CompUSA

CompUSA, Inc. , era un minorista y revendedor de computadoras personales , productos electrónicos de consumo , productos tecnológicos y servicios informáticos . Comenzó con una tienda física en 1986 bajo el nombre de Soft Warehouse , y en la década de 1990 CompUSA se había convertido en una gran cadena nacional de tiendas . En su apogeo, operaba al menos 229 sucursales. ^[1] Aplastada por la competencia de otros minoristas físicos, la supervisión corporativa que no estaba en contacto con las realidades cambiantes del mercado y la imposibilidad de hacer una transición sólida a las ventas en línea, CompUSA comenzó a cerrar lo que clasificaban como ubicaciones de "bajo rendimiento" en 2006. Para 2008, solo quedaban 16 sucursales por vender a Systemax . En 2012, las tiendas restantes de CompUSA y Circuit City se convirtieron en tiendas TigerDirect y luego cerraron. A partir de 2023, el sitio web en línea de CompUSA redirecciona a una página de error alojada en Wix.com. ^[2]

Fundada en 1984 como Soft Warehouse en Addison, Texas , un suburbio al norte de Dallas , Texas , por Errol Jacobson y Mike Henochowicz, ^[3] la compañía comenzó su expansión nacional en 1988 con la apertura de su primera megatienda en Atlanta , Georgia . ^{[ cita requerida ]}

En 1991, la empresa cambió su nombre a CompUSA y comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York . Bajo el liderazgo de Nathan P. Morton, CompUSA creció hasta alcanzar más de 2 mil millones de dólares en ingresos. Morton renunció en 1993. ^[4]

Anteriormente con sede en Miami , Florida , ^[5] era una subsidiaria de propiedad absoluta de US Commercial Corp SAB de CV ^[6] asociada con Grupo Carso y controlada indirectamente por un accionista común, Carlos Slim .

El 7 de diciembre de 2007, una filial de la firma de reestructuración y disposición Gordon Brothers Group , Specialty Equity, compró la empresa. ^[7] Systemax compró el nombre CompUSA, 16 puntos de venta minorista y otros activos de la empresa en enero de 2008. ^[8]

Systemax operaba tiendas minoristas CompUSA en California, Florida, Texas, Maryland, Georgia, Illinois, Delaware, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Virginia, Washington y Puerto Rico, así como CompUSA.com, un sitio web minorista y un sitio de catálogo dedicado para empresas. ^{[9] [10]}

El 2 de noviembre de 2012, Systemax anunció que abandonaría los nombres de las tiendas CompUSA y Circuit City , consolidando sus negocios bajo el nombre TigerDirect . El 4 de diciembre de 2013, las propiedades intelectuales de CompUSA se vendieron a JASALI 645 Realty LLC. ^[11] El 25 de octubre de 2018, las propiedades intelectuales de CompUSA se alquilaron a DealCentral, y anunció que relanzaría CompUSA.com ese mismo día.

