en la ETC mediante el reglamento n.° 10/1996 del Consejo de Ministros. La posterior Proclamación 49/1996 amplió las funciones y responsabilidades de la ETC. Para sus enlaces de tráfico internacional y servicios de comunicación, la ETC utiliza principalmente su estación terrestre en Sululta , que transmite y recibe a los satélites del Océano Índico y del Océano Atlántico. [ 11 ] La empresa de consultoría de ingeniería Arup participó en el diseño y la ingeniería de las primeras estructuras de torres (durante la década de 1970).

A finales de 2006, la ETC firmó un acuerdo por valor de 1.500 millones de dólares estadounidenses con tres empresas chinas : ZTE Corporation , Huawei Technologies y la Corporación China de Construcción de Telecomunicaciones Internacionales, para modernizar y ampliar los servicios de telecomunicaciones de Etiopía. Este acuerdo incrementará el número de servicios móviles de 1,5 millones a 7 millones, los servicios de telefonía fija de 1 millón a 4 millones, y la expansión de la red de fibra óptica, de los 4.000 kilómetros actuales a 10.000 para 2010. Forma parte de un plan más amplio de 2.400 millones de dólares estadounidenses del gobierno etíope para mejorar la infraestructura de telecomunicaciones del país. [ 12 ] En 2018, el negocio de servicios móviles alcanzó el 85% del país. En febrero de 2018, se informó que Ethio Telecom tenía 64,4 millones de suscriptores, lo que la convertía en el mayor operador de servicios de telecomunicaciones del continente. [ 13 ] En agosto de 2019, la empresa anunció que instalaría la red 4G antes de que otras compañías de telecomunicaciones ingresaran al mercado etíope, ya que el gobierno decidió liberalizar el sector de las telecomunicaciones. [ 14 ]

Frehiwot Tamiru ejerce como directora ejecutiva desde el 25 de julio de 2018, en sustitución de Andualem Admassie, quien ocupó el cargo durante cinco años. Anteriormente, Frehiwot trabajó como subdirectora ejecutiva del Servicio de Soporte Interno de la entonces Corporación Etíope de Telecomunicaciones. Declaró a Capital que gestionaba todos los protocolos de calidad de la vigilancia. [ 15 ]

Para el 26 de agosto de 2020, Ethio Telecom planeaba extender 842 nuevos sitios de infraestructura durante el año fiscal 2020. Se esperaba que esta infraestructura permitiera a la empresa dar servicio a 5,2 millones de nuevos clientes. Durante este año fiscal, la empresa planeaba generar 55.500 millones de birr en ingresos, un crecimiento del 16% con respecto al año fiscal anterior. También planeaba aumentar la densidad de telecomunicaciones del país al 51,3%. [ 16 ] Al final del año fiscal 2021/22 generó ingresos de 61.300 millones de birr y aumentó la densidad de telecomunicaciones del país al 63,3% después de que el total de suscriptores alcanzara los 66,59 millones. [ 17 ]

En mayo de 2021, Ethio Telecom lanzó Telebirr , una plataforma de servicios móviles. Frehiwot dijo que 21,8 millones de usuarios se registraron en este servicio, haciendo una transacción total de 30.300 millones de birr. [ 18 ] El 10 de mayo de 2022, Ethio Telecom inició la red 5G para la venta precomercial en asociación con Huawei Technologies después de varios meses de actualización de la red 4G predecesora. [ 19 ] En octubre de 2024, Ethio Telecom anunció la venta de su participación del 10% a los ciudadanos después de la formalización de la transición a sociedad anónima el 21 de junio de 2024. La directora ejecutiva de Ethio Telecom, Frehiwot Tamiru, explicó que los compradores pueden adquirir hasta 3.333 acciones con un monto máximo de inversión total de 990.000 birr. Señaló que dicha compra generaría impuestos y cargos por servicio. [ 20 ]

