Navegación compartida

La navegación compartida (abreviatura de navegación colaborativa), en el contexto de la navegación web , es la navegación conjunta a través de la World Wide Web por dos o más personas que acceden a la misma página web al mismo tiempo. ^{[ 1 ]}

La navegación compartida inicial se lograba mediante la ejecución local de software que debía instalarse en el ordenador de cada participante. Las herramientas más avanzadas no requerían instalación, pero sí la ejecución local de software o, al menos, complementos, extensiones o applets para el navegador web. La mayoría de las herramientas estaban limitadas a un único usuario que podía navegar, mientras que los demás solo podían observar. Las soluciones de navegación compartida más recientes ya no requieren descargas, instalaciones ni complementos. En cambio, estas soluciones se basan en conexiones punto a punto y manipulación del DOM .

Algunas herramientas ofrecen una navegación compartida muy limitada, sincronizando únicamente la URL de la página que se desea compartir. La navegación compartida completa permite la sincronización automática del estado y el contenido de los navegadores, incluyendo marcos, portlets e incluso el contenido de los campos y controles de formulario. Algunas herramientas pueden incluso identificar objetos multimedia complejos, como reproductores de audio y vídeo, y ofrecen la posibilidad de reproducción síncrona (coordinada) con funciones de inicio, pausa y parada.

Durante las sesiones de navegación compartida, algunas soluciones pueden mostrar varios cursores etiquetados y herramientas de resaltado en pantalla. Además, algunas soluciones modernas de navegación compartida también ofrecen funciones de observación, mediante las cuales una segunda persona puede ver una sesión de navegación web en tiempo real, pero sin participar en ella.

La navegación compartida es difícil de implementar debido a los requisitos esenciales de confianza para compartir cualquier experiencia en tiempo real y a la fuerte resistencia que ofrecen los mecanismos de seguridad del sistema operativo y del navegador. La tecnología de navegación compartida presenta muchos desafíos inherentes, como la personalización de páginas o los sitios que requieren autenticación de usuario, pero muchas de las soluciones líderes en navegación compartida ya logran superar muchos de estos desafíos.

Cuando se utiliza junto con canales de comunicación como el chat en directo, el chat de vídeo o las llamadas de voz, se ha demostrado que la navegación compartida mejora enormemente tanto las ventas en línea como la atención al cliente.

En 2014, Oracle Corporation compró LiveLOOK por su tecnología de navegación compartida. ^{[ 2 ]} También en 2014, Pegasystems adquirió la herramienta de navegación compartida Firefly, que fue desarrollada por una empresa emergente de Filadelfia, Pensilvania, financiada por First Round Capital . ^{[ 3 ]}

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• Franke, Jörn; Cheng, Bin: "Navegación compartida en tiempo real que preserva la privacidad con enmascaramiento de elementos", 17.ª Conferencia sobre Inteligencia en Redes de Próxima Generación, Venecia, Italia , 2013.