• 1986 – Bajo el nombre original Soft Warehouse, se abre la primera de sus grandes tiendas en Marsh Lane y Belt Line Road en Addison, Texas.
• 1988 – Abre su segunda tienda en Atlanta, Georgia.
• 1990 – Comienza una campaña publicitaria de radio de larga duración protagonizada por el personaje "PC Modem" (interpretado por el actor Jack Riley ).
• 1993 – Comenzamos a ofrecer servicios técnicos en las instalaciones de los clientes.
• 1996 – Se lanzan las ventas minoristas en CompUSA.com .
• 1997 – Se asocia con Apple Computer para crear un concepto de "tienda dentro de una tienda" para vender computadoras Macintosh . Para el 19 de enero de 1998, se habían construido 57 tiendas y el resto se construiría para febrero de 1998.
• 1998 – Adquirió la subsidiaria Computer City de Tandy con la ayuda del ex director ejecutivo Nathan P. Morton.
• 1998 – En mayo, la empresa invirtió en instalaciones, tecnología y experiencia para formar CompUSA Call Center Services, una división que brindaba servicios de centro de contacto a fabricantes de equipos originales (OEM) , mesas de ayuda corporativas, editores de software y proveedores de servicios celulares.
• 2000 – Se convirtió en una empresa privada bajo el Grupo Sanborns , una empresa minorista mexicana , al comprar el 85 por ciento de la empresa. ^[12]
• 2001 – En julio, CompUSA Call Center Services se convirtió en The Telvista Company. ^[13]
• 2003 – Adquisición de Good Guys . ^[14]
• 2005 – Se convirtieron tres tiendas CompUSA y 13 tiendas Good Guys en megatiendas. Se cerraron las 46 sucursales de Good Guys. Comenzó a comercializar en California y Hawái como "CompUSA con Good Guys Inside" en respuesta a la campaña de marketing de Best Buy "con Magnolia Inside".
• 2005 – CompUSA inició un programa de fidelización de clientes llamado The CompUSA Network. Por cada dólar gastado en cualquier tienda CompUSA, el cliente recibía 13 puntos.
• 2006 – Las ventas de tarjetas de membresía de la red CompUSA se suspendieron a la espera de una investigación más profunda sobre el efecto de la operación en la retención de clientes y el "conocimiento del programa entre los clientes con baja frecuencia de visitas". ^{[ Esta cita necesita una cita ]}
• 2006 – CompUSA anunció el fin del programa Network Reward. Todos los clientes recibieron cupones por el valor restante de la recompensa. También se les ofreció un reembolso del precio de compra original en la forma de pago original, entregando los puntos restantes.
• 2006 – Anunció el cierre de 15 tiendas en Estados Unidos, incluidas varias en California. Estas tiendas se estaban utilizando para liquidar artículos discontinuados de otras tiendas en todo el país hasta fines de octubre. Roman Ross, un ex ejecutivo de Philip Morris , reemplazó a Tony Weiss como presidente y director ejecutivo después de solo cuatro meses en el cargo. En noviembre, CompUSA lanzó su nuevo lanzamiento de "Home Entertainment" en 40 de sus tiendas, incluida Puerto Rico, que vendían una variedad de televisores de alta definición y equipos de cine en casa. Ross afirmó que el entretenimiento en el hogar era uno de sus principales enfoques como nuevo director ejecutivo. ^[15] En septiembre, se informó que la matriz mexicana de CompUSA, Grupo Carso, estaba interesada en poner CompUSA a la venta. ^[16]
• 2007 – La compañía anunció el cierre y liquidación de 126 tiendas debido a la "necesidad de cerrar y vender tiendas con bajo rendimiento o no estratégicas, diseños de tiendas antiguas y ubicaciones que enfrentaban la saturación del mercado", según el director ejecutivo Roman Ross. ^[17] La ​​reestructuración incluyó una inyección de efectivo de $440 millones, cierres de tiendas, importantes reducciones de gastos y una reestructuración corporativa.
• 2007 – El 14 de mayo, CompUSA finaliza la primera ronda de cierres de tiendas a medida que finalizan las ventas de liquidación.
• 2007 – El 7 de diciembre, CompUSA fue adquirida por Specialty Equity, una filial de Gordon Brothers Group , y las conversaciones condujeron al acuerdo sobre la venta y el cierre de las 103 tiendas restantes. ^[18]
• 2008 – El 6 de enero, Systemax Inc. anunció un acuerdo para la adquisición de la marca CompUSA, las marcas comerciales, el negocio de comercio electrónico y hasta 16 puntos de venta minorista de CompUSA en Florida, Texas y Puerto Rico. ^[19]
• 2008 – El 2 de marzo, CompUSA finaliza la ronda de cierres de tiendas que comenzó el 7 de diciembre. AT&T Consumer Home Services acuerda en principio comprar el grupo TechPro por un monto no declarado.
• 2008 – El 21 de marzo, CompUSA anuncia que 12 tiendas CompUSA están abiertas al público. ^[20]
• 2008 – El 1 de octubre, CompUSA anuncia una nueva estrategia denominada 'Retail 2.0' que integra la comodidad de las compras por Internet en todas las tiendas minoristas. La tienda conceptual debuta al público en la sucursal de Dadeland en Miami, Florida. ^[21]

El 28 de febrero de 2007 o inmediatamente antes, CompUSA contrató los servicios de Gordon Brothers , una empresa que se especializa en recuperación y reestructuración de activos, con el fin de cerrar 126 tiendas en todo el país. ^[22] Las ubicaciones de cierre se eligieron en función de su rendimiento general, rentabilidad y proximidad a competidores como Best Buy , Fry's Electronics , Micro Center y Circuit City . Esta primera ronda de cierres redujo el número de tiendas a menos de la mitad de su número anterior.

Durante el proceso de liquidación , las tiendas generalmente ofrecían descuentos que iban desde el 5 al 30 por ciento de los precios minoristas hasta el 95 por ciento. ^{[ cita requerida ]} La liquidación se completó el 14 de mayo de 2007.

El 7 de diciembre de 2007, CompUSA fue vendida a Specialty Equity, una filial de Gordon Brothers Group. ^[23]

El 6 de enero de 2008, un mes después de que CompUSA fuera vendida a liquidadores, Systemax, Inc. ( la entonces empresa matriz de TigerDirect ) anunció la compra de 16 sucursales de CompUSA, así como de la marca, las marcas comerciales, el negocio de comercio electrónico y los servicios técnicos.

Systemax también había anunciado que las once tiendas minoristas existentes y las tres de marca TigerDirect que estaban en construcción se convertirían a la marca CompUSA durante la primavera de 2008. ^[24]

El 2 de noviembre de 2012, se anunció que Systemax abandonaría las marcas comerciales CompUSA y Circuit City y consolidaría sus negocios bajo la marca y el sitio web TigerDirect. Esto marcó oficialmente el fin de la marca tradicional CompUSA que utilizaba Systemax. ^[11] Los clientes de ambas empresas fueron informados por correo electrónico el 7 de noviembre de 2012.

En 2018, la marca CompUSA regresó como sitio web afiliado, ^[25] aunque luego cerró.

A principios de julio de 2023, el sitio web de CompUSA estará fuera de línea e inactivo en su dominio original. ^[26]

• ¡Los buenos chicos!
• Ciudad del circuito
• Software de Egghead
• Electrónica de Fry
• Microcentro
• Registros de la torre

• "El desmantelamiento de CompUSA" David Pogue, 8 de marzo de 2007, The New York Times
• “Retail 2.0 – Un nuevo concepto de venta minorista de CompUSA”
• Historia de CompUSA, Inc. en FundingUniverse

• Sitio web oficial