Línea infantil

Childline es un servicio de asesoramiento británico para niños y jóvenes menores de 19 años en el Reino Unido proporcionado por la Sociedad Nacional para la Prevención de la Crueldad contra los Niños . ^[1] Se ocupan de cualquier problema que cause angustia o preocupación; algunos de los problemas más comunes incluyen abuso infantil , acoso escolar , enfermedades mentales , separación y/o divorcio de los padres , embarazo adolescente , abuso de sustancias , negligencia y abuso psicológico . ^[2]

Los asesores de ChildLine no graban las llamadas, sino que toman notas de los casos y, en ocasiones, los supervisores de asesoramiento también pueden escuchar las llamadas para asegurarse de que pueden ayudar lo mejor posible. Si existe una preocupación grave e inmediata por el bienestar de alguien o les preocupa que la vida de un niño esté en peligro, las notas pueden pasarse a los organismos pertinentes, incluida la policía y el NHS . ^[3] Las personas que llaman no están obligadas a proporcionar su nombre; pueden dar tanta o tan poca información personal como deseen. ^[4]

En 1986, Esther Rantzen , presentadora del programa de televisión para consumidores That's Life!, sugirió a la BBC que crearan "Childwatch", un programa sobre el abuso infantil que se emitió el 30 de octubre de 1986 en la BBC1 , con el objetivo de intentar detectar a los niños en riesgo antes de que sus vidas estuvieran en peligro. Se preguntó a los espectadores si participarían en la encuesta en una edición de That's Life!. Se abrió una línea de ayuda después del programa para que cualquier niño que sufriera abuso pudiera llamar para pedir ayuda. Rantzen, junto con sus productores de la BBC Sarah Caplin y Ritchie Cogan, sugirió por tanto que crearan una línea de ayuda específicamente para niños en peligro o en apuros, que estuviera abierta durante todo el año, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que la lanzaran en el programa. ^[5] El proyecto fue posible gracias a un benefactor, Ian Skipper, que financió la organización benéfica durante los primeros tres años.

Childline se unió a la Sociedad Nacional para la Prevención de la Crueldad hacia los Niños (NSPCC) en febrero de 2006, y se prometieron recursos adicionales en un intento de asegurar que el llamado de ningún niño quede sin respuesta. ^[6]

Childline cuenta con 12 centros de asesoramiento en todo el Reino Unido y un equipo a domicilio, integrado en su mayoría por voluntarios. Las bases están situadas en Glasgow, Aberdeen, Manchester, Liverpool, Prestatyn, Birmingham, Nottingham, Londres, Belfast y Foyle, con el apoyo de los centros exclusivamente online de Leeds y Cardiff y de la Base Virtual. En 2011, tras una reestructuración, se cerraron las bases de Childline en Exeter y Edimburgo, y Swansea se trasladó a Cardiff. ^[7] Cada día llaman a Childline unas 4.500 personas, aunque sólo se puede responder a 2.500 de ellas debido a la falta de recursos. Desde la fusión con la NSPCC, el servicio se ha ampliado y depende de la generosidad pública para pagar las llamadas telefónicas.

Childline recauda fondos a través de varios canales, incluidas donaciones directas a través de la NSPCC, asociaciones, eventos como The X Factor Childline Ball ^[8] y a través de organizaciones de recaudación de fondos de terceros como Justgiving .

La base virtual de Childline se puso en marcha en abril de 2020 como respuesta a la pandemia de COVID-19. Los asesores de la base virtual responden los correos electrónicos que envían los niños y jóvenes desde sus cuentas de Childline desde su propia casa.

Tras la fusión de Childline con NSPCC en 2006, Childline Scotland pasó a estar bajo contrato con Children 1st y estaba disponible para todos los jóvenes de Escocia de hasta 18 años. En ese momento, tenía bases en Glasgow, Aberdeen y Edimburgo. ^[9] La base de Edimburgo cerró desde entonces. A partir de marzo de 2012, Childline Scotland está directamente a cargo de NSPCC. En 2011, NSPCC en Escocia comenzó a trabajar con socios para introducir nuevos servicios para niños y familias. ^[10]

En varios países se han creado líneas de ayuda similares que utilizan el nombre Childline. En mayo de 2013, entre ellas se encontraban Childline Botswana, ^[11] Childline India , Childline Ireland (Leanbh), ^[12]チャイルドライン (Japón), ^[13] Vaikų linija  [lt] ^[14] (Lituania), Childline South Africa , National Child Protection Authority of Sri Lanka, ^[15] Child Helpline Tanzania, ^[16] Childline Trinidad and Tobago, ^[17] así como organizaciones en Namibia , Trinidad y Tobago , Gibraltar , Kenia , Zambia y Zimbabue . Algunas de ellas son organizaciones benéficas independientes; otras han sido creadas por organizaciones benéficas para niños existentes o líneas de ayuda más generales.

Childline en Irlanda está a cargo de la Sociedad Irlandesa para la Prevención de la Crueldad contra los Niños (ISPCC, por sus siglas en inglés) . Fue creada en 1989. En 2006, se creó un servicio de texto y en línea, en asociación con Zamano , para aumentar la disponibilidad del servicio de escucha para niños en Irlanda.

Childline Uganda ayuda a las personas infectadas y afectadas por el VIH/SIDA a vivir una vida mejor. ^[18]

El número gratuito 0800 1111 fue uno de los primeros números 0800 que se emitieron en el Reino Unido. ^{[ ¿Cuándo? ]} Antes de que BT asignara este número a Childline, los técnicos utilizaban el 0800 1111 como número de línea de prueba. Otros números 0800 asignados anteriormente tenían 10 dígitos, incluido el prefijo. El número de Childline es uno de los pocos números 0800 de 8 dígitos del Reino Unido que se han asignado y el único que todavía se utiliza. Las llamadas a este número no aparecen en la factura telefónica.

Childline también está disponible en el número europeo armonizado para líneas de ayuda a niños, 116111. [ ^19] Los jóvenes también pueden ponerse en contacto con Childline a través de su sitio web, mediante el chat individual con un consejero, SignVideo, Ask Sam y la función "escribir un correo electrónico".

• Línea de ayuda internacional para niños
• UNICEF

• Sitio web oficial