Red e infraestructura

Celular

La infraestructura de red nacional de Ethio Telecom consta de más de 10 000 torres móviles que brindan cobertura geográfica al 86,5 % del país. [ 21 ] El servicio 4G/LTE de la compañía ha alcanzado al 70,8 % de la población y su servicio 5G estará disponible en 26 ciudades para junio de 2025. Si bien la disponibilidad de la red se ha expandido significativamente, persiste una importante "brecha de uso", como lo destaca un análisis de la industria realizado por la GSMA . La GSMA informa que solo el 26 % de la población cubierta por banda ancha móvil son usuarios activos. [ 22 ] Las principales barreras incluyen la baja penetración de teléfonos inteligentes, la falta de habilidades digitales y el acceso limitado a infraestructura crítica, particularmente electricidad. [ 22 ]

Internet

Ethio Telecom opera cables de fibra óptica a través de Sudán, Yibuti, Kenia y Somalilandia, que terminan en el Sistema de Cable Submarino de África Oriental . En 2025, la capacidad total de las cuatro líneas alcanzó una tasa de transferencia de datos de 1,83 terabits por segundo y la longitud total de los cables de fibra óptica terrestres aumentó a un total de 23 000 kilómetros. [ 23 ]

La red de Ethio Telecom tiene un soporte marginal para IPv6 . [ 24 ]

Internacional

La capacidad total de la puerta de enlace internacional (IGW) de Ethio Telecom asciende a 2,48 Tbit/s, tras una expansión de 840 Gbit/s durante el año fiscal 2024/2025 para dar soporte al creciente tráfico de datos. [ 21 ] Una parte significativa de este ancho de banda, 1,24 Tbit/s, se proporciona a través de servidores de caché implementados localmente que alojan contenido de las principales plataformas internacionales como Meta , Netflix y TikTok dentro del país. Esta estrategia tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario al reducir la latencia y acelerar el acceso al contenido global popular. [ 21 ]

Teléfono fijo

Ethio Telecom cuenta con 765.500 abonados de telefonía fija a fecha de 2025. Ese mismo año, la empresa sustituyó 910 MSAG (dispositivos que conectan las líneas telefónicas a internet) y añadió 202 nuevos. [ 23 ]

Centros de datos

La empresa cuenta con dos centros de datos que consumen 4,2 MW, utilizados principalmente para dar servicio a su servicio de dinero móvil. [ 25 ]

Productos y servicios

Móvil

Ethio Telecom es el mayor operador móvil de África, con 83,2 millones de suscriptores de llamadas de voz y 46,6 millones de usuarios de datos móviles a fecha de 2025. [ 26 ] La compañía ofrece servicios GSM, 3G, 4G LTE y, recientemente, 5G. La red ofrece mensajería SMS y MMS , acceso al buzón de voz y la opción de configurar tonos de llamada personalizados para las llamadas entrantes ( CRBT ). Además, los usuarios pueden utilizar funciones como el desvío de llamadas, la llamada en espera y el reenvío de llamadas, junto con la posibilidad de roaming internacional . [ 27 ]

Internet de banda ancha

Ethio Telecom es el proveedor exclusivo de servicios de internet de banda ancha fija en el país, con una base de clientes que supera los 847 mil. La mayoría de estos clientes reciben su conexión mediante la tecnología ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica ), que opera sobre la red telefónica pública conmutada. Recientemente, la empresa inició un proyecto conocido como la «Iniciativa de Desconexión del Cobre», cuyo objetivo es reemplazar las líneas de cobre por cables de fibra óptica avanzados . [ 28 ]

DNS y alojamiento

La empresa gestiona las resoluciones DNS y los registros del TLD .et . También proporciona servicios de alojamiento para empresas y particulares en sus centros de datos. [ 29 ] En 2021, la empresa puso en marcha un moderno centro de datos construido por la empresa china de TIC Huawei. [ 25 ]

Dinero móvil

En mayo de 2021, Ethio Telecom lanzó su servicio de dinero móvil Telebirr . Para 2025, el servicio era el mayor proveedor de servicios de dinero móvil del país, con 54,8 millones de usuarios y transacciones por valor de 4,9 billones de birr. [ 30 ] Los clientes de Ethio Telecom podían acceder al servicio mediante una aplicación o mediante códigos USSD para teléfonos básicos. El servicio permitía a los clientes enviar y recibir dinero, comprar tiempo aire, obtener microcréditos, pagar facturas de servicios públicos, pagar tasas de instituciones gubernamentales y otros servicios financieros. La aplicación para teléfonos inteligentes también permitía a terceros integrar sus servicios en forma de miniaplicación. [ 31 ]

Mercado digital

El reciente lanzamiento por parte de Ethio Telecom del Mercado Digital Zemen Gebeya , integrado en su SuperApp telebirr , marca un paso significativo en la transformación digital de Etiopía. [ 32 ] Lanzada oficialmente en mayo de 2025, la plataforma está diseñada para conectar a proveedores de productos y servicios, en particular a micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME), con una base de consumidores a nivel nacional. [ 33 ] Zemen Gebeya tiene como objetivo fomentar el crecimiento económico inclusivo mediante la expansión de las oportunidades de mercado, la agilización de las transacciones y la mejora de la eficiencia y la transparencia en las cadenas de suministro. [ 34 ] Las perspectivas para la plataforma incluyen acelerar la transformación digital, promover la inclusión financiera a través de pagos digitales y crear empleos en diversos sectores como la logística y el marketing digital. [ 35 ]

Sin embargo, esta medida del gigante estatal de telecomunicaciones ha generado temor entre las pequeñas empresas y las startups de comercio electrónico existentes. [ 36 ] A muchos les preocupa que los vastos recursos de Ethio Telecom, su extensa base de suscriptores y la integración con su propio servicio de dinero móvil puedan crear un monopolio, dificultando la competencia para los actores más pequeños y potencialmente asfixiando el incipiente ecosistema del comercio electrónico. [ 36 ] Si bien algunos emprendedores ven potencial para la colaboración y el aprovechamiento del alcance de la plataforma, persiste una palpable aprensión de que Zemen Gebeya pueda desalentar a las pequeñas empresas en lugar de empoderarlas como se pretendía. [ 37 ]

"PRÓXIMO HORIZONTE: Estrategia Digital y Más Allá de 2028"

Ethio telecom, el proveedor estatal de telecomunicaciones de Etiopía, ha lanzado su "Estrategia NEXT HORIZON: Digital & Beyond 2028", un plan trienal que abarca desde julio de 2025 hasta junio de 2028. Esta estrategia se basa en los éxitos de la anterior "Estrategia de Crecimiento LEAD" y tiene como objetivo transformar a Ethio telecom en una empresa globalmente competitiva , regionalmente diversificada y con gran capacidad digital. [ 21 ] La visión central es ser "el catalizador líder para una Etiopía próspera y digitalmente empoderada , y más allá", centrándose en ampliar la inclusión digital , impulsar el crecimiento económico y convertirse en un actor clave en la economía digital africana . [ 21 ]

Desarrollo de infraestructura

Un componente significativo de la estrategia implica la expansión y mejora de la infraestructura de Ethio Telecom . Esto incluye aumentar la cobertura 4G LTE Advanced al 85 % de la población y desplegar 4G en 550 nuevas ciudades. [ 38 ] Además, la empresa planea desarrollar 1228 nuevos emplazamientos móviles, con especial atención a las zonas rurales para reducir la brecha digital. [ 39 ] También se prevén inversiones en redes de fibra óptica, centros de datos e infraestructura en la nube para respaldar la conectividad de alta velocidad y las ofertas de servicios digitales. Una iniciativa clave es la modernización de la red central y la transición a soluciones de energía verde, convirtiendo anualmente entre 500 y 1000 emplazamientos a energía solar y de la red eléctrica . [ 21 ]

Expansión de la base de clientes

Ethio Telecom tiene como objetivo expandir significativamente su base de clientes y diversificar su cartera de servicios digitales . La empresa busca alcanzar los 100 millones de usuarios de servicios de telecomunicaciones para el final del período de la estrategia, con una proyección de 67,3 millones de usuarios de banda ancha móvil y 1,6 millones de clientes de banda ancha fija . [ 21 ] Un enfoque principal es el crecimiento de Telebirr , la plataforma de dinero móvil de Ethio Telecom , con objetivos de aumentar los usuarios a 75 millones, el volumen de transacciones a 21,3 billones de ETB y los ingresos a 49,1 mil millones de ETB. [ 38 ] La estrategia también abarca la introducción de nuevos productos y servicios digitales, incluyendo comercio electrónico , soluciones de estilo de vida digital y servicios empresariales personalizados . [ 39 ]

Finanzas y sostenibilidad

Ethio Telecom ha establecido ambiciosos objetivos financieros para la estrategia "Next Horizon ". La empresa aspira a generar 842.300 millones de ETB en ingresos durante los tres años, lo que representa un crecimiento del 154% con respecto al período estratégico anterior . [ 21 ] Se proyecta que las ganancias en moneda extranjera aumenten a 976 millones de USD . La empresa planea contribuir significativamente a la economía etíope , con desembolsos proyectados de 253.000 millones de ETB en impuestos directos e indirectos y 111.300 millones de ETB en dividendos al gobierno . La sostenibilidad es un enfoque central, con compromisos con las prácticas ESG ( ambientales, sociales y de gobernanza ), la eficiencia energética y la participación comunitaria . [ 38 ]

Controversias

En octubre de 2022, Safaricom , una empresa líder de telecomunicaciones en Kenia, inició operaciones en Etiopía tras la liberalización del sector de las telecomunicaciones por parte del gobierno. Este cambio permitió a los usuarios elegir entre dos proveedores de telecomunicaciones. Según fuentes, la competencia obligó a Ethio Telecom a mejorar considerablemente sus productos y servicios, a la vez que reducía los precios. [ 40 ] El director ejecutivo de la empresa habló sobre la mejora diciendo: «Se trata de nuestra supervivencia». [ 23 ]

El gobierno etíope ha retrasado la aprobación del servicio de transferencia de dinero móvil de Safaricom, M-Pesa, que ha tenido un gran éxito en África Oriental. Actualmente, 602 instituciones gubernamentales y 1447 gasolineras aceptan pagos exclusivamente a través de Telebirr. Sumado a la ventaja inicial de dos años que tenía Telebirr, esto resultó en una baja adopción de M-Pesa, con solo 3,1 millones de suscriptores en 2023, en comparación con los 54,8 millones de suscriptores de Telebirr. [ 30 ]

En diciembre, Ethio Telecom acusó a Safaricom Ethiopia de causar daños significativos a su línea de comunicación internacional que atraviesa Yibuti, así como a sus líneas de servicio en la región de Afar, debido a las actividades de construcción en dicha línea.

Safaricom Ethiopia comparte la infraestructura de Ethiotelecom, lo que generó 743,6 millones de birr en ingresos para la empresa estatal durante el primer semestre de 2023. [ 41 ]

Censura

Según informes de OpenNet Initiative y Freedom House , el gobierno etíope, a través de Ethio Telecom, impone un filtrado de internet a nivel nacional con motivaciones políticas. [ 42 ] Según una ley de 2012 que regula la industria de las telecomunicaciones, los intentos de los periodistas por eludir la vigilancia y la censura de internet por parte de Ethio Telecom podrían interpretarse como un delito penal con una pena de prisión de hasta 15 años. [ 43 ]

La mayoría de los sitios bloqueados son aquellos administrados por etíopes en la diáspora que critican duramente al gobierno; sin embargo, Ethio Telecom también ha bloqueado intermitentemente el acceso a otros sitios. En 2008, el sitio del Comité para la Protección de los Periodistas fue bloqueado durante varios meses después de que informara sobre el arresto y la paliza al editor en jefe de The Reporter . Durante casi dos años después de las elecciones de 2005 , Ethio Telecom, que también es el único proveedor de telefonía en el país, bloqueó los mensajes de texto en teléfonos móviles. El gobierno acusó a la Coalición por la Unidad y la Democracia , la principal oposición electoral en ese momento, de coordinar manifestaciones antigubernamentales mediante mensajes de texto. Ethio Telecom reanudó el servicio de mensajería en septiembre de 2007. [ 44 ]

Véase también

Referencias

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  2. ↑ «France Telecom en Etiopía» . La France en Éthiopie (en francés) . Consultado el 30 de enero de 2022 .
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